Livehelperchat Download
Melvin Amey
Livehelperchat Descargar: Cómo instalar y usar el chat de soporte en vivo de código abierto
Si está buscando un chat de soporte en vivo gratuito, de código abierto y rico en funciones para su sitio web, es posible que desee consultar Livehelperchat. Livehelperchat es una aplicación basada en la web que le permite comunicarse con sus visitantes y clientes en tiempo real, utilizando texto, voz, video, uso compartido de pantalla y más. En este artículo, le mostraremos cómo descargar, instalar y usar Livehelperchat en su sitio web.
Qué es Livehelperchat?
Livehelperchat es un chat de soporte en vivo de código abierto creado por Remigijus Kiminas en 2011. Se basa en PHP y MySQL, y se puede integrar con cualquier sitio web o plataforma. Livehelperchat tiene como objetivo proporcionar una forma sencilla, rápida y confiable de ofrecer soporte en vivo a los visitantes y clientes de su sitio web.
Características y beneficios de Livehelperchat
Livehelperchat tiene muchas características y beneficios que lo hacen una gran opción para el chat de soporte en vivo. Algunos de ellos son:
- Es libre y de código abierto, lo que significa que se puede utilizar sin limitaciones o tarifas.
- Soporta múltiples idiomas, incluyendo scripts RTL y LTR.
- Tiene una interfaz fácil de usar que puede ser personalizado y temático de acuerdo a sus preferencias.
- Es compatible con texto, voz, video, uso compartido de pantalla, co-navegación, intercambio de archivos, emoji, y más.
- Tiene una función bot que puede automatizar algunas tareas e integrarse con cualquier servicio de IA de terceros.
- Tiene una aplicación móvil que puede ser utilizada por operadores y visitantes en cualquier dispositivo.
- Tiene una aplicación de escritorio y una extensión de cromo que puede mejorar la funcionalidad y la comodidad del chat.
- Tiene un potente panel de control que puede mostrar varias estadísticas e informes sobre la actividad de chat.
- Tiene una API de reposo que se puede utilizar para integrarse con cualquier sistema o servicio externo.
Requisitos y compatibilidad de Livehelperchat
Para usar Livehelperchat, necesita tener los siguientes requisitos:
- Un servidor web que soporta PHP (versión 7.0 o superior) y MySQL (versión 5.6 o superior).
- Un nombre de dominio o un subdominio que apunta a su servidor web.
- Un certificado SSL (opcional pero recomendado) para habilitar conexiones seguras.
Livehelperchat es compatible con la mayoría de los navegadores web, incluyendo Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera e Internet Explorer (versión 11 o superior). También es compatible con la mayoría de dispositivos, incluyendo computadoras de escritorio, portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes.
Cómo descargar Livehelperchat
Hay varias formas de descargar Livehelperchat. Puedes elegir la que más te convenga:
Descargar desde el sitio web oficial
La forma más fácil de descargar Livehelperchat es desde el sitio web oficial: https://livehelperchat.com/. En la página de inicio, verá un botón que dice "Descargar". Haga clic en él y se le llevará a una página donde se puede elegir la versión de Livehelperchat que desea descargar. La última versión es 4.26 a partir del 14 de junio de 2023. También puede descargar versiones anteriores si las necesita. Después de elegir la versión, haga clic en el botón "Descargar" de nuevo y el archivo será un href="">https://www.softaculous.com/apps/customersupport/Livehelperchat
Cómo usar Livehelperchat
Después de instalar Livehelperchat, puede comenzar a usarlo para chatear con los visitantes y clientes de su sitio web. Estos son algunos de los pasos básicos para usar Livehelperchat:
Configurar los ajustes y preferencias
Una vez que esté en el panel de administración, verá un menú en el lado izquierdo que contiene varias opciones y categorías. Puede hacer clic en cualquiera de ellos para acceder a los ajustes y preferencias correspondientes. Algunos de los más importantes son:
- Configuración del sistema: aquí es donde puede configurar la información básica y los parámetros de su instalación de Livehelperchat, como el nombre del sitio, la URL del sitio, el idioma predeterminado, la zona horaria, el formato de fecha, etc.
- Configuración de ayuda en vivo: aquí es donde puede personalizar la apariencia y el comportamiento de su widget Livehelperchat, como tema, posición, tamaño, color, texto, sonido, etc.
- Configuración de chat: Aquí es donde puede configurar las opciones y características de chat, tales como tiempo de espera de chat, prioridad de chat, transferencia de chat, archivo de chat, bot de chat, etc.
- Usuarios: Aquí es donde puede administrar los operadores y administradores de su instalación de Livehelperchat, como agregar, editar, eliminar, asignar roles y permisos, etc.
- Departamentos: Aquí es donde puede crear y administrar los departamentos de su instalación de Livehelperchat, como agregar, editar, eliminar, asignar operadores e idiomas, etc.
- Extensiones: Aquí es donde puede habilitar y deshabilitar las extensiones de su instalación de Livehelperchat, como chat de voz y video, uso compartido de pantalla, navegación compartida, intercambio de archivos, etc.
- Integraciones: Aquí es donde puede integrar su instalación de Livehelperchat con otros sistemas y servicios, como Google Analytics, Facebook Messenger, Telegram, Twilio, etc.
Puede explorar la configuración y las preferencias de Livehelperchat y ajustarlas según sus necesidades y preferencias. También puede utilizar los iconos de ayuda y tooltips para obtener más información y orientación sobre cada opción.
Agregar operadores y departamentos
Para agregar operadores y departamentos a su instalación de Livehelperchat, debe ir al panel de administración y hacer clic en las opciones "Usuarios" y "Departamentos" del menú. Verá una lista de operadores y departamentos existentes, y puede agregar otros nuevos haciendo clic en el botón "Nuevo". Tendrá que rellenar alguna información, como nombre, correo electrónico, contraseña, cargo, departamento, idioma, etc. para cada operador y departamento. También puede editar o eliminar los operadores y departamentos existentes haciendo clic en los botones "Editar" o "Eliminar".
Después de agregar operadores y departamentos a su instalación de Livehelperchat, puede asignarlos a las páginas o secciones de su sitio web utilizando el código de incrustación. El código de inserción es un fragmento de código HTML que necesita copiar y pegar en el código fuente de su sitio web donde desea que aparezca el widget Livehelperchat. Puede generar el código de incrustación desde el panel de administración haciendo clic en la opción "Incrustar código" del menú. Verá una página donde puede elegir el departamento y el idioma para cada página o sección del sitio web, y luego copiar el código de incrustación correspondiente. También puede personalizar el código de inserción añadiendo algunos parámetros o atributos.
Chatear con visitantes y clientes
Lo último que tienes que hacer es chatear con los visitantes y clientes de tu sitio web usando Livehelperchat. Para chatear con sus visitantes y clientes, debe iniciar sesión como operador en su instalación de Livehelperchat. Puedes hacerlo yendo a la URL de tu instalación de Livehelperchat y añadiendo "/index.php/site_admin/user/login" a la misma. Por ejemplo, si su URL de Livehelperchat es http:/example.com/livehelperchat/index.php/site_admin/user/. Tendrá que introducir el correo electrónico y la contraseña del operador para iniciar sesión.
Para finalizar un chat con un visitante o un cliente, debe hacer clic en el botón "Cerrar chat" desde la ventana de chat. Verá un mensaje de confirmación que le pregunta si desea cerrar el chat. Haga clic en "Sí" para confirmar y cerrar el chat. También puede calificar el chat y agregar algunas notas o comentarios si lo desea.
Conclusión
Livehelperchat es un chat de soporte en vivo gratuito, de código abierto y rico en funciones que puedes usar en tu sitio web para comunicarte con tus visitantes y clientes en tiempo real. En este artículo, le mostramos cómo descargar, instalar y usar Livehelperchat en su sitio web. Esperamos que haya encontrado este artículo útil e informativo. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre Livehelperchat, no dude en contactarnos o visite el sitio web oficial: https://livehelperchat.com/.
Preguntas frecuentes
Aquí están algunas de las preguntas más frecuentes sobre Livehelperchat:
- Es gratis Livehelperchat?
Sí, Livehelperchat es gratuito y de código abierto. Puede usarlo sin limitaciones ni cargos.
- Cuántos operadores y departamentos puedo tener en Livehelperchat?
Puedes tener tantos operadores y departamentos como quieras en Livehelperchat. No hay límite.
- Cómo puedo actualizar Livehelperchat?
Puede actualizar Livehelperchat descargando la última versión del sitio web oficial o GitHub y reemplazando los archivos antiguos por los nuevos en su servidor web. También es posible que necesite ejecutar algunas actualizaciones de la base de datos desde el panel de administración.
- Cómo puedo obtener soporte para Livehelperchat?
Puede obtener soporte para Livehelperchat visitando el sitio web oficial: https://livehelperchat.com/. Allí puede encontrar documentación, foros, blogs, vídeos, demos, etc. También puede ponerse en contacto con el desarrollador directamente por correo electrónico: rem...@gmail.com o a través del formulario de contacto: https:/livehelperchat.com/contact-us-5c.html.
Puedes contribuir a Livehelperchat reportando errores, sugiriendo características, traduciendo idiomas, escribiendo documentación, donando dinero o compartiendo tus comentarios y experiencias. También puedes bifurcar el proyecto en GitHub y hacer tus propias modificaciones o mejoras.