Errores de Videocamaras de JVC
Juan Carrera
"RECONECTA BATERIA" (REATTACH BATTERY) o "la UNIDAD EN el MODO de
SALVAGUARDIA" (UNIT IN SAFEGUARD MODE) que afectan a muchos dueños de
videocámaras de JVC. Muchos han tenido también cinta sólo en blanco para
mostrar después de grabar. Los problemas van también por códigos de error
tales como "E01", "E03", "E04" y probablemente otros, dependiendo del modelo
de cámara. En el caso donde la unidad parece grabar pero la cinta esta en
blanco, no hay código de error, a mi conocimiento.
Hay tantas quejas en el Internet que estoy siguiéndolas en
http://jvc-class-action.blogspot.com/. La queja más temprana es del 1997.
Hay 451 personas que se quejan en el Internet o a mí acerca de los asuntos
que mencioné. Ellos afectan 78 modelos diferentes de videocámaras de JVC.
Hay quejas de 26 países diferentes (de la bienvenida a los últimos, ISRAEL y
HOLANDA). Hasta ahora 129 de estas personas me han dado su información de
contacto y unido este pleito.
Aquí está el número de quejas, por el Modelo de videocámara. Las letras al
fin del modelo se han quitado, como ellas sólo indican en cuál país se
vendió ese modelo. Por ejemplo, si usted tiene un modelo GR-DVM90U, deje
caer la "U" al fin antes de mirar en la lista siguiente. Si usted no
encuentra que su número modelo listó, es porque hay dos o menos quejas
acerca de ese modelo.
MODELO NUMERO DE QUEJAS
GR-DVM90 35
GR-DVL300 14
GR-DVL805 13
GR-DVL505 9
GR-DVL100 9
GR-DVX10 7
GR-DVM80 7
GR-DVF21 7
GR-DVX8 6
GR-DVL520 5
GR-DVL720 5
GR-DVM70 5
GR-DVX9 5
GR-DVP3 4
GR-DVX44 4
GR-DVL150 3
GR-DVX80 3
GR-DVL500 3
GR-DVL510 3
GR-DVL20 3
GR-DVL915 3
GR-SXM240 3
PAISES CON QUEJAS
ARGENTINA ITALY
AUSTRALIA MEXICO
AUSTRIA NETHERLANDS
BRAZIL NEW ZEALAND
CANADA POLAND
COLOMBIA PORTUGAL
DENMARK ROMANIA
FINLAND SLOVENIA
FRANCE SOUTH AFRICA
GERMANY SPAIN
GUATEMALA SWEDEN
HOLLAND UNITED KINGDOM
ISRAEL UNITED STATES
Una firma legal ya prepara el caso contra JVC. Este proceso tomará algún
tiempo, pero obtendrá la atención de JVC. Como parte de su investigación,
ellos han pedido que yo le pregunte si consideraría prestar su cámara a un
ingeniero mecánico que mira los problemas que nos afectas a todos.
Su videocámara se enviaría vía Fedex, libre de la carga, asegurada, y
volvería a usted unas pocas semanas más tarde. Yo voy a mandar la mía ya que
poseo el modelo GR-DVM90, con el mayor numero de quejas.
Yo me doy cuenta de la intranquilidad que usted quizás sienta de prestar su
cámara a desconocidos, pero este un paso clave en el pleito. Los abogados
necesitan presentar el caso en el tribunal con evidencia sólida, probando el
punto de vista de que JVC ha hecho un trabajo pobre de diseñar y atender a
sus cámaras. El que puedan evaluar el mayor número de cámaras posible nos
ayuda a todos.
Si su cámara es, debido a sus problemas, virtualmente inutilizable en este
momento, usted ayudaría el pleito y obtendría posiblemente un diagnóstico
claro del problema con su unidad particular si usted concuerda en prestarla.
Si esta interesado, déjeme saberlo y los abogados estarán en contacto con
usted directamente.
Si usted no se ha unido a este pleito, hágalo ahora, y usted se ayudará a si
mismo, a nosotros, y a compradores futuros de videocámaras. Estos problemas
han sido sabidos a JVC por años; ellos afectan múltiples línea de productos,
y nos han costado tiempo y dinero. Peor, hemos perdido las oportunidades de
grabar nuestra familia y otras cosas que nos son importantes. Juntos,
tenemos gran poder y no podemos ser ignorados por JVC ni pedido a pagar por
las reparaciones que no trabajan. No hay costo a usted ni hay obligación de
su parte si usted decide unírsenos.
Para unir, mande su nombre, dirección, número de teléfono, modelo de cámara,
y una descripción de sus pérdidas, y de cualquier cuento del horror a
juanc...@yahoo.com
Aquí está información adicional acerca de los problemas de videocámaras.
Para la mayor parte de nosotros esta información llega demasiado tarde para
ayudar a nuestras cámaras, pero quizá lo ayudará a entender su situación
particular mejor.
Todo aquí tiene que ver con los errores que ya mencione, y esos errores
solamente. Espero que al final este en una mejor posición de decidir que
hacer acerca de su unidad rota.
Ante todo, usted debe saber que yo no soy un técnico de videocámaras, sino
un consumidor como usted. Hay más de 450 mensajes públicos en el Internet
con respecto a estos problemas. Hay muchas "soluciones" descritas, pero a
menudo son más rumor, coincidencia, y remedios temporeros y no soluciones
verdaderas. Yo no soy responsable de nada que le ocurra a su cámara como
resultado de su lectura de este documento. Cualquier Lo que usted haga es su
decisión y así usted es responsable de las consecuencias.
LOS PROBLEMAS
Cuándo el motor pequeño que tira la cinta de vídeo por la cámara discierne
que la cinta no se mueve a la velocidad correcta, usted obtiene el error del
MODO de SALVAGUARDIA. El principio aquí es que la videocámara discierne un
problema y se detiene para evitar daño adicional. Esto es una manera
legítima de protegerse.
El problema es que hay muchas razones por la cual la unidad sea incapaz de
mover la cinta, y obviamente la pregunta es: ¿Por qué sucede en mi unidad en
particular? Si su unidad esta bajo garantía, entonces corra a JVC y que le
den un diagnóstico y reparo gratis, tan pronto como posible. Una vez que su
garantía se acabe, si usted recibe estos errores, le costará sobre $150 para
que JVC mire su cámara. Luego más dinero para reparar la unidad.
LAS SOLUCIONES
La solución #1: Quitar toda fuente eléctrica
La razón que la cámara dice que QUITE Y RECONECTE LA BATERIA no es que la
batería esta mala, sino que quitando toda fuentes de energía (batería o
cable eléctrico) causa una REPONGA (RESET). Cuándo usted apaga la unidad con
el interruptor, hay partes de la cámara que todavía reciben energía y usted
no obtiene los beneficios de una REPONENGA (RESET). Como su coche; apagando
la ignición todavía deja que el reloj y la radio funcionen. Usted tiene que
quitar completamente todo poder. Si usted tiene suerte, la cámara se
repondrá y funcionara otra vez.
La solución #2: La Humedad
Parece que algunas unidades dan el mismo mensaje de error para más de un
problema. Por ejemplo, las unidades más viejas no le dicen que cierran por
una hora porque discernieron condensación alta, o la humedad. ¡Así que usted
juega con la cámara, quita la batería, la reconecta, quita la cinta, la
reinserta, se para de cabeza, ora a su dios, va al cuarto de baño, y
sorpresa! La cámara trabaja otra vez. No era nada que usted hizo, apenas que
la humedad bajó lo suficiente, la unidad trabaja otra vez. Así que considere
humedad alta como una fuente posible del problema. Si hace un día lluvioso,
o usted está cerca del mar, puede que usted nunca obtenga que la unidad
trabaje ese día en esa ubicación.
La solución #3: Limpiar la Cabeza
Si usted nunca ha utilizado una cinta limpiadora de cabeza en su
videocámara, déle una prueba. La mía ha regresado a la vida varias veces
haciendo eso. No lo haga demasiadas veces seguidas porque usted puede dañar
permanentemente la cabeza. Lea las instrucciones.
Así que hemos cubierto varias razones por qué estos errores vienen y van
como si por la magia. Ellos son intermitentes pero regresan tarde o
temprano. La cámara aparecerá trabajar a veces, y el próximo minuto se
cierra.
La solución #4: Las Soluciones Falsas
Otra razón por la que los problemas van y vienen es que, como varios
técnicos han informado, el problema puede ser un conector flojo adentro. Por
eso algunas personas informan que pegarle a la cámara suavemente o
meciéndola de lado a lado ha arreglado la cámara. Algunos han puesto cartón
entre la puerta de la cinta y el mecanismo de cinta para ejercer presión y
mantener la cámara funcionando. Puedo sólo advertirle que este tipo de
"reparación" es temporera y hasta pueda dañar la unidad aún más. ¡Controle
su cólera!
La solución #5: Aire Comprimido
En algunos modela, no hay protector que cubre las muchas partes delicadas,
electrónicas y móviles en el mecanismo de cinta cuando usted lo abre para
reemplazar la cinta. Un poco de tierra, un grano de arena, u otro escombro
puede trabar los engranajes diminutos y detener el movimiento de la cinta o
dañar la alineación. Usted puede explorar esta posibilidad obteniendo una
lata de aire comprimido en cualquier tienda de computadoras y soplándolo
dentro de la cámara. Siga las instrucciones, manteniendo la boca aérea
muchas pulgadas lejos del objetivo como digan las instrucciones. Practique
en algún otro objeto primero, porque si usted inclina la lata o se acerca
demasiado al objetivo usted puede congelar el objetivo y hacer más daño.
¡Esto aplica a sus dedos también!
La solución #6: La Edad de Cinta, la Marca, y el tipo de cinta
¿Ha tratado usted de utilizar una cinta nueva, o sólo sus viejas? Trate una
cinta nueva.
Ahora para el asunto polémico de qué marca de cinta debe utilizar. Polémico
porque la empleada de JVC Stacy Sample, Coordinadora de Servicio para JVC en
Houston, Tejas dice que "TDK y cintas de Maxell tienden a ser dos marcas que
son muy problemáticas en nuestra línea digital mientras que Panasonic, JVC y
Fuji funcionan bien. Vemos que TDK tiene las la mayoría de los problemas,
Maxell es un segundo cercano y Sony es 50% del tiempo. Los otros que
menciono tienen raramente un problema."
Un punto de vista diferente es este: Sí, hay un asunto, pero no tiene nada
que ver con la marca, sino el de tipo cinta. Hay tipos MP y ME. Estos dos
tipos utilizan partículas diferentes y lubricación diferente. Las dos
materias que lubrican forman algún tipo de sustancia pegajosa cuando son
mezcladas juntas, si usted utiliza ambos tipos de cinta en la misma unidad.
Así que mientras usted no mezcle cintas de tipos diferentes, cualquiera
trabajará en su videocámara. Algunos se refieren a estos tipos "seca" como y
"mojada", pero yo no sé que es cuál. En todo caso, no se sabe cuán exacto es
este punto de vista de no mezclar tipos de cintas.
La solución #7: no almacene la cinta en la unidad
A causa de la naturaleza delicada del mecanismo de miniDV, no almacene la
unidad con una cinta adentro. La teoría es que una cinta cargada pondrá
presión en partes del mecanismo y aumentará la oportunidad que partes se
peguen, haciendo la cinta más dura ser tirada por el motor, causando el
error de SALVAGUARDIA. Esto quizás sea más rumor que una solución verdadera,
pero es fácil de aplicar y no tiene desventaja.
La solución #8: Mande su cámara al Servicio
Digamos que usted ha tratado todo lo mencionado y su cámara todavía no
trabajara. Ahora usted tiene que decidir si mandar la cámara en para la
reparación o no. Mi videocámaras de JVC, modelo GR-DVM90, resulta ser el
modelo que sufre mas de los problemas mencionados. Por eso, yo no mando la
cámara al servicio y en lugar llevo a JVC al tribunal, que es gratis y sin
obligación alguna.
Si usted encuentra su modelo en la lista que proporcioné arriba, y hay
muchas quejas, yo interpretaría eso como que el problema que usted tiene no
está con su unidad individual pero es un problema del diseño. Arreglar la
cámara tendrá como resultado que probablemente el problema regrese tarde o
temprano. Pero usted tendrá que decidir que hacer. JVC tomará su dinero
repetidamente para hacer la misma reparación repetidamente. Si usted tiene
el dinero para hacer eso, magnifico. Yo no puedo, así que vamos al tribunal.
el.canut...@gmail.com
> Este es el mensaje mensual del 06/01/2004 concerniente a los problemas de
> "RECONECTA BATERIA" (REATTACH BATTERY) o "la UNIDAD EN el MODO de
> SALVAGUARDIA" (UNIT IN SAFEGUARD MODE) que afectan a muchos dueños de
> videocámaras de JVC. Muchos han tenido también cinta sólo en blanco para
> mostrar después de grabar. Los problemas van también por códigos de error
> tales como "E01", "E03", "E04" y probablemente otros, dependiendo del modelo
> de cámara. En el caso donde la unidad parece grabar pero la cinta esta en
> blanco, no hay código de error, a mi conocimiento.
Saludos
enrique.agu...@gmail.com
savinac...@gmail.com
huev...@gmail.com
cami...@hotmail.com
Eduardo Villamayor
> Hola!! Con esta cuarentena empezamos a ver videos viejos. Un día pudimos. Hoy empezó a hacer ese error. Hay solución?
Eduardo Villamayor
> Hola me paso exactamente lo mismo
Eduardo Villamayor
> Me pasó igual no se ve clara la imágen