Mypix y revelado Online
dar2
Según mypix, las fotos las entregan en un plazo máximo de 3 días.
Encargué 120 fotos, el día 3, a día 18 no he recibido nada.
Contactar con ellos, solo lo puedes hacer mediante correo ordinario a
una dirección de Francia o mediante un formulario en su web, según dicen
en su web te responde en un máximo de 24 horas. Les he rellenado cuatro
formularios y todavía no he recibido respuesta ni las fotos. Si consulto
en su web, dicen que me las han enviado, pero no encuentro forma de
contactar con la empresa de transporte.
Entiendo que las fotos se pueden perder, incluso cinco veces. Lo que no
puedo entender, es que no respondan a los formularios que en teoría
responden en 24 horas.
Voy a esperar unos días mas, si no recibo respuesta las encargaré a otra
empresa, a ver si tengo mas suerte.
Debo decir que ya me hicieron algún envío sin ningún problema, bueno
tardaron dos días mas de lo que prometen.
En pixmania a veces he comprado aparatos bastantes mas caros, menos mal
que no me ha sucedido ésto.
En conclusión no vuelvo a adquirir ningún producto de mypix o pixmania.
Salu2
Fonco
>Entiendo que las fotos se pueden perder, incluso cinco veces. Lo que no
>puedo entender, es que no respondan a los formularios que en teoría
>responden en 24 horas.
Parece que lo del formulario es practica habitual
.
Normalmente compro (compraba) en Pixmania papel Ilford y algun otro
consumible sin demasiados problemas. La ultima vez me hice con la
tarjeta que ellos llaman VIPix, en realidad solo habia una de las
ventajas que me interesara, los portes estandar tenian un descuento
del 50%. Eso me era interesante ya que normalmente hacia compras mas
grandes que mis necesidades para que los portes me salieran a cuenta y
con una rebaja del 50% podia hacer los pedidos mas pequeños, que el
bolsillo tambien lo agradece.
Pues bien el susodicho descuento no me aparecia, alguna vez aparecia
un descuento pero que no llegaba ni al 15% en portes estandard.
Anule el pedido poniendo el motivo ........ sin respuesta. Escribi a
la direccion que dices de Francia ......... sin respuesta. He enviado
4 formularios ............ sin respuesta. En la confirmacion de
anulacion del pedido venia un numero de telefono ( de pago) ........
no existe el numero.
En la web hay otro numero de telefono tambien de pago. Un dia de estos
llamare haber que me dicen del asunto porque dependiendo de lo que me
digan mi intencion es presentar denuncia por publicidad engañosa o
incumplimiento, ya consultare que es mejor.
Nunca habia tenido problemas con ellos, pero para una vez que los hay
te dejan sin soluciones y totalmente desamparado. Tambien habia
comprado cosas de bastante valor y despues de esto , viendo que nadie
responde a los problemas cuando los hay, no creo vaya a comprar mas.
Saludos Fonco.
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Galeria fotografiaca: http://www.fonco.info/Coppermine/
Intento de Blog: http://www.fonco.info/Blog/
Pagina en construccion: http://www.fonco.info
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Jose Carlos
> Nunca habia tenido problemas con ellos, pero para una vez que los hay
> te dejan sin soluciones y totalmente desamparado. Tambien habia
> comprado cosas de bastante valor y despues de esto , viendo que nadie
> responde a los problemas cuando los hay, no creo vaya a comprar mas.
>
> Saludos Fonco.
Yo he comprado varias cosas ahi y sin problemas, he llamado al telefono de
pago de la web y me han atendido muy bien, de los cuestionarios no tengo ni
idea. Incluso por dos veces he devuelto una camara y no me acuerdo que otra
cosa y sin problemas... me enviaron otra.. pero lo que decis me esta
acojonando un poco la verdad.
Robert M. L.
pero siempre recogiendo en tienda física, por si hay q aplicar eso q dice
Domènec de "coger por las solapas a alguien".
En Redcoon tb he comprado, y esta vez sí q tuve q devolver un producto
defectuoso. El trámite fue por teléfono, fácil y rápido.
--
Saludos.
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Quitar las XX para responder por mail.
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Jose Carlos escribió:
SICYD
> Yo he comprado bastantes veces en Pixmania, sin problema hasta la fecha,
> pero siempre recogiendo en tienda física, por si hay q aplicar eso q dice
> Domènec de "coger por las solapas a alguien".
Yo todo lo que he comprado en Pixmania también ha sido con recogida en
tienda. En otros sitios no.
Saludos.
jugator EChMotor#140
también. Hasta ahora, que hemos comprado un dvd, y como es para mi familia
en Mallorca, no lo voy a recoger yo para después llevárselo, así que ya
veremos cómo va. Aunque en principio llega hoy, con pedido hecho el viernes
o el sábado
"SICYD" <smu...@gmail.com> escribió en el mensaje
news:1190198317.2...@k79g2000hse.googlegroups.com...
Fonco
wrote:
>Yo he comprado varias cosas ahi y sin problemas, he llamado al telefono de
>pago de la web y me han atendido muy bien,
Yo tambien he llamado esta mañana y tambien me han atendido muy bien.
Pero si las respuestas no me corren prisa, relativamente, puedo
esperarme tranquilamente las 24 horas de un cuestionario. La llamada
ha durado 20 minutos entre una cosa y otra, lo que quiere decir que
voy a pagar por ella, IVA incluido, casi 9 euros, por algo que es
problema suyo y que a mi solo me reportara un beneficio de 6 euros.
Deberian cumplir lo que estipulan ellos mismos en su propia web,
incluidos los cuestionarios.
>pero lo que decis me esta
>acojonando un poco la verdad.
Mas que acojone a mi lo que me molesta es que no se cumplan las cosas
establecidas por ellos mismos en su web. A fin de cuentas yo no recojo
en tienda fisica pero pago contrareembolso.
Me molesta soberanamente pagar esos 9 euros cuando hay un problema
porque *pasan* de contestar via formulario que es donde te remiten
siempre salvo que llames a ese telefono.
Bueno y que la confianza me ha mermado, si un dia pido papel por
valor de 45 euros y despues resulta que he de acabar llamando y
gastandome 9 porque hay cualquier problema y no contestan ......pues
como que salgo ganado comprandolo en la tienda fisica sin mas.
Mas o menos es lo de esta vez, era papel por valor de 105 euros y me
ha costado lo que pague de una tarjeta que no han aplicado, la llamada
y los portes tambien si no hubiera anulado el pedido.
Tambien el miedo de que si empiezan a no cumplir con las tonterias
(hasta ahora no habia tenido problemas, todo lo contrario) ¿que
pasaria si el problema hubiera sido con algo bastante mas oneroso y
que no pudiera arrreglar la chica del telefono?. Esta mañana ya me ha
dejado claro que segun que tramites no puede hacerlos. Pasaba aviso de
porque no se me habia aplicado el descuento y punto, pero ya he pagado
la tarjeta y la llamada y ademas ahora tengo que buscar otro sitio
donde encontrar el papel. No puede devolverme el importe de la tarjeta
y cursar el pedido normal, solo notificarlo y ya me diran algo. O
realizar de nuevo la compra sin descuentos y de la tarjeta ya me
diran algo.
Jose Carlos
> Tambien el miedo de que si empiezan a no cumplir con las tonterias
> (hasta ahora no habia tenido problemas, todo lo contrario) ¿que
> pasaria si el problema hubiera sido con algo bastante mas oneroso y
> que no pudiera arrreglar la chica del telefono?. Esta mañana ya me ha
> dejado claro que segun que tramites no puede hacerlos. Pasaba aviso de
> porque no se me habia aplicado el descuento y punto, pero ya he pagado
> la tarjeta y la llamada y ademas ahora tengo que buscar otro sitio
> donde encontrar el papel. No puede devolverme el importe de la tarjeta
> y cursar el pedido normal, solo notificarlo y ya me diran algo. O
> realizar de nuevo la compra sin descuentos y de la tarjeta ya me
> diran algo.
Que asco la verdad...
dar2
"Buenos días:
Tras la recepción de su correo electrónico, le informamos que
sentimos todos las molestias ocasionadas.
Su pedido ha sufrido un retraso debido a un problema de impresión,
por lo que nos
hemos visto obligados a realizar de nuevo su pedido.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier
infomación complementaria.
Estamos a su disposición de lunes a viernes de 10:00h a 18:00h
(salvo festivos) en el
807 170 505 (0,28€/min.) o por mail (vía la rúbrica "Contactos" de
nuestra página web).
Atentamente,"
Curiosamente, me ha comentado mi esposa, que llamaron de la agencia de
transportes el viernes dia 7 para decirnos que el lunes traían las fotos
el próximo lunes. Cosa que nunca hicieron.
Por lo tanto cuando dicen problemas de impesión están mintiendo.
Si bien es cierto que en uno de los formularios que les rellené, les
dije que me parecía muy desagradable que fotos personales mías, y de mi
familia, estuviesen por ahí dando vueltas.
Supongo que ha mentido por eso.
Pues nada. Ya os contaré
Salu2
julio...@hotmail.com
Mypix son una panda de ladrones con mucha car,
Les hicimos un pedido de revelado de fotos y de una foto en una
especie de tela.
LLegaron las fotos pero lo otro na de na.
Les mandamos mail y nos dijeron k les mandasemos el justificante de
pago,se lo pase por mail.
Su contestancion......nada de nada.
Fuimos al banco y dimos orde de cancelacion de pago pero al ser
ingreso en cuenta teniamos k esperar a k ellos acepten,con lo cual no
aceptan y me kdo sin pasta y sin articulo.
He llamado igual 20 veces al puto telefono 807 y na siempre estan
todos los operadores ocupados.K PUTOS
LADRONESSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
Fonco
wrote:
>>/......ya me diran algo.
>Que asco la verdad...
Pues mira. Ahora tengo la contra a la situacion anterior. Si tiene
final ya lo explicare.
Realice un pedido nuevo de 3 articulos y los metieron en 3 cajas
diferentes (lo hacen habitualmente, por lo visto van sobrados de
carton ;). A la hora de facturar se han equivocado y solo me han
cobrado uno de los articulos.
Asi que he seguido los pasos a los que ellos remiten, ir al formulario
para indicarles lo sucedido. Les he notificado el error, los articulos
que no han cobrado, etc. y me he permitido la licencia de hacerles
observar que seria curioso que respondieran a esta reclamacion y que
la otra no haya sido respondida.
Veremos como acaba. Si a este ya no contestan tampoco indicara
claramente que el formulario web es un instrumento totalmente inutil
al que no prestan la menor atencion.
Fonco
<fonco1...@ESTONOgamail.com> wrote:
>Veremos como acaba. Si a este ya no contestan tampoco indicara
>claramente que el formulario web es un instrumento totalmente inutil
>al que no prestan la menor atencion.
Bueno, para el que le interese. La conclusion definitiva es que los
formularios y correos de Pixmania son un mero tramite al que no hacen
caso alguno. Tanto en el caso de tener yo el problema como en el de
ser suyo por haber facturado mal (de menos) no han contestado a
ninguno de ellos.
Por contra la atencion telefonica es perfecta, pero claro es de pago y
ademas la tarifa es algo mas alta que la indicada en la Web.
Resumiendo que pagando uno se puede solucionar todo, sin pagar a
traves de los formularios ni se soluciona ni se obtiene respuesta.