BAJA EN YA.COM
ya
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1 de Marzo de 2005
Muy Sres. Míos :
, DNI G, con domicilio a efectos de notificaciones en , con número de
cliente del proveedor de servicios Ya.com , con ADSL asociado a la línea
de teléfono , cliente desde el 30/10/2001, mediante la presente, pone en su
conocimiento :
Que el pasado 5/1/2005 me di de alta en su servicio de ADSL
+ VOZ
Que según me dicen en su servicio de atención al cliente, de
manera unilateral, cancelaron ese alta el día 17/1, reactivándola de nuevo
el 25/1, sin mediar instrucción ninguna por mi parte.
Que a fecha de hoy, continúo sin el servicio de VOZ
solicitado el día 5/1, contratación que consta en email enviado a mi correo
XX...@ya.com, y del que adjunto copia.
Que del servicio que me vienen prestando en la actualidad,
no se me envió, ni en su día, ni posteriormente, contrato para ser
formalizado por escrito, no estando firmado por tanto el mismo y,
desconociendo asimismo sus cláusulas, aunque me consta, pues lo decía la
propaganda en su día, que me obligaba por un año de permanencia, plazo por
otra parte, más que sobrepasado.
Que habiendo efectuado contrato de ADSL + VOZ, considero mas
que prudente el plazo transcurrido, para haber comenzado a disfrutar el
servicio solicitado, máxime cuando desde mi mismo PC, un amigo mío, se dio
de alta a la línea XXXXXXXXX, 15 días mas tarde de mi solicitud y desde el
10/2 viene disfrutando del servicio de VOZ, y para colmo, se le ha tenido
que habilitarse su línea para ADSL, el cual ni siquiera tenía, e incluso
enviarle el router.
Que a la vista de todo ello, y como los únicos datos que
conozco de ustedes, son los de su inscripción como empresa prestadora de
servicios, es por lo que mediante la presente, les comunico a los citados
datos :
Que es mi deseo, para el caso de no estar habilitado para
entonces el servicio de VOZ, tal y como les tengo solicitado desde el 5 de
Enero, causar baja como cliente, a todos los efectos, el próximo día 31 de
Marzo del corriente.
Sintiendo mucho el tener que tomar esta decisión, pero al
verme en la obligación de defender mis intereses económicos, me parece que
tres meses para activar el servicio solicitado, es mas que suficiente. Por
lo tanto, en dicho plazo, buscaré otro proveedor.
De la presente, se tramita en esta misma fecha, copia
correspondiente, al Ministerio de Ciencia y Tecnología, a la Comisión del
Mercado de las Telecomunicaciones y al Instituto Nacional de Consumo,
mediante el correspondiente Correo Administrativo, a los efectos que estimen
oportunos, y como justificante de mi solicitud, para el caso de no llegar a
buen fin la activación demandada de ADSL + Voz.
Mac
Gran carta, si señor. Si me permites una recomendación elimina
el parrafo de que a tu amigo le han dado ADSL y a ti no.
ya
Yo tenía ADSL, la voz es lo que no son capaces de darme.
No veo, y pewrdona, la recomendación de eliminarlo.
De todas formas, gracias, ya está mandado todo
juan
"Mac" <m...@theoffice.net> escribió en el mensaje
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¿ Me entiendesssssssssssssssssssssssssssssss ?
"Mac" <m...@theoffice.net> escribió en el mensaje
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