[OT?]Errores de usuarios
Jesus Lema
hace tiempo se posteo sobre escusas de tecnicos y recientemente sobre
errores de bulto
siguiendo esa linea me gustaria que conocer q anecdotas conoceis sobre
usarios patosos o paridas que algun supuesto "entendido" os haya dicho
tambien sobre quejas injustificadas o abusos de algun colega al q haces
un favor y encima te reclama.
p. ej:
el famoso fallo del "posavasos"
el colega al q le instalas el windows por el morro y te llama quejandose
por que no tiene el word
o al q le pones un lector de cdrom y te pregunta como escribe un cd
tambien hace tiempo estando en una tienda (jump creo) un tio va y pide
una una tarjata para ver la tele
pero tenia q se verse el plus y tirar en su ordenador , sino no la
queria. je
etc
saludoS
Bert0
mucha gente hemos sufrido bien el "abuso" por parte de amigos y familiares,
y eso cuando los CDs costaban carillos, y explicale al amigo/familiar que el
CD lo puede tirar porque ha habido un error de insuficiencia de datos en el
buffer...jejeje
Si quieres ver supuestos "entendidos" en informatica entra en algun canal de
hack de irc, te vas a reir de lo lindo.
Saludos.
"Jesus Lema" <jl0...@navegalia.com> escribió en el mensaje
news:3CD8392D...@navegalia.com...
Carlos F.
Jesus Lema <jl0...@navegalia.com> wrote:
>
> hace tiempo se posteo sobre escusas de tecnicos y recientemente sobre
> errores de bulto
>
De usuarios...recuerdo hace años ya cuando le instalé a alguien un modem (en
concreto una de esas abominaciones conocidas por winmodem) cuando le comento
que se puede enviar un fax con él además de conectarse a internet quedo
encantado. Algo más tarde me llama y me dice:
"oye esto no manda faxes"
"vaya, pues el programa lo tienes instalado"
"si, se activa, pero da un error"
"¿ cual ?"
"algo como que no puede marcar"
...contengo la respiración unos instantes y le digo...
"¿ has conectado el rollo de cable que sale del modem a la clavija del
telefono como te dije ?"
"no ¿ eso no era solo para entrar en internet ?¿ el fax no va por ondas a
otros faxes?""NO, LOS FAXES SE MANDAN POR LA LINEA TELEFÓNICA"
"joder, pues esto es un timo, si hay que gastar dinero para mandar los faxes
esto no vale para nada" ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿????????????????????
Alberto Palomo Alberto
caso muy curioso con un cliente que compró un ordenador. Al día
siguiente de haberlo comprado pasa por la tienda y me comenta que quiere
un monitor más grande, porque "necesita más visión", como el señor se
dedicaba a hacer planos de instalaciones electricas pues no me extrañó,
le cambié el monitor de 17" que había comprado por uno de 20", pero al
cabo de unos días vuelve a aparecer por la tienda para comentarme que
aún con el nuevo monitor tiene problemas de visión y me pide un un ratón
trasparente, en ese momento me mosqueo y empiezo a preguntarle hasta que
descubro que ¡¡¡rodaba el ratón por la pantalla!!! y claro no veía lo
que había debajo. Además pensaba que la almohadilla del ratón era el
sitio donde colocarlo cuando estaba usando el teclado.
Todavía se me saltan las lágrimas cuando lo recuerdo.
Doctor X
dije a alguien que subiera el texto con el ratón, y claro, en vez de moverlo
para adelante lo levantó en el aire.....
¿Y alguna vez no habeis tenido que explicar a alguien algo por teléfono?
La vez más chunga q yo me acuerde fue cuando me llamaron para preguntarme
cómo escanear una foto. Y claro, yo no sé, pero la gente se debe creer que
todas las interfaces de los programas de todo el mundo y de los escáneres de
todo el mundo son iguales, y q tú te las sabes de memoria y a través del
teléfono les puedes guiar.
A grandes rasgos, me tiré 1 hora y media en el teléfono preguntando si veían
un botón parecido a una hoja o a un ojo y cositas así para explicarles cómo
escanear, y no te cuento ya cuando tocaba arrastrar el ratón por la imagen
para seleccionar lo q querían.... ¿y cuando les preguntas en qué formato lo
quieren guardar y te ves en la necesidad de explicarles lo que es un
formato, los q tienen q utilizar y tal? ¿Y cuando te tiras media hora
explicando una cosa, les ves en la cara que parece que te entienden,
continúas y al final te dicen que no se han enterado de nada, y tienes que
repetirlo tooooooooodo otra vez, ahora más lento y con más cuidado? Menudo
infierno, no se lo deseo a nadie.
Y en otra ocasión fue la ostia. Resulta que conectaban a internet por tarifa
plana con uno de esos kits que te da el ISP, y claro, el kit se había
estropeado y no cargaba el navegador Internet Explorer. Total, que me llaman
por teléfono y me dicen que llevan una semana intentando conectar a internet
y q no tira. Voy yo a su casa y miro a ver, y todo funcionaba perfectamente,
y le digo que sí q tira pero que tenía que abrir el navegador que antes se
abría automáticamente. Y van y me dicen todo convencidos y encima
enfadándose que ellos no usaban de eso (navegador). Lo que me costó
explicarles lo que es un navegador, para qué sirve y lo que más me costó fue
que se acostumbraran a picar en el acceso telefónico a redes, coger el icono
de la conexión y luego abrir el explorer.
En otra ocasión una tia que se las daba de saber más que yo en informática
(no es por fardar, pero sé bastante más que ella), me dice que tenía miedo
de poner el defragmentador por si se la estropeaba el disco duro, y que no
entendía cómo le iba así de lento. ¿Os podeis creer que tuve que coger un
papel y un boli, dibujar un disco duro y explicarle para qué sirve la
defragmentación y los beneficios de la misma? Pues la tía aún me miraba como
si no se creyera una palabra y como si ella fuese más que yo.
En otra ocasión leí por ahí que un tipo fue a una tienda a comprar un
ordenador, pero que especificó que quería un computador, y entonces el
vendedor, le dijo, un ordenador, claro. Y el comprador dijo, no no, un
computador, ya sabes de esos que ocupan una habitación entera. El vendedor
sorprendido le explicó que no, q eso ya no existía, pero el comprador se
puso gallito enseñando el libro en el que lo decía. El libro tenía edición
de 1970 y estaban ya en los 90 y muchos....
Saludos ;-)
--
--
Visita mis webs:
- Leyendas de Guardo y Mitos Griegos: http://leyendasymitos.iespana.es
- Palencia, la Bella Desconocida: htp://www.geocities.com/turpalencia
- O Camiño: http://www.geocities.com/ocaminodesantiago
- Ayuntamiento de Guardo: http://www.guardo.org
ICQ: 15896482
"Alberto Palomo Alberto" <alber...@terra.es> escribió en el mensaje
news:3CD97323...@terra.es...
HAL9013beta2
una vez me acusaron de haber
estropeado un programa de un diskete
por haberlo copiado!!!! al disco duro
yo les dije pero si puse la pestaña
para no escritura (se vean los
dos agujeritos yo explicando...)
y asi no le puede pasar nada, no?
le dijes ironicamente
pero ellos erre que erre que me lo habia cargado
al final resulto que el ordenador estaba un
poco tonto y no leia el diskete que en otro
ordenador leyo perfectamente
aun asi tuve que aguantar un tiempo
caras largas y ni se me ocurrira en muuuuucho
tiempo ayudar a nadie en temas informaticos
PANDA de desagradecidos!!!!!
pd; encima yo estaba encargado de la informatica
de lugar y todos me pedian ayuda con frecuencia
pero curiosamente todos "parecian" saber mas que yo
otro caso que me paso fue el de intentar explicar
porque no hace escanear un folio a 900x900 ppp
si luego lo imprimes a 300x300 y encima reduces
a 1/4 de foto!!!!!
no me hicieron caso ... "es que yo quiero que vea co la maxima
calidad del aparato!!!! decian
y cada imagena ocupaba la nada despreciable cantidad
de 50 megas y ya os podeis imaginar el tamaño del
archivo de intercambio intentando imprimirlo a 1440x1440 ppp
como que no lo consiguieron jeje /(en un k7 700MHz y 256 MB RAM)
(tardaba mas de 1 hora en imprimir "algo" cuando lo hacia
entonces caen de burro pero viene el jefe y ve que la
cosa no sale se pierde el tiempo y las bronca pa mi
ale a transformar todas las fotos a 150 ppp
y despues de reducir el tamaño quedaba para imprimira 300 o 720
a gusto del consumidor (archivos de 1 mega que se imprimian en 1 minuto!)
lo peor de todo es que hagas lo que hagas recibes por todos los lados!!!!!
(se me nota quemaillo asin que lo voy a dejar....
Arrevoire
Carlos F.
"HAL9013beta2" <SuDivin...@ono.com> wrote:
>
> pd; encima yo estaba encargado de la informatica
> de lugar y todos me pedian ayuda con frecuencia
> pero curiosamente todos "parecian" saber mas que yo
Hombre, pero eso pasa siempre ¿ no sabes que el ordenador es facil, lo saben
manejar los niños y todo lo que hacen los encargados de informática es una
mierda que puede hacer cualquiera ?
Eso si, falta un mes y cuando vuelvas tendrás a todos arrastrandose por los
suelos suplicando ayuda, la impresora no funciona porque se le acabó el toner
y nadie sabe cambiarlo, el ordenador de X está reventado porque trajo de
casita un programita para hacer el mono que tenía un virus y Z te suplica que
hagas desaparecer la foto de la tia en pelotas que selecciono como fondo de
escritorio con la utilidad megachisbun 18.9 y que ahora no sabe como quitar y
tiene que tener to el día Word maximizado para disimular.
Marques de Pontepadarte
Jesus Lema <jl0...@navegalia.com> wrote:
> hace tiempo se posteo sobre escusas de tecnicos y recientemente
> sobre errores de bulto
Tengo yo un stand de Decadry (paquetes de papeles con diseño para
hacer carteles por impresora, y tarjetas de visita, y cosas asi). Un
dia, una señora (relativamente mayor) estuvo 10 minutos mirando el
escaparate y al cabo del rato se fijo en el stand, entro y me
pregunto:
"?Cuanto valen las cortinas de baño esas...?"
Nota: NO es coña. Creo que debi ponerme bastante rojo por aguantarme
la risa...
Doctor X
pagando. Bueno, pues Yahoo envió un mail q lo explicaba. Pues no os
imagináis la de veces que tuve que explicar que Yahoo había cambiado su
política de hacer las cosas y lo q me costó q se aprendieran los pasos para
entrar en la web en lugar de consultarlo en el Outlook.
"¿Y por qué?" no hacían más que preguntarme.....
--
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ICQ: 15896482
"Jesus Lema" <jl0...@navegalia.com> escribió en el mensaje
news:3CD8392D...@navegalia.com...
news
"Jesus Lema" <jl0...@navegalia.com> escribió en el mensaje
news:3CD8392D...@navegalia.com...
> hace tiempo se posteo sobre escusas de tecnicos y recientemente sobre
> errores de bulto
> siguiendo esa linea me gustaria que conocer q anecdotas conoceis sobre
> usarios patosos o paridas que algun supuesto "entendido" os haya dicho
De estas tambien hay por docenas, pero la diferencia es que el
usuario no tiene porque conocer el mundo de la informatica en
profundidad y por eso paga... y el "profesional", si lo es, esta
obligado a conocerlo, y debe ser minimamente honesto con el cliente.
A mi que un cliente me diga que no sabe porque el escaner no le
funciona si el mete la foto y da al boton (y resulta que pone la foto
boca arriba) no me causa mas que una sonrisa. Que un "profesional" me
diga que para grabar de CD a CD voy a necesitar un lector y grabadora
SCSI porque los IDE no valen para eso lo que me provoca son ganas de
pegarle dos patadas, una en cada huevo.
Seve
<ne...@xxxxxx.com> escribio:
> Buenas,
Hola
>"Jesus Lema" <jl0...@navegalia.com> escribió en el mensaje
>news:3CD8392D...@navegalia.com...
>> hace tiempo se posteo sobre escusas de tecnicos y recientemente sobre
>> errores de bulto
>> siguiendo esa linea me gustaria que conocer q anecdotas conoceis sobre
>> usarios patosos o paridas que algun supuesto "entendido" os haya dicho
> De estas tambien hay por docenas, pero la diferencia es que el
>usuario no tiene porque conocer el mundo de la informatica en
>profundidad y por eso paga... y el "profesional", si lo es, esta
>obligado a conocerlo, y debe ser minimamente honesto con el cliente.
Hablando hace no mucho con el jefe de informática de una empresa de gran
tamaño, me dijo que ellos no usaban antivirus. Que ¿para qué?, si cuando
lo pones van más lentos y se cuelgan de vez en cuando. Y no os digo de
qué empresa se trataba porque sino menudo acojone. La leche =:O (me ha
dejado marcado :P).
En cuanto a los usuarios, te ríes un rato con las cosas que hacen, pero
es normal. En otras cosas diré yo paridas y serán ellos los que se rían
de mi ;).
- - - - - - - - - -
Seve.
EChMotor #486 Linux user #134969
306 XT HDI 2000-...
seve < @ > vicius < . > org
Doctor X
> de mi ;).
criticarnos, jajajajajajaja.
HAL9013beta2
news <ne...@hotmail.com> escribió en el mensaje de noticias
g8inducmpfcl9ji56...@4ax.com...
este seguro que iba a comision.....
bueno a tranquilzarse todo el mundo un poco
o dentro de poco aprecera un titular de
periodico diciendo...
"Informatico mata a 6 administrativo, 2 contables y 1 supervisor
a golpes de teclado"
y los comentarios de la gente serian ....
"... si es que no es sano eso de la informatica.... las pantallas
esas de colores los vuelven locos... son unos bichos raros porque
mira que dedicarse a esop tan aburrido... se veia venir... "
ejem ejem yo recomiendo el truco que yo empece a gastar
(a mi servia bien porque no soy informatico titulado aunque se
bastante por "aficion")
unas veces les decia que rellenaran un parte (procedimiento
estandar) y lo manadaran al departamento de informatica
donde un "titulado" amigo mio (3 años de carrera sin acabar)
se rompia los cuernos para arreglar los desaguisados...
al principio funciono pero despues querian que yo enviara
los partes ya que no lo solucionaba yo (y eso que no era mi ç
obligacion que yo solo ayudaba por cortesia y simpatia pura,
sobre todo si era un mujer la me pedia la ayuda)
otra veces cuando te pide la ayuda el gordopilo pesao que cada
5 minutos rompe algo decidi tener alzeimer progresivo y despues
de tontear 1 minuto con el ordenador le decia cosas del tipo
es un problema del windosws que tiene pasa siempre, esto solo
lo puede tocar el administrador por los permisos, aquello no se lo
que le pasa,...
esta ultima me funcinaba mejor... aunque con el jefe
nunca me funciono (sera por perro viejo... supongo)
y lo que mas me jodia no es que dijeran eso no se como se
hace ... enseñame es tenian los cojones de decir!
hazlo tu que lo hace mas rapido!!
y entonces quien hace mi trabajo, recibiras el la bronca cuando
el jefe me pregunte porque mi trabajo no esta acabado
y a el una palmadita porque el suyo si.
Ni que deciros que ese el trabajo anterior en el que estaba
los mande a paseo y dimiti! tenia fama de vago aunque ellos
delante mia lo negaban y necesito 15 dias sin trabajar solo
para explicar lo que hacia yo (nota: el trabajo hecho no se nota, es decir
no abulta, el trabajo sin hacer SI)
despues mi exjefe se tira 3 meses
llamandome a mi casa para que vuelva
a dia de hoy estoy en paro pero a este sitio no vuelvo...
otra vez se me vuelve a notar quemaillo (que lo estoy)
Arrevoire
Sr Peabody
news:64hD8.1347$Fu3....@news.ono.com...
> otra vez se me vuelve a notar quemaillo (que lo estoy)
>
> Arrevoire
Te comprendo, yo no llego a extremos así, pero casi, me haces recordar el
último caso que me pasó, el otro día que me llama alguien a la extensión
para preguntarme que por qué no le va el programa de contabilidad, no sé qué
de los asientos contables que no la rula. Si yo no uso ese programa para
nada incluso la poca contabilidad que sabía la olvidé hace años. Esto viene
de haberse hecho cargo uno de cierta responsabilidad voluntaria en temas
informáticos, especialmente en los primeros años de curro para buscar una
estabilidad y ganar confianza en el trabajo. Así llegas a hacer de todo:
buscar presupuestos de equipos, de servicios, asesorar sobre cual programa
puede valer o qué impresora es buena, pasando por el meollo principal, que
si configúrame el acceso a Internet, que cómo se recorta y se quita el color
de una imagen, etc etc etc. Y todo siendo una actividad secundaria en mi
trabajo que resulta ser principalmente de tipo administrativo, toma ya.
Luego les dices que cuidao que se juegan los archivos, que ojo a los
backups, cuando les quitas el último virus como me ha pasado esta semana, o
que tú no tienes NPI de cómo funciona el Contaplus y además tienes que
recordar que hay un servicio de asistencia telefónica por el que se pagan
una buena cuota anual. Lo único que se consigue es malearte la ilusión de
ocuparte de estos temas en tu empresa, y hacerte un poco el loco, todo por
las pequeñas quemadillas que se acumulan, de muchas cosas que cada uno en su
puesto de trabajo tendría que ocuparse, al menos intentar aprender a
resolverlo para la siguiente vez. Creo que es una cosa muy extendida en
muchas empresas.
Saludos,
--
Sr Peabody
-----------
*Fontaneda es de Aguilar*
http://porfontaneda.turincon.com
http://www.galletasfontaneda.com
http://www.fontaneda.info en proceso
Doctor X
campo de la electrónica (aparatos electrónicos, como el radiocasette del
coche con 6 cds) que en cuanto ven algo más complicado que un bolígrafo,
dicen: "voy a llamar a xxx que es entendido de informática para que me
explique cómo funciona ésto", y claro vas tú, q no tienes ni repajolera idea
de hacer funcionar ese chisme, te tienes que leer un tocho de instrucciones
de 600 páginas que ni te va ni te viene, porque el chisme ni siquiera lo vas
a usar tú, y luego explicárselo al que te lo pidió. Y ante la negativa de
leerte tú ese tocho y que se lo lean ellos, que son sus legítimos dueños,
van y se quedan tan anchos, 3 años sin usar el puto chisme sólo por no coger
las instrucciones y leer un poquitín...
Yo también estoy quemado...
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"Sr Peabody" <kin...@europe.com> escribió en el mensaje
news:abkga7$j6f4g$1...@ID-93499.news.dfncis.de...