Müşteri odaklı düşünen firmaların sayısı yükseldikçe Salesforce'a geçiş yapan firma sayısı da artış gösteriyor
ERP HABER
ERP HABER - ‘Sosyal - mobil - bulut platform’ Salesforce1, firmalara nasıl daha hızlı ve daha verimli satış yapacakları konusunda teknoloji altyapısını sunmaya ve bunu her geçen yıl iyileştirmeye devam ediyor. Salesforce son 3 yıldır dünyanın en yenilikçi şirketi olma ünvanını taşıyor. Salesforce1 mobil uygulamasını kullanan aktif kullanıcı sayısı birinci ayın sonunda %96 artış gösterdi.
Çözüm ortakları tarafından geliştirilen uygulamaların Salesforce1’deki kullanımı son bir ayda iki kat artış gösterdi. Avandel gibi salesforce çözüm ortağı şirketler, uygulamalarını Salesforce1’e uyumlu olarak geliştiriyorlar.
Avandel’in iş geliştirme birimi yöneticisi Pınar Pinzuti “müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre uygulama geliştiriyoruz” belirtiyor ve ekliyor “geliştirdiğimiz her bir kodun merkezinde verimlilik ve kullanılabilirlik var. Salesforce1 Order This! sahadan siparişi tek bir tık ile almanızı sağlıyor ve stok durumunuzu yine aynı ekrandan görüntülüyorsunuz. Inspect This!’te ise denetimi tamamlayan yetkili ipad tablet üzerinden imza alarak aynı anda merkez ofise işin tamamlandığına dair onay gönderebiliyor.”
“Kurumsal uygulamaların altın çağının başlangıcı olarak Salesforce1’i kabul edebiliriz. Hem salesforce müşterileri ihtiyaçlarına uygun uygulamaları yaratabiliyorlar hem de yazılım şirketleri (ISV) salesforce platformunda uygulama geliştirebiliyorlar. Kurumsal IT alanında ise bulut bilişim platformları milyonlarca uygulamayı ve kullanıcıyı birleştirerek daha büyük bir devrimi beraberinde getiriyor.
Salesforce1 yeni nesil kurumsal platform olarak firmalara kendi ihtiyaçlarına yönelik ve müşterilerinin beklentilerine uygun uygulama geliştirmeye imkan veriyor.
• Salesforce1 Sales Cloud ile satış temsilcileri yeni müşteri adayları yaratabiliyor, satış fırsatlarını güncelleyebiliyor, satış raporları hazırlayabiliyor ve tüm bu işlemleri her yerden her an yapabiliyorlar.
• Salesforce1 Service Cloud ile firmalar ürünleri için kusursuz bir servis verebiliyor —müşterileri ile bağlantıyı hızlı ve kolay bir şekilde sağlayıp müşteri memnuniyetini en yüksek seviyeye taşıyorlar.
• Salesforce Drip This! pazarlama satış ve kurumsal iletişim departmanı çalışanlarına kampanya bazlı özelleştirilmiş maillerin gönderebiliyorlar.
• Salesforce1 Order This! siparişten sevkiyata tüm süreçleri kapsayan bir ERP paketi. Yüksek yatırımlar gerektirmeyen kolay bir çözüm.
