DUREE:
2 Jours ( Week-end).
LIEU :
Technopark Casablanca
PRE-REQUIS:
ITIL® Foundation est destinée à tous les professionnels du secteur IT qui souhaitent améliorer leurs compétences managériales en adoptant les bonnes pratiques de ITIL®.
PROGRAMME DE LA FORMATION :
#1ère journée
- Introduction aux concepts clés de ITIL.
- La Stratégie des Services
- La conception des Services
#2ème journée
- La Transition des Services
- L'exploitation des Services
- L'Amélioration Continue des Services
- Préparation de l'Examen : 2 Examens Blanc.
- Passage de l'Examen.
- Clôture de la formation
CERTIFICATION :
Notre formation vous prépare à l’examen menant à l’obtention du certificat ITIL® Foundation.Vous avez 60 minutes, 40 questions à choix multiples et une note de 26/40 soit 65% est nécessaire pour recevoir votre certificat
