Hola, cómo están?
Tenemos un par de clientes que trabajan con una versión de Eneboo 2.4.6.2. Uno de ellos en Linux, con servidor también Linux y PostgreSQL 9. El otro cliente utiliza Windows en su escritorio, pero el servidor también es Linux PostreSQL 9.
Tienen un problema grave: cada tanto, digamos que de forma muy aleatoria, tal vez cada 3 meses, uno de los usuarios trabaja normalmente durante 2 o 3 horas, carga documentos, facturas, pagos e imprime los documentos incluso.
Pero los datos NO terminan de almacenarse en la base de datos, es decir que al día siguiente o a las horas se da cuenta de que la información se ha perdido. Al parecer la información la ve el usuario, pero ni bien cierra el programa y vuelve a conectarse, ya no está.
Entiendo que Eneboo gestiona un par de conexiones a base de datos por cada cliente Eneboo que se conecta: no sabemos cómo sucede esto pero al parecer queda una conexión fantasma, que da la impresión de que todo sigue normal, pero no se guarda en base de datos.
Mirando el log de PostgreSQL veo algo como esto:
# cat postgresql-9.1-main.log
2020-10-27 15:08:18 ART LOG: se encontró fin de archivo inesperado en la conexión del cliente
2020-10-27 15:08:18 ART LOG: se encontró fin de archivo inesperado en la conexión del cliente
2020-10-27 17:37:15 ART LOG: no se pudo recibir datos del cliente: Conexión reinicializada por la máquina remota
2020-10-27 17:42:39 ART LOG: se encontró fin de archivo inesperado en la conexión del cliente
Quiero remarcar que esto no pasaba con usuarios que utilizaban AbanQ (el antecesor de Eneboo). Al parecer es algo que ocurre ahora con Eneboo.
Por desgracia es un problema que crea mucha desconfianza.
¿Alguien ha tenido alguna experiencia semejante?
Saludos,
Mario