Hotel Olive Garden Rezaleti!
Levent Yesilbursa
Merhaba,
Bu sene yaz tatilimizi gecirmek icin internetten web sitesini gezerek tanidigimiz bir otel hakkinda sizleri bilgilendirmek ve bu konuda uyarmak istiyorum. (Hotel Olive Garden - Oludeniz) www.hotelolivegarden.com Otel web sitesinde gercekten cok guzel gozukuyordu. Oludeniz’in hemen yakininda ve muhafazakar olmasi sebebiyle ilgimiz cekmisti. 5 gunluk cift kisilik oda icin 700 YTL’yi pesin olarak yatirdik. Sahile 3km uzakta oldugu ve servis hizmetinin oldugu yaziyordu. Biz de sahile servisle gidip gelebilecegimiz, aksamlari da sahile kadar yuruyus yapip geri donebilecegimizi dusunmustuk. Ancak acikca soylemek gerekirse bekledigimizi hic bulamadik. Once iyi taraflarindan bahsedelim: Gunde 2 kere sahile servisi var. Servis gelip garajdan bile musteriyi aliyor.Bay-bayan ayri havuzlar var. Kotu yonler: Bahcedeki sedirler cok guzel ama pis ve yastiklar yirtik. Masalarin uzerlerindeki ortulerin uzeri tam bir bakteri yuvasi.Ben Domestos muduru olsam reklami burada cekerdim. Sitede sahile 3 km yaziyor. Ancak yol en az 10 km; 3km mesafesi eminim kusbakisi bir olçum… Hergun sahile 2 kere kalkan servisin kalkis saatlerinin rotarli olmasi ve bu rotardan dolayi sicakta dakikalarca beklememiz cabasi. İnsanlarin gelmesini beklemek her ne kadar dogru da olsa birileri eger bu konuda magdur oluyorsa buna bir cozum bulmak gerekli. Ben ve esim havuza hic gir(e)medik cunku havuzlar hic temiz degildi. Havuzlarin dibini goremiyorduk… Benim en cok rahatsiz oldugum konu yiyecek ve icecek konusu. Yemek cesidi olarak 3-4 cesit olsa ama taze ve lezzetli olsaydi daha cok memnun olurduk.Ancak gorduk ki salatalarin icindeki domateslerin hepsi bayat (kokuyor, birgun yanlislikla domateslerin yanina oturduk, kokudan yemek yiyemedik, o derece...kendimizi cop konteynirinin yanindaymisiz gibi hissettik) Ekmekler bazen bayat geliyordu.Bir onceki gunden kalanlar oluyordu. Masalardan kalan artik ekmekler tekrardan ekmek sepetine bosaltiliyor. Belki israf olmasin yorumu olabilir ancak burada her tip insan var. İcecekler konusu ise ayri bir muamma. İcecek markalari cok kalitesiz. Asitli iceceklerin icinde asit yok. İnanin icecek isterken ne icmek istedigime bakmadan agzi en son acilmis icecekten istiyorum belki icinde asit vardir diye...(Bilginiz icen kutu kola veya sisede icecek yok. 2,5 litrelik siselerden icecek veriyorlar) İcecekler soguk degil, buz istedigimizde ise cogunlukla yok deniyor.Yemeklerin servis edildigi masaortuleri cok pis ve utusuz. Altini hic sormayin. Bir ara cocuklar araladi da gorduklerime inanamadim. Sinekler ucusuyor. Bi tane sinek oldurme aleti bile yok. Yemekhane gibi sicak ortamda dahi klima yok. Sabah kahvaltisinda konan recel ve benzeri seyler cok kalitesiz. Bal yok. Sucuklarda et tadi alamiyorduk. Allah bilir içinde neler vardir… Acik bufede peynir ve zeytin haricinde birsey yiyemiyordum. Gorevliler cok duyarsiz. Kiyafetleri cok amator ve pis.Yemegimizi ve çayimizi bitirmeden gelip masadan topluyorlar. İlk basta bunun bir hizmet kalitesi oldugunu zannetmistik, meger diger musterilere yetecek kadar tabak ve bardak olmadigi için boyle yapiliyormus…TV kanallari sadece 3-4 tane. Uydu felan yok.İnternet bazen cekiyor bazen cekmiyor. En cok sok oldugumuz nokta da resepsiyondaki damacanadan su icmek istediginizde ortak kullanilan esantiyon plastik bardak kullanmak zorunda kaliyorsunuz. Hangi devirde yasiyoruz? Kullan-at plastik bardaklarin fiyatlari cok ucuz. Boyle birseyden nasil kacinildi anlayamiyorum.Yatak carsaflari pis, uzerinde kan vb. lekeler var.Ayni zamanda carsaflar utusuz ve yatagi tamamen sarmiyor. Odalar kucuk, 2 kisi kaldik yine bize gore dar ama iceride 3 kisilik yatak var. Bu odalarda 3 kisi nasil kalir bilmiyorum. Sadede gelirsek otelde temizlik, gida ve diger imkanlarda en azindan standart uygulamalari gormek isterdik, ne yazik ki bircogunu bulamadik… Temizlikci kadinlara birsey soylendiginde hic cevap veremiyor ve ilgilenmiyor. Bir istegi illa ki resepsiyondan halletmek gerekiyor.Kadina “bu otelde utu var mi?” diye sordugumuzda cevap veremeyecek kadar isine hakim! Daha ne diyim… Allah yanlislikla bu otele geleceklere sabir versin… Yemekler o kadar dogal ki, yumurtalarin uzerlerinde hep tavuk pisligi var. O kadar ki dogal, ekosistemi bozmamak icin yemekhanedeki sinekleri oldurecek veya caydiracak bir sistem yok. Adamlar o kadar ki ekosistemi seviyor. Zaten yemeklerin yapildigi yeri gorseniz oradan yemek yemezsiniz.Tam bir açik bufe, tum hayvanlara açik ... Tam bir Ugur Dundar’lik yemekhane J
Aklinizda bulunsun, otelle alakasi olmasa da bilmenizi isterim. Oludenizin helikopter cekimi fotograflarina bakip da kumsal bir sahile sahip oldugunu dusunmeyin. O kumsal zannettiginiz yer cakillarla dolu bir yer ve 5 metreden sonra aniden derinlesiyor, yuksek olasilikla yapay bir sahil. Ama uyariyorum kumsal felan yalan.Zaten otelden daha tenha bir yere goturuluyorsunuz. Orasi sabahlari iyi sayilir.Oludeniz icin: yemekler asiri pahali, kumsalda sezlong ucretleri astronomik. Muhafazakar otel olarak bu konuda istismar edildigimizi dusunuyorum, otelde 4 gun ancak kalabildik, 5 gunluk ucreti pesin olarak odedigimiz icin son gunun ucretini geri odemeyi birakin boyle bir durumu resepsiyona soyledigimizde arka tarafta oturan ve otelin web sitesine yazilan onlarca olumsuz yorumu silmekle ugrasan “otel muduru” denen adam yanimiza gelip adam gibi bunun mumkun olmadigini soylemek yerine resepsiyondaki kiza kasini kaldirarak cevap vermesi bizi iyice delirtti.. Profesyonellikteki son nokta! Bir otel dusunun resepsiyona cocuk koymus dusunebiliyor musunuz? Çocuk J Otele gidiyorsunuz sizi çocuk karsiliyor... J
En nihayetinde bu yaziyi yazmaktaki asil amacim, otel web sitesine yazdigimiz ve diger musterilerin yazdiklari yorumlarin silinerek otelin sanki cok iyi bir otelmis gibi gosterilerek diger musterilerin kandirilmasini engellemek. Yorumlarin neden silindigini sordugumuzda otel yetkilisi web sitesinde sorun var, yorumlar siliniyor diyor ama ne ilginçtir ki silinenler hep olumsuz yorumlar. Bu nasil bir yalandir, nasil bir aldatmadir, nasil bir çirkefliktir. Muhafazakar otel basligi altinda insanlari kandiran, paralarini aldiktan sonra da en kalitesiz hizmeti sunan bu otele tepkimizi bu sekilde koymak istedik. Siz siz olun, bu otele sakin yanasmayin, genel prensip olarak da internetteki yorumlara bakarak bir otel rezervasyonu kesinlikle yapmayin çunku yorumlarin çogunu otel yetkilileri yaziyor ve olumsuz yorumlar da nasil oluyor da siliniyor...
Bu yazimin amaci sadece bu otelle alakali uyarida bulunmaktir. Genel olarak muhafazakar otelleri kotulemek gibi bir amacim yoktur. Sahsi olarak verdigim ucretin karsiligini alamadigim ve web sitesinde oteli cok guzel anlatip da kalitesiz bir hizmet sunduklari icin bu otelin yetililerine hakkimi helal etmiyorum. Sizleri de bu konuda uyarmak istiyorum.
Otelin ismini tekrar veriyorum:
Hotel Olive Garden – OLUDENİZ
Sakin bu otele gitmeyin!