Buenos días,
Concuerdo plenamente con Mª. Teresa. Como comunity manager, puedo asegurarte que los clientes que pasan de una determinada edad, no comprenden muy bien, por falta de uso, desconocimiento, dejadez, acomodación, etc., el potencial que hay dentro de las redes sociales. Y cuesta muchisimo esfuerzo hacer que entiendan su concepto. Incluso con la oferta de gestionarles externalizado el servicio, sienten una desconfianza brutal del medio (lease internet).
Sin embargo, ¿es viable?. Pues si que lo es, tiene un trabajo ingente, pero es vendible. El quiz esta en la proposición de valor que les hagas, pero por experiencia te digo que es más fácil si lo asemejan a una campaña de marketing, que a una explicación consistente de que, como y porque es necesario estar en el social market, lo que yo tiendo a llamar "SM-4.0" (facebook, twitter, google+ y resto)
Enhorabuena asimismo por tu presentación en Prezi, que esta muy, pero que muy bien hecha.
Felicitats i endavant amb la idea!
Saludos.