Semana 2 - ¿podemos considerar a Nestlé una empresa social?

[Emprende Mooc]

[Mª Teresa Francés]

Si es verdad todo lo que pone en el informe de Nestlé, sí que podríamos considerarla una empresa social porque ha generado una propuesta de valor para sus stakeholders:

1. Productores: ayuda al desarrollo de las zonas rurales de países como China o Pakistán y fomenta las políticas medioambientales que aseguran una producción sostenible. 

2. Consumidores: crea productos nutritivos, respetuosos con el medioambiente, bien etiquetados para que los clientes tengan toda la información sobre el producto y a precios asequibles para que todo el mundo tenga acceso a los alimentos. 

3. Trabajadores: invierte en formación para sus trabajadores y en la seguridad de los mismos, fomenta la comunicación con sus empleados y, en caso de cierre de alguna de sus fábricas, reubica a sus trabajadores.

4. ONU: realiza acciones enfocadas a seguir los principios del Pacto Mundial de la ONU y sus Objetivos de Desarrollo del Milenio. 

Evidentemente,este tipo de informes pretenden difundir todas estas acciones que Nestlé lleva a cabo para que todo el mundo tenga una buena visión de su empresa. Por lo tanto, lo que pretenden con todo esto es mantener su buena reputación y mostrar los valores que les guían como un valor añadido a sus productos. Ahora bien, no sabemos hasta qué punto el informe es fiel a la realidad.

[Alberto Cabrera]

A mi personalmente este tipo de documentos redactados desde las propias empresas siempre me dejan un poco frío, pues evidentemente ensalzan los valores mas formidables que quieren mostrar.

Sin embargo, y tras su lectura, embarcado ya en una búsqueda online sobre la compañía  descubrimos que efectivamente tiene un programa social verdaderamente activo.

En cuanto a si puede ser considerada una empresa social... yo me inclino por el NO, pues creo mas bien que lo que hace es aplicar políticas de Responsabilidad Social Corporativa, (cosa que realmente hacen muy bien, como ha explicado Mª Teresa en el resumen que nos ha presentado en su post), pero aun lejos de una Responsabilidad Social Empresarial, (y seria la suma de estas dos las que podrían acercarla a una empresa social).

Para entender mejor las diferencias entre RSC y RSE os dejo un enlace a una página donde la explicación queda clara y patente: 

http://fundacion-eticotaku.org/2012/08/13/responsabilidad-social-empresarial-rse-versus-responsabilidad-social-corporativa-rsc/

Aun así, creo que realmente aplican mejoras sociales en niveles determinados, pero tengamos en cuenta un detalle, empresas de este calado, llamémoslas mega-corporaciones, tienen un handicap importante en la aplicación de sus políticas  A saber, desde la dirección pueden pretender aplicar tal o cual política  sea social o no, pero en su desarrollo de trabajo, estas empresas no realizan todo el proceso, sino que normalmente tienen subcontratas, proveedores, empresas anexas creadas para minimizar impuestos, etc. 

En con estos elementos donde surgen los escollos. De hecho, ya les ha pasado con una de sus empresas proveedoras en Indonesia. (link de la noticia: http://www.internetadvantage.es/blog/marketing-social/el-caso-nestle-otro-fracaso-relaciones-publicas-en-redes-sociales/) o en falta de controles de fabricación de productos en sus empresas filiales. 

Sin embargo hay que tener en cuenta que una cosa es aplicarse una política X y otra muy distinta pretender que un proveedor o una con dirección independiente cumpla esos mismos preceptos.

Realmente para poder considerar a una de estas empresas como empresa social. debería de darse la causística de que todas sus ramas fueran empresas sociales, lo que a día de hoy, lamentablemente no sucede.

Saludos.

[Myriam Sánchez Nocea]

Suscribo el comentario de Alberto Cabrera, al que poco puedo añadir.
Una cosa es la intención (que no está mal) y otra la realidad  -que muchas veces se carga a la mejor de las intenciones-.
Como muy bien refleja Alfonso, todas las grandes empresas se rodean de empresas satélites; y  algunos de estos   "satélites"  están en paises en los que estos principios de creación de valor, conciencia medioambiental, respeto a derechos sociales (e incluso Humanos), no están tan presentes o, simplemente, se obvian.
¿Qué responsabilidad tienen las empresas principales sobre sus  "satélites"?.

[MARIO MARTIN]

Hola!

Estoy de acuerdo con todas la entradas. Viendo el informe, se puede decir que es un avance, y bien venido sea, que lo hace por la propia legislación y en busca de una buena reputación social, bueno creo que importante el paso que da, aunque pensemos que el interés es particular. El resultado es una mejora, sobre todo en sus proveedores (países en desarrollo) y para el cliente. Que esto le aporta beneficios, pues claro en una multinacional, que esperamos.

En relación a las empresas satélites, estoy también de acuerdo, en que esta información no va a aparecer en estos informes, y si no que se lo digan a los trabajadores de la fabrica que se incendio hace poco. Este es un punto que se debe de mejorar, y mucho, y hasta que esto no se solucione, creo que no podremos hablar de empresas sociales.

[Franco Rojas Carreño]

En muchos casos y para la gran mayoría de las personas, incluyéndome, los informes emitidos por las multinacionales que hace referencia a logros o los aportes que realizan al desarrollo social, cuidado ambiental u otra área siempre generarán dudas o especulaciones respecto a la veracidad de los datos entregados, de ahí que es mucho mejor encargar dichos estudios a empresas externas y que sean estás las encargadas de la difusión de los resultados, lo que sin lugar a dudas mejorará notablemente la reputación de la empresa.

En el caso de Nestlé es mucho más fácil corroborar los datos proporcionados gracias a las nuevas tecnologías, basta con buscar en Google noticias o informaciones referentes a la misma para darnos cuenta que no son solamente datos o acciones para mejorar su imagen. En el enlace, http://www.compromisorse.com/responsabilidad-social/alimentacion-bebidas-hogar-e-higiene/nestle-espana-sa/, podrán leer en detalle los diferentes aportes que realiza la compañía, por lo que a mi parecer, Nestlé puede ser considerada una empresa social.

[David López Vilela]

Tras leer las respuestas de mis compañeros, además del texto de Nestlé, creo que según la definición mostrada en el vídeo, Nestlé se puede considerar una empresa social, en tanto y cuanto, ayuda en el desarrollo de otras comunidades además de en sus propios trabajadores. 

Por otro lado, creo que se están mezclando conceptos, ya que estamos hablando de empresa social y de emprendedor social, y rn origen creo que son conceptos distintos. Como bien dice el vídeo, el emprendedor social es aquel que crea una empresa para cubrir o subsanar una carencia social. Es cierto que Nestlé, según indica el documento, está ayudando a ciertas comunidades en su desarrollo y a sus propios trabajadores, pero pongo en duda que el objetivo de Nestlé como empresa sea ese. Digamos que son "beneficios colaterales". Según definición, sí es una empresa social, pero no creada desde el punto de vista de lo que llamamos "emprendedor social", sino más bien como consecuencia del propio desarrollo de la empresa.

[Joaquín Vicente Ramos Rodríguez]

Después de ver las opiniones de los/as compañeras/os y de investigar un poco en el tema, creo que muchos/as de nosotros/as hemos caído en el error terminológico confundiendo responsabilidad, ya sea corporativa y/o empresarial, social con el concepto empresa social. 

Según la Comisión Europea, una empresa social es una empresa:

• Cuyo objetivo principal es tener un impacto social antes que generar beneficios para los propietarios y accionistas,

• Que aprovecha sus superávits fundamentalmente para alcanzar esos objetivos sociales.

• Que es gestionada por empresarios sociales de forma responsable, transparente e innovadora, en especial mediante la implicación de los trabajadores, los clientes y todos aquellos a los que afecta su actividad.

Con esta información podemos decir que Nestlé no es una empresa social, pero también podemos decir que es una multinacional que tiene una política de Responsabilidad Social enfocada a la excelencia; aunque todavía tiene grandes márgenes de mejora, vistas las numerosas crisis (de comunicación y de responsabidad social) que vienen acarreando desde mediados de los años setenta del pasado siglo y que han afectado grandemente a su reputación. 

Podéis ver un análisis de reputación de esta multinacional realizado por la ONG Intermon Oxfam, en la iniciativa denominada: Tras la Marca

A las personas más enfocadas a esta forma de emprendimiento, les aconsejo que se matriculen en este Mooc de la UNED: Emprendimiento e Innovación Social 

Fuente: La Iniciativa de Emprendimiento Social de la Comisión Europea

•  Web  

•  Manual 

•  Vídeo 

[Eulàlia Romà Alonso]

Estoy de acuerdo con las aportaciones de todos los compañeros y poco hay para añadir. 

[Carlos Benavides]

¿Podemos considerar a Nestlé una empresa social?

Si claro que sí, a como dice el informe, el fundador Henri Nestlé inicó la empresa con un solo producto, uno cereales infantiles para ayudar a un niño del vecindario, desde ahí inicia su emprendimiento social, en la actualidad dirige muchos programas de apoyo a trabajadores, proveedores y comunidad en general; creando así Valor Compartido para con la sociedad.

[Almudena Díaz González]

Buenas tardes, compañeros

Ha sido una cuestión interesante y de bastante reflexión...

La hemos publicado en nuestro blog 

Saludos

[Eulàlia Romà Alonso]

Muy de acuerdo con Maria Teresa Francés pero también con Alberto Cabrera. Tanta bondad en un documento hecho por la misma empresa... 

[Rodrigo Pino Munizaga]

personalmente creo que con todo los videos vistos, los emprendimientos que uno puede tener o hubiese realizado.

Nestle no tiene nada de social, si bien su consigna cuando comenzó fue satisfacer la demanda mundial de alimentos, pero si fuese social, harían todo tal cual como lo hacen hoy, pero no utilizarían productos o insumos transgenicos.

Adicionalmente se desmarcarian de multinacionales como Mosanto entre otras. pues si hacer negocios y sustentar una consigna que para algunos es fantástica y para otros significa hambre y asociados es como una casa hermosa donde la basura se esconde bajo la alfombra.

[Sergio Leaño]

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