Assistente de Atendimento – Shopping Mueller - Curitiba/PR
Objetivo do Cargo
Atuar na recepção como ponto central de acolhimento e suporte a lojistas, colaboradores, clientes, fornecedores e áreas administrativas do shopping. Também será responsável por zelar pela qualidade dos serviços prestados nos fraldários, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e de excelência aos frequentadores.
Responsabilidades e Atribuições:
Realizar atendimento multicanal (presencial, telefone, WhatsApp, e-mail e chat) com agilidade, cordialidade e clareza;
Esclarecer dúvidas sobre serviços, eventos, promoções e campanhas;
Registrar e acompanhar solicitações, sugestões, elogios e reclamações em sistema de CRM;
Atuar na resolução de ocorrências de forma proativa e eficiente;
Encaminhar demandas aos setores responsáveis e acompanhar até sua conclusão;
Apoiar a área administrativa com informações e registros de atendimento;
Realizar controle e empréstimo de equipamentos (carrinhos de bebê, carrinhos elétricos, cadeiras de rodas e carrinhos pet), zelando pela conservação e higienização;
Gerenciar o setor de Achados e Perdidos;
Manter organização e condições adequadas dos espaços de recepção e fraldários;
Orientar clientes quanto a horários, localização de lojas e demais facilidades do shopping.
Requisitos e Qualificações:
Ensino Médio completo;
Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou canais digitais) será considerada diferencial;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil acolhedor, organizado, proativo e com facilidade para trabalho em equipe;
Conhecimento em Pacote Office (Word e Excel);
Familiaridade com CRM será considerada diferencial;
Boa redação para comunicação por e-mail.
Perfil Desejado:
Buscamos profissionais com foco na experiência do cliente, postura acolhedora, dinamismo, empatia, flexibilidade e relacionamento interpessoal.
Informações Adicionais:
Regime CLT;
Escala 6x2 | Horário: 14h às 22h;
Local: Shopping Mueller - Bairro Centro Cívico - Curitiba - PR;
Benefícios: vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde, plano odontológico, convênio farmácia, uniforme totalpass e seguro de vida em grupo.
Como se candidatar
Interessados devem enviar o currículo via WhatsApp (41)99132-5227 ou recrut...@shoppingmueller.com.br com o assunto "Assistente de Atendimento".
Auxiliar de Serviços Gerais – Shopping Mueller - Curitiba/PR
Objetivo do Cargo
Atuar na limpeza e conservação das áreas do shopping, contribuindo para um ambiente organizado, seguro, higienizado e acolhedor para clientes, lojistas, colaboradores e visitantes.
Responsabilidades e Atribuições:
Realizar limpeza, conservação e organização da praça de alimentação, corredores (mall), áreas comuns, estacionamento e demais dependências do shopping;
Executar atividades de higienização conforme procedimentos e padrões estabelecidos;
Repor materiais de limpeza e higiene quando necessário;
Identificar e comunicar necessidades de manutenção ou ocorrências observadas durante a rotina;
Apoiar na conservação dos ambientes visando conforto e boa experiência aos frequentadores;
Seguir normas de segurança, saúde e utilização adequada dos equipamentos e produtos de limpeza.
Requisitos e Qualificações:
Ensino Médio completo ou cursando;
Experiência anterior com limpeza profissional, hotelaria, conservação ou serviços gerais será considerada diferencial;
Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com padrões de limpeza e conservação;
Proatividade e capacidade de atuar em equipe;
Boa comunicação e postura cordial no atendimento ao público interno e externo.
Perfil Desejado:
Buscamos profissionais comprometidos com qualidade, organização e cuidado com os ambientes, que valorizem a experiência do cliente e atuem com responsabilidade e atenção aos detalhes.
Informações Adicionais:
Regime CLT;
Escala 6×2;
Local: Shopping Mueller - Bairro Centro Cívico - Curitiba - PR;
Horários: 14h20 às 22h20 ou 22h20 às 06h20;
Benefícios: vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde, plano odontológico, convênio farmácia, uniforme, totalpass e seguro de vida em grupo.
Como se candidatar
Interessados devem enviar o currículo via WhatsApp (41)99132-5227 ou recrut...@shoppingmueller.com.br com o assunto "Auxiliar de Serviços Gerais".
Objetivo do Cargo
Atuar na recepção como ponto central de acolhimento e suporte a lojistas, colaboradores, clientes, fornecedores e áreas administrativas do shopping. Também será responsável por zelar pela qualidade dos serviços prestados nos fraldários, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e de excelência aos frequentadores.
Responsabilidades e Atribuições:
Realizar atendimento multicanal (presencial, telefone, WhatsApp, e-mail e chat) com agilidade, cordialidade e clareza;
Esclarecer dúvidas sobre serviços, eventos, promoções e campanhas;
Registrar e acompanhar solicitações, sugestões, elogios e reclamações em sistema de CRM;
Atuar na resolução de ocorrências de forma proativa e eficiente;
Encaminhar demandas aos setores responsáveis e acompanhar até sua conclusão;
Apoiar a área administrativa com informações e registros de atendimento;
Realizar controle e empréstimo de equipamentos (carrinhos de bebê, carrinhos elétricos, cadeiras de rodas e carrinhos pet), zelando pela conservação e higienização;
Gerenciar o setor de Achados e Perdidos;
Manter organização e condições adequadas dos espaços de recepção e fraldários;
Orientar clientes quanto a horários, localização de lojas e demais facilidades do shopping.
Requisitos e Qualificações:
Ensino Médio completo;
Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou canais digitais) será considerada diferencial;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil acolhedor, organizado, proativo e com facilidade para trabalho em equipe;
Conhecimento em Pacote Office (Word e Excel);
Familiaridade com CRM será considerada diferencial;
Boa redação para comunicação por e-mail.
Perfil Desejado:
Buscamos profissionais com foco na experiência do cliente, postura acolhedora, dinamismo, empatia, flexibilidade e relacionamento interpessoal.
Informações Adicionais:
Regime CLT;
Escala 6x2 | Horário: 14h às 22h;
Local: Shopping Mueller - Bairro Centro Cívico - Curitiba - PR;
Benefícios: vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde, plano odontológico, convênio farmácia, uniforme totalpass e seguro de vida em grupo.
Como se candidatar
Interessados devem enviar o currículo via WhatsApp (41)99132-5227 ou recrut...@shoppingmueller.com.br com o assunto "Assistente de Atendimento".
Auxiliar de Serviços Gerais – Shopping Mueller - Curitiba/PR
Objetivo do Cargo
Atuar na limpeza e conservação das áreas do shopping, contribuindo para um ambiente organizado, seguro, higienizado e acolhedor para clientes, lojistas, colaboradores e visitantes.
Responsabilidades e Atribuições:
Realizar limpeza, conservação e organização da praça de alimentação, corredores (mall), áreas comuns, estacionamento e demais dependências do shopping;
Executar atividades de higienização conforme procedimentos e padrões estabelecidos;
Repor materiais de limpeza e higiene quando necessário;
Identificar e comunicar necessidades de manutenção ou ocorrências observadas durante a rotina;
Apoiar na conservação dos ambientes visando conforto e boa experiência aos frequentadores;
Seguir normas de segurança, saúde e utilização adequada dos equipamentos e produtos de limpeza.
Requisitos e Qualificações:
Ensino Médio completo ou cursando;
Experiência anterior com limpeza profissional, hotelaria, conservação ou serviços gerais será considerada diferencial;
Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com padrões de limpeza e conservação;
Proatividade e capacidade de atuar em equipe;
Boa comunicação e postura cordial no atendimento ao público interno e externo.
Perfil Desejado:
Buscamos profissionais comprometidos com qualidade, organização e cuidado com os ambientes, que valorizem a experiência do cliente e atuem com responsabilidade e atenção aos detalhes.
Informações Adicionais:
Regime CLT;
Escala 6×2;
Local: Shopping Mueller - Bairro Centro Cívico - Curitiba - PR;
Horários: 14h20 às 22h20 ou 22h20 às 06h20;
Benefícios: vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde, plano odontológico, convênio farmácia, uniforme, totalpass e seguro de vida em grupo.
Como se candidatar
Interessados devem enviar o currículo via WhatsApp (41)99132-5227 ou recrut...@shoppingmueller.com.br com o assunto "Auxiliar de Serviços Gerais".