VAGA - ANALISTA DE CRM - Food Service - Presencial - Pinhais/PR

[Elenize de Poli]

ANALISTA DE CRM - Food Service - Presencial - Pinhais/PR
 
CLT - Segunda a quinta, das 08h às 18h. Às sex., das 8h às 17h

Missão da posição
Ser responsável por estruturar, operar e evoluir as estratégias de CRM da empresa, com foco em relacionamento com clientes, aumento de recorrência, retenção e crescimento de receita.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Gerenciar a base de clientes (segmentação, enriquecimento e análise);
Criar e executar campanhas de CRM (e-mail, WhatsApp, SMS, etc.);
Desenvolver jornadas de relacionamento e automação;
Atuar diretamente na recompra, ativação e retenção de clientes;
Analisar indicadores (taxa de abertura, conversão, churn, LTV, etc.);
Trabalhar junto com os times de Vendas, Marketing e E-commerce;
Propor melhorias contínuas com base em dados;
Garantir a qualidade e organização da base de dados.

METAS E INDICADORES DA POSIÇÃO
Essa posição terá atuação diretamente ligada a resultados. Esperamos evolução consistente nos seguintes indicadores:
Aumento da taxa de recompra da base ativa
Redução do churn (clientes inativos)
Crescimento do LTV (Lifetime Value) dos clientes
Evolução das taxas de engajamento nas campanhas (abertura, clique e conversão)
Aumento da receita gerada via CRM
Evolução da base qualificada de clientes (segmentação e enriquecimento)

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
Perfil analítico e mão na massa;
Visão comercial;
Organização e atenção a detalhes;
Boa comunicação com áreas internas;
Capacidade de trabalhar com metas e indicadores.

REQUISITOS
Experiência com CRM (HubSpot, RD Station, Salesforce ou similares);
Vivência com campanhas e automação de marketing;
Conhecimento em segmentação de base e análise de dados;
Excel avançado;
Experiência com BI.
 
DIFERENCIAL
Experiência em Food Service, Distribuição ou E-commerce B2B

O QUE OFERECEMOS
Salário compatível com o mercado;
Benefícios (Vale-Refeição R$23,20 – por dia, Cesta Básica, Assistência Odontológica, Telemedicina sem coparticipação para o titular, Convênios e Parcerias e Seguro de Vida);
Ambiente em crescimento e com espaço para construção;
Oportunidade real de impacto no negócio.

DIFERENCIAL DA VAGA
Na Gold você não será apenas operacional. Buscamos alguém que pense estratégia, gere resultado e nos ajude a construir um CRM de impacto!
Venha fazer parte do nosso time!

Envie o seu currículo para: 41 9866-7666 – Aline / Assunto: VAGA CRM