VAGA - RECEPCIONISTA DE RELACIONAMENTO E EXPERIÊNCIA DO PACIENTE - AGUA VERDE - CURITIBA

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Elenize de Poli

<elenize.poli@gmail.com>

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Jun 11, 2026, 4:54:30 PM (2 days ago) Jun 11

to elenizedepoli@googlegroups.com, tayana@institutolipinski.com.br

RECEPCIONISTA DE RELACIONAMENTO E EXPERIÊNCIA DO PACIENTE - AGUA VERDE - CURITIBA

Horário: SEG à QUI 08:30 – 18:15 e SEX 08:15 – 18:15
Regime: CLT (Efetivo) – 44h semanais - Presencial

Principais Responsabilidades:
Recepcionar pacientes e acompanhantes de forma acolhedora e humanizada;
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência na comunicação;
Atualizar, conferir e manter organizados os cadastros e informações dos pacientes no sistema;
Realizar agendamentos, remarcações e retornos de consultas e exames;
Efetuar confirmação ativa de consultas e exames previamente agendados (48h antes), visando redução de faltas (no-show);
Organizar o fluxo de atendimento e encaminhamento dos pacientes entre os setores da clínica;
Realizar processos de convênios, autorizações e cobranças particulares;
Garantir registros corretos, completos e atualizados no sistema em tempo real;
Solicitar avaliações de satisfação via WhatsApp e Google;
Apoiar ações de relacionamento, fidelização e comunicação com pacientes;
Participar de campanhas institucionais voltadas à experiência do paciente;
Apoiar a equipe na manutenção da excelência, organização e qualidade do atendimento;
Auxiliar na organização da recepção, documentos e rotinas administrativas do setor;
Direcionar pacientes aos setores conforme fluxo interno da clínica;
Manter comunicação eficiente com equipe médica, exames, recepção e setores administrativos.

Requisitos:
Experiência em clínicas médicas, odontológicas ou hospitais;
Experiência com atendimento ao público na área da saúde;
Facilidade com sistemas e tecnologia;
Conhecimento básico de informática (Pacote Office e WhatsApp Business);
Boa comunicação verbal e escrita;
Boa digitação e organização;
Perfil acolhedor, proativo e com facilidade para lidar com pessoas;
Ter disponibilidade de início imediato.

Diferenciais:
Vivência na área de oftalmologia;
Experiência com relacionamento e fidelização de pacientes;
Vivência com metas e indicadores de atendimento.

Benefícios:
Vale transporte;
Vale alimentação;
Vale refeição;
Plano odontológico após período de experiência.

Como se candidatar:
Se você possui o perfil descrito, envie seu currículo com pretensão salarial para: tay...@institutolipinski.com.br - Assunto: RECEPCIONISTA