по логике вещей вся эта подсистема должна
1. позволить отправлять электронную версию документов (инвойсов, накладных, ордеров)
2. позволить отправлять отчеты (например для сверки, прайсы, такое..)
то есть
то есть по логике, когда сообщение контрагенту создаётся из документа 1с или из отчета - он пойдёт прикреплённым xls документом
Внешняя обработка - собственно алгоритм работы с почтовым клиентом или телеграмм ботом.
Такие штуки лежат на инфостарте или дистках ИТС и обычно за пару лет устаревают )
В меню сервис - отправка отложенных сообщени клиентам можно управлять этими рассылками.