Desviar chamada recebida para ramal SIP

[Ricardo Junio Dalprane]

Boa tarde!

Gostaria de está fazendo a seguinte regra de entrada:

Ligação recebida de um determinado número encaminha direto para o ramal SIP.

O objetivo seria para quando os funcionários da empresa estiverem fora do estado eles possam está encaminhando as ligações dos seus celulares para uma das linhas de celular da chipeira, o Elastix iria reconhecer o número e encaminhar a ligação para o ramal SIP desse funcionário.

Já deu uma olhada no relatório e a chipeira reconhece o número do celular que está fazendo a ligação.

É possível fazer essa configuração?

É possível que essa regra seja executada em um intervalo de datas?

Ricardo

[Armenio Andrade]

Ricardo,

Você pode ir em inbound routes e adicionar nova rota. 

DID Number = número de entrada no pabx

Set destination = o ramal sip que vc deseja transferir a chamada

[Ricardo Junio Dalprane]

Dessa forma já tinha feito, as ligações caem no atendimento automático. Preciso fazer alguma outra configuração?

[Jose Carlos Lucas]

Provavelmente a sua regra de inbound tem uma entrada geral que se não identificar o número de destino DID, manda para o IVR, pode ser que o número de você esta colocando no DID esteja errado, por isso vai para a IVR. Verifica como o número chega no asterisk e coloca igual no DID.