PROBLEMA CONFIGURAÇÃO GATEWAY FXO GRANDSTREAM GXW4104

[Alexandre Barbosa]

Boa noite pessoal, 

Estou enfrentando um problema para utilizar esse equipamento.

Configurei o mesmo para ser utilizado com 2 linhas fixas da Operadora OI, porém ele não funciona direito.

Hora completa a ligação sainte, hora não.

Hora recebe a ligação entrante  e aceita o digito da URA, hora não aceita, hora nem completa a ligação entrante e recebo a msg que não possível completar a ligação, do celular que estou ligando.

Já configurei como Trunk a entrada da linha sem usar por ramal, mas dá a mesma coisa.

Já tentei usando uma linha da NET da a mesma coisa.

Já tentei colocar um gateway gsm (interface de celular intelbras ITC4000), mesma coisa.

Não sei o que fazer mais.

Falo com a Loja que comprei (LOJA MUNDI) eles falam que o problema é a linha, ai falo com a OI eles falam que está tudo normal.

O que fazer.

Alguém tem uma luz ?

Att,

Alexandre Barbosa

[Márcio Rocha]

Alexandre,

Eu tenho um GXW4104 em uso com 3 linhas da Oi, e as configurações dele foram muito estressantes, porém depois não teve mais problemas, exceto as causadas pelas linhas da OI.

Pela sua descrição, não acredito que o problema seja nas linhas da Oi visto que testou com a linha da Net e com uma interface celular.

Att,

Márcio.

[Luciano Cavalcante Souza]

A todos, bom dia.

Só para registrar a conversa que tivemos sobre este caso.

Telefonia em FXO usa codec G.711 e voce precisa deixa tanto FXO como Servidor usando a mesma configuração DTMF. Verifica tempo de corte em milisegundos no FXO.

Sds,

Luciano Cavalcante Souza
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[Alexandre Barbosa]

Como posso fazer essa verificação Luciano ?

Márcio, teria alguma dica ou procedimento para me passar para eu tentar executar?

Att,

Alexandre

Em 14 de junho de 2017 07:54, Luciano Cavalcante Souza <luci...@gmail.com> escreveu:

A todos, bom dia.

Só para registrar a conversa que tivemos sobre este caso.

Telefonia em FXO usa codec G.711 e voce precisa deixa tanto FXO como Servidor usando a mesma configuração DTMF. Verifica tempo de corte em milisegundos no FXO.

Sds,

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[Luciano Cavalcante Souza]

Confirma de o ramal/tronco que voce esta agregando a este FXO esta usando ulaw ou alaw e e bom ver com o marcio a configuração do FXO que ele tem para bater as informações de DTMF.

Sds,

Luciano Cavalcante Souza
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Em 15 de junho de 2017 16:48, Alexandre Barbosa <alexandre...@gmail.com> escreveu:

Como posso fazer essa verificação Luciano ?

Márcio, teria alguma dica ou procedimento para me passar para eu tentar executar?

Att,

Alexandre

Em 14 de junho de 2017 07:54, Luciano Cavalcante Souza <luci...@gmail.com> escreveu:

A todos, bom dia.

Só para registrar a conversa que tivemos sobre este caso.

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Sds,

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[Alexandre Barbosa]

Então, no caso não estou usando ulaw ou alaw, meu tronco está configurado assim:

secret=trunk_fxo

dtmfmode=rfc2833

canreinvite=no

context=from-trunk

host=dynamic

type=friend

insecure=port,invite

port=5060

qualify=yes

Com 1 linha da OI está funcionando perfeito, ligo e recebo sem nenhum problema, porém a segunda linha não funciona, será que pode ser um problema da linha?

Ai queria saber o que dizer na OI para resolverem meu problema, vocês que tem mais experiência no assunto poderiam ajudar ?

Att,

Alexandre

[Luciano Cavalcante Souza]

Voce já trocou de portas estas linhas para ver se o defeito muda de local?

Sds,

Luciano Cavalcante Souza
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[Alexandre Barbosa]

Sim troquei de portas, testei esse gateway em casa com uma linha da net também, hora funciona hora não, porem com essa linha da oi não funciona nem a pau, será que pode ser algum problema na linha, se sim qual poderia ser, os mais comuns que acontecem ?

Att,

Alexandre Barbosa

[Alexandre Barbosa]

Boa noite pessoal, só respondendo aqui no grupo

Consegui resolver o problema da linha, caso algum amigo do forum tenha o mesmo problema.

Falei com um amigo Técnico da OI que verificou a linha e a única coisa que ele viu de diferente entre as linhas foi que uma saia de uma URA com uma tecnologia e a outra linha com outra tecnologia, ele pediu para abrir um chamado na oi falando que a linha está muda, a atendente vai realizar os procedimentos, você não atende a ligação dela para constar que está muda, ai quando o técnico que foi atender o chamado chegou na loja expliquei para ele e o técnico fez a mudança da segunda linha para a mesma central da primeira linha que funcionava perfeitamente, ou seja, a questão da tecnologia da URA que saia a linha da OI estava afetando o funcionamento do Gateway.

Agora está tudo funcionando perfeitamente.

Obrigado a todos pela ajuda.

[Luciano Cavalcante Souza]

Beleza, ótimo retorno.

Seria interessante saber qual a tecnologia que esta apresentado a inconsistência pois a Oi trabalho com diversas centrais de comutação de voz: Nec (Diversos), Ericsson (Diversos), Siemens (Diversos), Alcatel-lucent, Promon e outros.

VLW!!!!

Sds,

Luciano Cavalcante Souza
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[Alexandre Barbosa]

Vou perguntar o técnico que me ajudou e posto aqui o retorno ok.

Att,

Alexandre Barbosa