GRAVAÇÃO QUEUE (FILAS)

[Alexandre Trevizoli]

PESSOAL FELIZ NATAL E UM EXCELENTE 2013 A TODOS! E PRINCIPALMENTE MUITA
SAÚDE A TODOS NÓS!

Que 2013 possamos cada vez mais compartilhar informações e crescermos como
pessoas e como profissionais.

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Aproveitando a mensagem estou com um problema de outro planeta.

Ou eu não estudei direito ou não entendi ou a configuração do elastix está
doida.

Tenho algumas filas configuradas, a principal é a fila 900 (recepção).

Todas os meus ramais estão marcados para gravar, então não sei se também
deveria colocar para gravar na configuração da fila ou não, porém coloquei
com sim e modo de arquivo 'wav'.

Agora vem o problema cabuloso.

As vezes a fila recebe uma ligação, grava, gerando um arquivo por exemplo
q900-20121221-111216-1356095536.199239.wav porém não coloca no userfield.
As vezes a fila recebe uma ligação, grava, gera o bendito do q900 porém a
pessoa transfere para um outro ramal por exemplo 2035, ai ao transferir o
sistema para de gravar o q900, começa a gravar o q2035-..... e atualiza o
CDR com esse q2035.
Porém quando vou verificar a gravação no Monitoring só vejo o pedaço do
q2035, o do q900 tá lá perdido no disco.

Pessoal preciso de ajuda, não sei o que fazer....agora minhas gravações
estão uma zona....to passando o natal tentando arrumar....
Fiz até um script que pega todos os uniqueid's dos arquivos procura esse
uniqueid no CDR, vê se o userfield tá vazio e atualiza ele, porém vários
userfields estão preenchidos pois a ligação foi transferida, ai não faço
nada e o arquivo fica perdido no disco.

Pensei em criar um novo registro idêntico porem o UniqueID obviamente é uma
UNIQUE KEY, e não deixa eu duplicar, ai não sei o que fazer....

Penso que consigo até resolver isso adicionando um número a mais, mas se não
resolver no Extensions vai continuar gerando errado.

Minha versão do elastix é 2.3, com Asterisk 1.8.11, dei um YUM UPDATE geral
e atualizou para as seguintes versões... mas como é natal não consegui ver
se corrigiu.

Kernel
Linux(i386)-2.6.18-308.24.1.el5

Elastix
elastix-2.3.0-8
elastix-asterisk-sounds-1.2.3-1
elastix-firstboot-2.3.0-9
elastix-fax-2.3.0-7
elastix-reports-2.3.0-8
elastix-extras-2.3.0-1
elastix-portknock-0.0.1-0
elastix-framework-2.3.0-16
elastix-email_admin-2.3.0-11
elastix-system-2.3.0-15
elastix-agenda-2.3.0-9
elastix-a2billing-1.9.4-5
elastix-vtigercrm-5.2.1-7
elastix-pbx-2.3.0-18
elastix-addons-2.3.0-7
elastix-im-2.3.0-1
elastix-security-2.3.0-8
elastix-my_extension-2.3.0-1

RounCubeMail
RoundCubeMail-0.3.1-12

Mail
postfix-2.3.3-2.3.el5_6
cyrus-imapd-2.3.7-12.el5_7.2

IM
openfire-3.7.1-1

FreePBX
freePBX-2.8.1-15

Asterisk
asterisk-1.8.18.0-0
asterisk-perl-0.10-2
asterisk-addons-1.8.18.0-0

FAX
hylafax-4.3.10-2rhel5
iaxmodem-1.2.0-2

DRIVERS
dahdi-2.6.1-4
rhino-0.99.6-0.b2
wanpipe-util-3.5.28-0