Elastix + Khomp EBS não faz ligação

[Guilherme Passos]

Pessoal, boa noite.
Estou instalando meu primeiro EBS server com 4FXO/8FXS/2GSM.
Acontece que após configurar os troncos, suas rotas de saída e algumas extensões (ramais), toda vez que tento fazer ligação recebo a informação que "impossível fazer ligação...".

Configurei conforme orientações do manual do equipamento da Khomp.

Alguém saberia ajudar em algo?

Obrigado

[Jose Carlos Lucas]

Tenta olhar nos logs para verificar o que esta acontecendo, pode tentar pela linha de comando "asterisk -rvvvvvvvvvvvvv" dai tenta fazer uma ligação ele vai mostrar o que ele esta tentando fazer para efetuar a ligação, assim você pode tentar identificar o erro.

Abçs.

[Guilherme Passos]

Caro José Carlos,

Aqui está o log, mas como sou novo na área, não sei como proceder:

Logs do Asterisk :

Chamada Sainte com destino "31622300" :

[Apr 27 09:23:12] VERBOSE[11540] pbx.c:     -- Executing [31622300@from-internal:1] ResetCDR("SIP/100-0000001b", "") in new stack
[Apr 27 09:23:12] VERBOSE[11540] pbx.c:     -- Executing [31622300@from-internal:2] NoCDR("SIP/100-0000001b", "") in new stack
[Apr 27 09:23:12] VERBOSE[11540] pbx.c:     -- Executing [31622300@from-internal:3] Progress("SIP/100-0000001b", "") in new stack
[Apr 27 09:23:12] VERBOSE[11540] pbx.c:     -- Executing [31622300@from-internal:4] Wait("SIP/100-0000001b", "1") in new stack
[Apr 27 09:23:13] VERBOSE[11540] pbx.c:     -- Executing [31622300@from-internal:5] Progress("SIP/100-0000001b", "") in new stack
[Apr 27 09:23:13] VERBOSE[11540] pbx.c:     -- Executing [31622300@from-internal:6] Playback("SIP/100-0000001b", "silence/1&cannot-complete-as-dialed&check-number-dial-again,noanswer") in new stack
[Apr 27 09:23:13] VERBOSE[11540] file.c:     -- <SIP/100-0000001b> Playing 'silence/1.gsm' (language 'pt_br')
[Apr 27 09:23:14] VERBOSE[11540] file.c:     -- <SIP/100-0000001b> Playing 'cannot-complete-as-dialed.gsm' (language 'pt_br')
[Apr 27 09:23:17] VERBOSE[11540] file.c:     -- <SIP/100-0000001b> Playing 'check-number-dial-again.gsm' (language 'pt_br')
[Apr 27 09:23:21] VERBOSE[11540] pbx.c:     -- Executing [31622300@from-internal:7] Wait("SIP/100-0000001b", "1") in new stack
[Apr 27 09:23:22] VERBOSE[11540] pbx.c:     -- Executing [31622300@from-internal:8] Congestion("SIP/100-0000001b", "20") in new stack


Chamada Sainte com destino "08000310800" :

[Apr 27 09:23:34] VERBOSE[11542] pbx.c:     -- Executing [08000310800@from-internal:1] ResetCDR("SIP/100-0000001c", "") in new stack
[Apr 27 09:23:34] VERBOSE[11542] pbx.c:     -- Executing [08000310800@from-internal:2] NoCDR("SIP/100-0000001c", "") in new stack
[Apr 27 09:23:34] VERBOSE[11542] pbx.c:     -- Executing [08000310800@from-internal:3] Progress("SIP/100-0000001c", "") in new stack
[Apr 27 09:23:34] VERBOSE[11542] pbx.c:     -- Executing [08000310800@from-internal:4] Wait("SIP/100-0000001c", "1") in new stack
[Apr 27 09:23:35] VERBOSE[11542] pbx.c:     -- Executing [08000310800@from-internal:5] Progress("SIP/100-0000001c", "") in new stack
[Apr 27 09:23:35] VERBOSE[11542] pbx.c:     -- Executing [08000310800@from-internal:6] Playback("SIP/100-0000001c", "silence/1&cannot-complete-as-dialed&check-number-dial-again,noanswer") in new stack
[Apr 27 09:23:35] VERBOSE[11542] file.c:     -- <SIP/100-0000001c> Playing 'silence/1.gsm' (language 'pt_br')
[Apr 27 09:23:36] VERBOSE[11542] file.c:     -- <SIP/100-0000001c> Playing 'cannot-complete-as-dialed.gsm' (language 'pt_br')
[Apr 27 09:23:40] VERBOSE[11542] file.c:     -- <SIP/100-0000001c> Playing 'check-number-dial-again.gsm' (language 'pt_br')
[Apr 27 09:23:43] VERBOSE[11542] pbx.c:     -- Executing [08000310800@from-internal:7] Wait("SIP/100-0000001c", "1") in new stack
[Apr 27 09:23:44] VERBOSE[11542] pbx.c:     -- Executing [08000310800@from-internal:8] Congestion("SIP/100-0000001c", "20") in new stack

Agradeço a ajuda.

Aziz guilherme

[Thiago Maluf]

Olá Aziz,

Você criou rota de saída para estes números?

--

---
Você recebeu essa mensagem porque está inscrito no grupo "ElastixBrasil" dos Grupos do Google.
Para cancelar inscrição nesse grupo e parar de receber e-mails dele, envie um e-mail para elastixbrasi...@googlegroups.com.
Para postar nesse grupo, envie um e-mail para elasti...@googlegroups.com.
Acesse esse grupo em http://groups.google.com/group/elastixbrasil.
Para mais opções, acesse https://groups.google.com/d/optout.

--

----------------------------------------------------------------
Thiago Maluf Resende
Tel: +55 21 9700-9113
e-mail: mal...@gmail.com

[Guilherme Passos]

Sim, veja:

E configuramos as Rotas de Saída:

Porém, recebemos ligações, mas não conseguimos efetuar.

Grato,

Aziz Guilherme

[Thiago Maluf]

Não veio imagens

[Guilherme Passos]

Boa noite,

Configuramos o EBS Server, conforme pode ser visto nas figuras abaixo:

​

​

​

​

​

​

A partir dai configuramos os Troncos (Trunks):

​

​

E configuramos as Rotas de Saída:

​

​

Porém, recebemos ligações, mas não conseguimos efetuar.  Poderiam nos ajudar o que pode ter passado e não foi configurado ?

Desde já agradecemos,

<img src="https://ci4.googleusercontent.com/proxy/1niliHxffr-VhAGLt9RIyuedDoru_VlgtFLOSExcwFejRDPeXUonUxDMgcrPzTR6pYNHHsrIz7cr2Sx2rsYppFU1ky9EWV_Z=s0-d-e1-ft#http://www.clicktok.net/Woo10/images/logomarca.png"> 

Aziz Guilherme
Gerente Técnico
CREA-BA nº 61269
Cel.:(71) 9290-7442
guil...@clicktok.com.br
www.clicktok.com.br

Este e-mail pode conter material confidencial e privilegiado para o único uso do destinatário. Qualquer análise, utilização, distribuição ou divulgação por outros, é estritamente proibida. Se você não for o destinatário (ou autorizado a receber pelo destinatário), entre em contato com o remetente por resposta a este e-mail e apague todas as cópias desta mensagem.

[Danilo Rocha]

Amigo, boa noite!

Melhor coisa é você ligar no suporte da Khomp que em 10 minutos seus problemas serão resolvidos e pelo menos identificado.

O bom da khomp é isso, fugiu do conhecimento liga pro suporte e pronto.

Enviado via iPhone

Danilo Rocha

11-965351012

Em 08/05/2015, às 21:04, Guilherme Passos <aguil...@gmail.com> escreveu:

Boa noite,

Configuramos o EBS Server, conforme pode ser visto nas figuras abaixo:

​

<Captura de tela 2015-04-25 12.44.39.png>

​

<Captura de tela 2015-04-25 12.45.05.png>

​

<Captura de tela 2015-04-25 12.45.15.png>

​

<Captura de tela 2015-04-25 12.45.26.png>

​

<Captura de tela 2015-04-25 12.45.51.png>

​

A partir dai configuramos os Troncos (Trunks):

<Captura de tela 2015-04-25 12.51.26.png>

​

<Captura de tela 2015-04-25 12.52.18.png>

​

E configuramos as Rotas de Saída:

<Captura de tela 2015-04-25 12.56.06.png>

​

<Captura de tela 2015-04-25 12.57.13.png>

​

Porém, recebemos ligações, mas não conseguimos efetuar.  Poderiam nos ajudar o que pode ter passado e não foi configurado ?

Desde já agradecemos,

<img src="https://ci4.googleusercontent.com/proxy/1niliHxffr-VhAGLt9RIyuedDoru_VlgtFLOSExcwFejRDPeXUonUxDMgcrPzTR6pYNHHsrIz7cr2Sx2rsYppFU1ky9EWV_Z=s0-d-e1-ft#http://www.clicktok.net/Woo10/images/logomarca.png"> 

Aziz Guilherme
Gerente Técnico
CREA-BA nº 61269
Cel.:(71) 9290-7442
guil...@clicktok.com.br
www.clicktok.com.br

Este e-mail pode conter material confidencial e privilegiado para o único uso do destinatário. Qualquer análise, utilização, distribuição ou divulgação por outros, é estritamente proibida. Se você não for o destinatário (ou autorizado a receber pelo destinatário), entre em contato com o remetente por resposta a este e-mail e apague todas as cópias desta mensagem.

--

[Guilherme Passos]

Caro Danilo,

Já entrei em contato com ele e foi justamente eles que me mostraram a análise do log.  Mas infelizmente eles não dão suporte no ELASTIX.

SDS,
Aziz Guilherme

Você recebeu essa mensagem porque está inscrito em um tópico no grupo "ElastixBrasil" dos Grupos do Google.
Para cancelar inscrição nesse tópico, acesse https://groups.google.com/d/topic/elastixbrasil/C2Vq6jRcRL8/unsubscribe.
Para cancelar inscrição nesse grupo e todos os seus tópicos, envie um e-mail para elastixbrasi...@googlegroups.com.

[Jose Carlos Lucas]

Para testar deixa os troncos sem nada no outbound dial prefix e dialed number manipulation rules.

[Guilherme Passos]

Bom dia José Carlos.

Fiz o que orientou:

Resultado:

"Essa ligação não pode ser completada, verifique o número discado e tente novamente".

Display mostra: "Serviço não disponivel"
​

Obs: Ao encaminhar esta mensagem, por favor:

1. Apague o meu endereço eletrônico no texto; e
2. Coloque seus destinatários no campo CCO (Com Cópia Oculta).

Agindo assim dificultaremos a disseminação de vírus, spams e banners.
É MELHOR PARA TODOS!

--

[Guilherme Passos]

Thiago Maluf,

Obrigado pela ajuda!!!

Resolvido!!! Foi a Rota de Saída mesmo.

Abração,

Aziz Guilherme

Obs: Ao encaminhar esta mensagem, por favor:

1. Apague o meu endereço eletrônico no texto; e
2. Coloque seus destinatários no campo CCO (Com Cópia Oculta).

Agindo assim dificultaremos a disseminação de vírus, spams e banners.
É MELHOR PARA TODOS!

[Danilo Rocha]

Eu comprei uma EBS e tive dificuldade em configura-la, liguei no suporte e eles acessaram a minha maquina e fizeram o trem funcionar, agora não sei se eles mudaram o procedimento.

Em 9 de maio de 2015 07:38, Guilherme Passos <aguil...@gmail.com> escreveu:

--

---

Você recebeu essa mensagem porque está inscrito no grupo "ElastixBrasil" dos Grupos do Google.

Para cancelar inscrição nesse grupo e parar de receber e-mails dele, envie um e-mail para elastixbrasi...@googlegroups.com.

Para postar nesse grupo, envie um e-mail para elasti...@googlegroups.com.
Acesse esse grupo em http://groups.google.com/group/elastixbrasil.
Para mais opções, acesse https://groups.google.com/d/optout.

--

Danilo Rocha

Fone: 11-9-65351012

[Dirceu de Moura]

Liga para khomp. O suporte deles é ótimo

[Diones Fernandes]

Guilherme,

Entre em contato com o suporte da Khomp. Os caras são muito bons. Mas se puder manda a conf dos troncos e rotas de saida junto como log do console asterisk(digite asterisk -rvvvvv).

Diones Fernandes