Tive este mesmo problema em dois clientes.
Um deles tinha mais de 500 unidades que tiveram de ser substituídas com o tempo.
Forma prática de resolver isto, cria uma solução de provisionamento e faz os telefones buscarem suas configurações sempre que bootar. Ok?
Resolveu no meu caso enquanto o cliente ia trocando os aparelhos aos poucos.
Já entrei em contato com a Intelbras e eles reconhecem que é um problema no lote deles mas devido ao tempo deste lote a política deles é de não trocar os aparelhos.
Abs
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