مراسلات وتقارير ادارية
Berry Spitsberg
تستخدم LinkedIn والأطراف الخارجية ملفات تعريف الارتباط الأساسية وغير الأساسية لتوفير خدماتنا وتأمينها وتحليلها وتحسينها وعرض الإعلانات ذات الصلة (بما في ذلك إعلانات الوظائف والاحترافية) داخل وخارج LinkedIn. معرفة المزيد من خلال سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.
حدد قبول للموافقة أو رفض لرفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية لهذا الاستخدام. يمكنك تحديث اختياراتك في أي وقت في settings.
الاساليب المتقدمة في صياغة التقارير والمراسلات الادارية سيتمكن المشاركين من خلال هذا البرنامج التدريبي من تأصيل مهاراتهم بمفهوم المراسلات والتقارير وأنواعها من خلال التعرف على الأساسيات التي تقوم مهارات كتابة التقارير والقواعد الأساسية التي يجب اتباعها في كتابة هذه التقارير فالرسائل الإدارية لها خصائص وقواعد معينة لا بد من اتباعها على اختلاف أنواعها سواء القواعدية منها أو الرئيسية الواجب اتباعها في الكتابة بشكل عام. كما سيتم التعرف على خصائص الرسائل والتقارير وأجزاء الرسالة الخارجية والمذكرة الداخلية وخطوات كتابة الرسالة والمذكرة الداخلية ومعوقات كتابة الرسائل والمذكرات فالأسلوب الجيد يعطي انطباعا" إيجابيا لدى القارئ ويدفعه إلى المضي قدما لمعرفة محتوى الرسالة وما يرتبط بالكلمات أيضا التصميم العام والأشكال التوضيحية المرتبطة إرتباطا" كليا " بالمحتوى كخلفية المراسلات والنماذج والرسومات.
وسيتضمن محتوى البرنامج التدريبي التقارير الإدارية وماهيّتها وأهميتها والعلاقة بين التقارير والاتصالات وأنواع التقارير والهدف من التقرير بالإضافة إلى مراحل وخطوات إعداد التقرير ومواصفات التقرير والجوانب الشكلية للتقرير وتلخيص وحفظ التقارير مهارة الكتابة وتطبيقات عملية. وفى ضوء ما تقدم فان يورماتيك تطرح هذا البرنامج التدريبي وورش العمل الملحقة به بأحدث الممارسات والمنهجيات العالمية.
كتابة التقارير والمراسلات الإدارية تعتبر من العناصر الأساسية في بيئة العمل الحديثة حيث تعد وسيلة فعالة لتبادل المعلومات وتوثيق الأنشطة واتخاذ القرارات. يعتبر القدرة على كتابة التقارير والمراسلات بشكل فعّال مهارة حيوية للمحترفين في مختلف المجالات الإدارية والتنفيذية
يسعى هذا البرنامج التعليمي إلى تجهيز المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لكتابة التقارير والمراسلات بأسلوب احترافي وفعّال. ستتضمن الدورة تعلم تقنيات كتابة التقارير الاستراتيجية والتقارير التنفيذية بالإضافة إلى كتابة المراسلات الرسمية والتجارية. سنغطي مجموعة متنوعة من الموضوعات المهمة والعملية لتمكين المشاركين من تطبيق مهاراتهم بفعالية في أنشطة العمل اليومية.
بنهاية دورة كتابة التقارير والمراسلات الادارية ستحظى بتحويلٍ شامل في مهاراتك وفرصك المهنية! ستمنحك هذه الدورة الأدوات والمعرفة اللازمة وستتعلم :
المحاور الرئيسية:
- الإتصالات الإدارية.
- التأثير والإقناع من خلال الاتصالات الإدارية.
- الرسائل مفهومها وأهميتها وأنواعها.
- مراحل وإعداد وصياغة المراسلات الشاملة.
- الشروط الشكلية والموضوعية للرسائل الادارية.
- مفهوم المذكرات الداخلية واهميتها و انواعها.
- الأسس العلمية لكتابة الخطابات والمراسلات الإدارية.
- أسس وسمات التقارير الوظيفية.
- مفاهيم التقارير والرسائل وأنواعها.
- التميز بين كتابة التقارير وكتابة الرسائل .
- التعرف على خصائص الأنواع المختلفة للتقارير الإدارية.
- عرض وتلخيص التقارير.
- أخطاء شائعة في كتابة المذكرات والمراسلات والتقارير الادارية.
مخرجات البرنامج:
في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على أن:
- تمكين المشاركين من المهارات الأساسية في إدارة العمل المكتبي وكتابة الرسائل بشكل متكامل.
- تمكين المشاركين من الوصول للمستوى الافضل في عملية اعداد وكتابة التقارير .
- اكتساب المشاركين ماهية التمييز بين انواع التقارير الادارية ومراحل اعدادها.
- التمكين من الخطوات الرئيسية للاعداد والكتابة وفهم مشكلات التقرير وطرق التغلب عليها ومقومات التقرير الجيد.
- إكساب المشاركين مجموعة من المعارف الخاصة بالاتصال وكيف يعكس الاتصال المكتوب التأثير والفعالية المطلوبة.
- إكتساب المشاركين مجموعة من المعارف الخاصة بأهمية الإعداد الجيد والتسلسل المنطقي للمذكرات على اختلاف أنواعها ومحاضر.
- تنمية مهارات المشاركين على إعداد وتنسيق المراسلات والتقارير بمختلف أنواعها بصورة علمية وعملية صحيحة وتكوين مهارات عرض وتلخيص التقرير والقدرة على الصياغة اللفظية والتراكيب اللغوية السليمة اللازمة لإعداد وعرض المراسلات والتقارير.
- تعريف المشاركين بالأدوات والأساليب الكفيلة بتنمية قدراتهم لتحقيق فعالية أنواع الاتصالات المكتوبة .
- التطبيق العملي على مهارات الكتابة الإدارية لجميع نماذج التقارير المستخدمة في مجال العمل (رسائل داخلية/ خارجية/ مذكرة عرض/ قرار إداري/ خطابات /محاضر الاجتماعات) التدريب الفعلي والعملي في إطار مجموعات عمل.
تُعتبر الاتصالات في المنظمات والشركات همزة الوصل الرابطة لها نظراً لما تقوم به من مهام تيسر العمل الإداري والفني حيث أصبح نظام الاتصالات الإدارية والمراسلات الالكترونية أساسياً في أي منظمة مهما كان حجمها أو مجال عملها وأي قصور في نظام الاتصالات والمراسلات من شأنه أن يعطل أو يؤخر سير الإدارات الأخرى.
فقرارات المنظمة وأهدافها وخططها تتعلق بعملية الاتصالات حيث أنها الجسر الواصل بين المنظمة والعاملين فيها من جهة وبينهم وبين العالم الخارجي من جهة أخرى. فمن الاتصالات تبدأ المعاملات الصادرة وإليها تعود المعاملات ويتم فرزها وتوجيهها لكل إدارة أو قسم كلاً فيما يخصه في نفس الوقت دون أي تقصير.
مصطلحٌ شاملٌ يُشير إلى تدفق المعلومات داخل أو بين شركات متعددة مع مراعاة تطبيق معايير الأمان والسّرية ويركز على الوصول إلى الجمهور المستهدف للشركة من خلال تخطيط وتنفيذ طرق اتصال مختلفة وتشمل هذه الجماهير المستهدفة المستهلكين والبائعين ومجموعات الإعلام والموظفين.
هو نظام يُستخدم في المؤسسات لتسهيل عملية التواصل بين الموظفين والإدارة باستخدام وسائل الاتصال الإلكترونية ويتيح هذا النظام تبادل المعلومات والوثائق داخل المؤسسة بسرعة وأمان عبر شبكة الإنترنت مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية وتطبيقات الدردشة الفورية ومنصات التعاون عن بعد. إضافة إلى نشر الإعلانات والإشعارات والخطابات والتقارير الإدارية وتحديد المهام وتوزيعها بين الموظفين.
03c5feb9e7