Caros amigos, gostaria da ajuda de vocês para passar adiante a minha
revolta contra a montadora FORD.
Possuo um FORD EcoSport 1.6 XLT ano 2004, com aproximadamente
60.000km. Adoro meu carro, mas fiquei decepcionado com o atendimento
dado pela montadora.
Sábado, dia 22/03/2008, meu carro finalmente perdeu a embreagem, como
já havia visto num Fórum de Discussão de donos de EcoSport na Internet
que isso um dia aconteceria, pois haviam vários comentários dizendo
que a embreagem do Eco não passa dos 60.000km. Achei que era mentira,
mas o fato aconteceu comigo. Desde os 57.000km ela começou a
apresentar sintomas de que ia falhar. Eu até que consegui postergar
bem a falha total dirigindo sem esticar, sem forçar o carro, sem pegar
ladeiras, etc. Mas mesmo assim, não adiantou, a embreagem "fritou".
Acabei levando o carro na concessionária hoje pela manhã (24/03/2008),
aonde fui obrigado a autorizar a abertura da minha embreagem para
avaliação, mas se o problema constatado não fosse culpa da FORD (ou
seja, peça), eu deveria arcar com as despesas de desmontagem e
remontagem da embreagem, ou seja, R$ 550,00. Mas eu já havia visto na
internet que vários proprietários não tiveram suas embreagens
consertadas pela FORD como garantia mesmo apresentando problemas com
15.000km ou 30.000km. Imagina se eles iriam assumir problema no meu
carro já com 60.000km?
Como já era de se esperar, eles alegaram "desgaste natural", ou seja,
um problema "normal" e como eles mesmos dizem, não coberto pela
garantia. Fui obrigado a pagar por uma embreagem nova. Pelo menos
consegui negociar um preço melhor. Agora eu pergunto: - Que autoridade
técnica tem as autorizadas para dizer se o desgaste é causado por mau
uso ou por erro de projeto do carro?
Gostaria de divulgar o "problema" do EcoSport que já foi resolvido no
modelo 2007 e 2008, ou seja, redimensionaram a embreagem para o
tamanho e peso do carro, deixando de usar a fraca embreagem do
"Fiestinha".
Olhem a diferença da embreagem antiga para a nova nas fotos em anexo!
A antiga era subdimensionada para o peso do carro, por isso acabou
antes de completar 60.000km. Já a nova é a utilizada no novo EcoSport,
redimensionada para atender melhor o carro.
Olhem a sacanagem da FORD, ainda fui obrigado a pagar por essa troca.
Mas vou reaver meu prejuízo na justiça. Por não ser um problema que
ofereça risco aos passageiros, eles não são obrigados a fazer um
Recall para colocar a nova embreagem projetada para o tamanho do
carro,
O Ministério Público já foi acionado e já está por dentro do ocorrido.
Quem souber de alguém que passou pelo mesmo problema que eu, por
favor, peça para ligar para o telefone 127 do Ministério Público para
fazer trambém uma denúncia. Quem sabe assim consigamos que a FORD
assuma seu erro de projeto e faça realmente um RECALL.
Um abraço de um proprietário indignado de um FORD EcoSport,
Rafael Gohn