Belgacom tv et adsl = ATTENTION

[christo...@gmail.com]

Je viens de m'affilier à Belgacom tv + adsl Go.
Lorsque j'ai acheté ce produit, j'ai demandé au vendeur si je pouvais
compté sur la rapidité actuel de ma de connexion internet. Celui-ci
m'a assuré que Belgacom tv n'influait en rien sur la bande passante de
la connexion adsl go.
Avant d'installer le produit, j'ai fait plusieurs test de rapidité de
ligne (4MB annoncé) et celle-ci tournait toujours au alentour de 1800
kbit/sec.

Une fois Belgacom tv activé ma connexion à commencé à fluctuer
fortement.
Belgacom tv éteint = adsl autour des 2600 kbit/sec (super me suis-je
dit mais...)
Belgacom tv actif = adsl autour des 450 kbit/sec !!!

Après avoir "navigué" sur les différent 0800 de chez Belgacom où
chacun de mes correspondants m'ont dit "ce n'est pas normal", une
personne du service technique m'a signalé que « malheureusement pour
vous » j'étais en "zone grise" et que donc je ne pouvais bénéficier de
la rapidité annoncée par l'offre et que je devais comprendre que le
réseau est ce qu'il est et qu'il ne serait pas commercial pour
Belgacom d'avertir une minorité de clients de ce type de risque.
Après avoir expliqué que le produit que je venais d'acheter ne
correspondait pas aux arguments du vendeur, ma correspondante m'a dit
que je pouvais toujours porter une plainte pour vente forcée mais que
j'aurai à le prouver ou me passer du produit.

Merci Belgacom