Agent.e des programmes et des communications numériques, Programme d’étudiants réfugiés (Canada, en télétravail)

[Keli Villoz - WUSC]

Titre du poste : Agent.e des programmes et des communications numériques, Programme d’étudiants réfugiés

Lieu du poste : Canada, en télétravail

Supérieur.e : Gestionnaire, Solutions durables pour les réfugié.e.s

Niveau du poste: PRO 1 47.800 to 56.400

Durée du contrat : Contrat d’un an

Date de début : Dès que possible

Date limite des candidatures : le 16 novembre, 2021

CONTEXTE

L’Entraide universitaire mondiale du Canada (EUMC) est un organisme canadien sans but lucratif qui travaille à créer un monde meilleur pour tous les jeunes. Nous rassemblons un réseau diversifié d’étudiant.e.s, de volontaires, d’écoles, de gouvernements et d’entreprises qui partagent cette vision. Ensemble, nous élaborons des solutions en matière d’éducation, de débouchés économiques et d’autonomisation pour surmonter les inégalités et l’exclusion des jeunes du monde entier, en particulier des jeunes femmes et des jeunes réfugié.e.s. L’EUMC travaille actuellement dans 25 pays d’Afrique, d’Asie, du Moyen-Orient et d’Amérique latine, avec un budget annuel d’environ 40 millions $CAD. Notre bureau d’Ottawa emploie plus de 90 personnes et plus de 200 personnes outre-mer mettent en œuvre des activités visant à équilibrer les inégalités et à créer un développement durable dans le monde entier.

PROGRAMME D’ÉTUDIANTS RÉFUGIÉS DE L’EUMC

Actifs sur plus de 100 campus de collèges, de cégeps et d’universités, les comités locaux de l’EUMC gérés par des étudiant.e.s constituent le plus grand réseau de groupes étudiants au Canada qui se consacrent aux questions de migrations internationales et forcées. Par leur engagement, les membres des comités locaux promeuvent et appuient le Programme d’étudiants réfugiés (PÉR) de l’EUMC, l’engagement du public et les initiatives de volontariat international. Le PÉR offre aux jeunes réfugié.e.s vivant dans des pays d’asile la possibilité de poursuivre leurs études dans des établissements postsecondaires canadiens et de se réinstaller au Canada en tant que résidents permanents. Chaque année, plus de 130 étudiant.e.s sont accepté.e.s dans le programme et appuyé.e.s par les comités locaux de l’EUMC, qui fournissent un soutien financier, académique et de réinstallation pour une période minimale de 12 mois.

RESPONSABILITÉS

Sous la supervision du/de la gestionnaire – Solutions durables pour les réfugié.e.s, l’agent.e des programmes a la responsabilité de soutenir les besoins de communications, de formation, opérationnels et administratifs de l’équipe du PÉR et du réseau de campus de l’EUMC.

Communications

• Développer et maintenir les sites Google de l’EUMC pour les comités locaux et les étudiant.e.s du PÉR;
• Participer au développement de ressources électroniques pour appuyer les comités locaux de l’EUMC, y compris le contenu pour les micro-sites, les blogues et les pages Web;
• Développer du contenu écrit et appuyer la diffusion des communications régionales et pancanadiennes;
• Traduire et/ou faciliter la traduction (anglaise et française) de matériel, de documents et de correspondance avec le réseau de comités locaux bilingues de l’EUMC;
• Assurer le suivi et répondre aux demandes d’informations, d’outils et de ressources concernant le Programme d’étudiants réfugiés de l’EUMC.

Développement de la plateforme et des ressources de formation

• En consultation avec l’équipe d’engagement des campus et l’équipe du PÉR et avec leur contribution, développer et adapter le matériel de formation aux méthodologies en ligne et asynchrones
• Fournir un soutien et une formation au réseau de campus de l’EUMC en utilisant des modalités mixtes, y compris des ateliers virtuels en direct, du contenu asynchrone, un soutien personnalisé, etc.;
• Fournir un soutien technique pour la formation en ligne et les sessions Web offertes au réseau de campus de l’EUMC;
• Soutenir l’amélioration et la création de nouveaux systèmes, processus et outils pour la formation et la gestion des volontaires;
• Appuyer le développement et la mise à jour des manuels d’exploitation.

Surveillance et évaluation

• Appuyer la mise en œuvre et l’adoption du système de gestion de l’information de l’EUMC;
• Assurer la collecte et la saisie des données requises par le programme et les interlocuteurs;
• Identifier les meilleures pratiques dans le programme pour documenter et partager les leçons apprises;
• Soutenir l’élaboration, l’analyse, la synthèse et la diffusion des évaluations.

Appui aux processus de candidature, d’immigration et de placement du PÉR

• Soutenir les processus de candidature en ligne du PÉR (à l’aide de Google Forms, Adobe Form Publisher, etc.);
• Soutenir la préparation des formulaires d’immigration pour les étudiant.e.s réfugié.e.s et les parrains et leur soumission aux autorités canadiennes de l’immigration;
• Soutenir les processus de mise en correspondance des étudiant.e.s réfugié.e.s avec les campus, y compris la saisie des données et la préparation des dossiers électroniques des étudiant.e.s;
• Soutenir la révision des plans d’installation des comités locaux pour les cohortes entrantes d’étudiant.e.s réfugié.e.s sur leur campus.

Administration

• Organiser et coordonner les réunions, enregistrer et diffuser les procès-verbaux, soutenir les membres de l’équipe dans les suivis des réunions;
• Maintenir et mettre à jour les fichiers et les dossiers du programme, ainsi que les systèmes de classement électronique requis par le programme;
• Tenir à jour la ou les bases de données de gestion des contacts et des interlocuteurs, les interfaces et les formulaires en ligne;
• Préparer les rapports et y contribuer au besoin;
• Participer à distance aux réunions;
• Autres tâches selon les besoins.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES

Études

• Un diplôme en communications, gestion de programmes, administration des affaires.

Expérience et compétences

• Un minimum de 2 années d’expérience de travail pertinente (communications, engagement des jeunes, mobilisation communautaire, gestion des volontaires, développement international, élaboration de campagnes);
• Expérience de travail avec des volontaires;
• Concevoir et développer un contenu visuellement attrayant pour les plateformes virtuelles;
• Forte initiative personnelle, débrouillardise et capacité de travailler individuellement et en équipe;
• Large éventail de compétences numériques et informatiques (par ex. mise à jour de pages Web, développement de sites Google, maîtrise de Microsoft Office et de Google Suite, gestion de bases de données et de fichiers)<span style="line-height: 115%; color: #202124;">;
• Animation et formation de groupes virtuellement et en personne;
• Excellentes compétences en communications écrites et verbales, y compris l’élaboration et la livraison de présentations, le formatage et la conception de documents;
• Haut degré de compétences en organisation et en gestion de l’information et capacité à maintenir des normes d’assurance qualité;
• Excellentes compétences en gestion du temps et capacité à effectuer plusieurs tâches et à établir des priorités;
• Souci du détail, rigueur et souci de la qualité;
• Capacité à travailler sous pression et à répondre à des délais serrés.

Langues

• Une parfaite maîtrise (écrite et orale) de l’anglais et du français est requise.

Atouts pris en considération

• Connaissance et compréhension de l’engagement des jeunes;
• Forte communication interculturelle;
• Expérience en tant que volontaire à l’étranger ou travail dans le développement international, la migration forcée et/ou l’immigration;
• Les anciens membres des comités locaux de l’EUMC et les ancien.ne.s étudiant.e.s du PÉR sont encouragé.e.s à postuler;
• Connaissance/expérience avec les logiciels suivants : Salesforce, Mailchimp, suite Adobe, Indesign, Canva et Talent LMS.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC L’EUMC?

Rejoignez-nous. Notre travail est important, de pointe et rapide. Nous encourageons la curiosité, l’innovation et la flexibilité. Et nous offrons une expérience d’apprentissage phénoménale.

L’EUMC offre un environnement de travail international dynamique avec un personnel interculturel diversifié. Nous offrons à nos employés des occasions stimulantes d’appliquer leurs compétences et d’acquérir de l’expérience tout en faisant une différence dans la vie de jeunes sur la planète. Nous croyons que les jeunes ont le potentiel de subvenir aux besoins de leurs familles, de bâtir des collectivités solides et de créer un changement social positif pour les générations futures. Les employé.e.s de l’EUMC s’efforcent de créer des changements durables dans les domaines de l’éducation, des débouchés économiques et de l’autonomisation.

Le bureau de l’EUMC est situé à Ottawa. Actuellement, les membres de l’équipe de l’EUMC travaillent à distance. L’EUMC offre des conditions de travail flexibles, des avantages sociaux concurrentiels, quatre semaines de congés annuels (pour les employés à temps plein), des conditions de travail sûres et saines et une rémunération équitable.

CANDIDATURES

Les activités de l’EUMC visent à équilibrer les inégalités et à créer un développement durable dans le monde entier; l’éthique de travail de notre personnel, de nos volontaires, de nos représentants et de nos partenaires doit correspondre aux valeurs et à la mission de l’organisme. L’EUMC fait la promotion de la responsabilité, du respect, de l’honnêteté et de l’excellence professionnelle et ne tolérera pas le harcèlement, la contrainte, l’exploitation sexuelle ou les abus sous n’importe quelle forme. Les candidat-e-s retenu-e-s seront tenu-e-s de procéder à une vérification approfondie de leur casier judiciaire, le cas échéant.

L’EUMC est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous encourageons volontiers les personnes handicapées à postuler. Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidates et les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

Nous communiquerons uniquement avec les candidates et les candidats sélectionnés pour une entrevue. Pas d’appels téléphoniques SVP.

Si vous souhaitez présenter votre candidature à ce poste, veuillez suivre ce lien pour vous inscrire dans la base de données des candidat-e-s de l’EUMC.