علم المصطلح
Cherrie Patete
أعلن مجلس الإشراف اليوم عن قبوله طلبًا مُقدمًا من Meta للحصول على رأي استشاري بشأن السياسة يتعلق بنهجها في الإشراف على المصطلح العربي "شهيد" عند استخدامه للإشارة إلى الأفراد الذين تُصنفهم على أنهم خطرون بما في ذلك الإرهابيون. وفي إطار ذلك ندعو الأشخاص والمؤسسات لتقديم تعليقات عامة.
إلى جانب تولي مجلس الإشراف مسؤولية مراجعة الحالات الفردية المتعلقة بإزالة المحتوى أو استعادته يمكن لمجلس الإشراف كذلك قبول الطلبات المُقدمة من Meta للتوجيه بشأن سياساتها الأوسع نطاقًا المتعلقة بالمحتوى. بعد تلقي الطلب من Meta ومشاركات المساهمين الخارجيين يقدم المجلس توصيات تفصيلية بشأن التغييرات التي يتعين على Meta تطبيقها على سياساتها بشأن موضوع معين.
يجب على Meta إرسال توصيات المجلس من خلال عملية إعداد السياسات الرسمية التي تتبعها وتقديم تحديثات منتظمة في هذا الشأن بطرق من بينها غرفة الأخبار لديها. وعلى الرغم من أن الرأي الاستشاري لمجلس الإشراف بشأن السياسة غير ملزم يجب على Meta تقديم ردها أمام العامة واتخاذ إجراءات المتابعة في غضون 60 يومًا من تلقي توصياتنا.
تولى المجلس حتى الآن أمر ثلاثة آراء استشارية أخرى بشأن السياسة ونشر أول رأي له في فبراير 2022 بشأن مشاركة معلومات محل الإقامة الخاصة على فيسبوك وInstagram أما القرار الثاني فكان بشأن برنامج التحقق الشامل لدى Meta في ديسمبر 2022. شرع المجلس في شهر يوليو 2022 في مراجعة سياسات المعلومات المضللة الخاصة بفيروس كورونا (كوفيد-١٩) التي تتبعها Meta.
قَبِلَ مجلس الإشراف الطلب المُقدم من Meta للحصول على رأي استشاري بشأن السياسة يتعلق بنهجها في الإشراف على المصطلح العربي "شهيد" عند استخدامه للإشارة إلى الأفراد الذين تصنفهم على أنهم خطرون بما في ذلك الإرهابيون. تحمل الكلمة العديد من المعاني ولكن غالبًا ما يتم ترجمتها إلى "martyr" (شهيد) وتتسبب في إزالة المحتوى أكثر من أي كلمة أو عبارة أخرى على منصة Meta بموجب معايير المجتمع. تقر الشركة أن النهج الذي تتبعه حاليًا قد ينتج عنه إفراط ملحوظ في الإنفاذ لا سيما في البلدان الناطقة باللغة العربية وقد عكفت على استكشاف حلول بديلة. ومع ذلك تشير الشركة إلى الصعوبات ومظاهر التوتر التي تواجهها في الإشراف على استخدام المصطلح على نطاق واسع.
تشير تقديرات Meta إلى أن كلمة "شهيد" وصياغتها المختلفة تتسبب في إزالة المحتوى أكثر من أي كلمة أو عبارة أخرى على منصة Meta بموجب معايير المجتمع.
وتوجه Meta في طلبها سؤالاً للمجلس عما إذا كان ينبغي لها أن تواصل إزالة المحتوى الذي يستخدم كلمة "شهيد" للإشارة إلى الأفراد المُصنّفين كأفراد خطرين بموجب سياسة الأفراد الخطرين والمنظمات الخطرة أو ما إذا كان اتباع نهج مختلف سيتماشى بشكل أفضل مع قيم ومسؤوليات حقوق الإنسان التي تلتزم بها الشركة. كما تطلب Meta الحصول على إرشادات توجيهية فيما يتعلق بمشاكل المحتوى المشابهة التي قد تنشأ في المستقبل.
ذكرت Meta أنها تزيل المحتوى الذي يشير إلى الأفراد المُصنّفين كأفراد خطرين عند إضفاء صفة "شهيد" عليهم نظرًا لأنها تترجم الكلمة إلى "martyr" (شهيد). وبذلك تعتبر الكلمة شكلاً من أشكال الإشادة. علمًا بأنه يحظر الإشادة بالأفراد المُصنّفين بموجب سياسة الأشخاص الخطرين والمنظمات الخطرة. ومع ذلك تقر الشركة بتباين معنى كلمة "شهيد".
تصف Meta في الطلب الذي قدمته كلمة "شهيد" بأنه مصطلح "تكريمي" تستخدمه العديد من المجتمعات حول العالم على مستوى الثقافات والأديان واللغات. وتذكر الشركة أن هذا المصطلح يحمل "معانٍ متعددة" و"يستخدم لوصف شخص يموت فجأة أو مبكرًا وفي بعض الأحيان يشير إلى الموت بشرف كما هو الحال عندما يموت الشخص في حادث أو في صراع أو حرب." تذكر Meta أن الترجمة الإنجليزية الشائعة هي "martyr" (شهيد) وتفترض أن هذا هو معنى الكلمة في أغراض الإشراف على المحتوى في جميع السياقات. ولكنها تشير إلى أنه "لا يوجد مقابل مباشر لهذا المصطلح في اللغة الإنجليزية".
تحظر سياسة الأفراد الخطرين والمنظمات الخطرة "الإشادة أو الدعم الموضوعي أو التعبير عن كيانات وأفراد مُصنّفين خطرين". ويشمل تعريفها للإشادة منح "أحد الكيانات أو الأحداث المُصنّفة على أنها خطرة شعورًا بتحقيق الإنجاز" وإضفاء الشرعية على "قضية يتبناها كيان مُصنّف كخطير" والتوافق "الأيديولوجي للشخص مع كيان أو حدث مُصنّف خطير." تمت إضافة هذا التعريف عقب إصدار توصية من المجلس (حالة "الاقتباس النازي" التوصية الثانية). وبسبب افتراض Meta أن كلمة "شهيد" تعني "martyr" فإنها تعد شكلاً من أشكال الإشادة عندما تُستخدم للإشارة إلى كيان مُصنّف خطير. أوصى المجلس في وقت سابق Meta بنشر قائمتها الخاصة بالكيانات المُصنّفة على أنها خطيرة أو أمثلة توضيحية (حالة "الاقتباس النازي" التوصية الثالثة). لم تقم Meta بنشر هذه القائمة ولم تُقدم تحديثات أخرى حول هذه التوصية عقب تقييم الجدوى الذي قامت بإصداره.
يمكن أن ينتج عن إزالة كلمة "شهيد" توجيه "إنذارات" أو فرض عقوبات شديدة على المستخدمين. تعترف الشركة بأن النهج الذي تتبعه حاليًا قد يؤدي إلى إفراط ملحوظ في الإنفاذ ولا سيما في البلدان الناطقة باللغة العربية. نظرًا للمعاني المتعددة لكلمة "شهيد" والصعوبات التي يتم مواجهتها فيما يتعلق بحجم المحتوى تقر Meta أنها ربما تقوم بإزالة الكلام الذي "لا يقصد به الإشادة بفرد مُصنّف كشخص خطر." على سبيل المثال عند استخدام كلمة "شهيد" للإشارة إلى الموت المبكر أو لشخص مُتوفَى بدلاً من تمجيد سلوكه. لا تقوم Meta بتطبيق استثناء السياسة فيما يتعلق بالتقارير الإخبارية المحايدة التي تحتوي على كلمة "شهيد" لأنها تفترض أن الكلمة غير محايدة.
وبسبب هذه المخاوف بدأت Meta عملية تطوير للسياسة عام 2020 لإعادة تقييم استخدامها لمصطلح "شهيد". وشمل ذلك إجراء مراجعة بحثية ومشاورات مع المساهمين. تصف Meta النتائج الرئيسية التي توصلت إليها من تفاعل المساهمين هذا بأن معنى كلمة "شهيد" يعتمد على السياق وأن هذا المصطلح أصبح في بعض الحالات أقل حساسية وبُعدًا عن الإشادة. وحددت Meta أثناء هذه العملية خيارين من خيارات السياسية القابلين للتطوير لاستخدام كلمة "شهيد". بيد أن لكل منهما عيوبًا لم يكن هناك توافق في الآراء بين المساهمين ومن ثم لم تستقر Meta على تحديد نهج جديد. وتشدّد الشركة على أنه بسبب حجم المحتوى الموجود على منصتها فإن الهاجس الرئيسي الذي يواجهها هو ما إذا كان الإنفاذ يمكن القيام به على نطاق واسع أم لا.
1. مواصلة نهجها الحالي وإزالة المحتوى الذي يستخدم كلمة "شهيد" للإشارة إلى أي فرد مُصنّف على أنه خطير بموجب سياسة الأفراد الخطرين والمؤسسات الخطرة. تدرك Meta بأن هذا الخيار قد يقيد من قدرة المستخدمين على ممارسة حرية التعبير ويؤدي إلى إزالة القدر الأكبر من المحتوى. كما تدرك الشركة أن هذا النهج يمكن أن يؤدي إلى توجيه "إنذارات" شديدة للمستخدمين وهو ما قد يؤدي إلى تعطيل حساباتهم. كما يمكن أن يؤثر بشكل متفاوت في "مجتمعات معينة تكون كلمة "شهيد" فيها كلمة شائعة" وهو الأمر الذي يثير المخاوف بشأن المساواة والعدالة. ومع ذلك تشير Meta إلى أن هذا الخيار يسعى إلى تطبيق قيمتها المتمثلة في "السلامة" وهو الأسهل في التشغيل.
03c5feb9e7