Bom dia Rafael, obrigado pela resposta.
Eu pedi para o rapaz do servidor o log de erro (segue em anexo) mas aquilo para mim é grego! não consigo ler nada ali que me deixe algo mais claro.
Vou pontuar o que eu já fiz:
- alterar itens do .htacess dando da pasta root quando de outras pastas
- permissao de arquivos (755 para pastas e 644 para arquivos) segundo recomendações
- aumentar upload_max_filesize e post_max_size
Me parece que o erro aqui é similar ao apresentado nessa postagem:
O que vocês acham?
Mas uma vez obrigado e um grande abraço!