HOÀN TIỀN - TIKTOK - DROPS - 583574998649308447
0 views
Skip to first unread message
Vũ Thị Hải Yến
<haiyenvt.dstv.onl.novopharm@gmail.com>May 9, 2026, 12:46:03 AMMay 9
to Novopharm Thanh Toán, Novopharm CN, Kho Kế toán, KT Thue GMP, duocsituvan-novopharm@googlegroups.com, Ngọc Diệp, drops-family@googlegroups.com, Kho-Novopharm-HN@googlegroups.com
Gửi anh/chị,
Em cần được hỗ trợ xử lý vấn đề gặp phải với đơn hàng sau.
- Mã đơn hàng: 583574998649308447
- Sản phẩm KH mua: Combo sắt kẽm tép
- Ngày đặt đơn: 17/04/2026
- Vấn đề: Khách hàng gửi yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền trên sàn nhưng chụp ảnh hộp sắt tép bị bẻ rời các tép nên khi được từ chối yêu cầu em đã ấn từ chối. Sau đó khách nhắn tin lại là đặt 2 đơn, hoàn về 1 đơn nguyên vẹn, kho đã kiểm tra và xác nhận hàng nguyên vẹn. Tuy nhiên yêu cầu trên sàn bị từ chối nên không được giải quyết hoàn tiền nữa
- Đề xuất giải quyết: Hoàn tiền ngoài sàn
+ Sản phẩm thu về: Đã về kho và được kiểm tra nguyên vẹn
+ Hoàn số tiền: 249.049₫
- Thông tin KH: nganngan69
Em cần được hỗ trợ xử lý vấn đề gặp phải với đơn hàng sau.
- Mã đơn hàng: 583574998649308447
- Sản phẩm KH mua: Combo sắt kẽm tép
- Ngày đặt đơn: 17/04/2026
- Vấn đề: Khách hàng gửi yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền trên sàn nhưng chụp ảnh hộp sắt tép bị bẻ rời các tép nên khi được từ chối yêu cầu em đã ấn từ chối. Sau đó khách nhắn tin lại là đặt 2 đơn, hoàn về 1 đơn nguyên vẹn, kho đã kiểm tra và xác nhận hàng nguyên vẹn. Tuy nhiên yêu cầu trên sàn bị từ chối nên không được giải quyết hoàn tiền nữa
- Đề xuất giải quyết: Hoàn tiền ngoài sàn
+ Sản phẩm thu về: Đã về kho và được kiểm tra nguyên vẹn
+ Hoàn số tiền: 249.049₫
- Thông tin KH: nganngan69
+ STK: 0363309201 - Mb - Huynh vo hong ngan
- Mã vận đơn hàng thu về: Hàng đã về kho trước đó
- STT trong link theo dõi: 616
- Mã vận đơn hàng thu về: Hàng đã về kho trước đó
- STT trong link theo dõi: 616
Em cảm ơn!
Vũ Thị Hải Yến - BP DSTV
SĐT: 0862354611
Novopharm Thanh Toán
<thanhtoan.novopharm@gmail.com>May 11, 2026, 8:27:19 AMMay 11
to Vũ Thị Hải Yến, Novopharm CN, Kho Kế toán, KT Thue GMP, duocsituvan-novopharm@googlegroups.com, Ngọc Diệp, drops-family@googlegroups.com, Kho-Novopharm-HN@googlegroups.com
Gửi Giang,
Em hoàn tiền cho khách của sàn Tiktok Drops theo thông tin DSTV cung cấp phía trên giúp chị nhé.
Chị cảm ơn !
Vào Thứ 7, 9 thg 5, 2026 vào lúc 11:46 Vũ Thị Hải Yến <haiyenvt.dstv...@gmail.com> đã viết:
KT Thue GMP
<ketoanthue.nvp.gmp@gmail.com>May 12, 2026, 6:23:05 AMMay 12
to Novopharm Thanh Toán, Vũ Thị Hải Yến, Novopharm CN, Kho Kế toán, duocsituvan-novopharm@googlegroups.com, Ngọc Diệp, drops-family@googlegroups.com, Kho-Novopharm-HN@googlegroups.com
kế toán đã thực hiện chuyển tiền ạ
Vào Thứ 2, 11 thg 5, 2026 vào lúc 19:27 Novopharm Thanh Toán <thanhtoan...@gmail.com> đã viết:
Reply all
Reply to author
Forward
0 new messages