اشتراك مايكروسوفت مدى الحياة
Shanae Maerz
عند انتهاء اشتراكك يمر وصولك إلى منتجات Microsoft 365 وخدماته وتطبيقاته وبيانات العملاء بحالة متعددة قبل إيقاف تشغيل الاشتراك بالكامل أو حذفه. يمكن أن يساعدك إدراك تقدم الحالة هذا في إعادة اشتراكك إلى حالة نشطة قبل فوات الأوان. إذا كنت تغادر Microsoft 365 نوصيك بنسخ بياناتك احتياطيا قبل حذفها.
بالنسبة لبعض الاشتراكات يمكنك الإلغاء فقط خلال فترة زمنية محدودة بعد شراء اشتراكك أو تجديده. إذا مرت نافذة الإلغاء فقم بإيقاف تشغيل الفوترة المتكررة لإلغاء الاشتراك في نهاية المدة.
عند انتهاء اشتراكك يمر بحالة دورة حياة متعددة قبل حذفه. يمنحك هذا بصفتك المسؤول الوقت لإعادة تنشيط الاشتراك إذا كنت تريد متابعة الخدمة أو إجراء نسخ احتياطي لبيانات العميل إذا قررت أنك لم تعد تريد الاشتراك.
تبدأ الحالة منتهية الصلاحية مباشرة بعد وصول الاشتراك إلى تاريخ نهايته بغض النظر عما إذا كان قد انتهت صلاحيته بشكل طبيعي عن طريق الوصول إلى نهاية مدة الاشتراك أو قمت بإيقاف تشغيل الفوترة المتكررة أو إلغائها أو ترقيتها.
يدخل الاشتراك فقط في الحالة منتهية الصلاحية بعد إزالة جميع التراخيص. إذا طلبت أقل من العدد الأصلي للتراخيص فلن يدخل الاشتراك في الحالة منتهية الصلاحية . بدلا من ذلك يكون لدى المسؤولين 90 يوما لحل التعارض لأي تراخيص معينة تتجاوز الكمية المشتراة. خلال فترة ال 90 يوما هذه لا يوجد انقطاع في الخدمة للاشتراكات التي تم تعيينها على أساس كل مستخدم. بالنسبة للاشتراكات غير المستندة إلى المستخدم مثل Office 365 Extra File Storage ل SharePoint يؤدي تقليل كمية الترخيص على الفور إلى تقليل مساحة التخزين. بالنسبة لعملاء الترخيص المجمع للمؤسسات نوصي بوضع حجز عبر الإنترنت لاستعادة الخدمة ثم اتصل بشريك الترخيص لفهم سبب حدوث انخفاض في التراخيص.
بالنسبة للاشتراكات السنوية أو الثلاث سنوات إذا قمت بإيقاف تشغيل الفوترة المتكررة فإنها تمر بجميع حالات دورة الحياة. تبدأ الحالة منتهية الصلاحية في تاريخ انتهاء الاشتراك وليس التاريخ الذي قمت بإيقاف تشغيل الفوترة المتكررة.
بالنسبة للاشتراكات الشهرية إذا قمت بإلغاء اشتراك شهري ضمن نافذة نهج الإلغاء فإنه يتخطى الحالة منتهية الصلاحية وينتقل على الفور إلى الحالة معطل في التاريخ الذي تقوم بإلغائه. وهذا يعني أن المستخدمين يفقدون الوصول على الفور إلى أصول Microsoft 365 وأن المسؤولين فقط لديهم حق الوصول إلى البيانات أثناء حالة التعطيل.
ما هي "بيانات العملاء" تشير بيانات العميل كما هو محدد في شروط خدمة Microsoft Online إلى جميع البيانات بما في ذلك جميع النصوص أو الصوت أو ملفات الصور التي يتم توفيرها إلى Microsoft بواسطة العميل أو نيابة عنه من خلال استخدام العميل لخدمات Microsoft 365. لمعرفة المزيد حول حماية بيانات العملاء راجع بدء استخدام Microsoft Service Trust Portal.
يختلف عدد الأيام التي يبقى فيها الاشتراك في كل حالة دورة حياة اعتمادا على ما إذا كنت قد اشتريت الاشتراك مباشرة من Microsoft أو من خلال اتفاقية Enterprise أو موفر حلول السحابة (CSP) أو الترخيص المجمع (VL). لمزيد من المعلومات راجع أطوال الوقت الذي يقضيه الاشتراك في كل حالة دورة حياة لاحقا في هذه المقالة. يوضح الجدول التالي ما يمكنك توقعه لكل حالة دورة حياة عند انتهاء اشتراك Microsoft 365 للأعمال المدفوع.
بالنسبة لمعظم العروض في معظم البلدان والمناطق يتم عرض عدد الأيام التي يبقى فيها الاشتراك في كل حالة دورة حياة في الجدول التالي.
إذا كنت أحد عملاء Enterprise فإن حالات دورة الحياة والفترات الزمنية لكل منها مختلفة استنادا إلى طول اشتراكك. يسرد الجدول التالي الحالات وعدد الأيام لكل حالة وكل طول اشتراك.
إذا اشتريت اشتراكك من خلال اتفاقية ترخيص مجمع للمؤسسات أو من خلال برنامج ترخيص Open Value يسرد الجدول التالي الحالات وعدد الأيام.
إذا اشتريت اشتراكك من خلال CSP فشاهد حالات دورة حياة الاشتراك - مركز الشركاء للحصول على أوصاف حالات دورة الحياة التي تنطبق على هذه الاشتراكات.
بينما يكون الاشتراك نشطا يمكنك أنت والمستخدمين الوصول العادي إلى بياناتك وخدماتك مثل البريد الإلكتروني وOneDrive والتطبيقات في Microsoft 365. بصفتك المسؤول تتلقى سلسلة من الإعلامات عبر البريد الإلكتروني وفي مركز الإدارة مع اقتراب اشتراكك من تاريخ انتهاء صلاحيته.
يحتوي هذا القسم على معلومات خاصة بالعملاء الذين اشتروا خدمات عبر الإنترنت إما من خلال برنامج الترخيص المجمع المفتوح أو من خلال برنامج ترخيص مجمع مثل Enterprise أو Select Plus أو Microsoft Products & Services Agreement (MPSA).
بالنسبة لجميع اشتراكات VL تبدأ الحالة منتهية الصلاحية مباشرة بعد وصول الاشتراك إلى تاريخ نهايته أو يتم تقليل عدد التراخيص. تصبح الخدمات غير متوفرة على الفور عند بدء تشغيل الحالة منتهية الصلاحية وتستمر لمدة 90 يوما. يعتمد تاريخ الانتهاء الدقيق على كيفية شراء اشتراكك.
إذا قمت بإلغاء اشتراكك ضمن نافذة نهج الإلغاء يتخطى الاشتراك الحالة منتهية الصلاحية وينتقل مباشرة إلى الحالة معطل .
نوصي بنسخ بياناتك احتياطيا قبل إلغاء اشتراكك. بصفتك مسؤولا لا يزال بإمكانك الوصول إلى البيانات ونسخها احتياطيا لمؤسستك أثناء وجودها في حالة معطل. قد يتم حذف أي بيانات عميل تتركها بعد 90 يوما وسيتم حذفها في موعد لا يتجاوز 180 يوما بعد الإلغاء.
إذا قمت بحذف اشتراك بشكل صريح فإنه يتخطى الحالات منتهية الصلاحية والمعطلة ويتم حذف بيانات SharePoint Online ومحتوىه بما في ذلك OneDrive على الفور.
إذا كنت شريكا مسؤولا نيابة عن عميل (AOBO) وقمت بإلغاء اشتراك فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 90 يوما حتى يعكس مركز الإدارة تغيير الحالة.
لمعرفة كيفية الإلغاء راجع إلغاء اشتراكك في مركز إدارة Microsoft 365. إذا كنت تريد حذف بيانات اشتراكك قبل انتهاء حالة معطل النموذجية يمكنك إغلاق حسابك.
عند انتهاء الإصدار التجريبي نبدأ تلقائيا في فوترتك لاشتراكك. قبل انتهاء الإصدار التجريبي يمكنك اتخاذ أحد الإجراءات التالية:
تخضع المعلومات الموجودة في هذه الصفحة لإخلاء المسؤولية عن نهج Microsoft وإشعار التغيير. ارجع إلى هذا الموقع بشكل دوري لمراجعة أي تغييرات.
قبل بضعة أيام فقط - في مؤتمر Ignite 2023 - أضافت Microsoft سلسلة إلى قوسها من خلال الكشف عن معالجات خاصة بها Cobalt 100 و Maia 100 التي يتمثل هدفها الرئيسي في دعم احتياجات جميع حلول Microsoft Azure جميع الخدمات. من المتوقع أن يتم نشر هذه المعالجات على نطاق واسع على مدار العام المقبل حتى لو لم تنشر Microsoft جدولا زمنيا دقيقا.
يبدو أن هذا العام 2024 يتميز بعلامة فارقة لشركة Microsoft ... حسنا إذا سارت الأمور على ما يرام بالطبع. في الواقع أكدت شركة Redmond وصول إصدار جديد من مجموعة مكاتبها ولكن بدلا من مجرد تطوير Office 365 لدى Microsoft فكرة تقديم Office 2024 الذي سيعمل مع "ترخيص مدى الحياة" الكلاسيكي. كلمة كبيرة لشيء بسيط للغاية: لن يكون من الضروري بعد الآن دفع اشتراك شهري للاستمتاع بمجموعة المكتب. تجدر الإشارة إلى أنه منذ Office 2021 طورت Microsoft فقط مجموعة Office 365 المتاحة عبر نظام الاشتراك.
268f851078