Anadolujet Iletişim [BETTER]
Germain Ojeda
Anadolu Jet Havayolları, düşük maliyetlerle havacılık hizmeti sunmaya ve insanların, ucuz uçak bileti satın alarak seyahatlerini yapmaya çalışıyor. Anadolu jet firması, yurtiçi ve yurtdışı seferleri ile hizmetlerini kesintisiz olarak sürdürüyor.
Anadolu Jet iletişim, 2008 yılına ilk kurulduğunda toplam 8 adet uçak ile hizmet vermeye başlamıştır. Uçuşların büyük bölümü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ve Ankara Esenboğa Havalimanı üzerinden gerçekleştiriyor.
Anadolu Jet firması, iletişim numaraları üzerinden müşterilerine bilet alma ve bilet değişikliği işlem seçeneklerinin yapılmasını sağlıyor. Uçak bileti satın almak isteyenler, bulundukları şehirlerde bulunan Anadolu Jet acente firması bürolarından, havalimanlarında bulunan Anadolu Jet ofisinden ve online sitesi üzerinden yapabiliyor.
Bilet alma işlemlerini online olarak yapmak isteyenler, uçuş saatinden en az 72 saat önce rezervasyon işlemlerini yapmalıdır. Satın alınan biletler için check-in işlemleri uçuş saatinden 1 saat öncesine kadar online olarak yapılmalıdır. Anadolu Jet uçak bileti almak isteyenler, uçuş noktalarına, uçuş tarihine göre fiyat farklılıklarının oluştuğunu görebilecektir.
Anadolu Jet Havayolları iletişim numaralarını arayanlar, Ankara şehir merkezinden havalimanına ve havalimanından Ankara şehir merkezinin belirli noktalarına nasıl ulaşım yapabileceklerini öğrenebiliyorlar. Anadolu Jet 0850 302 54 93 numaralı çağrı merkezi numaralarını arayanlar, faydalanmak istedikleri tüm işlemleri yapabiliyor.
Yurtiçi uçuşlarda da şehirlerarası seferlerin çoğunda aktarma noktası olarak kullanılıyor. Anadolu jet havayolları iletişim numaralarını arayarak müşteri temsilcilerine ulaşanlar, havalimanına ulaşım ve alabilecekleri hizmet türleri hakkında bilgi alabiliyorlar.
Anadolu Jet iletişim firması, tüm müşterileri ile kesintisiz iletişim kurmaya çalışıyor. İşlem yapmak isteyenler, firma iletişim numaraları, yetkili acente firmaları ve firma resmi web sitesi üzerinden online olarak yapabiliyor.
Anadolu Jet iletişim, uçuşları için acente bürolarından, online sistemlerden ya da iletişim numaraları üzerinden biletlerini satın alanlar, uçuş saatine 24 saat ve daha az zaman kaldığında check-in işlemlerini yapmalıdır.
Anadolu Jet müşterileri, satın almış oldukları uçak biletlerini, uçuş saatinden önce iletişim numaralarını arayarak erteleyebiliyor ve tarih değişikliği yapabiliyorlar. Anadolu Jet ile yapılacak yurtiçi ve yurtdışı uçuşlar için önceden bilet alma işlemlerini yapanlar, ucuz fiyatlarla satın alma işlemlerini yapabilecektir.
Bilet erteleme işlemlerinde, uçuş tarihi ileri bir tarihe ertelendiğinde, bilet fiyatı değişecek ve uçak bileti daha ucuz olacaktır. Acente firmaları ve Anadolu jet firması, müşterilerine bilet değişikliğinden dolayı oluşan fiyat farkını müşteri kredi kartına iade yapacaktır.
Anadolu jet iletişim müşterileri, resmi internet sitesi üzerinden ya da müşteri hizmetleri telefon numaraları üzerinden bilet tarih ve yön değiştirme işlemlerini yapabilecektir.
Anadolu Jet Havayolları iletişim numaraları ile müşterilerin hangi işlemleri yapabilecekleri yaptığı bilgilendirmeler ile duyuruyor. Anadolu Jet Müşteri hizmetleri numaralarını arayanlar, uçak seferleri hakkında bilgi alma, uçak bileti satın alma, önceden alınan biletlerle ilgili yön ve tarih değişikliği, bilet iptali ve check-in işlemlerini yapabilecektir.
Anadolu jet herkesin bulunduğu yerden ücretsiz iletişim kurabilmesi için alternatif iletişim numaraları belirlenmiştir. Müşterileri, tüm telefon operatörlerinden arama yaparak, hizmetlerden faydalanabilecektir.
Hemen hemen bütün havayolu firmalarının 444'lü müşteri hizmetleri numarası bulunmaktadır. Anadolu Jet'in 444'lü müşteri hizmetleri numarası ise 444 25 38'dir. Bu müşteri hizmetlerinin özelliği; sadece Türkiye'den aranabiliyor olmasıdır. Türkiye dışında Anadolu Jet'in iletişim hattını aramak isteyen misafirler Anadolu Jet'in 0850'li çağrı merkezi'ni aramaları gerekmektedir.
Anadolu Jet'in iletişim mail adresi des...@anadolujet.com'dur. Bu mail adresine mail olarak sorun, öneri ve şikayetlerinizi bildirdiğinizde geri dönüş olmayabilir. Bunun yerine Anadolu Jet bizimle iletişime geçin sayfasını ziyaret ederek, sorununuzu oradan bildirmeniz gerekmektedir.
Yukarıda saymış olduğumuz haklarınızı kolayca kullanabilmeniz ve ilgili talepleri tarafımıza kolayca iletebilmeniz amacıyla bize aşağıdaki iletişim bilgilerimiz aracılığı ile ulaşabilirsiniz. Size, başvurunuzun niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde cevap vereceğiz. Başvurularınız kural olarak ücretsiz cevaplandırılmaktadır; ancak ayrıca bir maliyet doğması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep etme hakkımızı saklı tutmaktayız.
Online rezarvasyon işlemlerinizi AnadoluJet web sitesindeki Online Hizmetler menüsünden, Online Bilet seçeneğini seçerek yapabilirsiniz. Online kanallarda rezervasyon, yolcu tarafından tarifesi seçilmiş uçuş veya uçuşlar için sunulan bilet ücretinin, biletin alınması için belirlenen süreler dâhilinde sabitlenmesi işlemidir ve tercih edilecek rezervasyon seçeneğine ait rezervasyon ücretinin ödenmesi karşılığında yapılabilecektir.
AnadoluJet uygulamalarında açık tarihli bilet düzenlenmemektedir. Biletlerin kullanım, rezervasyon/parkur değiştirme vb. hakkı, sadece biletin üzerinde ismi yazılı kişiye aittir ve bu hak hiç bir şekilde devredilemez.
Online Check-in, biletini almış olan tüm yolcularımızın uçuşlarından önce, check-in işlemlerini internet bağlantısı olan herhangi bir yerden yapabilmelerine olanak sağlayan bir hizmettir.
Online satın aldıkları biletin ödemesini kredi kartıyla yapan yolcularımız ise yine uçuş kapısındaki görevlilere gösterilmek üzere kimlik belgelerine ek olarak ödeme yaptıkları kredi kartını da hazır bulundurmalıdırlar.
Vizeniz onaylanmadan önce bilet satın alabilirsiniz. Hatta vize işlemlerinize başlamadan önce gidiş dönüş biletinizi satın almış olmanız, başvuru sırasında vize alma olasılığınızı artıran önemli bir etkendir. Vize başvurunuzun kabul edilmemesi durumunda biletinizin iadesiyle ilgili ücret koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Verdiğiniz özel güvenlik bilgileri (APIS) sadece ilgili ülkelerin sınır yetkililerine iletilmekte ve bu bilgiler başka hiçbir kişi ya da kuruluşla paylaşılmamaktadır. Detaylı bilgi için seyahat belgeleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Fazla bagaj hakkını AnadoluJet web sitesi veya mobil uygulamasından uçuşunuza 2 saat kalana kadar biletleme ve check-in esnasında ya da biletinizi aldıktan sonra ek hizmetler bölümünden satın alabilirsiniz.
Koltuk seçimi hizmetimizden biletini alırken veya biletini satın aldıktan sonra ya da check-in esnasında tüm yolcularımız (yolcu kısıtlamalarıyla ilgili detaylı bilgi almak için lüften tıklayınız) faydalanabilir.
Bebek yolcularımız ancak refakatçi eşliğinde seyahat edebilir. Refakatçinin en az 18 yaşında olması gerekir ve her bir refakatçi sadece bir bebeğe refakat edebilir. Birden fazla bebek ile seyahat talep edilmesi durumunda; birinci bebek yolcu kucakta bebek bileti ile ikinci bebek yolcunun seyahati ise ayrı koltukta çocuk bileti ile ücretli olarak sağlanır. İkinci bebeğin koltukta emniyet kemeri ile bağlanabilmesi için puset/çocuk koltuğu yolcu tarafından temin edilmelidir.
Anne veya baba ya da 18 yaş ve üstü bir yetişkin bir uçuşta en fazla bir bebeğe refakat edebilir. İki (2) bebek ile seyahat talep edilmesi durumunda; birinci bebek yolcu kucakta bebek bileti ile ikinci bebek yolcunun seyahati ise ayrı koltukta çocuk bileti ile ücretli olarak sağlanır. İkinci bebeğin koltukta emniyet kemeri ile bağlanabilmesi için puset/çocuk koltuğu yolcu tarafından temin edilmelidir.
Bozulabilir kargolar için uçak sıcaklık aralıkları uçak teknik özelliklerine göre değişiklik göstermektedir. Sabit sıcaklık uygulaması yoktur. Detaylı bilgi için specia...@thy.com adresi ile iletişim kurabilirsiniz.
Türkiye varışlı kargolar için, yurtdışındaki anlaşmalı olduğumuz Genel Satış Acentelerimiz (GSA) ile bağlantıya geçmeniz gerekmektedir. Genel Satış Acentelerimiz (GSA) iletişim bilgileri için tıklayınız...
Canlı hayvan taşımaları; uçak teknik özellikleri ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Detaylı bilgi için özel kargo sayfasını ziyaret edebilir ve ilgili istasyonla iletişime geçebilirsiniz.
Uçuşunuz kapsamında kişisel verilerinizi, uçak biletinizin düzenlenmesi, check-in işlemlerinizin yapılması, uçuş kartınızın hazırlanması, uçağa binişinizin sağlanması gibi uçuşunuza ilişkin hizmetlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanıyoruz.
Kişisel verileriniz, seyahat organizasyonunuzun onaylandığına ilişkin bilgilerin, uçuş programınızda gerçekleşen değişikliklerin, check-in açılışlarının yapılacağı tarih ve zamanın, tamamlanmamış rezervasyonlarınıza ilişkin hatırlatmaların tarafınıza iletilmesi amacıyla işlenebilir.
Size kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sağlamak için kişisel verilerinizi, ürün veya hizmetlerimizin sizin beğeni, tercih ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmesi amacıyla işliyoruz. Bu kapsamda, geçmiş uçuşlarınıza ilişkin bilgiler, gerçekleştirmiş olduğunuz işlem ve iletişimleriniz ve tarafımızca gerçekleştirilen segmentasyon faaliyetleri ile ilgili olarak elde edilen bilgiler seyahatlerinize ilişkin tercihlerinizin tahmin edilmesi ve size özel fırsatların sunulması amacıyla işlenebilir.
9738318194