شهادة أخصائي خدمة عملاء معتمد #اونلاين برسوم مخفضة خلال شهر مايو2023 للاستفسار واتس / 00201009306111
nadama...@gmail.com
يقدم الاتحــاد العربــي لتنميــة المـــوارد البشريـــة
بإعتمـــــاد بريطاني
Uhrda Education
شهادة أخصائي خدمة عملاء معتمد
Customer Service Specialist Certificate
خلال الفترة من 7: 11 مايو 2023 م
تنفذ اونلاين عبر منصة zoom
الاهداف
• معرفة المفاهيم الأساسية لخدمة إدارة العملاء
• التمكن من احتواء العميل صعب المراس والمزاج والسلوك من خلال الاستراتيجيات والأساليب الفاعلة
• الكفاءة في ادارة الموقف وضبط النفس وتغليب مصلحة منظمة الأعمال على حساب التحيز الشخصي
• مهارات إدارة الذات كإدارة الغضب وضبط النفس والتحلي الايجابي
• اتقان رسم مجموعة من السيناريوهات الفاعلة لحل شكاوى العملاء
• طرق واساليب ربط رضا العميل بإدارة الجودة الشاملة المتبعة في منظمة الأعمال
• شرح معايير بناء فرق خدمة عملاء فاعلة ونشطة وملهمة
• كسب المهارة اللازمة لبناء نظام مستدام من ولاء العملاء وانتمائهم لمنظمة الأعمال
• تصميم البرامج ووضع السياسات المناسبة مع قطاع عمل منظمة الأعمال وتوقعات العملاء المحتملين
• ممارسة الاستراتيجيات والموافقة عليها لتغطية الخدمة التي تهدف لاستعادة ثقة وولاء العملاء
• تحليل الأنماط السلوكية الأساسية للشخصيات المختلفة من العملاء وأفضل السبل للتعامل معها
• المشاركون المستهدفون:
العاملين في خدمات العملاء، وعلاقات العملاء، والتسويق، والمبيعات، وجودة الخدمة، وعلاقات العملاء، والتحصيل، والعمليات، ومعالجة الشكاوى، وموظفو الأقسام المساندة مثل الموارد البشرية والتي تقدم خدمات إلى الأقسام الأخرى (العملاء الداخليين) في المؤسسة.
المدراء التنفيذيون وصناع القرار والموظفون الذين يرغبون بتحسين أدائهم للحصول على أعلى مستويات رضا العملاء
الإدارة التي ترغب في بناء ثقافة عالية الجودة تركز على العملاء وجميع المتخصصين المسؤولين عن بناء واستدامة جودة الخدمة في مؤسساتهم.
مع بالغ تقديرنا واعتزازنا
لمزيد من المعلومات برجاء الاتصال
مدير التدريب
أ / ميرفت شاهين
جوال & واتس/ 00201009306111 – 00201556660922
شهادة أخصائي خدمة عملاء معتمد #اونلاين برسوم مخفضة خلال شهر مايو2023 للاستفسار واتس / 00201009306111
شهادة أخصائي خدمة عملاء معتمد
Customer Service Specialist Certificate
خلال الفترة من 7: 11 مايو 2023 م
تنفذ اونلاين عبر منصة zoom
للتسجيل والاطلاع على المحاور والرسوم اضغط هنا
https://forms.gle/xjbbDnzgzjSsZCRG6
Kall, Mogens
> Emne:
> للاستفسار واتس / 00201009306111
> "nadama...@gmail.com" <nadama...@gmail.com>
> Dato:
> 01-05-2023 14:27
>
> Nyhedsgrupper:
> dk.politik
>
>
Quote begin:
Interrupt from ...
Subject: [ Found Target 195,66777399 to M-Man-thumb on
Sph-Jer-line at 144/600 distance to M87 ]
Re: Nazca-Flower -
Re: BREAKING News: Found target-DATA at Hebron -
Re: Found 50 + Homework -
Re: Monkey-Spirals-12-Star -
Re: ... Nazca-lines
Newsgroups:
News:dk.videnskab
Date: Mon, 1 May 2023 17:03:07 +0200
Organization: The Kingdom of Heaven, Department Fools of Christ
25168 <u2okbb$798v$1...@news.eternal-september.org>
Abraham-koden
https://sites.google.com/view/a-code-f-001/files/25-xxx/25-1xx/25-16x/25-168
Goodwill, Доброжелательность
https://sites.google.com/view/kall-goodwill/files/25-xxx/25-1xx/25-168
https://groups.google.com/g/dk.videnskab/c/lTVpfzFVPJo/m/2xNCERCFDQAJ
)
Delta:
Date: lør. 29. apr. 2023 kl. 10.47
2023-04-29, Sat, day no 119, CET 10:47, GMT 08:47
2023-05-01, Mon, day no 121, CET 14:27, GMT 12:27
__________________________2_______3:40
Delta:
2023-04-29, Sat, day no 119, CET 10:47, GMT 08:47
2023-05-01, Mon, day no 121, CET 14:27, GMT 12:27
__________________________2_______3:40
_________________________48 + 3/24 + 40/3600 = 48,1361...
Compare with___________________________________480
=>
(48 + (3/24) + (40/3600)) * 50 = 2.406,806 lightyears
Tja ...
*Maybe*!
Let's find out ... :-)
Med venlig hilsen,
Mogens Kall, The servant of Michael
Test dit kærlighedssprog (Test your love language):
https://kærlighedssprog.dk/kaerlighedssprog/test-dit-kaerlighedssprog
- -
Coming up news: Iran hit by a Asteroid. Iran is no more (Jer.49,34-) ?
Last OUTPUT: 23303 <61ecf341$0$697$1472...@news.sunsite.dk>
https://groups.google.com/g/dk.test/c/MRWueyeFrn8/m/8un3DEP4FAAJ
Info http://groups.google.dk/group/dk.test/msg/591d03940b49201e
Website https://sites.google.com/view/kall-tree File no 25169