Køb af mobil i 3 butik
Janner
dog kort da "home" knappen på telefonen ikke virkede. Nå men under en
time efter købet stod jeg glad og forventningsfuld atter i butikken. De
konstaterede min telefon var defekt ! Men ombytte den ?? NEJ den skulle
sendes ind til reparation - så nu kan jeg forvente at skulle vente 20
dage på en telefon - alt imens deres "røv dyre" abonnement kører.
Kan en butik virkeligt behandle en kunde sådan? Der burde være steder
hvor ens klage over den slags blev taget seriøst. Efter den oplevelse
har jeg absolut IKKE lyst til være kunde hos 3. - og har slet ikke lyst
til at have en Iphone der er repareret når jeg har købt og betalt for en
ny.
God påske
Jan
--
Jeg beskyttes af den gratis SPAMfighter til privatbrugere.
Den har indtil videre sparet mig for at få 661 spam-mails.
Betalende brugere får ikke denne besked i deres e-mails.
Hent gratis SPAMfighter her: http://www.spamfighter.com/lda
Hans Paulin
> Efter den oplevelse har jeg
> absolut IKKE lyst til vï¿œre kunde hos 3. - og har slet ikke lyst til at have
> en Iphone der er repareret nï¿œr jeg har kï¿œbt og betalt for en ny.
http://www.trustpilot.dk/review/www.3mobil.dk
--
Med venlig hilsen
Hans
www.zofiaoghans.dk
Mogens
> Janner formulerede onsdag:
>
>> Efter den oplevelse har jeg absolut IKKE lyst til vï¿œre kunde hos 3. -
>> og har slet ikke lyst til at have en Iphone der er repareret nï¿œr jeg
>> har kï¿œbt og betalt for en ny.
>
> http://www.trustpilot.dk/review/www.3mobil.dk
>
profitprodukt. Apple - og deres partnere - er kun ude opￜ at flￜ flest
mulige penge op af lommen pￜ dig - noget som Apple-elskerne uvist af
hvilken ï¿œrsag er totalt blinde overfor. Ville aldrig spytte en krone i
det foretagende - sￜ hellere Micro$oft
Hauge
> - noget som Apple-elskerne uvist af
> hvilken ï¿œrsag er totalt blinde overfor.
Sjovt nok, sￜ er det samme gￜldende for Weber-kￜbere, de betaler ogsￜ
dyrt for lavprisprodukter med Weber logo pￜ (f.eks. termometer).
> Ville aldrig spytte en krone i
> det foretagende - sￜ hellere Micro$oft
Enig.
Mvh Hauge
SvenP
>
> Kan en butik virkeligt behandle en kunde s�dan? Der burde v�re steder hvor
> ens klage over den slags blev taget seri�st. Efter den oplevelse har jeg
> absolut IKKE lyst til v�re kunde hos 3. - og har slet ikke lyst til at
> have en Iphone der er repareret n�r jeg har k�bt og betalt for en ny.
>
Det er helt normalt at en butik handler s�dan. Og ogs� helt efter loven, der
giver dem ret til at udbedre fejl. Hvad er alternativet? Give dig en ny
telefon, lave den gamle og s�lge den som brugt. Eller m�ske bare s�lge den
som ny til en uvidende kunde.
Sven
Hans Mouridsen
"Janner" <no...@spam.spam> skrev i en meddelelse
news:4bb36871$0$56787$edfa...@dtext02.news.tele.dk...
> Endeligt købte jeg den Iphone jeg meget længe havde drømt om. Glæden var
> dog kort da "home" knappen på telefonen ikke virkede. Nå men under en time
> efter købet stod jeg glad og forventningsfuld atter i butikken. De
> konstaterede min telefon var defekt ! Men ombytte den ?? NEJ den skulle
> sendes ind til reparation - så nu kan jeg forvente at skulle vente 20 dage
> på en telefon - alt imens deres "røv dyre" abonnement kører.
>
> Kan en butik virkeligt behandle en kunde sådan? Der burde være steder hvor
> ens klage over den slags blev taget seriøst. Efter den oplevelse har jeg
> absolut IKKE lyst til være kunde hos 3. - og har slet ikke lyst til at
> have en Iphone der er repareret når jeg har købt og betalt for en ny.
Har man ikke fortrydelsesret på telefonen/abonnement?
Men jo kan sq godt forstå, hvis du træt af det!
Mvh
Hans
Janner
> Det er helt normalt at en butik handler sådan. Og også helt efter loven, der
> giver dem ret til at udbedre fejl. Hvad er alternativet? Give dig en ny
> som ny til en uvidende kunde.
>
> Sven
Nu snakker vi om at telefonen efter et halvt minut var konstateret
defekt, det var inden der nogen sinde blev taget folie af den, eller der
kom et sim kort i den. Så brugt var den nærmest ikke.
Hans Mouridsen
"Mogens" <n...@mail.dk> skrev i en meddelelse
news:4bb3c0ef$0$282$1472...@news.sunsite.dk...
> Du skulle have købt en HTC Legend istedet for det kvalmende profitprodukt.
> Apple - og deres partnere - er kun ude opå at flå flest mulige penge op af
> lommen på dig - noget som Apple-elskerne uvist af hvilken årsag er totalt
> blinde overfor. Ville aldrig spytte en krone i det foretagende - så
> hellere Micro$oft
Nu har jeg både haft HTC telefoner og Apple telefoner, og jeg vil helt klart
vælge HTC fra, alene af den grund, at deres danske support stinker langt
væk. De har jo knap nok dansk sprog integreret i telefonen, og 6 måneder
efter lancering stopper de med at udsende opdateringer til den pågældende
model....
Mvh
Hans
SvenP
>
>
> Nu snakker vi om at telefonen efter et halvt minut var konstateret defekt,
> det var inden der nogen sinde blev taget folie af den, eller der kom et
> sim kort i den. S� brugt var den n�rmest ikke.
Tjae, jeg kan godt forst� din frustration.
Det �ndrer bare ikke p� de grundl�ggende problemer. Hvis ikke butikken kan
f� leverand�ren til at udvide garantien, til ombytning i tilf�lde som dit.
Kommer de selv til at h�nge p� tabet. Det kunne m�ske komme p� tale i andre
typer af butikker, hvor det kan betale sig at udvise kulance overfor
"stamkunder". Men i en en butik der s�lger telefoner, kommer de fleste
kunder nok ikke ofte nok til at det er rentabelt. Mobil telefoner er
notorisk problematiske, da de er teknisk avancerede, og modellerne ikke har
levetid nok til at b�rnesygdommene kan kureres. S� er det et af de produkter
der er aller flest reklamationer p�.
Sven
Bjarne S Nielsen
> Hans Paulin (6310) wrote:
>> Janner formulerede onsdag:
>>
>>> og har slet ikke lyst til at have en Iphone der er repareret når jeg
>>> har købt og betalt for en ny.
>>
>> http://www.trustpilot.dk/review/www.3mobil.dk
>>
> Du skulle have købt en HTC Legend istedet for det kvalmende
> profitprodukt. Apple - og deres partnere - er kun ude opå at flå flest
> mulige penge op af lommen på dig - noget som Apple-elskerne uvist af
> hvilken årsag er totalt blinde overfor. Ville aldrig spytte en krone i
> det foretagende - så hellere Micro$oft
Apple-elskerne er ikke dummere end f.eks. B&O-elskerne og elskerne af
personbiler til over 100.000 kroner eller elskerne af mærkevaretøj.
Iphone er en skøn lille sag. Jeg har selv haft lejighed til at lege med
en i USA i nogle uger.
Det er bare ærgerligt, at andre firmaer ikke kan give så meget
konkurrence, at prisen bliver rimelig.
Men vi lever jo i en markedsøkonomi, og Apple er ikke mere griske end
andre; blot dygtigere til at markedsføre sig.
Bjarne
Peter Lykkegaard
> Har man ikke fortrydelsesret på telefonen/abonnement?
Jo hvis den er købt på nettet, ellers hvis butikken reklamerer med
det, ellers ikke
Vedr fortrydelse efter køb af mobiltelefon/abonnment der er købt
samlet
http://www.teleanke.dk/t2w_313.asp?faqquestionid=140&enkeltfaqfile=t2w_325.asp
- Peter
Morten Wartou
"SvenP" <saerlig@gmail(ns).com> skrev i meddelelsen
news:4bb43ab7$0$273$1472...@news.sunsite.dk...
N�da? Hvordan vil s� tolke f�lgende fra k�beloven?
"� 43. Ved k�b af genstande, bestemte efter art, kan k�beren, s�fremt den
leverede genstand lider af en mangel, h�ve k�bet eller kr�ve omlevering
eller fordre et forholdsm�ssigt afslag i k�besummen."
--
Med venlig hilsen,
Morten Wartou
Bertel Lund Hansen
> Nåda? Hvordan vil så tolke følgende fra købeloven?
Den pågældende paragraf handler ikke om forbrugerkøb. Du skal se
på § 78.
--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/ FIDUSO: http://fiduso.dk/
Janner
>
>> Du skulle have købt en HTC Legend istedet for det kvalmende profitprodukt.
>> Apple - og deres partnere - er kun ude opå at flå flest mulige penge op af
>> lommen på dig - noget som Apple-elskerne uvist af hvilken årsag er totalt
>> blinde overfor. Ville aldrig spytte en krone i det foretagende - så
>> hellere Micro$oft
>
> Nu har jeg både haft HTC telefoner og Apple telefoner, og jeg vil helt klart
> vælge HTC fra, alene af den grund, at deres danske support stinker langt
> væk. De har jo knap nok dansk sprog integreret i telefonen, og 6 måneder
> efter lancering stopper de med at udsende opdateringer til den pågældende
> model....
>
> Mvh
> Hans
>
>
>
Kan tilføje at jeg også har haft de HTC telefoner jeg skulle have.
Ville jeg have haft en Legend havde jeg jo nok købt en sådan i stedet for.
Per Henneberg Kristensen
news:4bb36871$0$56787$edfa...@dtext02.news.tele.dk...
> Endeligt købte jeg den Iphone jeg meget længe havde drømt om. Glæden var
> dog kort da "home" knappen på telefonen ikke virkede. Nå men under en time
> efter købet stod jeg glad og forventningsfuld atter i butikken. De
> konstaterede min telefon var defekt ! Men ombytte den ?? NEJ den skulle
> sendes ind til reparation - så nu kan jeg forvente at skulle vente 20 dage
> på en telefon - alt imens deres "røv dyre" abonnement kører.
Du kan jo fortælle dem at næste gang køber du den på nettet - så kan du i så
tilfælde gøre brug af dine 14 dages returret.
> --
> Jeg beskyttes af den gratis SPAMfighter til privatbrugere.
> Den har indtil videre sparet mig for at få 661 spam-mails.
> Betalende brugere får ikke denne besked i deres e-mails.
> Hent gratis SPAMfighter her: http://www.spamfighter.com/lda
Spamfighter er selv en spammer. Den spreder ovenstående spam i newsgrupper
fordi den ikke kan kende forskel på news og emails. Derfor ser du den kun
meget sjældent og kun for en kort periode her.
--
Per
Sælges: Arkivskabe i forskellige farver og størrelser fra 400,- kr.
Claus Frørup
>"Janner" <no...@spam.spam> skrev i meddelelsen
klip
>> --
>> Jeg beskyttes af den gratis SPAMfighter til privatbrugere.
>> Den har indtil videre sparet mig for at få 661 spam-mails.
>> Betalende brugere får ikke denne besked i deres e-mails.
>> Hent gratis SPAMfighter her: http://www.spamfighter.com/lda
>
>Spamfighter er selv en spammer. Den spreder ovenstående spam i newsgrupper
>fordi den ikke kan kende forskel på news og emails. Derfor ser du den kun
>meget sjældent og kun for en kort periode her.
>
>
>--
>Per
>Sælges: Arkivskabe i forskellige farver og størrelser fra 400,- kr.
Hvad er forskellen på Janners "spam" og dit "Spam" ?
XFUT dk.admin.netikette
--
Dette er en signatur.
Læs den ikke.
Jean Pierre
> ens klage over den slags blev taget seriøst. Efter den oplevelse har jeg
> absolut IKKE lyst til være kunde hos 3. - og har slet ikke lyst til at
> have en Iphone der er repareret når jeg har købt og betalt for en ny.
Har også oplevet med en mobiltelefon, at den nogle af tasterne ikke virkede
lige fra start, og 1 time efter købet stod jeg i butikken som skulle sende
den til et værksted. Simpelthen for langt ude at de ikke bare bytter den,
især når sælgerne selv kan se at der er noget galt, og telefonen jo med 100%
sikkerhed bliver ombyttet. Det er jo fordi de er bange for at producenten
afviser at tage den retur, og så står de med en "brugt" telefon. Men altså,
chancen for den bliver afvist med så åbenlyse fejl, kontra den ulempe der er
for køber at skulle undvære en vare han lige har købt, burde altså gøre at
de ombyttede på stedet.
Anyways så bliver alle iPhones her i Danmark mig bekendt ombyttet til en ny,
så du får ikke en som der er blevet repareret på.
Bertel Lund Hansen
> Har også oplevet med en mobiltelefon, at den nogle af tasterne ikke virkede
> lige fra start, og 1 time efter købet stod jeg i butikken som skulle sende
> den til et værksted. Simpelthen for langt ude at de ikke bare bytter den,
Det er vores (købernes) egen fejl.
Hvis ikke folk var så hys med at spritny og repareret mobil ikke
var lige så god som en spritny og ikke-repareret, så ville
reparerede mobiler kunne sælges uden tab, og så ville det tage
1,3 sekunder at få ombyttet en defekt mobil med en anden magen
til.
Hans Paulin
> Isang tao pinangalanan, Per Henneberg Kristensen nagsulat:
>
>> "Janner" <no...@spam.spam> skrev i meddelelsen klip
>>
>> fordi den ikke kan kende forskel pￜ news og emails. Derfor ser du den kun
>> meget sjï¿œldent og kun for en kort periode her.
>>
>> --
>> Per
>> Sï¿œlges: Arkivskabe i forskellige farver og stï¿œrrelser fra 400,- kr.
>
> Hvad er forskellen pￜ Janners "spam" og dit "Spam" ?
>
> XFUT dk.admin.netikette
http://www.usenet.dk/?side=signaturer
Bjarne S Nielsen
> Jean Pierre skrev:
>
>> Har også oplevet med en mobiltelefon, at den nogle af tasterne ikke virkede
>> lige fra start, og 1 time efter købet stod jeg i butikken som skulle sende
>> den til et værksted. Simpelthen for langt ude at de ikke bare bytter den,
>
> Det er vores (købernes) egen fejl.
>
> Hvis ikke folk var så hys med at spritny og repareret mobil ikke
> var lige så god som en spritny og ikke-repareret, så ville
> reparerede mobiler kunne sælges uden tab, og så ville det tage
> 1,3 sekunder at få ombyttet en defekt mobil med en anden magen
> til.
>
en højere handelsværdi end en vare, som andre har leget med tidligere.
Det gælder også for biler, undertøj og meget andet.
En hæderlig forhandler kunne vælge at sælge den brugte vare som brugt
til den markedspris, som den kan indbringe. Så ville den hurtigt være
afsat. I hvertfald hvis varen er en mobil.
Det tab, som opstår, fordi en defekt vare skal tages retur og
efterfølgende sælges som brugt, kan man formentlig kun få butikkerne til
at æde ved at stramme op for købeloven.
Bjarne
Bertel Lund Hansen
> > Hvis ikke folk var s� hys med at spritny og repareret mobil ikke
> > var lige s� god som en spritny og ikke-repareret, s� ville
> > reparerede mobiler kunne s�lges uden tab, og s� ville det tage
> > 1,3 sekunder at f� ombyttet en defekt mobil med en anden magen
> > til.
> Det er simpel markeds�konomi, at en helt ny og ubrugt vare normalt har
> en h�jere handelsv�rdi end en vare, som andre har leget med tidligere.
Der er to situationer.
Der er varer der g�r i stykker inden for kort tid (som jeg ikke
vil definere n�rmere). N�r et defekt kort i dem udskiftes med et
nyt kort, er varen stadig ny. Kun en hysterisk indstilling hos
k�berne - som betyder at de ikke mener at varen er ny - medf�rer
at varen m� s�lges med tab, og derfor er s�lger ikke villig til
at ombytte p� stedet.
Andre varer har v�ret brugt af k�ber i et stykke tid inden de g�r
i stykker, og de er ikke l�ngere ny og kan ikke s�lges som s�dan.
Det p�f�rer s�lger et tab, og derfor vil han - uanset om kunderne
er hys eller ej - foretr�kke at reparere og give k�beren den
samme vare igen. Det kan ikke v�re anderledes. En lov der tvang
s�lger til altid at bytte p� stedet, ville fordyre alle varer.
Jean
> Kan en butik virkeligt behandle en kunde sådan?
Havde du købt en Samsung, HTC, Nokia, LG, Sony Ericsson osv., så havde du
fået en ny på stedet (forudsat butikken kunne konstatere fejlen, og havde en
ny telefon hjemme...)
Så det viser igen hvilket type firma Apple er...
Det er faktisk ikke helt fair du giver butikken skylden... de følger bare
Apples retningslinier, som er elendige, når deres produkter fejler.
Mvh Jean.
Bertel Lund Hansen
> Det er faktisk ikke helt fair du giver butikken skylden... de f�lger bare
> Apples retningslinier, som er elendige, n�r deres produkter fejler.
Apples retningslinjer er forbrugeren aldeles uvedkommende.
Claus Fr�rup
>http://www.usenet.dk/?side=signaturer
Afsnit 2 er grundlaget for mit sp�rgsm�l.
Men lad os bare stoppe her, hvis du ikke vil flytte diskussionen til
den rette gruppe.
--
Dette er en signatur.
L�s den ikke.
Jean
> Apples retningslinjer er forbrugeren aldeles uvedkommende.
Det er jeg ikke enig i.
Vi er er enige om at forbrugeren ikke har ret til et ny produkt?
Men havde han valgt næsten en hvilken som helst anden mobilproducent end
Apple, så havde han fået en ny telefon på stedet.
... dermed er disse retningslinier til gavn for forbrugeren.
Mvh Jean.
Bjarne S Nielsen
> Bjarne S Nielsen skrev:
>
>>> var lige så god som en spritny og ikke-repareret, så ville
>>> 1,3 sekunder at få ombyttet en defekt mobil med en anden magen
>>> til.
>
>> Det er simpel markedsøkonomi, at en helt ny og ubrugt vare normalt har
>> en højere handelsværdi end en vare, som andre har leget med tidligere.
>
> Der er to situationer.
>
> Der er varer der går i stykker inden for kort tid (som jeg ikke
> vil definere nærmere). Når et defekt kort i dem udskiftes med et
> nyt kort, er varen stadig ny. Kun en hysterisk indstilling hos
> at varen må sælges med tab, og derfor er sælger ikke villig til
> at ombytte på stedet.
Der er mange preferencer hos købere, som man kunne kalde hysterisk ud
fra sine egne værdier, men det nytter ikke noget i en markedsøkonomi.
Vi er f.eks. nogle, der kun er villige til at betale den fulde pris for
en ny vare, hvis den er i ubrudt fabriksemballage, som vi selv pakker
ud. Hvis det ikke er tilfældet, så taler vi om en anden pris eller lader
varen stå.
>
> Andre varer har været brugt af køber i et stykke tid inden de går
> i stykker, og de er ikke længere ny og kan ikke sælges som sådan.
> Det påfører sælger et tab, og derfor vil han - uanset om kunderne
> er hys eller ej - foretrække at reparere og give køberen den
> samme vare igen. Det kan ikke være anderledes. En lov der tvang
> sælger til altid at bytte på stedet, ville fordyre alle varer.
>
Der er dog kun tale om en lov, der påbyer sælger at ombytte eller
tilbagebetale en vare, der er defekt ved leveringen. Hvis du f.eks. har
købt en ny PC i dag, som slet ikke virker, så er det ikke rimeligt, at
du skal have besværet med at levere den tilbage og derefter vente op til
flere uger på at få den retur.
Det er korrekt, at bedre forbrugervilkår mere eller mindre betales af
forbrugerne via priserne, men er det ikke ganske rimeligt at forlange,
at en købt vare i det mindste fungerer ved modtagelsen?
Helt principielt giver bedre forbrugerbeskyttelse også et større
incitament til at sælge pålidelige varer.
Bjarne
Bjarne
Bertel Lund Hansen
> Vi er f.eks. nogle, der kun er villige til at betale den fulde pris for
> en ny vare, hvis den er i ubrudt fabriksemballage, som vi selv pakker
> ud.
Så skal den reparerede vare blot emballeres på ny. Så ville I
være tilfredse.
> > Andre varer har været brugt af køber i et stykke tid inden de går
> > i stykker, [...]
> tilbagebetale en vare, der er defekt ved leveringen. Hvis du f.eks. har
> købt en ny PC i dag, [...]
I det afsnit taler jeg netop ikke om nye varer.
Bertel Lund Hansen
> > Apples retningslinjer er forbrugeren aldeles uvedkommende.
> Det er jeg ikke enig i.
> Vi er er enige om at forbrugeren ikke har ret til et ny produkt?
Nej. Vi er enige om at sælgerne i praksis kan spænde ben for
forbrugerens ret til at få et nyt produkt med det samme.
Købelovens § 78 stk. 1 pkt. 2 siger:
§ 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køberen valget
mellem
1) ...
2) levering af en anden genstand, der stemmer overens med
aftalen (omlevering),
Jesper Haaber Gylling
> Endeligt købte jeg den Iphone jeg meget længe havde drømt om. Glæden var
> dog kort da "home" knappen på telefonen ikke virkede. Nå men under en
> time efter købet stod jeg glad og forventningsfuld atter i butikken. De
> konstaterede min telefon var defekt ! Men ombytte den ?? NEJ den skulle
> sendes ind til reparation - så nu kan jeg forvente at skulle vente 20
> dage på en telefon - alt imens deres "røv dyre" abonnement kører.
>
> Kan en butik virkeligt behandle en kunde sådan? Der burde være steder
> hvor ens klage over den slags blev taget seriøst. Efter den oplevelse
> har jeg absolut IKKE lyst til være kunde hos 3. - og har slet ikke lyst
> til at have en Iphone der er repareret når jeg har købt og betalt for en
> ny.
>
> God påske
>
> Jan
Surt. Det er sikkert bare connecteren, som sidder under glasset, som
ikke har rigtigt fat.
Det tager 1 minut at lave.
Nå, men mon ikke du kan tale med 3 om abbonnementet? Du bruger det jo
ikke, da telefonen er til rep. og du derfor ikke kan få glæde af det i
den periode.
Alternativt kan du jo bruge SIMkortet i en anden telefon i ventetiden og
dermed få glæde af dine penge.
--
med venlig hilsen Jesper Haaber Gylling
http://www.gylling.net/
AIM/iChat:macnerd1965 MSN:jes...@gylling.net
www.facebook.com/profile.php?id=589926640
Bjarne S Nielsen
> Bjarne S Nielsen skrev:
>
>> Vi er f.eks. nogle, der kun er villige til at betale den fulde pris for
>> en ny vare, hvis den er i ubrudt fabriksemballage, som vi selv pakker
>> ud.
>
> Så skal den reparerede vare blot emballeres på ny. Så ville I
> være tilfredse.
på, at køberen ikke opdager noget.
For mange gør det en forskel, om varen er fabriksny og ikke taget i
brug. Det ærlige ville være at fortælle, at varen har haft en defekt,
som er udbedret. Så kan vi, der efter din mening er hysteriske, blot
lade varen stå.
>
>>> Andre varer har været brugt af køber i et stykke tid inden de går
>>> i stykker, [...]
>
>> tilbagebetale en vare, der er defekt ved leveringen. Hvis du f.eks. har
>> købt en ny PC i dag, [...]
>
> I det afsnit taler jeg netop ikke om nye varer.
>
OK
Bjarne
Hans Paulin
Dette?:
"Hvad siger reglerne helt præcist?
Som med al anden netikette, er der ingen "love" på dette område. Den
stående retningslinje er: Maksimalt 4 linjer hver på højst 72 tegn.
..."
> Men lad os bare stoppe her, hvis du ikke vil flytte diskussionen til
> den rette gruppe.
Jeg kan med min bedste vilje ikke se hvad Per skulle have gjort
forkert?
Kan du ikke forklare det lidt mere indgående?
Claus Frørup
>Kan du ikke forklare det lidt mere indgående?
Nej, denne diskussion hører ikke til i denne gruppe.
XFUT dk.admin.netikette :
Dette betyder, at jeg for anden gang forsøger at flytte diskussionen
til den rette gruppe. Du får ikke flere svar her.
--
Dette er en signatur.
Læs den ikke.
Hans Paulin
> Isang tao pinangalanan, Hans Paulin nagsulat:
>
>> Kan du ikke forklare det lidt mere indgående?
>
> Nej, denne diskussion hører ikke til i denne gruppe.
>
> XFUT dk.admin.netikette :
> Dette betyder, at jeg for anden gang forsøger at flytte diskussionen
> til den rette gruppe. Du får ikke flere svar her.
Tsk tsk...
Janner
"Jesper Haaber Gylling" <jes...@gylling.net> skrev i en meddelelse
news:1jge1of.13vt1ld1pv0dvuN%jes...@gylling.net...
> Janner <no...@spam.spam> wrote:
>
>> Endeligt købte jeg den Iphone jeg meget længe havde drømt om. Glæden var
>> dog kort da "home" knappen på telefonen ikke virkede. Nå men under en
>> time efter købet stod jeg glad og forventningsfuld atter i butikken. De
>> konstaterede min telefon var defekt ! Men ombytte den ?? NEJ den skulle
>> sendes ind til reparation - så nu kan jeg forvente at skulle vente 20
>> dage på en telefon - alt imens deres "røv dyre" abonnement kører.
>>
>> Kan en butik virkeligt behandle en kunde sådan? Der burde være steder
>> hvor ens klage over den slags blev taget seriøst. Efter den oplevelse
>> har jeg absolut IKKE lyst til være kunde hos 3. - og har slet ikke lyst
>> til at have en Iphone der er repareret når jeg har købt og betalt for en
>> ny.
>>
>> God påske
>>
>> Jan
>
> Surt. Det er sikkert bare connecteren, som sidder under glasset, som
> ikke har rigtigt fat.
>
> Det tager 1 minut at lave.
>
> Nå, men mon ikke du kan tale med 3 om abbonnementet? Du bruger det jo
> ikke, da telefonen er til rep. og du derfor ikke kan få glæde af det i
> den periode.
>
> Alternativt kan du jo bruge SIMkortet i en anden telefon i ventetiden og
> dermed få glæde af dine penge.
Havde skrevet en mail til 3's kunde service og oplyst dem at såfremt jeg
ikke havde min fuldt funktionelle Iphone i hånden idag - ja så ville jeg
kontakte vagthundende på ekstra bladet.
Det gjorde jeg så - og der er allerede gevinst ! Ekstra bladet sender en
journalist en af de nærmeste dage ! Så bliver andre kunder da i det mindste
klar over hvordan man står når man har handlet en Iphone ved 3.
/Jan
Jean
news:ar0fr5peerah6kssb...@news.stofanet.dk...
> Nej. Vi er enige om at sælgerne i praksis kan spænde ben for
> forbrugerens ret til at få et nyt produkt med det samme.
Super! :)
Mvh Jean.