En afvist Dankort-transaktion er ikke nødvenddigvis afvist
Rasmus Zacho
mindre beløb, som jeg ville betale med Dankort. Efter at have kørt kortet
igennem - og trykket "godkend" til beløbet - frøs terminalen, og der gik
flere minutter før den kom til sig selv, med et "transaktionen afvist". Jeg
forsøgte endnu en gang, men igen blev transaktionen afvist, dog noget
hurtigere. Først tredje gang gik den igennem.
Et stykke tid senere så jeg på min kontooversigt at beløbet alligevel var
trukket to gange. Tilfældigvis havde jeg stadig de tre boner (det er ellers
ikke noget jeg normalvis gemmer, da jeg har en rimelig tiltro til at PBS ved
hvad de laver). Jeg ringede fluks til min bank (Basisbank) og satte dem ind
i situationen. Hende jeg talte med kunne se, at kiosken havde en
kassedifference på netop det beløb, jeg havde købt for.
Hun rådede mig derfor til at gå ned i den pågældende kiosk, og få dem til at
udbetale det pågældende beløb til mig. Hun fortalte mig yderligere, at jeg
ikke var den første der havde været ude for sådanne transaktionsproblemer.
Jeg skal ikke kunne udtale mig om kioskejerens uddannelsesniveau, men han
har i hvert fald endnu ikke indset, at det er hos ham hunden ligger
begravet.
Det kommer lidt bag på mig at softwaren, der ligger bag dankortsystemet,
ikke er bedre sikret mod den slags. Men - på den anden side set - det er jo
ikke noget bankerne taber penge på, så de kan jo stort set være ligeglade
med hvor pengene havner.
--
Rasmus Zacho
"Der kan gå lang tid, før der rigtig sker noget"
? Ikke for at være negativ, men folk spørger så tit: "Nå, hvad så, sker der
noget?"
Rasmus Christiansen
Umuligt !
Med venlig hilsen
Rasmus
"Rasmus Zacho" <rasmu...@hotmail.com> wrote in message
news:3b439c04$0$12792$edfa...@dspool01.news.tele.dk...
Rasmus Zacho
news:oCN07.5512$DJ5.4...@news010.worldonline.dk...
> Hvordan kan din bankrådgiver se at kiosken har haft en kassedifference ?
> Umuligt !
Jeg ved heller ikke helt hvad hun mente, men jeg skal prøve at forhøre mig
om, hvad det var hun kunne se der ikke stemte overens i morgen.
Muligvis holder PBS styr på hvilke enslydende beløb der er hævet samme sted
og på samme tidspunkt. På den måde kan hun måske se, at der er en
tilbageførsel, der ikke er gået korrekt igennem?
--
Rasmus Zacho
"Der kan gå lang tid, før der rigtig sker noget"
- Ikke for at være negativ, men folk spørger så tit: "Nå, hvad så, sker der
noget?"
Karsten Lyng
Har været udsat for nøjagtig det samme, men min bank tilbageførte bare
beløbet. Hvorfor vil din bank have at du skal hente pengene i kiosken ???
KL
"Rasmus Zacho" <rasmu...@hotmail.com> wrote in message
news:3b439c04$0$12792$edfa...@dspool01.news.tele.dk...
Bertel Lund Hansen
>Muligvis holder PBS styr på hvilke enslydende beløb der er hævet samme sted
>og på samme tidspunkt. På den måde kan hun måske se, at der er en
>tilbageførsel, der ikke er gået korrekt igennem?
Ja, men "kassedifference" refererer til hans optælling om
aftenen. Den kan en bankpasser ikke vide noget om.
--
Bertel
Min usenetstatistik er blevet opdateret. Se min
Hjemmeside: http://lundhansen.dk/bertel/
Zipfil: http://lundhansen.dk/bertel/statistik/statistik.zip
Klaus
cut
> Hun rådede mig derfor til at gå ned i den pågældende kiosk, og få dem til
at
> udbetale det pågældende beløb til mig. Hun fortalte mig yderligere, at jeg
> ikke var den første der havde været ude for sådanne transaktionsproblemer.
Det er ikke dit problem. Banken skal tilbageføre det uretmæssigt hævede
beløb. Det er derefter op til modtageren at bevise, at han havde ret til at
få det udbetalt. Se på Forbrugerstyrelsens hjemmeside. www.fs.dk.
Klaus
Familien Laursen
nogen steder kan se, at der er hævet to enslydende beløb, lige i træk er det
oplagt, at det er en fejl.
Jeg mener ikke kiosken, skal udbetale pengene, da pengeoverførslen sker til
banken. Butikken har jo ikke fysisk fat i kronerne.
Jane
"Rasmus Zacho" <rasmu...@hotmail.com> skrev i en meddelelse
news:3b43aa12$0$12749$edfa...@dspool01.news.tele.dk...
John Doe
> trukket to gange.
Man kan IKKE hæve det samme beløb 2 gange fra samme terminal inden for en
time. Transaktion nr.2 bliver afvist netop for netop at undgå fejl og
dobbelthævninger, kan ikke lige huske fejlkodenummeret. Det må være
ekspedienten i kiosken der har lavet ged i den.
Mvh
JD
Joakim Lauridsen
news:Xns90D5C98DAF84...@130.226.1.34...
> "Familien Laursen" <familien...@post.tele.dk> skrev i
> news:3b4496e3$0$331$edfa...@dspool01.news.tele.dk:
>
> > Jeg mener ikke kiosken, skal udbetale pengene, da pengeoverførslen
> > sker til banken. Butikken har jo ikke fysisk fat i kronerne.
>
> butikken skal betale.
Men butikken kan jo ikek kontrolere om han har ret eller ej. Selvom de havde
en kasse difference, så kunne den jo sagtens komme fra noget andet. Det er
jo bankens system der ahr lavet en fejl, og derfor dem der må rette den.
Butikken kan jo også kun se 2 afviste transaktioner og en genneført.
Joakim
Bertel Lund Hansen
>Man kan IKKE hæve det samme beløb 2 gange fra samme terminal inden for en
>time. Transaktion nr.2 bliver afvist netop for netop at undgå fejl og
>dobbelthævninger, kan ikke lige huske fejlkodenummeret. Det må være
>ekspedienten i kiosken der har lavet ged i den.
Det må være en meget magtfuld ekspedient. Se her:
>Et stykke tid senere så jeg på min kontooversigt at beløbet alligevel var
>trukket to gange.
--
Joakim Lauridsen
> Man fremviser et kontoudtog fra banken, der viser de to transaktioner
> sammen med kvitteringen fra butikken og så har de bare at hoste op.
> Butikkens kassedifference er helt uden betydning da der så godt som
> altid er differencer når kassen gøres op.
Men det er da ikke butikkens problem, at pbs har lavet en fejl. Butikken kan
jo heller ikke se om han rent faktisk skule have betalt to gange. Hvad skal
butikken med hans kontoudtog? Det rager da ikke dem. Rasmus har et
udestående med banken, og banken har et udestående med butikken. Rasmus har
kviteringerne der viser at de to første transaktioner blev AFVIST. Men
banken har genneført den ene alligevel. Det har butikken da ikke det
fjerneste med at gøre. Og desuden er det rigtigt at man ikke kan/bør kunne
gennemføre to transaktioner i træk, samme sted på samme beløb. Derfor burde
banken aldrig have godkendt andet end EN af dem.
Jeg kan ike kse at butikken og Rasmus skal til at slås om det. Forestil dig
at det er sket på en ferie i Skagen, når man kommer fra København. Skal man
så selv lige smutte gennem hele landet for at ordne bankens problemer?
Joakim
Bertel Lund Hansen
>Nej, men det er butikken, der har pengene og *IKKE* banken.
Kan jeg afvise alle mine skyldnere ved at forklare at jeg ikke
har mine penge, men at de er i banken?
--
Bertel
http://lundhansen.dk/bertel/ FIDUSO: http://fiduso.dk/
Joakim Lauridsen
da ikke butikkens problem, at pbs har lavet en fejl.
Så hvis jeg skylder dig nogle penge, men istedet for at betale dig dem, så
sætter jeg dem i banken. Så har jeg ikek længere et problem, for når du
kommer og vil have mine penge, å siger jeg bare til at det må su snakke med
banken om, det er dem der har pengene. Eller hvis du mener at selvom de står
i banken så er det stadig mig der har dem, så er erstat banken med en
hvilken som helst person.
> Det er et bevis på, at butikken har trukket pengene to gange.
Nej det er et bevis på at PBS har trukket pengene to gange fra min konto,
det er ikke et bevis på at butikken har modtaget dem.
> Men EOD.
Ja hvis du ikke gider mere så er det jo.
Joakim
Rasmus Zacho
"Klaus" <he...@esenet.dk> wrote in message
news:3b440eac$0$248$edfa...@dspool01.news.tele.dk...
> Det er ikke dit problem. Banken skal tilbageføre det uretmæssigt hævede
> beløb. Det er derefter op til modtageren at bevise, at han havde ret til
at
> få det udbetalt. Se på Forbrugerstyrelsens hjemmeside. www.fs.dk.
> Klaus
Jeg forsøgte endnu engang at kontakte Basisbank, efter at have læst "Lov om
visse betalingsmidler" på forbrugerstyrelsens hjemmeside.
Jeg satte endnu engang den rare bankdame ind i problematikken, og henviste
samtidig til førnævnte lovs §12, der begynder således: "En udsteder er
ansvarlig for tab hos brugeren, som skyldes fejlregistrering eller
konteringsfejl, selv om fejlen er hændelig."
Denne formulering synes jeg ellers er rimelig klar, men bankdamen mente ikke
at paragraffen havde nogen relevans i min situation, fordi pengene lå hos
butiksejeren. Jeg forsøgte at presse hende til at udvise lidt fleksibilitet,
men konklusionen på samtale blev, at jeg måtte kontakte butiksejeren endnu
engang, da det ikke var teknisk muligt for hende at tilbageføre beløbet.
Det er da mageløst så meget bøvl man kan få for 62 kroner og 75 øre!
--
Rasmus Zacho
Bjørn Jørvad
KLIP
> Det er da mageløst så meget bøvl man kan få for 62 kroner og 75 øre!
>
He - he - Du har nok allerede brugt pengene mangefold på telefontid og anden
tabt tid.
Måske du skulle have droppet det hel fra starten; men naturligvis: ret skal
være ret.....;-)
mvh
Bjørn
Bertel Lund Hansen
>men konklusionen på samtale blev, at jeg måtte kontakte butiksejeren endnu
>engang, da det ikke var teknisk muligt for hende at tilbageføre beløbet.
Bed om at tale med chefen.
>Det er da mageløst så meget bøvl man kan få for 62 kroner og 75 øre!
Ja, men din indsats sparer maser for mange andre kunder.
Erik Kjær-Larsen
wrote:
Det rigtigt nok, at der er lagt en spæring ind, så man ikke kan hæve
det samme beløb 2 gange lige efter hinanden - men det virker desværre
ikke altid. Jeg har prøvet at være igang med at hæve penge på en
pin-kode dankort terminal der under transaktionen gik død. Det var her
uvist om beløbet var gået igennem. Vi prøvede igen og her gik det
godt. Men et kontrol opkald til PBS viste, at beløbet var blevet hævet
2 gange! Så det er altså ikke altid, at denne spæring virker.
Iøvrigt kan den kassedifference der bliver henvist til, jo være at
kiosken har talt deres dankort bonner sammen og fået et andet beløb
end det der er blevet registreret hos PBS - nemlig 1 x det beløb som
er blevet fejlhævet.
Mvh
Erik
--
www.lidtfedt.dk
inspiration til et bedre liv med fedtfattig mad og motion.
Knud Gert Ellentoft
<ne...@idtfedt.dk>:
>Det rigtigt nok, at der er lagt en spæring ind, så man ikke kan hæve
>det samme beløb 2 gange lige efter hinanden - men det virker desværre
>ikke altid.
Og spærringen er også fjernet på DSB/trafikselskabernes
billetautomater - det var jo ikke så heldigt, at man ikke kunne
købe to eller flere ens billetter umiddelbart efter hinanden, når
man i en transaktion kun kan kan købe en billet.
med venlig hilsen
Knud
--
http://home13.inet.tele.dk/smedpark
Bruger din udgave af Outlook Express Sv: i svar?
Så ser en stor del af gruppens brugere ikke dit svar.
Rettelse kan hentes på http://hjem.get2net.dk/henrik-k-hansen/oefix.exe
AK
Når du kører dankortet igennem dankortterminalen sender denne via
telefonnettet forespørgelsen til PBS.
PBS returnere svar til dankorterminalen som derefter sender besked til
kasseapperatet.
Hvis kassemedarbejderen for slukket for kassen, eller lign. på et uheldigt
tidspunkt, kan det ske.
I det øjeblik dankortterminalen sender data til kassen og denne bliver
slukket eller lign. så har dankortterminalen gjort dens job.
Kassen får aldrig beskeden fra dankortterminalen og derfor vil butikken få
differencen.
Det hele kan ses på butikkens revisionsrulle og på deres lukkebon fra
dankortterminalen.
Lukkebonnen indeholder det beløb butikken modtager fra PBS og kassens
dankortkøb vil være forskelligt fra dette.
Det burde butikken vide er en alarmklokke og når du kommer ned med dit
kontoudtog kan de give dig pengene - de har jo fået dem fra PBS.
"Familien Laursen" <familien...@post.tele.dk> skrev i en meddelelse
news:3b4496e3$0$331$edfa...@dspool01.news.tele.dk...
Carsten Svensgaard
> Det hele kan ses på butikkens revisionsrulle og på deres lukkebon fra
> dankortterminalen.
> Lukkebonnen indeholder det beløb butikken modtager fra PBS og kassens
> dankortkøb vil være forskelligt fra dette.
> Det burde butikken vide er en alarmklokke og når du kommer ned med dit
> kontoudtog kan de give dig pengene - de har jo fået dem fra PBS.
Jeg har prøvet netop det for nylig. Jeg handlede i Bilka Odense og de
trak ved en fejl beløbet 2 gange efter hinanden. De havde så selv
opdaget det og tilbageført den ene betaling til min konto.
Carsten
--
/"\ | Carsten Svensgaard
\ / ASCII ribbon campaign | car...@svensgaard.org
X against HTML mail |
/ \ | Powered by Debian GNU/Linux
Knud Berggreen
>"AK" <Anderssk...@email.dk> writes:
>> Det hele kan ses på butikkens revisionsrulle og på deres lukkebon fra
>> dankortterminalen.
>> Lukkebonnen indeholder det beløb butikken modtager fra PBS og kassens
>> dankortkøb vil være forskelligt fra dette.
>> Det burde butikken vide er en alarmklokke og når du kommer ned med dit
>> kontoudtog kan de give dig pengene - de har jo fået dem fra PBS.
>Jeg har prøvet netop det for nylig. Jeg handlede i Bilka Odense og de
>trak ved en fejl beløbet 2 gange efter hinanden. De havde så selv opdaget
>det og tilbageført den ene betaling til min konto.
Øhm... det må være PBS som har fanget fejlen. Begge transaktioner har
formodentlig haft samme transaktionsnummer. Butikken kender ikke dit
kontonummer og det er SVJV ikke muligt at lave tilbageførsler på
forretningsterminalerne - og slet ikke uden at kortet er tilstede.
/Knud
Allan Olesen
>Butikken kender ikke dit
>kontonummer og det er SVJV ikke muligt at lave tilbageførsler på
>forretningsterminalerne
Jo, det er det nu. Jeg betalte engang 80.000,- for en mikroovn i
Brugsen. Efter lidt manuallæsning lykkedes det uddeleren at få
apparatet til at tilbageføre betalingen. Men der må ikke have været
gennemført andre transaktioner i mellemtiden, hvis det skal lykkes.
> - og slet ikke uden at kortet er tilstede.
Jeg kan ikke huske, om jeg skulle bruge kortet, men pga.
forudsætningen om andre transaktioner i mellemtiden er det nok også
mindre interessant.
--
Allan Olesen, Lunderskov
Hvorfor er det kun Nej-sigerne, der må køre 55 i byen?
Esben Mose Hansen
Afhængigt at løsningsmodellen, selvfølgeligt, kan det nu godt lade sig
gøre. Der bliver lavet et såkaldt STAN-nummer der samme med invocde
(faktura)-nummeret kan bruges til chargeback (tilbageførsel.) Det gør
det system jeg arbejder på da jænvligt :-)
mvh. Esben
Claus Holm Christensen
> Jo, det er det nu. Jeg betalte engang 80.000,- for en mikroovn i
Næste gang du har penge til overs, så tror jeg nok at Røde Kors
kan finde lidt bedre brug for dem end Brugsen ;-)
> Brugsen. Efter lidt manuallæsning lykkedes det uddeleren at få
> apparatet til at tilbageføre betalingen. Men der må ikke have været
> gennemført andre transaktioner i mellemtiden, hvis det skal lykkes.
Jeg kiggede engang i manualen til en pinkode-automat (dem uden
forbindelse til kasseapparatet), og der stod noget om at en
transaktion kan tilbageføres hele samme dag. Kunden skal køre
dankortet igennem en ekstra gang, og ekspedienten skal lave lidt
magi på sin del af automaten (vidst nok noget med at skrive
nummeret negativt).
Systemet vil så krydschecke kortnummeret med det beløb
ekspedienten taster ind, og hvis der tidligere samme dag er
foretaget en transaktion med samme dankort og (det positive)
beløb, så bliver transaktionen annulleret.
--
Claus Holm Christensen
<URL:http://home.worldonline.dk/~claus_hc/>
Allan Olesen
>Jeg kiggede engang i manualen til en pinkode-automat (dem uden
>forbindelse til kasseapparatet), og der stod noget om at en
>transaktion kan tilbageføres hele samme dag.
Ok.