Har modtaget en forkert og dyrere vare end den jeg har bestilt?
dokbeat
modtog ikke det rigtige men derimod et objektiv
til en noget højere pris, firmaet har nu bedt os om at aflevere
objektivet...
Det jeg nu godt kunne tænke mig at vide er:
Hvad siger loven om den slags? Vi har jo helt sikkert handlet i god
tro...!
Hvad nu hvis vi havde foræret linsen væk, solgt den, eller beskadiget
den?
Venlig hilsen,
Bjørn Andreassen
Jolin
>"dokbeat" <dok...@gmail.com> wrote in message
>news:2522282b-37dd-44b7...@c65g2000hsa.googlegroups.com...
>Venlig hilsen,
>Bjørn Andreassen
Hvornår blev du klar over at det var en forkert vare du havde fået? I det
øjeblik du blev klar over det, og valgte IKKE at reagere, der var du jo ikke
i god tro længere.
/JOLIN
Peter Lykkegaard
> Hvad siger loven om den slags? Vi har jo helt sikkert handlet i god
> tro...!
Efter hvad du beskriver så vidste du at det var den forkerte vare, så der
kan vanskeligt blive tale om "god tro"
- Peter
Morten
> øjeblik du blev klar over det, og valgte IKKE at reagere, der var du jo
> ikke i god tro længere.
Men ikke desto mindre hænder det jo at man får noget andet end det man
bestiller. Og kan man bruge det er det er jo ikke sikkert at man gider
brokke sig. Ja, nok er det objektivt set forkert, men subjektivt set så kan
man bruge tingen og gider ikke besvære sig med det.
Hvor går grænsen?
Mener, hvis man bestiller et rødt USB kabel og i stedet får et lidt længere
sort, så gælder det om at sætte himmel og hav i bevægelse, koste hvad det
vil?
Hvis det er vigtigt for mig at kablet var lidt kortere og rødt, så ville jeg
naturligvis brokke mig, men hvis jeg blot skulle bruge et kabel og bestilte
det røde fordi ét eller andet skullle man jo vælge, så er jeg såmænd ikke så
sikker på jeg gad gøre noget som helst ved det, andet end at jeg måske ville
undgå den butik fremover hvis de ikke har styr på hvad det er, de sender ud.
Mvh
Morten
Jolin
"Morten" <tilt_...@hotmail.com> wrote in message
news:488f11c9$0$15875$edfa...@dtext01.news.tele.dk...
Ikke desto mindre er der her tale om udstyr til et kamera hvor dokbeat har
modtaget en anden vare der har en, citat: "noget højere pris" citat slut.
Der er ikke tale om et USB-kabel til 29 kr hvor butikken har glemt at ændre
i specifikationerne på hjemmesiden, så de passer med de nye USBkabler de fik
hjem i sidste uge.
dokbeat er i ond tro, da han godt vidste at varen han havde modtaget var
dyrere end den han havde bestilt og betalt for.
/JOLIN
dokbeat
at det var en forkert vare.
Vi vendte hjem fra en uges ferie, hvorunder vi havde brugt linsen, og
så havde vi fået en mail.
Derfor må det vel beregnes som "god tro", når vi først finder ud af at
linsen er en anden model end den vi havde bestilt, da sælger påpeger
det.
Jeg tjekkede selvfølgelig nettet for at se hvad det så var for en
linse, efter at vi havde fået mailen.
Spørgsmålet var ikke ment som et etisk spørgsmål om "god køber skik"
men nærmere som et spørgsmål om hvorvidt der findes nogle regler
for dette område.
Som før nævnt kunne man jo have forestillet sig at objektivet var gået
i stykker under vores ferie. Ville vi så skulle betale for objektivet?
Skulle man efter have foræret objektivet væk i gave, have krævet gaven
tilbage?
Som forbruger hænder det jo oftest at det er en selv og ikke firmaet
som bliver udsat for irreterende fejl, hvor man af og til skal igennem
en masse bøvl
for at få den rigtige vare osv.
Venligst
Morten
> dyrere end den han havde bestilt og betalt for.
Jojo, men det besvarer ikke mit spørgsmål; Hvor går grænsen?
Vi kunne jo sætte en pris på de USB kabler for 29 for det røde og 49 for det
sorte.
Men i hvert fald ingen tvivl om at jeg ville bede butikken sende
retur-seddel samt evt. noget til at sende den i hvis jeg havde smidt det
oprindelige væk inden jeg opdagede fejlen.
Man skal som kunde ikke bøde en ekstra porto fordi de laver en brøler.
Mvh
Morten
Thomas von Hassel
Dvs. du chekker ikke at det er den rigtige vare du har modtaget før du
bryder emballage og tager den ibrug ?
/thomas
dokbeat
passer til kameraet, åbner pakken og prøver det.
Desuden er der intet problem i at bytte ting selvom embalagen er
brudt......
Jeg køber jævnligt musikudstyr og går spændt og venter på at modtage
det. Når jeg får pakken flår jeg den op som et barn juleaften.
Fakta er at vi tager objektivet i brug uden at vide det er en forkert
vare, objektivet virker jo.
Morten
> bryder emballage og tager den ibrug ?
Kan jeg fint forestille mig en masse undlader.
Hvis det ved første øjekast ser fint ud, så flår man da kassen op i en rus
af iver af at komme igang med at bruge det man har købt og ventet spændt på
skulle dukke op. Det er den slags der må forventes at ske hos en alm.
forbruger. Det er jo ikke just et laboratorium han skal bruge det i.
Er selv kommet til at åbne en forsendelse til naboen. Havde modtaget et
"brev" fra CDON og da jeg selv havde bestilt et par CD'er som kunne passe
fint med størrelsen på det brev flår man det jo straks op. Blev hurtigt klar
over det så nok ikke var mit brev. Nok var der antalsmæssigt det, der skulle
være, men det var godt nok en forfærdelig musiksmag, og lukkede det til med
tape og det kom til rette ejermand - Dagen efter dukkede min forsendelse så
op :D
Mvh
Morten
Thomas von Hassel
fair nok, men jeg vil jo nok chekke at jeg har fået det jeg har bestilt.
Du kunne jo risikere at de havde sendt et _ringere_ produkt end det
bestilte, og der vil du jo med det samme brokke dig ....
Men hvad spørger du egentlig om .. om det er ok at beholde den forkerte
vare ?
/thomas
Gamle
> Dvs. du chekker ikke at det er den rigtige vare du har modtaget før du
> bryder emballage og tager den ibrug ?
>
Mener du det er lovpligtigt?
Må man ikke bare åbne emballagen og tage det i brug man mener man har betalt
for.
:-)
Så har jeg godt nok overtrådt loven mange gange.
Mvh.
Torben
Thomas von Hassel
Nu er jeg ikke jurist ... heldigvis, men jeg antager at du som forbruger
har et ansvar for at sikre at det er det rette produkt du står med ...
/thomas
Gamle
>
> Nu er jeg ikke jurist ... heldigvis, men jeg antager at du som
> forbruger har et ansvar for at sikre at det er det rette produkt du
> står med ...
Så antager du forkert.
Det er kun hvis du i ond tro beholder en dyrere (meget) vare.
Du kan aldrig blive draget til ansvar for at en ekspedient udleverer en
forkert vare. Hvad tror du de får deres løn for.
Mvh.
Torben
Peter Lykkegaard
> Vi blev først opmærksom på fejlen da firmaet henvendte sig og påpegede
> at det var en forkert vare.
Så er der ingen ko på isen :)
Bed dem om at sende den korrekte vare og noget returemballage til dimsen de
vil have tilbage
- Peter
Jesper Poulsen
> Bed dem om at sende den korrekte vare og noget returemballage til dimsen de
> vil have tilbage
Havde objektiver nu været en gave der allerede var blevet bortgivet,
hvad så?
--
Mvh
Jesper Poulsen
Max
> Havde objektiver nu været en gave der allerede var blevet bortgivet,
> hvad så?
Jeg vil tro at det er den rigtige vare der står opgivet på den
regning man har betalt, så jeg kan ikke rigtig forstå at
forretningen ikke indser at de ingen sag har og lader
kunden være i fred.
--
Mvh Max
Peter Lykkegaard
> Havde objektiver nu været en gave der allerede var blevet bortgivet,
> hvad så?
>
Det samme ...
Hvad hvis varen led af en mangel eller var "forkert" så vil modtageren
sikkert gerne have den byttet
Jeg vil formode at forretningen ikke er interesseret i at have tab på
handelen så de lader nok kravet bortfalde når de hører varen er taget i brug
og emballage etc er bortskaffet
Jeg kan selvfølgelig tage fejl :)
- Peter