Ecco sko; sålen 'går' i opløsning?
Rasmus A. Nielsen
men først i dag gik det helt galt for mine ECCO City-Walker. Købt d.
12-10-1996 klokken 11:23AM. Pris 899,50.
I morges da jeg monterede skoene under mine føder, der fejlede de intet,
men mindre end 2 timer efter så den højre sko sådan ud:
URL:http://hjem.get2net.dk/spectrus/eccorear.jpg
URL:http://hjem.get2net.dk/spectrus/ecco.jpg
Gummiet omkring sålen slap sit tag i selve skoen og begyndte at smuldre
til mange små stykker. Jeg har nu aldrig set ringere gummi, det er jo
totalt porøs og uegnet til sko! Ydermere er sålen også revnet midt på
højre sko. Der må jo være tale om en fabrikations fejl siden venstre sko
pt. intet fejler. Men der er jo gået mere end et år siden jeg købte dem,
men velpassede sko bør da også sagtens kunne holde mere end 4,5 år. Jeg
bruger ikke skoene mere end max. 50 timer pr. år. Jeg har et par brune
Ecco City-Walker fra 1992, de går bare der udad endnu, men jeg gruer
for hvad der kan 'gå' galt med dem....
Jeg så engang i 'Rene Ord For Pengene' på DR1, at man måske kunne få
erstatning for sit tab, er der nogen der kan rådgive mig, eller er der
ikke noget at gøre overhovedet, udover at droppe fremtidige Ecco køb?
Var det noget med at man skulle tage kontakt til sin Ecco sko
forhandler?
Jeg mener ikke at Clockman sko i Vojens eksisterer længere,
kan jeg så bare henvende mig i en anden forretning der fører det
porøse sko mærke >>Ecco<< ?
--
____________ Venlig hilsen: Rasmus. ____________
2 Wheel Drive (2WD) er håbløst, selv på sandjord !!
http://home.worldonline.dk/~surtceps/4WDsoeges.jpg
===================================================
Martin Højriis Kristensen
news:LrWM6.279$4e7....@news.get2net.dk...
> Undskyld hvis dette emne allerede har været oppe at vende flere gange,
> men først i dag gik det helt galt for mine ECCO City-Walker. Købt d.
> 12-10-1996 klokken 11:23AM. Pris 899,50.
Jeg har haft 2 par city-walker der har gjort samme nummer.
Det første fik jeg byttet pga det var en generel fabrikationsfejl. Det havde
ecco imidlertid glemt 1 år efter da det andet par (de var købt nogenlunde
samtidig i 1997) smuldrede totalt.
Da Rene Ord For Pengene spurgte kunne ecco huske det igen, så prøv at snakke
med din forhandler.
--
Med Venlig Hilsen
Martin Højriis Kristensen
Svar bedes baseret på RFC1855
Jeg repræsenterer med denne udtalelse mig selv og ikke TDC Internet
Bertel Lund Hansen
>erstatning for sit tab, er der nogen der kan rådgive mig, eller er der
>ikke noget at gøre overhovedet, udover at droppe fremtidige Ecco køb?
Det ville jeg gøre under alle omstændigheder. Så sendrægtige som
Ecco har været til at erkende fejlen, tilbyde 'billig' reparation
og først efter mange år, presset af ROFP, at tilbyde en reel
ombytning, det trodser mange beskrivelser.
Må jeg anbefale Jacoform?
--
Bertel
http://lundhansen.dk/bertel/ FIDUSO: http://fiduso.dk/
Trine Kornum
> til mange små stykker. Jeg har nu aldrig set ringere gummi, det er jo
> totalt porøs og uegnet til sko! Ydermere er sålen også revnet midt på
> højre sko. Der må jo være tale om en fabrikations fejl siden venstre sko
> pt. intet fejler. Men der er jo gået mere end et år siden jeg købte dem,
> men velpassede sko bør da også sagtens kunne holde mere end 4,5 år. Jeg
> bruger ikke skoene mere end max. 50 timer pr. år. Jeg har et par brune
> Ecco City-Walker fra 1992, de går bare der udad endnu, men jeg gruer
> for hvad der kan 'gå' galt med dem....
Akkurat samme problem, altså den revnede sål, oplevede jeg med min
cosmo-sandaler fra Ekko, da de var omkring 3 år gamle. Ganske vist brugt
hver dag, men alligevel. Jeg gik op i butikken hvor de var købt og fik
et par nye uden det mindste bøvl.
> Jeg mener ikke at Clockman sko i Vojens eksisterer længere,
> kan jeg så bare henvende mig i en anden forretning der fører det
> porøse sko mærke >>Ecco<< ?
Hvis ikke butikken eksisterer længere, ville jeg prøve at kontakte Ecco
og spørge dem hvad du skal gøre.
Og så bare lige for noget helt andet: Jeg er ikke så tilvænnet det med
nyhedsgrupper endnu, så hvis jeg har gjort noget galt med citatteknik
osv, vil I så ikke være søde at nævne det?
Mvh Trine
Martin Højriis Kristensen
news:3gd8gt8n9mu6mbo77...@sunsite.auc.dk...
> Må jeg anbefale Jacoform?
Gerne. Hvordan er de sammenlignet med Ecco?
Har fx for første gang i 5 år fået problemer med fodsved efter at have købt
et par ikke-ecco her til foråret. Dette vil jeg selvsagt gerne undvære
Carsten Riis
>
> Undskyld hvis dette emne allerede har været oppe at vende flere gange,
> men først i dag gik det helt galt for mine ECCO City-Walker. Købt d.
> 12-10-1996 klokken 11:23AM. Pris 899,50.
>
Skoene er over 5½ år gamle. Hvad forventer du?
--
Med venlig hilsen Carsten Riis (for email: se godt efter i headeren)
Hvis du i emnelinjen begynder med Sv: så kan ikke alle læse dine
indlæg. Ret det venligst til Re: . Se hvordan på du kan gøre det
automatisk på http://www.whitehat.dk/oe/svtilre.html
Jakob M
> nyhedsgrupper endnu, så hvis jeg har gjort noget galt med citatteknik
> osv, vil I så ikke være søde at nævne det?
Helt perfekt.
Mvh
Jakob
René Jørgensen
"Carsten Riis" <carsten@car_ST_en.dk> skrev i en meddelelse
news:3B043BDE.2F7A2B56@car_ST_en.dk...
> " Rasmus A. Nielsen" wrote:
> >
> > Undskyld hvis dette emne allerede har været oppe at vende flere gange,
> > men først i dag gik det helt galt for mine ECCO City-Walker. Købt d.
> > 12-10-1996 klokken 11:23AM. Pris 899,50.
> >
>
> Skoene er over 5½ år gamle. Hvad forventer du?
Jeg syntes heller ikke klagen er rimelig. Desuden ser støvlerne ud til at
have være brugt en del.
Så helt ærligt, glem det !
Hilsen
René
Rasmus A. Nielsen
"Carsten Riis" <carsten@car_ST_en.dk> skrev:
> Skoene er over 5½ år gamle. Hvad forventer du?
Hvad jeg forventer af et par sko der er >4½< år gamle?
At de kan holde til mit simple forbrug i mindst 10 år. Det kan de lidt
ældre Ecco modeller da sagtens. Min Far har et par Ecco der er over 15
år gamle og de ser, og funktionerer stadig som den gang de blev købt.
Sko må da ikke gå fuldstændig i stykker på 2 timer, og da slet ikke så
dyr en sko.
Som skrevet før, så har jeg også et par Ecco sko fra ca. ´92, de fejler
pt. intet, selvom de er blevet brugt over dobbelt så meget.
I morgen vil jeg da i hvertfald forsøge at tilkæmpe mig enten, et sæt
nye Ecco sko magen til og eller pengene tilbage med renters rente. ;-)
--
Rasmus
Rasmus A. Nielsen
"René Jørgensen" <ren...@get2net.dk> skrev:
> Jeg syntes heller ikke klagen er rimelig. Desuden
> ser støvlerne ud til at have være brugt en del.
Brugt en del, måske jeg skulle snuppe et billede fra 'toppen'. De ser ud
som nye. Men det er vel hvad man kan forvente sig af nudagens "kram",
det må for guds skyld ikke holde alt for længe, da vi jo gerne snart
skulle kunne sælge kunderne et nyt sæt "kvalitets" fodtøj.
Og igen, mine lidt ældre Ecco CW'r, ser mere slidte ud og er mere
slidte, men de virker stadigt 99%.
> Så helt ærligt, glem det !
Nej, hvorfor skulle jeg dog det?
--
Rasmus
Carsten Riis
>
> "Carsten Riis" <carsten@car_ST_en.dk> skrev:
>
> > Skoene er over 5½ år gamle. Hvad forventer du?
>
> Hvad jeg forventer af et par sko der er >4½< år gamle?
åååh ja, en regnefejl fra min side. Jeg beklager.
> At de kan holde til mit simple forbrug i mindst 10 år.
Tja, hvad har du fået at vide, da du købte produktet?
Har du fået nogen garantier eller lovning på det?
> Det kan de lidt
> ældre Ecco modeller da sagtens. Min Far har et par Ecco der er over 15
> år gamle og de ser, og funktionerer stadig som den gang de blev købt.
Tja, nogle biler kan også holde i 80 år. Og andre kun i 10. Selv fra
de samme mærker.
> Sko må da ikke gå fuldstændig i stykker på 2 timer, og da slet ikke så
> dyr en sko.
Du glemmer vist lige de 4½ år.
> Som skrevet før, så har jeg også et par Ecco sko fra ca. ´92, de fejler
> pt. intet, selvom de er blevet brugt over dobbelt så meget.
>
Tillykke med det.
> I morgen vil jeg da i hvertfald forsøge at tilkæmpe mig enten, et sæt
> nye Ecco sko magen til og eller pengene tilbage med renters rente. ;-)
>
Glem det!
Rasmus A. Nielsen
"René Jørgensen" <ren...@get2net.dk> skrev:
> Desuden ser støvlerne ud til at have være brugt en del.
PS. Billedet er taget med blitz, på meget tæt hold i tusmørke, dernæst
er billedet KRAFTIGT komprimeret, derfor snyder billederne lidt.
Billederne var somend bare en slags 'extra' materiale, de skal ikke
tages for givet!
Og igen, Venstre makker til den syge højre, ser stadigvæk helt okay
ud...... produktionsfejl som jeg som forbruger IKKE vil hænges op på.
--
Mvh:
Rasmus
Carsten Riis
>
>..... produktionsfejl som jeg som forbruger IKKE vil hænges op på.
>
blevet lovet andet.
Rasmus A. Nielsen
"Carsten Riis" <carsten@car_ST_en.dk> skrev:
> Din reklamationsret udløb efter 12 måneder efter
> køb, medmindre du er blevet lovet andet.
Som om jeg ikke ved det, derfor betyder det jo ikke at man ikke må klage
og få ret eller uret?
Hvis ingen forbrugere klager over et over 12 måneder gammelt produkt, så
tror da f..... at Verden er af lave.
--
Mvh:
Rasmus
Rasmus A. Nielsen
"Carsten Riis" <carsten@car_ST_en.dk> skrev:
> Glem det!
Næ da; når andre brokker sig og får ret, så vil jeg da også prøve.
Ecco skal ivertfald gøres opmærksom på at de havde, og måske stadig har
et problem med deres produkter. Det får de jo ikke hvis jeg ser passivt
til.
Det jeg gerne ville med denne tråd, var at høre fra andre berørte
forbrugere om den bedste mulige procedure.
Du Carsten har vel ikke haft et par Ecco CW, der gik i opløsning
på/inden for 2 timer? Du kan derfor ikke rigtigt sætte dig 100% ind i
situationen. Jeg forstår derfor godt, hvorfor du irriteres over en IDIOT
som undertegnede, overhovedet gider spørge sig lidt til råds blandt
andre forbrugere, om hvorledes denne sag vedrørende nogle
æld_gamle_Ecco_sko kan håndteres for bedst mulig afslutning.
--
Mvh:
Rasmus.
Bertel Lund Hansen
>> Må jeg anbefale Jacoform?
>Gerne. Hvordan er de sammenlignet med Ecco?
De er lavet af naturmaterialer (primært naturligvis læder),
undtagen måske sålen, og så er der plads til tæerne. De er
afsindigt lækre, og stærkt vanedannende.
Jeg har vist nok prøvet Ecco nogle få gange i en skoforretning,
men efter at jeg havde prøvet Jacoform én gang, har jeg ikke
brugt andet undtagen til sport.
>Har fx for første gang i 5 år fået problemer med fodsved efter at have købt
>et par ikke-ecco her til foråret. Dette vil jeg selvsagt gerne undvære
Jeg har haft problemer med fodsved, men det holdt op da jeg gik
over til Jacoform.
Bertel Lund Hansen
>Skoene er over 5½ år gamle. Hvad forventer du?
Af sko i den prisklasse forventer jeg mindst 10 års problemfri
brug hvis det ikke er det eneste par man går i. Jeg tror mit
første par Jacoform holdt i 7 år, men det var det eneste par jeg
havde, og jeg gik i dem hver dag.
Carsten Riis
>
> Du Carsten har vel ikke haft et par Ecco CW, der gik i opløsning
> på/inden for 2 timer? Du kan derfor ikke rigtigt sætte dig 100% ind i
> situationen.
Åhhh jo, jeg har haft et par Ecco citywalker der efter 7 år gik "i
opløsning", men jeg var heller ikke rar ved skoene i et par år.
Efter de 7 år har jeg endda brugt skoene i 2 år som en slags hjemmesko
(jeg kaldte dem: føle-mig-godt-tilpas-sko ). Og så hjalp min søster
mig med at flytte Og hun smed mine sko ud!
Gæt lige hvem der var sur.
Så jo, jeg kan fint sætte mig ind i din situation over, at det par sko
du har elsket højt ikke er mere. Men sko har altså også en begrænset
levetid.
Dine var på 4½. Mine 7+2. Din fars i 15. osv osv. Sådan er det nu
engang.
Og som man siger til folk, der lige er nød til skille sig af med
noget/nogen de elskede: Der findes nok et næste par sko derude, tror
du ik.
Jeg håber, at det er til lidt trøst.
> Jeg forstår derfor godt, hvorfor du irriteres over en IDIOT
> som undertegnede,
Jeg har ikke skrevet eller ment, at du var en idiot.
Så deeet.
> overhovedet gider spørge sig lidt til råds blandt
> andre forbrugere, om hvorledes denne sag vedrørende nogle
> æld_gamle_Ecco_sko kan håndteres for bedst mulig afslutning.
>
Den bedst mulige afslutning?????
hmmmm, du mener: hvordan kan du med mest effekt brokke dig over at
par sko som er 4 år gamle.
Carsten Riis
>
> Carsten Riis skrev:
>
> >Skoene er over 5½ år gamle. Hvad forventer du?
>
> Af sko i den prisklasse forventer jeg mindst 10 års problemfri
> brug hvis det ikke er det eneste par man går i.
Forventninger har jo ikke noget med rettigheder at gøre.
og hvilke rettigheder har man, hvis sælger/producent ikke har lovet
mere end 12 mdr. reklamationret.
(hint: du kender svaret)
> Jeg tror mit
> første par Jacoform holdt i 7 år, men det var det eneste par jeg
> havde, og jeg gik i dem hver dag.
>
Det samme med mine første Ecco Citywalker. De holdte i 7 år til
hverdags brug. Og derefter brugte jeg dem endda til 2 år som
hjemmesko.
Bertel Lund Hansen
>Forventninger har jo ikke noget med rettigheder at gøre.
Måske ikke, men det var dem du spurgte om.
Carsten Riis
>
> Carsten Riis skrev:
>
> >Forventninger har jo ikke noget med rettigheder at gøre.
>
> Måske ikke, men det var dem du spurgte om.
>
Men hvilke sanktionsmuligheder har man så, hvis ens forventninger ikke
bliver indfriet?
(husk på, at sælger ikke har givet nogen garantier eller forøgede
reklamationsret)
Bertel Lund Hansen
>Men hvilke sanktionsmuligheder har man så, hvis ens forventninger ikke
>bliver indfriet?
At gå over til at købe Jacoform.
Bertel Lund Hansen
>Men hvilke sanktionsmuligheder har man så, hvis ens forventninger ikke
>bliver indfriet?
At gå over til at købe Jacoform. De kan forresten ses på nettet
på dette site:
Carsten Riis
>
> At gå over til at købe Jacoform. De kan forresten ses på nettet
> på dette site:
>
> http://www.jacoform.dk/
>
Nå den forretning. Den kører jeg forbi næsten daglig.
IT-Sektionen
Rasmus A. Nielsen skrev i meddelelsen ...
>Undskyld hvis dette emne allerede har været oppe at vende flere gange,
>men først i dag gik det helt galt for mine ECCO City-Walker. Købt d.
>12-10-1996 klokken 11:23AM. Pris 899,50.
>
Mvh . Jørgen
Per Emborg
forventer , og at blande Jaco ind i debatten har da intet med Ecco at gøre
Du har købt et par sko med et års garanti som i nogle tilfælde er udviget
til 2 år pga nogle fejl som er erkendt af Ecco
Men du kan da ikke komme efter 4-5 år og klage over en fab. fejl , hvad er
det lige du har jokket i ude på parkeringspladsen (olie/kølevæske/osv) som
går i opløsning med gummi , der kan være mange grunde
Skomagermester
Per Emborg
kvikk...@email.dk
www.kvikkerten.dk
IT-Sektionen <n...@mail.nn> skrev i en
nyhedsmeddelelse:9e2u33$cg9$1...@news.inet.tele.dk...
Bertel Lund Hansen
>Men du kan da ikke komme efter 4-5 år og klage over en fab. fejl , hvad er
>det lige du har jokket i
Du er nok ikke klar over at Ecco har brugt nogle forkerte
kunstgummiblandinger.
Per Emborg
Åaaaa jeg har nu levet af at lave sko i 24 år
Skomagermester
Per Emborg
kvikk...@email.dk
www.kvikkerten.dk
Bertel Lund Hansen <nosp...@lundhansen.dk> skrev i en
nyhedsmeddelelse:t88bgt0ttj3oipbt0...@sunsite.auc.dk...
Bertel Lund Hansen
>Åaaaa jeg har nu levet af at lave sko i 24 år
... og jeg har været lærer i 21.
Men ingen af delene giver Ecco lov til at producere fejlbehæftede
sko, og ingen af delene fratager folk retten til at skrive om
deres problem med eller opfattelse af Ecco-sko.
Der er ingen der har påstået at der er nogen garanti der burde
dække, så det er overflødigt at nævne noget med det.
Rasmus A. Nielsen
"Per Emborg" <kvikk...@email.dk> skrev:
> Men du kan da ikke komme efter 4-5 år og klage
> over en fab. fejl , hvad er det lige du har jokket i ude
> på parkeringspladsen (olie/kølevæske/osv) som
> går i opløsning med gummi , der kan være mange grunde
Du mener altså at fabrikanterne må slippe afsted med at lave produkter
som kun kan holde 1 år, selvom de næsten ikke bliver brugt?
Det der menes med 1 års garanti, er at man som forbruger har retten på
sin side, hvis der er tale om en fabrikations fejl inden for det første
år. Det forhindre da ikke fabrikanterne i at give en længere varende
garanti imod fabriks fejl.
Det kan da også kun være i fabrikanternes interesse, at modtage feedback
på ældre produkter, så kan de jo tage ved lære af disse fejl og dermed
lave et endnu bedre produkt i fremtiden.
Der står ingen steder i brugsanvisningen til mine Ecco sko, at jeg ikke
må benytte dem på tankstationer og hos mekanikeren, da de ikke kan tåle
olie, benzin og kølevæsker. Det skal alle typer fodtøj efter min bedste
overbevisning kunne tåle, og det har alt mit fodtøj kunnet tåle hidtil.
Det er jo også lidt underligt at det kun er den ene sko der er defekt.
Det er også underligt at skoen gik i stykker på mindre end 2 timer, uden
at ha' været i nærheden af nævnte midler.
Jeg blev smidt på porten hos Klockman-Sko i Vojens igår med følgende
besked: "Forsvind, det gider vi ikke spilde vores tid på, henvend dig
til Ecco og luk døren efter dig når du går."
Sikke en behandling, jeg fik ikke engang lov til at snakke færdigt, jeg
havde jo i tankerne at købe et par nye sko, men det bliver i vertfald
ikke i den rådne butik!
Er det normalt at Sko-tøjs butikker ikke kan og vil udføre service
arbejde, så som reparationer og reklamationer? Hvis ja, så har de sgu et
nemt arbejde.
Da jeg kom hjem, ringede jeg til Ecco i Bredebro, her var tonen helt
anderledes og venlig. Jeg skulle være MEGET velkommen til at sende
skoene ind til dem, så ville de vurdere dem. Jeg ville så i løbet af en
3 ugers tid modtage et beløb tilsvarene skoenes tilstand/værdi.
--
Rasmus.
Rasmus A. Nielsen
"Carsten Riis" <carsten@car_ST_en.dk> skrev:
> og hvilke rettigheder har man, hvis sælger/producent
> ikke har lovet mere end 12 mdr. reklamationret.
Sælgeren/producenten har ikke lovet 12 mdr's reklamations ret, de er
tvunget til det, men derfor må de jo godt yde mere end de 12 mdr's
garanti imod frabriks fejl.
Der er da mange radio og TV forretninger der yder helt op til 10 års
garanti på enkle produkter uden mér pris. Det må jo være fordi de godt
selv er klar over, at deres produkter er under en god kvalitets kontrol.
--
Rasmus
Rasmus A. Nielsen
"Carsten Riis" <carsten@car_ST_en.dk> skrev:
> Åhhh jo, jeg har haft et par Ecco citywalker der efter 7 år gik "i
> opløsning", men jeg var heller ikke rar ved skoene i et par år.
> Efter de 7 år har jeg endda brugt skoene i 2 år som en slags hjemmesko
> (jeg kaldte dem: føle-mig-godt-tilpas-sko ).
Der er en forskel, du havde brugt skoene, det havde jeg ikke og jeg har
altid været god ved mine.
Dine sko kunne også bruges helt til sidst, det kan mine ikke, medmindre
jeg vil ødelægge min ryg pga. ulige hælhøjde.
> Og så hjalp min søster mig med at flytte
> Og hun smed mine sko ud!
>
> Gæt lige hvem der var sur.
Hæ-Hæ, det forstår jeg godt. ;-)
> Og som man siger til folk, der lige er nød til skille sig
> af med noget/nogen de elskede: Der findes nok et næste
> par sko derude, tror du ik.
Jo da, jeg har heller intet imod at skoene er gået istykker, det er bare
måden det skete på. Jeg er også parat til at købe et par nye sko, men
fejlen på mine Ecco sko er så fatal at jeg mener Ecco bør og sikkert
også erstatter mit tab.
> Jeg har ikke skrevet eller ment, at du var en idiot.
Nej det ved jeg godt, men var jeg i dit sted ville jeg nok tænke det.
;-)
> hmmmm, du mener: hvordan kan du med mest effekt
> brokke dig over at par sko som er 4 år gamle.
Ikke helt rigtigt.
Det jeg var med dette indlæg var at høre fra andre i samme båd, som
havde fået en eller anden form for erstatning/undskyldning. Jeg
overhovedet ikke sur på Ecco, jeg er kun skuffet. Det jeg søger efter er
en god undskyldning og en garanti fra Ecco om at denne fatale fejl ikke
vil optræde i fremtidige produkter fra deres side.
--
Rasmus.
Bertel Lund Hansen
>Er det normalt at Sko-tøjs butikker ikke kan og vil udføre service
>arbejde, så som reparationer og reklamationer?
Jeg tror at det hænger sammen med at de er trætte af
reklamationer på Ecco-sko. Ecco har prøvet at lade butikkerne
ride stormen af - uden held. Først sent meldte Ecco ud at de
ville ordne problemet, og de henstiller nu til folk at henvende
sig direkte til dem.
>Da jeg kom hjem, ringede jeg til Ecco i Bredebro, her var tonen helt
>anderledes og venlig.
Det var den ikke for nogle år siden.
(har ikke selv henvendt mig, men ifølge indlæg og ROFL forholder
det sig som jeg skriver)
Allan Olesen
>Er det normalt at Sko-tøjs butikker ikke kan og vil udføre service
>arbejde, så som reparationer og reklamationer? Hvis ja, så har de sgu et
>nemt arbejde.
Som Bertel også skriver, har Ecco vist haft en lidt slingrende kurs i
såle-sagen, hvor forhandlerne ikke rigtigt har kunnet få nogle
tilfredsstillende retningslinier.
Jeg har selv været igennem samme historie for 3½ år siden med et par
Ecco Track, som var knap 2 år gamle. Sålen faldt fra hinanden over
nogle få dage.
Da skoene var købt i den anden ende af landet, gik jeg bare ind i en
tilfældig skoforretning i Kolding. Mens jeg stod og ventede på at
blive ekspederet - og ingen i forretningen endnu vidste, hvad jeg var
kommet for - stod jeg og hørte på, at indehaveren gjorde sig lystig
over en kunde, der tidligere var kommet ind med et par Ecco-sko med
defekt sål. Jeg havde ikke lyst til at optræde i mandens historier
fremover, så jeg gik bare igen.
Så gik jeg ind i en anden forretning og viste dem skoene, fortalte, at
de var ude over garantien[1] og spurgte, om de kunne repareres for et
rimeligt beløb, eller om Ecco måske kunne finde på et hjælpe pr.
kulance. De anede ikke noget som helst, men de var flinke og rare og
sendte skoene til Ecco. Efter nogle dage fik jeg besked om, at skoene
ikke kunne repareres, men jeg kunne få et par nye, hvis jeg betalte de
100 kr, som modellen i mellemtiden var steget.
Nu vil nogen sikkert sige, at det var for dårligt, at jeg skulle
betale de 100 kr., men jeg synes nu, det var meget fedt at kunne få et
par sko ombyttet til nye efter 2 år mod at betale 10% af nyprisen. Det
ville jeg gerne kunne gøre med alle mine sko.
Så, ja: Der er forskel på skoforretninger.
Og jeg er enig med dig i, at det strider mod alle forventninger, når
man står med et par sko, som stadig ser ud som nye, og pludselig
smuldrer sålen væk. Så er det egentlig ligegyldigt, om skoene er ½, 5
eller 10 år gamle. Man kan forstå, at sko slides, måske også at
læderet kan ældes uden slid, men at en gummisål ældes, inden resten af
skoen er færdig med at være sko - det er skuffende.
[1]: Ja, jeg bruger ordet "garanti" lemfældigt i sådanne situationer.
--
Allan Olesen, Lunderskov
Hvorfor er det kun Nej-sigerne, der må køre 55 i byen?
Frank Ronnie Hansen
Rasmus A. Nielsen skrev
>Jeg blev smidt på porten hos Klockman-Sko i Vojens igår med følgende
>besked: "Forsvind, det gider vi ikke spilde vores tid på, henvend dig
>til Ecco og luk døren efter dig når du går."
>Sikke en behandling, jeg fik ikke engang lov til at snakke færdigt, jeg
>havde jo i tankerne at købe et par nye sko, men det bliver i vertfald
>ikke i den rådne butik!
Der ligger med garanti en forhistorie bag Klockman-Skos reaktion.
-Venlig hilsen
Frank
Carsten Riis
>
> Sælgeren/producenten har ikke lovet 12 mdr's reklamations ret, de er
> tvunget til det, men derfor må de jo godt yde mere end de 12 mdr's
> garanti imod frabriks fejl.
Og hvad så hvis de _ikke_ gør det (altså udover 12 mdr, som de jo skal
give)?
Rasmus A. Nielsen
"Carsten Riis" <carsten@car_ST_en.dk> skrev:
> Og hvad så hvis de _ikke_ gør det (altså udover 12 mdr,
> som de jo skal give)?
Det er både deres og forbrugernes problem.
--
Rasmus
Rasmus A. Nielsen
"Frank Ronnie Hansen" <fe...@hansen.mail.dk> skrev:
> Der ligger med garanti en forhistorie
> bag Klockman-Skos reaktion.
Sikker og med den behandling af kunderne, så forstår man godt hvorfor
det ikke går så godt for Klockmann-Sko.
Det jeg forventer af en forretning, er at de er venlige, hjælpsomme og
gider tage sig af kunderne, det er da det de for deres 300% for!?
--
Rasmus, forhenværende Klockman kunde.
Anja Skjoldborg Hansen
> Jeg så engang i 'Rene Ord For Pengene' på DR1, at man måske kunne få
> erstatning for sit tab, er der nogen der kan rådgive mig, eller er der
> ikke noget at gøre overhovedet, udover at droppe fremtidige Ecco køb?
> Var det noget med at man skulle tage kontakt til sin Ecco sko
> forhandler?
> Jeg mener ikke at Clockman sko i Vojens eksisterer længere,
> kan jeg så bare henvende mig i en anden forretning der fører det
> porøse sko mærke >>Ecco<< ?
De øvrige historier i tråden tyder på at behandlingen afhænger af den
enkelte forretning. Jeg havde en fuldstændig vild oplevelse sidste forår:
jeg havde købt et par sorte eccostøvler sæsonen før, som meget hurtigt
mistede beklædningen på hælene så den hvide plastic de var lavet af, kunne
ses. Jeg brugte derfor næsten ikke støvlerne, men en dag tog jeg mig sammen
(sidste chance førend de blev smidt ud) og gik til en hælemager for at få
sat noget nyt beklædning på. Sådan en reperation kunne han ikke lave, og jeg
henvendte mig derfor til den nærmeste eccoforhandler (Bugatti sko), for at
høre om jeg måske kunne sende skoene til "autoriseret" service hos ecco
igennem dem. Reaktionen var: "det der er en fabrikationsfejl som ecco skal
dække". Nå, sagde jeg, men de er altså mere end et år gamle, og jeg har
ingen kvittering, og de er desuden købt i en anden forretning. Det var
sandelig ligegyldigt, jeg fik fluks 599 kr. i hånden. Se, det var en dejlig
dag.
--
mvh Anja
Bertel Lund Hansen
>sat noget nyt beklædning på. Sådan en reperation kunne han ikke lave, og jeg
>henvendte mig derfor til den nærmeste eccoforhandler (Bugatti sko)
Vi lader lige navnet stå et øjeblik.
>ingen kvittering, og de er desuden købt i en anden forretning. Det var
>sandelig ligegyldigt, jeg fik fluks 599 kr. i hånden.
Flot!
®.A.Nielsen.
Så er sagen afsluttet, jeg fik 350,- for min 5 år gamle Ecco sko. Det
vil jeg iverfald ikke klage over.
Ecco lovede mig også at fejlen var blevet fundet OG rettet.
Der var tale om at der havde været en bakterie i den gummiblanding de
havde brugt og de sko som var fabrikeret i den fejlbefængte periode var
blevet trukket retur fra butikkerne, så man skulle igen kunne købe
langtids holdbare ECCO sko.
--
Venlig hilsen: Rasmus.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Just Reply.... it works !!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Morten Simoni
> Så er sagen afsluttet, jeg fik 350,- for min 5 år gamle Ecco sko. Det
> vil jeg iverfald ikke klage over.
Til lykke!
> Ecco lovede mig også at fejlen var blevet fundet OG rettet.
> Der var tale om at der havde været en bakterie i den gummiblanding de
> havde brugt og de sko som var fabrikeret i den fejlbefængte periode var
> blevet trukket retur fra butikkerne, så man skulle igen kunne købe
> langtids holdbare ECCO sko.
Tja, indtil NÆSTE GANG de har et produkt, der ikke holder.
Jeg havde også et par af de dårlige, som "åd sig selv" i skabet. Uheldigvis
ville min forhandler ikke bytte dem, da de var ca 2 år gamle. Så jeg fik jeg
dem repareret, hvorefter de selvfølgelig gik i stykker igen.
Til sidst smed jeg dem ud, da de havde stået i skabet i 1 år. 2 måneder
senere var der en artikel i "Tænk" eller "Råd og resultater" om det.
Desværre var min skraldespand blevet tømt 7-8 gange i mellemtiden, så det
var der jo ikke noget at gøre ved.
Så længe Ecco kan være flere år om at acceptere, at de har produktionsfejl,
er JEG færdig med at købe deres produkter. Jeg har ellers haft omkring 10
par Ecco sko, som jeg har været meget glad for, men det er SLUT!
Men endnu en gang til lykke til dig, med at du fik penge tilbage.
Venlig hilsen
Morten Simoni