Pengeafpresning. Cybercity (nu ejet af Telenor) er blevet nogle pengegriske svin

3 views
Skip to first unread message

Jesus-loves-you

unread,
Jun 5, 2009, 6:18:51 AM6/5/09
to
For noget tid siden i dette for�r opk�bte det norske Telenor bl.a.
Cybercity (her i Danmark).

Som kunde opdagede man ret hurtig konsekvensen heraf:

Den indg�ende PBS-ordning (som havde eksisteret i mange �r) var blevet
annulleret af selskabet, UDEN at man fik det at vide, s�ledes at man nu
pludselig blev opkr�vet et administrationsgebyr p� (vist nok) 39 kr.


Min genbo har f�et tilsvarende problemer med betalingen for
bredb�ndsforbindelse, vedkommende ellers har betalt for igennem l�ngere tid
(vist nok).

Jeg brokkede mig til selskabet over denne urimelige markedsf�ring, og m� p�
en eller anden m�de have f�et medhold, for jeg fik i hvert fald en e-mail
fra dem, hvori de annullerede administrationsgebyret.

Endvidere skrev de bla. f�lgende:

Sent: Tuesday, March 03, 2009 8:58 PM

=== citat start ===

Men PBS aftalen bliver ikke flyttet og du bedes derfor tilmelde dig via din
bank eller vores hjemmeside.

=== citat slut ====


Og s� t�nker man:

Jamen, jeg �r jo allerede tilmeldt, dit fjols!


Samtidig var det blevet vanvittigt dyrt at benytte gammeldags
modem-forbindelse, hvis man - som jeg - foretog mange opkald i l�bet af en
dag.

Jeg bestilte derfor bredb�nd for noget tid siden i en Sonofon-forretning,
som �benbart ogs� ejer Cybercity.

Jeg fik at vide (mundligt), at alt var inklusiv i prisen til 170 kr. pr.
m�ned, og at betalingen kunne ske via PBS (som jeg tidligere som kunde jo
har gjort).

Alligevel tillader Cybercity sig at kr�ve et administrationsgebyr p� 39 kr.
(foruden 99 kr for at udsende udstyret), da jeg modtager pakken 2� uge
senere.

N�, ja ... t�nker jeg s� og betaler via min bank.

Hidentil n�r man har gjort det s�dan, da bliver man *automatisk* tilmeldt
PBS fremover. Det g�lder b�de husleje, licens osv. og faktisk ogs� den
oprindelige PBS-ordning med min dav�rende internetudbyder, som s� er g�et i
"arv" gennem flere internetudbyderfirmaer, som har opk�bt hinanden. Og det
uden nogen problemer hidentil.

S� d�t troede jeg selvf�lgelig ogs�, at jeg blev denne gang.

Men nej.

Nu har jeg IGEN modtaget en regning, hvor de forlanger (foruden de 170 kr.)
endvidere ogs� 39 kr. i Administrationsgebyr.

Og nu kan jeg jo godt se, at de p� deres foreg�ende regning, som kom med
pakken skrev:

=== citat start ===

Betal regningen via Betalingsservice og spar administrationsgebyret. Klik
ind p� www.cybercity.dk/pbs og tilmeld dig med det samme. V�r opm�rksom p�,
at du kan modtage mindst �n regning efter tilmeldingen - Du skal derfor
betale dine regninger som normalt, indtil regningen fremg�r af oversigten
fra Betalingsservice.

=== citat slut ====


Og s� t�nker man:


Det er jo *falsk* markedsf�ring.

Bedrageri hedder det vist nok p� dansk., pengegriske svin!

Det snerper jo hen af pengeafpresning, idet man jo er afh�ngig af
bredb�ndsforbindelsen, og dermed ikke kan tillade sig hvad-som-helst overfor
firmaet; idet ALT afh�ngig af deres forgodtbefindende, apropos spytslikkeri!


Hmm ... (memory on from) ...

Newsgroups:
News:dk.politik
News:no.kultur.folklore.ufo
Sent: Friday, May 23, 2008, CET 13:00, GMT 11:00
Subject: Intern hilsen (tak for sidst) ? - Was: ...
7486 <news:4836a3c5$0$90272$1472...@news.sunsite.dk>
<http://groups.google.com/group/dk.politik/msg/c57c24f7329bbd2f>


Det bliver derfor nu sp�ndende at se, hvad straffen eventuelt bliver. Et
lille v�gent �je skal vi i hvert fald nok holde med Telenor (og dets
datter-selskaber) !

(NB! No dirty tricks. De vil �JEBLIKKELIG blive diskvalificeret, no matter
what!)


Kopi af denne nyhedsmeddelse sendes muligvis til Forbrugerombudsmanden samt
Cybercity, idet ... (kunden"...

And then I heard a voice said (perhaps ET):
(2009-06-05, Friday, day no 156, CET 11:58, GMT 09:58)
- "Klienten."

("kunden" b�r altid vide besked, var jeg ved at skrive.)

Yes, that's correct, Sir! ... :-)

CET 12:15
- "Let's keep an eye ... "

CET 12:15
- "On them."

CET 12:15
- "Folks."


With kind regards,
Mogens Kall, The servant of Michael, the *fool* of Christ.
--
Coming up news: Iran hit by a meteor. Iran is no more (Jer.49,34-Jos.10,11)
Last OUTPUT: 8788 <news:4a28c270$0$90269$1472...@news.sunsite.dk>
Info <http://groups.google.com/group/dk.test/msg/0c2acbb0aa88edf8>
<http://groups.google.dk/group/no.kultur.folklore.ufo/>. File-number: 8789


Gunnar007

unread,
Jun 5, 2009, 6:59:55 AM6/5/09
to

"Jesus-loves-you" <John...@1.John4.8.Heaven> skrev i meddelelsen
news:4a28f107$0$90267$1472...@news.sunsite.dk...

> For noget tid siden i dette for�r opk�bte det norske Telenor bl.a.
> Cybercity (her i Danmark).
>
> Som kunde opdagede man ret hurtig konsekvensen heraf:
>
> Den indg�ende PBS-ordning (som havde eksisteret i mange �r) var blevet
> annulleret af selskabet, UDEN at man fik det at vide, s�ledes at man nu
> pludselig blev opkr�vet et administrationsgebyr p� (vist nok) 39 kr.

Velkommen i klubben, og da jeg tilmeldte min regning til pbs er der nu g�et
2 mdr, og jeg har endnu engang modtaget en papirfaktura.. Ringede og klagede
til kundeservice, som postulerede at det skam var pbs der var l�nge om det.
Sjovt nok har jeg aldrig oplevet pbs er l�ngere tid om det, end den n�ste
mdr's betaling.

Derfor er jeg nu p� vej v�k fra Cybercity , tiltrods for jeg har v�ret kunde
der siden de startede..

Derudover har jeg flere venner som har mail adresser hos Cybercity, som
cybercity nu oph�rer med at have.
Det drejer sig bland andet om dom�net transport.dk og bog.dk
Surt at v�re erhvervsdrivende og have en mail hos Cybercity med
@transport.dk og nu skal skifte brevpapir, visitkort, og alt andet ud, fordi
de mener at tiden er inde at s�lge det fra.

Kun endnu en grund til at forlade den synkende skude.

Hilsen G

Jesus-loves-you

unread,
Jun 5, 2009, 7:22:31 AM6/5/09
to
"Gunnar007" skrev
<news:h0atra$1095$1...@newsbin.cybercity.dk>

[ ... file 8789 ... ]

(Klage for �vrigt sendt til Forbrugerombudsmanden samt Cybercity i dag
klokken 12.25, dansk tid)

> > For noget tid siden i dette for�r opk�bte det norske Telenor bl.a.
> > Cybercity (her i Danmark).
> >
> > Som kunde opdagede man ret hurtig konsekvensen heraf:
> >
> > Den indg�ende PBS-ordning (som havde eksisteret i mange �r) var blevet
> > annulleret af selskabet, UDEN at man fik det at vide, s�ledes at man nu
> > pludselig blev opkr�vet et administrationsgebyr p� (vist nok) 39 kr.
>
> Velkommen i klubben, og da jeg tilmeldte min regning til pbs er der nu

> g�et 2 mdr, og jeg har endnu engang modtaget en papirfaktura.. ...


Pengegriske svin !!!

> ... Ringede og klagede


> til kundeservice, som postulerede at det skam var pbs der var l�nge om
> det.
> Sjovt nok har jeg aldrig oplevet pbs er l�ngere tid om det, end den n�ste
> mdr's betaling.
>
> Derfor er jeg nu p� vej v�k fra Cybercity , tiltrods for jeg har v�ret
> kunde der siden de startede..
>
> Derudover har jeg flere venner som har mail adresser hos Cybercity, som
> cybercity nu oph�rer med at have.
> Det drejer sig bland andet om dom�net transport.dk og bog.dk
> Surt at v�re erhvervsdrivende og have en mail hos Cybercity med
> @transport.dk og nu skal skifte brevpapir, visitkort, og alt andet ud,
> fordi de mener at tiden er inde at s�lge det fra.
>
> Kun endnu en grund til at forlade den synkende skude.


And then I heard the voice again said (perhaps ET):
(2009-06-05, Friday, day no 156, CET 13:11, GMT 11:11)
- "Advarsel."

S�! Nu f�r de sg_ givetvis t�v af "Big-sister" !!!

CET 13:15
- "Program."

Program on ?

CET 13:15
- "Classified."

Hmm ... (memory on from) ...

Subject: Republikken Danmark (og interface 61 news)
8788 <news:4a28d098$0$90268$1472...@news.sunsite.dk>
<http://groups.google.dk/group/no.kultur.folklore.ufo/msg/7924d437bd297513>


H�r! Det minder mig en "anelse" om det kinesiske ordsprog, som lyder:

At slagte h�nen for at skr�mme aben.

Is that it, ET ?


With kind regards,
Mogens Kall, The servant of Michael, the *fool* of Christ.
--
Coming up news: Iran hit by a meteor. Iran is no more (Jer.49,34-Jos.10,11)

Last OUTPUT: 8789 <news:4a28f107$0$90267$1472...@news.sunsite.dk>
Info <http://groups.google.com/group/dk.test/msg/0c2acbb0aa88edf8>
<http://groups.google.dk/group/no.kultur.folklore.ufo/>. File-number: 8790


Jesus-loves-you

unread,
Jun 5, 2009, 7:31:44 AM6/5/09
to
"Jesus-loves-you" skrev
8790 <news:4a28fff4$0$90268$1472...@news.sunsite.dk>


Tillad mig li' i den forbindelse at minde dig om, ET (robot, eller ej), at
psykopater er *afstumpede*. De mangler noget psykisk i deres personlighed...

And then I heard the voice again said (still perhaps ET):
(2009-06-05, Friday, day no 156, CET 13:25, GMT 11:25)
- "Nemlig."


Following up (now only) to ...
News:dk.videnskab.psykologi
... idet psykiatri-nyhedsgruppen endnu ikke eksisterer.


With kind regards,
Mogens Kall, The servant of Michael, the *fool* of Christ.
--
Coming up news: Iran hit by a meteor. Iran is no more (Jer.49,34-Jos.10,11)

Last OUTPUT: 8790 <news:4a28fff4$0$90268$1472...@news.sunsite.dk>
Info <http://groups.google.com/group/dk.test/msg/0c2acbb0aa88edf8>
<http://groups.google.dk/group/no.kultur.folklore.ufo/>. File-number: 8791


Jesus-loves-you

unread,
Jun 11, 2009, 6:04:53 AM6/11/09
to
"Jesus-loves-you" skrev
8790 <news:4a28fff4$0$90268$1472...@news.sunsite.dk>
>
> "Gunnar007" skrev
> <news:h0atra$1095$1...@newsbin.cybercity.dk>
>
> [ ... file 8789 ... ]
>
> (Klage for �vrigt sendt til Forbrugerombudsmanden samt Cybercity i dag
> klokken 12.25, dansk tid)
>
> > > For noget tid siden i dette for�r opk�bte det norske Telenor bl.a.
> > > Cybercity (her i Danmark).
> > >
> > > Som kunde opdagede man ret hurtig konsekvensen heraf:
> > >
> > > Den indg�ende PBS-ordning (som havde eksisteret i mange �r) var blevet
> > > annulleret af selskabet, UDEN at man fik det at vide, s�ledes at man
> > > nu pludselig blev opkr�vet et administrationsgebyr p� (vist nok) 39
kr.


For en god orden skyld skal modpartens indsigelser her anf�res; idet jeg har
modtaget f�lgende e-mail fra ...

From: Cybercity A/S
To: ... (Mogens Kall) ...
Sent: Tuesday, June 09, 2009, CET 16:10, GMT 14:10
Subject: Re: Pengeafpresning. Det kan I ikke v�re bekendt, Cybercity !!!
[eTrackNr: ... cut ...]

=== citat start ===

K�re Kall, Mogens


Mange tak for din henvendelse.

Der er tale om nogle misforst�elser. Det er i h�j grad til vores fordel, n�r
vores kunder betaler via PBS, og administrationomkostningerne p� kr. 39,00
d�kker kun lidt af omkostningerne ved kunder som betaler via giro
indbetalingskort.

Din sag er lidt mere komplex, da den d�kker 2 forskellige forbindelser.

1.) Dit modem abonnement er overf�rt fra Tele2. Desv�rre var det ikke muligt
for os, af overf�re PBS oplysningerne, hvilket ogs� blev skrevet i det brev
vi udsendte forud for konverteringen. I de tilf�lde hvor kunder henvendte
sig, har vi valgt at kreditere gebyret, da der blandt andet kan v�re
uheldige situationer, hvor konverteringsbrevet ikke er n�et frem til kunden.

2.) Dit ADSL abonnement er oprettet via Sonofon ... (cut) ... . Det er
desv�rre endnu ikke muligt, at f� tilmeldt forbindelsen til PBS via vores
butikker, men det h�ber vi det bliver i fremtiden. ADSL- og modem
abonnementer ligger i 2 helt forskellige ordre systemer p� helt forskellige
kontonumre. Da PBS kontonumre h�nger sammen med b�de kontonummer i kundens
penge institut og kundens konto nummer hos leverand�ren (f.eks. Cybercity),
s� er det desv�rre ikke muligt at genbruge PBS kontrakten. Det burde dog
ogs� st� p� papirene fra Sonofon butiken, at der bliver opkr�vet et
administrations gebyr, hvis kontoen ikke er tilmeldt PBS.

Undtagelsesvis har jeg krediteret de 2 gange administrations gebyr p� den
n�ste faktura p� kontonummeret.

Skulle du have flere sp�rgsm�l eller �nsker du ovenst�ende uddybet, er du
velkommen til at besvare denne mail.
Med venlig hilsen
Joe Schaufuss

Klagebehandler
Reklamationsafdelingen
Cybercity A/S

=== citat slut ====


Andre nyheder "lidt" desang�ende:

=== citat start ===

TV2 Text (Norway, p124) Ons 10. jun (2009, CET) 06:04:30

Avventer salg av Telenor-aksjer

Telenors VimpelCom- aksjer selges ikke
f�r striden om aksjeposten er
behandlet i en ankedomstol, opplyser
russiske rettsmyndigheter til Reuters.
If�lge den russiske f�derale
nemsmannen vil det v�re en h�ring
onsdag. Aksjene vil ikke bli lagt ut
for salg selv om ankedomstolen i
Tyumen ikke kommer fram til noen
beslutning n�r saken behandles onsdag.

=== citat slut ====


With kind regards,
Mogens Kall, The servant of Michael, the *fool* of Christ.
--
Coming up news: Iran hit by a meteor. Iran is no more (Jer.49,34-Jos.10,11)

Last OUTPUT: 8811 <news:4a2c9c1c$0$90270$1472...@news.sunsite.dk>
Info <http://groups.google.com/group/dk.test/msg/0c2acbb0aa88edf8>
<http://groups.google.dk/group/no.kultur.folklore.ufo/>. File-number: 8812


Jesus-loves-you

unread,
Jun 14, 2009, 8:10:11 AM6/14/09
to
"Jesus-loves-you" skrev ...

08790 <news:4a28fff4$0$90268$1472...@news.sunsite.dk>
<http://groups.google.dk/group/dk.forbruger/msg/1acf8e4d663905e5>


>
> "Gunnar007" skrev
> <news:h0atra$1095$1...@newsbin.cybercity.dk>
>
> [ ... file 8789 ... ]
>
> (Klage for �vrigt sendt til Forbrugerombudsmanden samt Cybercity i dag
> klokken 12.25, dansk tid)
>
> > > For noget tid siden i dette for�r opk�bte det norske Telenor bl.a.
> > > Cybercity (her i Danmark).
> > >
> > > Som kunde opdagede man ret hurtig konsekvensen heraf:
> > >
> > > Den indg�ende PBS-ordning (som havde eksisteret i mange �r) var blevet
> > > annulleret af selskabet, UDEN at man fik det at vide, s�ledes at man
> > > nu pludselig blev opkr�vet et administrationsgebyr p� (vist nok) 39
> > > kr.


For en god orden skyld skal ogs� Forbrugerombudsmandens ord her anf�res;


idet jeg har modtaget f�lgende e-mail fra ...

From: Eva Vindseb�k Sj�gren (FS)
To: ... (Mogens Kall) ...

Sent: Friday, June 12, 2009, CET 10:55, GMT 08:55
Subject: SV: Pengeafpresning. Det kan I ikke v�re bekendt, Cybercity !!!

=== citat start ===

Tak for Deres e-mail sendt den 5. juni 2009, hvor De klager over, at
Cybercity tager 39 kr. i administrationsgebyr, hvis man betaler via PBS.

Forbrugerombudsmanden ser p� alle de henvendelser, vi modtager, men vi kan
desv�rre ikke tage alle op til n�rmere behandling.

N�r vi skal vurdere, om en henvendelse skal behandles n�rmere, l�gger vi
blandt andet v�gt p�:

� om problemet giver anledning til mange klager,

� om der er tale om et generelt problem, der ses inden for flere
brancher, og

� hvor alvorligt problemet er for den enkelte.

Vi har gennemg�et Deres henvendelse og besluttet, at vi ikke vil g�re
videre. Alligevel har henvendelser som Deres betydning, fordi de giver os et
grundlag for at tage stilling til, hvor der kan v�re s�rlige problemer og
dermed, hvordan Forbrugerombudsmanden kan g�re mest mulig gavn.

Deres henvendelse vil derfor ikke blive behandlet s�rskilt, men vil indg� i
vort erfaringsgrundlag ved tilrettel�ggelse af Forbrugerombudsmandens
indsatsomr�der.

Uden at tage stilling til den konkrete sag kan vi dog generelt oplyse, at
erhvervsdrivende som hovedregel selv m� bestemme, hvilke gebyrer de vil
opkr�ve samt st�rrelsen af disse. Markedsf�ringslovens � 15 fastsl�r dog, at
s�fremt en erhvervsdrivende �ndrer et gebyr til ulempe for forbrugeren,
eller hvis den erhvervsdrivende opkr�ver et nyt gebyr, skal dette varsles
med en rimelig frist, f�r �ndringen f�r virkning for forbrugeren.

De kan finde information om markedsf�ringsloven og om Forbrugerombudsmandens
arbejde p� www.forbrugerombudsmanden.dk.

Vi skal til slut oplyse, at Forbrugerombudsmanden ikke har pligt til at
behandle alle sager, han f�r forelagt. Vi henviser til � 1 i bekendtg�relse
nr. 173 af 26. februar 2007 om regler for Forbrugerombudsmandens virksomhed.


Med venlig hilsen
P� Forbrugerombudsmandens vegne

Eva Sj�gren
Fuldm�gtig, cand.jur.
Direkte tlf.: 32 66 91 53
E-mail: e...@fs.dk.off

Forbrugerombudsmanden
Amagerf�lledvej 56
2300 K�benhavn S
www.forbrugerombudsmanden.dk

=== citat slut ====


Bem�rkes skal f�lgende s�tning:

" ... Alligevel har henvendelser som Deres betydning, fordi de giver os et
grundlag for at tage stilling til, hvor der kan v�re s�rlige problemer og
dermed, hvordan Forbrugerombudsmanden kan g�re mest mulig gavn."


With kind regards,
Mogens Kall, The servant of Michael, the *fool* of Christ.
--
Coming up news: Iran hit by a meteor. Iran is no more (Jer.49,34-Jos.10,11)

Last OUTPUT: 8849 <news:4a34e19a$0$90263$1472...@news.sunsite.dk>
Info <http://groups.google.com/group/dk.test/msg/0c2acbb0aa88edf8>
<http://groups.google.dk/group/no.kultur.folklore.ufo/>. File-number: 8850


Reply all
Reply to author
Forward
0 new messages