Pengeafpresning. Cybercity (nu ejet af Telenor) er blevet nogle pengegriske svin
Jesus-loves-you
Cybercity (her i Danmark).
Som kunde opdagede man ret hurtig konsekvensen heraf:
Den indg�ende PBS-ordning (som havde eksisteret i mange �r) var blevet
annulleret af selskabet, UDEN at man fik det at vide, s�ledes at man nu
pludselig blev opkr�vet et administrationsgebyr p� (vist nok) 39 kr.
Min genbo har f�et tilsvarende problemer med betalingen for
bredb�ndsforbindelse, vedkommende ellers har betalt for igennem l�ngere tid
(vist nok).
Jeg brokkede mig til selskabet over denne urimelige markedsf�ring, og m� p�
en eller anden m�de have f�et medhold, for jeg fik i hvert fald en e-mail
fra dem, hvori de annullerede administrationsgebyret.
Endvidere skrev de bla. f�lgende:
Sent: Tuesday, March 03, 2009 8:58 PM
=== citat start ===
Men PBS aftalen bliver ikke flyttet og du bedes derfor tilmelde dig via din
bank eller vores hjemmeside.
=== citat slut ====
Og s� t�nker man:
Jamen, jeg �r jo allerede tilmeldt, dit fjols!
Samtidig var det blevet vanvittigt dyrt at benytte gammeldags
modem-forbindelse, hvis man - som jeg - foretog mange opkald i l�bet af en
dag.
Jeg bestilte derfor bredb�nd for noget tid siden i en Sonofon-forretning,
som �benbart ogs� ejer Cybercity.
Jeg fik at vide (mundligt), at alt var inklusiv i prisen til 170 kr. pr.
m�ned, og at betalingen kunne ske via PBS (som jeg tidligere som kunde jo
har gjort).
Alligevel tillader Cybercity sig at kr�ve et administrationsgebyr p� 39 kr.
(foruden 99 kr for at udsende udstyret), da jeg modtager pakken 2� uge
senere.
N�, ja ... t�nker jeg s� og betaler via min bank.
Hidentil n�r man har gjort det s�dan, da bliver man *automatisk* tilmeldt
PBS fremover. Det g�lder b�de husleje, licens osv. og faktisk ogs� den
oprindelige PBS-ordning med min dav�rende internetudbyder, som s� er g�et i
"arv" gennem flere internetudbyderfirmaer, som har opk�bt hinanden. Og det
uden nogen problemer hidentil.
S� d�t troede jeg selvf�lgelig ogs�, at jeg blev denne gang.
Men nej.
Nu har jeg IGEN modtaget en regning, hvor de forlanger (foruden de 170 kr.)
endvidere ogs� 39 kr. i Administrationsgebyr.
Og nu kan jeg jo godt se, at de p� deres foreg�ende regning, som kom med
pakken skrev:
=== citat start ===
Betal regningen via Betalingsservice og spar administrationsgebyret. Klik
ind p� www.cybercity.dk/pbs og tilmeld dig med det samme. V�r opm�rksom p�,
at du kan modtage mindst �n regning efter tilmeldingen - Du skal derfor
betale dine regninger som normalt, indtil regningen fremg�r af oversigten
fra Betalingsservice.
=== citat slut ====
Og s� t�nker man:
Det er jo *falsk* markedsf�ring.
Bedrageri hedder det vist nok p� dansk., pengegriske svin!
Det snerper jo hen af pengeafpresning, idet man jo er afh�ngig af
bredb�ndsforbindelsen, og dermed ikke kan tillade sig hvad-som-helst overfor
firmaet; idet ALT afh�ngig af deres forgodtbefindende, apropos spytslikkeri!
Hmm ... (memory on from) ...
Newsgroups:
News:dk.politik
News:no.kultur.folklore.ufo
Sent: Friday, May 23, 2008, CET 13:00, GMT 11:00
Subject: Intern hilsen (tak for sidst) ? - Was: ...
7486 <news:4836a3c5$0$90272$1472...@news.sunsite.dk>
<http://groups.google.com/group/dk.politik/msg/c57c24f7329bbd2f>
Det bliver derfor nu sp�ndende at se, hvad straffen eventuelt bliver. Et
lille v�gent �je skal vi i hvert fald nok holde med Telenor (og dets
datter-selskaber) !
(NB! No dirty tricks. De vil �JEBLIKKELIG blive diskvalificeret, no matter
what!)
Kopi af denne nyhedsmeddelse sendes muligvis til Forbrugerombudsmanden samt
Cybercity, idet ... (kunden"...
And then I heard a voice said (perhaps ET):
(2009-06-05, Friday, day no 156, CET 11:58, GMT 09:58)
- "Klienten."
("kunden" b�r altid vide besked, var jeg ved at skrive.)
Yes, that's correct, Sir! ... :-)
CET 12:15
- "Let's keep an eye ... "
CET 12:15
- "On them."
CET 12:15
- "Folks."
With kind regards,
Mogens Kall, The servant of Michael, the *fool* of Christ.
--
Coming up news: Iran hit by a meteor. Iran is no more (Jer.49,34-Jos.10,11)
Last OUTPUT: 8788 <news:4a28c270$0$90269$1472...@news.sunsite.dk>
Info <http://groups.google.com/group/dk.test/msg/0c2acbb0aa88edf8>
<http://groups.google.dk/group/no.kultur.folklore.ufo/>. File-number: 8789
Gunnar007
"Jesus-loves-you" <John...@1.John4.8.Heaven> skrev i meddelelsen
news:4a28f107$0$90267$1472...@news.sunsite.dk...
> For noget tid siden i dette for�r opk�bte det norske Telenor bl.a.
> Cybercity (her i Danmark).
>
> Som kunde opdagede man ret hurtig konsekvensen heraf:
>
> Den indg�ende PBS-ordning (som havde eksisteret i mange �r) var blevet
> annulleret af selskabet, UDEN at man fik det at vide, s�ledes at man nu
> pludselig blev opkr�vet et administrationsgebyr p� (vist nok) 39 kr.
Velkommen i klubben, og da jeg tilmeldte min regning til pbs er der nu g�et
2 mdr, og jeg har endnu engang modtaget en papirfaktura.. Ringede og klagede
til kundeservice, som postulerede at det skam var pbs der var l�nge om det.
Sjovt nok har jeg aldrig oplevet pbs er l�ngere tid om det, end den n�ste
mdr's betaling.
Derfor er jeg nu p� vej v�k fra Cybercity , tiltrods for jeg har v�ret kunde
der siden de startede..
Derudover har jeg flere venner som har mail adresser hos Cybercity, som
cybercity nu oph�rer med at have.
Det drejer sig bland andet om dom�net transport.dk og bog.dk
Surt at v�re erhvervsdrivende og have en mail hos Cybercity med
@transport.dk og nu skal skifte brevpapir, visitkort, og alt andet ud, fordi
de mener at tiden er inde at s�lge det fra.
Kun endnu en grund til at forlade den synkende skude.
Hilsen G
Jesus-loves-you
<news:h0atra$1095$1...@newsbin.cybercity.dk>
[ ... file 8789 ... ]
(Klage for �vrigt sendt til Forbrugerombudsmanden samt Cybercity i dag
klokken 12.25, dansk tid)
> > For noget tid siden i dette for�r opk�bte det norske Telenor bl.a.
> > Cybercity (her i Danmark).
> >
> > Som kunde opdagede man ret hurtig konsekvensen heraf:
> >
> > Den indg�ende PBS-ordning (som havde eksisteret i mange �r) var blevet
> > annulleret af selskabet, UDEN at man fik det at vide, s�ledes at man nu
> > pludselig blev opkr�vet et administrationsgebyr p� (vist nok) 39 kr.
>
> Velkommen i klubben, og da jeg tilmeldte min regning til pbs er der nu
> g�et 2 mdr, og jeg har endnu engang modtaget en papirfaktura.. ...
Pengegriske svin !!!
> ... Ringede og klagede
> til kundeservice, som postulerede at det skam var pbs der var l�nge om
> det.
> Sjovt nok har jeg aldrig oplevet pbs er l�ngere tid om det, end den n�ste
> mdr's betaling.
>
> Derfor er jeg nu p� vej v�k fra Cybercity , tiltrods for jeg har v�ret
> kunde der siden de startede..
>
> Derudover har jeg flere venner som har mail adresser hos Cybercity, som
> cybercity nu oph�rer med at have.
> Det drejer sig bland andet om dom�net transport.dk og bog.dk
> Surt at v�re erhvervsdrivende og have en mail hos Cybercity med
> @transport.dk og nu skal skifte brevpapir, visitkort, og alt andet ud,
> fordi de mener at tiden er inde at s�lge det fra.
>
> Kun endnu en grund til at forlade den synkende skude.
And then I heard the voice again said (perhaps ET):
(2009-06-05, Friday, day no 156, CET 13:11, GMT 11:11)
- "Advarsel."
S�! Nu f�r de sg_ givetvis t�v af "Big-sister" !!!
CET 13:15
- "Program."
Program on ?
CET 13:15
- "Classified."
Hmm ... (memory on from) ...
Subject: Republikken Danmark (og interface 61 news)
8788 <news:4a28d098$0$90268$1472...@news.sunsite.dk>
<http://groups.google.dk/group/no.kultur.folklore.ufo/msg/7924d437bd297513>
H�r! Det minder mig en "anelse" om det kinesiske ordsprog, som lyder:
At slagte h�nen for at skr�mme aben.
Is that it, ET ?
With kind regards,
Mogens Kall, The servant of Michael, the *fool* of Christ.
--
Coming up news: Iran hit by a meteor. Iran is no more (Jer.49,34-Jos.10,11)
Last OUTPUT: 8789 <news:4a28f107$0$90267$1472...@news.sunsite.dk>
Info <http://groups.google.com/group/dk.test/msg/0c2acbb0aa88edf8>
<http://groups.google.dk/group/no.kultur.folklore.ufo/>. File-number: 8790
Jesus-loves-you
8790 <news:4a28fff4$0$90268$1472...@news.sunsite.dk>
Tillad mig li' i den forbindelse at minde dig om, ET (robot, eller ej), at
psykopater er *afstumpede*. De mangler noget psykisk i deres personlighed...
And then I heard the voice again said (still perhaps ET):
(2009-06-05, Friday, day no 156, CET 13:25, GMT 11:25)
- "Nemlig."
Following up (now only) to ...
News:dk.videnskab.psykologi
... idet psykiatri-nyhedsgruppen endnu ikke eksisterer.
With kind regards,
Mogens Kall, The servant of Michael, the *fool* of Christ.
--
Coming up news: Iran hit by a meteor. Iran is no more (Jer.49,34-Jos.10,11)
Last OUTPUT: 8790 <news:4a28fff4$0$90268$1472...@news.sunsite.dk>
Info <http://groups.google.com/group/dk.test/msg/0c2acbb0aa88edf8>
<http://groups.google.dk/group/no.kultur.folklore.ufo/>. File-number: 8791
Jesus-loves-you
> <news:h0atra$1095$1...@newsbin.cybercity.dk>
>
> [ ... file 8789 ... ]
>
> (Klage for �vrigt sendt til Forbrugerombudsmanden samt Cybercity i dag
> klokken 12.25, dansk tid)
>
> > > For noget tid siden i dette for�r opk�bte det norske Telenor bl.a.
> > > Cybercity (her i Danmark).
> > >
> > > Som kunde opdagede man ret hurtig konsekvensen heraf:
> > >
> > > Den indg�ende PBS-ordning (som havde eksisteret i mange �r) var blevet
> > > annulleret af selskabet, UDEN at man fik det at vide, s�ledes at man
> > > nu pludselig blev opkr�vet et administrationsgebyr p� (vist nok) 39
kr.
For en god orden skyld skal modpartens indsigelser her anf�res; idet jeg har
modtaget f�lgende e-mail fra ...
From: Cybercity A/S
To: ... (Mogens Kall) ...
Sent: Tuesday, June 09, 2009, CET 16:10, GMT 14:10
Subject: Re: Pengeafpresning. Det kan I ikke v�re bekendt, Cybercity !!!
[eTrackNr: ... cut ...]
=== citat start ===
K�re Kall, Mogens
Mange tak for din henvendelse.
Der er tale om nogle misforst�elser. Det er i h�j grad til vores fordel, n�r
vores kunder betaler via PBS, og administrationomkostningerne p� kr. 39,00
d�kker kun lidt af omkostningerne ved kunder som betaler via giro
indbetalingskort.
Din sag er lidt mere komplex, da den d�kker 2 forskellige forbindelser.
1.) Dit modem abonnement er overf�rt fra Tele2. Desv�rre var det ikke muligt
for os, af overf�re PBS oplysningerne, hvilket ogs� blev skrevet i det brev
vi udsendte forud for konverteringen. I de tilf�lde hvor kunder henvendte
sig, har vi valgt at kreditere gebyret, da der blandt andet kan v�re
uheldige situationer, hvor konverteringsbrevet ikke er n�et frem til kunden.
2.) Dit ADSL abonnement er oprettet via Sonofon ... (cut) ... . Det er
desv�rre endnu ikke muligt, at f� tilmeldt forbindelsen til PBS via vores
butikker, men det h�ber vi det bliver i fremtiden. ADSL- og modem
abonnementer ligger i 2 helt forskellige ordre systemer p� helt forskellige
kontonumre. Da PBS kontonumre h�nger sammen med b�de kontonummer i kundens
penge institut og kundens konto nummer hos leverand�ren (f.eks. Cybercity),
s� er det desv�rre ikke muligt at genbruge PBS kontrakten. Det burde dog
ogs� st� p� papirene fra Sonofon butiken, at der bliver opkr�vet et
administrations gebyr, hvis kontoen ikke er tilmeldt PBS.
Undtagelsesvis har jeg krediteret de 2 gange administrations gebyr p� den
n�ste faktura p� kontonummeret.
Skulle du have flere sp�rgsm�l eller �nsker du ovenst�ende uddybet, er du
velkommen til at besvare denne mail.
Med venlig hilsen
Joe Schaufuss
Klagebehandler
Reklamationsafdelingen
Cybercity A/S
=== citat slut ====
Andre nyheder "lidt" desang�ende:
=== citat start ===
TV2 Text (Norway, p124) Ons 10. jun (2009, CET) 06:04:30
Avventer salg av Telenor-aksjer
Telenors VimpelCom- aksjer selges ikke
f�r striden om aksjeposten er
behandlet i en ankedomstol, opplyser
russiske rettsmyndigheter til Reuters.
If�lge den russiske f�derale
nemsmannen vil det v�re en h�ring
onsdag. Aksjene vil ikke bli lagt ut
for salg selv om ankedomstolen i
Tyumen ikke kommer fram til noen
beslutning n�r saken behandles onsdag.
=== citat slut ====
With kind regards,
Mogens Kall, The servant of Michael, the *fool* of Christ.
--
Coming up news: Iran hit by a meteor. Iran is no more (Jer.49,34-Jos.10,11)
Last OUTPUT: 8811 <news:4a2c9c1c$0$90270$1472...@news.sunsite.dk>
Info <http://groups.google.com/group/dk.test/msg/0c2acbb0aa88edf8>
<http://groups.google.dk/group/no.kultur.folklore.ufo/>. File-number: 8812
Jesus-loves-you
08790 <news:4a28fff4$0$90268$1472...@news.sunsite.dk>
<http://groups.google.dk/group/dk.forbruger/msg/1acf8e4d663905e5>
>
> "Gunnar007" skrev
> <news:h0atra$1095$1...@newsbin.cybercity.dk>
>
> [ ... file 8789 ... ]
>
> (Klage for �vrigt sendt til Forbrugerombudsmanden samt Cybercity i dag
> klokken 12.25, dansk tid)
>
> > > For noget tid siden i dette for�r opk�bte det norske Telenor bl.a.
> > > Cybercity (her i Danmark).
> > >
> > > Som kunde opdagede man ret hurtig konsekvensen heraf:
> > >
> > > Den indg�ende PBS-ordning (som havde eksisteret i mange �r) var blevet
> > > annulleret af selskabet, UDEN at man fik det at vide, s�ledes at man
> > > nu pludselig blev opkr�vet et administrationsgebyr p� (vist nok) 39
> > > kr.
For en god orden skyld skal ogs� Forbrugerombudsmandens ord her anf�res;
idet jeg har modtaget f�lgende e-mail fra ...
From: Eva Vindseb�k Sj�gren (FS)
To: ... (Mogens Kall) ...
Sent: Friday, June 12, 2009, CET 10:55, GMT 08:55
Subject: SV: Pengeafpresning. Det kan I ikke v�re bekendt, Cybercity !!!
=== citat start ===
Tak for Deres e-mail sendt den 5. juni 2009, hvor De klager over, at
Cybercity tager 39 kr. i administrationsgebyr, hvis man betaler via PBS.
Forbrugerombudsmanden ser p� alle de henvendelser, vi modtager, men vi kan
desv�rre ikke tage alle op til n�rmere behandling.
N�r vi skal vurdere, om en henvendelse skal behandles n�rmere, l�gger vi
blandt andet v�gt p�:
� om problemet giver anledning til mange klager,
� om der er tale om et generelt problem, der ses inden for flere
brancher, og
� hvor alvorligt problemet er for den enkelte.
Vi har gennemg�et Deres henvendelse og besluttet, at vi ikke vil g�re
videre. Alligevel har henvendelser som Deres betydning, fordi de giver os et
grundlag for at tage stilling til, hvor der kan v�re s�rlige problemer og
dermed, hvordan Forbrugerombudsmanden kan g�re mest mulig gavn.
Deres henvendelse vil derfor ikke blive behandlet s�rskilt, men vil indg� i
vort erfaringsgrundlag ved tilrettel�ggelse af Forbrugerombudsmandens
indsatsomr�der.
Uden at tage stilling til den konkrete sag kan vi dog generelt oplyse, at
erhvervsdrivende som hovedregel selv m� bestemme, hvilke gebyrer de vil
opkr�ve samt st�rrelsen af disse. Markedsf�ringslovens � 15 fastsl�r dog, at
s�fremt en erhvervsdrivende �ndrer et gebyr til ulempe for forbrugeren,
eller hvis den erhvervsdrivende opkr�ver et nyt gebyr, skal dette varsles
med en rimelig frist, f�r �ndringen f�r virkning for forbrugeren.
De kan finde information om markedsf�ringsloven og om Forbrugerombudsmandens
arbejde p� www.forbrugerombudsmanden.dk.
Vi skal til slut oplyse, at Forbrugerombudsmanden ikke har pligt til at
behandle alle sager, han f�r forelagt. Vi henviser til � 1 i bekendtg�relse
nr. 173 af 26. februar 2007 om regler for Forbrugerombudsmandens virksomhed.
Med venlig hilsen
P� Forbrugerombudsmandens vegne
Eva Sj�gren
Fuldm�gtig, cand.jur.
Direkte tlf.: 32 66 91 53
E-mail: e...@fs.dk.off
Forbrugerombudsmanden
Amagerf�lledvej 56
2300 K�benhavn S
www.forbrugerombudsmanden.dk
=== citat slut ====
Bem�rkes skal f�lgende s�tning:
" ... Alligevel har henvendelser som Deres betydning, fordi de giver os et
grundlag for at tage stilling til, hvor der kan v�re s�rlige problemer og
dermed, hvordan Forbrugerombudsmanden kan g�re mest mulig gavn."
With kind regards,
Mogens Kall, The servant of Michael, the *fool* of Christ.
--
Coming up news: Iran hit by a meteor. Iran is no more (Jer.49,34-Jos.10,11)
Last OUTPUT: 8849 <news:4a34e19a$0$90263$1472...@news.sunsite.dk>
Info <http://groups.google.com/group/dk.test/msg/0c2acbb0aa88edf8>
<http://groups.google.dk/group/no.kultur.folklore.ufo/>. File-number: 8850