Tofaktorgodkendelse - hjælp!

[Unknown]

Kan nogen hjælpe?

Fruens telefon er netop stjålet af lommetyve i Barcelona. Find My Iphone
var selvfølgelig aktiveret på hendes telefon, så vi prøver at gå ind på
hendes konto på en computer for slette indholdet på telefonen.
Find My Iphone ser ud til at acceptere anmodningen, inden den til slut
meddeler, at tofaktorgodkendelse er aktiveret, og at man skal indtaste
den kode, den har sendt til - rigtigt gættet! - den stjålne telefon!
Fruen har ikke andre ios-devices end telefonen.

Hvordan dælen grejer man lige den? Hvis vi prøver at oprette hende som
bruger på f.eks. en iPad, render man også straks ind i
tofaktorgodkendelsen, der vil have os til at indtaste den kode, som den
igen-igen har sendt til den stjålne telefon!?

[Martin Bredthauer]

Har du afprøvet metoden beskrevet her, under overskriften "Hvordan får jeg
adgang til min konto igen, hvis jeg ikke kan logge på?"

https://support.apple.com/da-dk/ht204915

--
Mvh
Martin

[Martin Bredthauer]

Mere direkte link
https://support.apple.com/da-dk/ht204921

--
Mvh
Martin

[Torben Hjorth]

Tak for svar og links. Jeg tror i den grad, jeg med fordel bør studere
mekanikken lidt bag tofaktorgodkendelse!

Problemet var især den manglende adgang til telefonen. Og det problem
løste vi ved straks efter hjemkomsten at købe en ny telefon, således at
Apple-ID adgangskoden let nok lod sig skifte. Når man prøver at slette
indholdet på den stjålne telefon fra Find My Iphone på den ny telefon,
aktiveres tofaktorgodkendelse sjovt nok ikke, selv om den er opgivet til
at være slået til under Apple-id / Adgangskode og sikkerhed. Det er også
sådan noget, der gør hele systemet sværere at få under huden?! Og
meldingen er naturligvis, at den stjålne telefon ikke er forbundet til
nettet.

Bortset fra det har vi stort set opgivet at slette indholdet på den
stjålne telefon og har i stedet blot skiftet adgangskode alle mulige
steder: apple-id, mail osv.

Mvh
Torben