Husstanden råder over en iiMac, to iPads plus to (Android)
mobiltelefoner.
For tre dage siden kunne den ene iPad (årg. 2019) ikke afsende mail -
der kom en meddelelse om, at afsenderadressen var 'forkert', hvilket
undrede mig, da indstillingerne var uændrede siden ibrugtagelsen.
Jeg kontaktede via 'chat' udbyderen (Yousee), hvor supporteren bad mig
sende en test mail fra webmail; den blev afvist med en (for mig
uforståelig) fejlmelding, hvorpå supporteren konkluderede, at
adgangskoden var 'for gammel'(?), så vi aftalte telefonisk en ny, som
jeg indtastede i opsætningen til webmail plus de nævnte fem enheders
(pop3) mail programmer. Nu virkede webmail, men intet af mail
programmerne! På forespørgsel oplyste samme supporter, at pop3/(a)smtp
kræver separate koder, så jeg fik via sms tilsendt en ny.
Stadig ingen forbindelse, hvorpå fornyet kontakt til support godtgjorde,
at SAMME kode kan/skal benyttes til webmail og pop3. Herpå kom 'ældste'
iPad (2012) i gang - og pø om pø efterhånden også iMac +
mobiltelefonerne…men nyeste iPad forblev hverken til at hugge eller
stikke i! :(
Til sidst var der intet andet at gøre end at slette mail programmet og
genopsætte det - i første omgang uden held: Mails kunne ikke afsendes,
modtagelse af mails var sporadisk, og nederst i indbakkens vindue blev
oplyst, at seneste opdatering var sket 28. november!
Jeg slettede kontoen igen - og ved afslutningen af genindtastning kom
der en bekræftelse fra serveren, hvorefter det hele siden har virket
upåklageligt..men det var samlet set et ganske 'træls' forløb! ;)
Som det ses her, er der åbenbart en del utilfredshed med Yousee's mail
'service'!:
https://dk.trustpilot.com/review/mail.yousee.dk
--
med venlig hilsen,
Hans