Problemer med Cybercity-skift til Telenor
Klaus
give mig adgang til at sende og modtage mails. Er her andre der har
lignende problemer?
mvh. Klaus Ankerstjerne
Søren Jensen
"Klaus" <k...@aigis.dk> skrev i meddelelsen
news:h1bg6t$eh6$1...@newsbin.cybercity.dk...
Ja
Jeg kunne ikke sende til hotmail konto , ringede der ind fik besked p� at
�ndre udg�ende server til smtp.cybercity.dk
og det k�re igen
S�ren
Klaus
Tak - s� lykkedes det at sende post, dit r�d virkede, du burde s�ge om
ans�ttelse ved Telenor. Men jeg kan stadig ikke modtage post.
Efter have ventet i to timer p� telefonsupport, fik jeg besked om at de
havde et problem, men at de ikke vidste, hvordan de skulle supportere
brugerne.
Jeg foreslog dem at orientere os kunder via deres hjemmeside ->
driftsinformation, den stakkels telefonvagt sagde, at det havde han ogs�
foresl�et, men at der ikke var sket noget.
Nu har jeg ringet og opsagt mit abonnement, jeg tror jeg vil pr�ve
Fullrate, hvis ikke der viser sig en anden og bedre udbyder.
mvh. Klaus
Frank Damgaard
.....
> Tak - så lykkedes det at sende post, dit råd virkede, du burde søge om
> ansættelse ved Telenor. Men jeg kan stadig ikke modtage post.
>
> Efter have ventet i to timer på telefonsupport, fik jeg besked om at de
> havde et problem, men at de ikke vidste, hvordan de skulle supportere
> brugerne.
Du kunne prøve at login på webmail, enten den gamle eller nye, der har de
sidste dage godt nok været lidt problemer, men min 10 år gamle
dial-up konto mail-postkasser virker faktisk endnu, selvom
de havde lidt problemer lige efter skiftet.
> Jeg foreslog dem at orientere os kunder via deres hjemmeside ->
> driftsinformation, den stakkels telefonvagt sagde, at det havde han også
> foreslået, men at der ikke var sket noget.
Det er dog lidt bekymrende hvis cybercity^H^H^H^H^H^H^H^H^HTelenor
ikke syntes driftinfo er så vigtig længere ;(
Jeg har en del bekendte jeg hjælper med deres computer (og cybercity/internet),
og så sent som i dag skulle en have hjælp med "solgt" email-domæne,
for @hund.dk er nu også solgt (til samme skuffe-selskab som de andre?)
Gad vide hvor længe de andre email-alias fortsætter som de har i listen.
Og det ser ud til at nu skal nye std-konto hedde noget med @mail.telenor.dk
man kan ikke længere ændre sit xxxxx...@vip.cybercity.dk mfl.
uden at skule slette postkasse og oprette nytsom @mail.telenor.dk
> Nu har jeg ringet og opsagt mit abonnement, jeg tror jeg vil prøve
> Fullrate, hvis ikke der viser sig en anden og bedre udbyder.
Du skal så lige finde en uafhængig email-leverandør først, men der
er jo gmail, yahoo mfl, hvis man ikke vil købe eget domæne + mailhotel.
Henrik Laursen
news:h1bn2g$h7f$1...@newsbin.cybercity.dk:
Nej herfra ang. problemer
Jeg benytter vip.cybercity.dk ved b�de POP3 (port 110) og SMTP (port 25).
Jeg har aldrig brugt deres smtp server til udg�ende.
--
Henrik Laursen
Henrik Laursen
news:4a3a44c2$0$90265$1472...@news.sunsite.dk:
> Klaus skrev:
> .....
>
>> Tak - s� lykkedes det at sende post, dit r�d virkede, du burde s�
> ge om
>> ans�ttelse ved Telenor. Men jeg kan stadig ikke modtage post.
>>
>> Efter have ventet i to timer p� telefonsupport, fik jeg besked om at
> de
>> havde et problem, men at de ikke vidste, hvordan de skulle supportere
>> brugerne.
>
> Du kunne pr�ve at login p� webmail, enten den gamle eller nye, der har
> de sidste dage godt nok v�ret lidt problemer, men min 10 �r gamle
> dial-up konto mail-postkasser virker faktisk endnu, selvom
> de havde lidt problemer lige efter skiftet.
>
>> Jeg foreslog dem at orientere os kunder via deres hjemmeside ->
>> driftsinformation, den stakkels telefonvagt sagde, at det havde han
>> ogs
> �
>> foresl�et, men at der ikke var sket noget.
>
> Det er dog lidt bekymrende hvis cybercity^H^H^H^H^H^H^H^H^HTelenor
> ikke syntes driftinfo er s� vigtig l�ngere ;(
> Jeg har en del bekendte jeg hj�lper med deres computer (og
> cybercity/internet), og s� sent som i dag skulle en have hj�lp med
> "solgt" email-dom�ne, for @hund.dk er nu ogs� solgt (til samme
> skuffe-selskab som de andre?)
>
> Gad vide hvor l�nge de andre email-alias forts�tter som de har i
> listen.
>
> Og det ser ud til at nu skal nye std-konto hedde noget med
> @mail.telenor.dk man kan ikke l�ngere �ndre sit
> xxxxx...@vip.cybercity.dk mfl. uden at skule slette postkasse og
> oprette nytsom @mail.telenor.dk
>
>
>> Nu har jeg ringet og opsagt mit abonnement, jeg tror jeg vil pr�ve
>> Fullrate, hvis ikke der viser sig en anden og bedre udbyder.
>
> Du skal s� lige finde en uafh�ngig email-leverand�r f�rst, men der
> er jo gmail, yahoo mfl, hvis man ikke vil k�be eget dom�ne +
> mailhotel.
>
>
>
Fullrate har vist heller ikke news, har jeg bare h�rt.
S� der skal man finde en uafh�ngig news provider ogs�, men er du ligeglad
med bin�rt, s� er der altid http://dotsrc.org/ (aka. Sunsite.dk) der giver
gratis adgang til tekst grupperne.
--
Henrik Laursen
Frank Damgaard
....
>
> Fullrate har vist heller ikke news, har jeg bare hørt.
> Så der skal man finde en uafhængig news provider også, men er du ligeglad
> med binært, så er der altid http://dotsrc.org/ (aka. Sunsite.dk) der giver
> gratis adgang til tekst grupperne.
Og andre newsservere gør det vist også bedre end f.eks. cybercity gjorde ....
udover dotsrc.org er der også en del gratis tekst-newsserver
http://www.eternal-september.org/ som er tidligere motzarella.org.
Denne har langt flere af de internationale tekst-grupper.
Og der findes betalings-usenet servere der også giver bedre ydelse og
som kan levere binære grupper.
Chano Andersen
> Jeg benytter vip.cybercity.dk ved b�de POP3 (port 110) og SMTP (port 25).
> Jeg har aldrig brugt deres smtp server til udg�ende.
Hvordan h�nger det sammen, hvis du bruger vip.cybercity.dk som SMTP
server, s� bruger du da ogs� CyberCitys SMTP server til udg�ende?
- Chano Andersen
Snuden
<frank...@milpent.dk> wrote:
>
>Og det ser ud til at nu skal nye std-konto hedde noget med @mail.telenor.dk
>man kan ikke l�ngere �ndre sit xxxxx...@vip.cybercity.dk mfl.
>uden at skule slette postkasse og oprette nytsom @mail.telenor.dk
>
Min er nu blevet overf�rt uden problemer af nogen art overhovedet - og
jeg har uden problemer ogs� kunne oprette yderligere aliases.
--
Snuden
"I am a river to my people" -Auda abu Tayi
Snuden
<nom...@dont-like-spam.com> wrote:
vip.cybercity.dk er b�de POP3 og SMTP - s� jo, det har du :)
Der er dog ingen tvivl om, at vip.cybercity.dk nedl�gges - men s� kan
man jo blot anvende mail.telenor.dk i stedet - b�de til POP3 og SMTP
Klaus Jørgensen
>
> Og andre newsservere gￜr det vist ogsￜ bedre end f.eks. cybercity gjorde ....
>
...og stadig gï¿œr - eller rettere prï¿œver at gï¿œre.
Jeg har lige haft skrevet til dem (igen) for at hï¿œre den officielle
melding pￜ, om de faktisk har en newsserver. Sidste gang sagde de bare,
at "den bruger de da ikke mere", og de vidste faktisk ikke hvorfor den
stadig findes i DNS.
Nu siger de at det jo er en gratis serviceydelse, og fejlretning derfor
ikke bliver prioriteret hￜjt. Den bliver da ogsￜ stadig nￜvnt pￜ deres
nye hjemmeside:
http://www.telenor.dk/privat/kundeservice/kundeservice_bredbaand/vejledning/e_mail/nyhedsgrupper/index.aspx
Jeg prￜvede forresten at sￜge lidt info pￜ Google om det nye
telenor.dk, er den fￜrste tekst der kommer frem bare ved sￜgning pￜ
domï¿œnet er "Telenor - Vi beklager fejlen". :-)
--
/klaus
Jens Jensen
> Nu har jeg ringet og opsagt mit abonnement, jeg tror jeg vil pr�ve
> Fullrate, hvis ikke der viser sig en anden og bedre udbyder.
TDCs andet datterselskab Telmore er ogs� et godt bud. De er reseller af
TDC ADSL-forbindelser.
Klaus Ankerstjerne
> Snuden wrote:
>
>> Der er dog ingen tvivl om, at vip.cybercity.dk nedlægges - men så kan
>> man jo blot anvende mail.telenor.dk i stedet - både til POP3 og SMTP
>
> What? Skal kunderne ind og rette i deres opsætning bare fordi selskabet
> ønsker at skifte navn til Telenor?
>
Ja, og det er ikke særlig brugervenligt, som du også antyder. Men at de
ansatte ved supporttelefonen ikke er klar over, at man skal kalde
serveren: mail.telenor.dk, er endnu mere kritisabelt.
Jeg har prøvet at kalde pop3- og smtp-serveren for både
vip.cybercity.dk, mail.telenor.dk, smtp.cybercity.dk og
pop3.cybercity.dk uden at det har givet noget resultat. Jeg kan stadig
ikke modtage mails.
Nu har de endelig (efter tre dages problemer) lavet en forkølet
probelmbeskrivelse på deres hjemmeside -> driftsinformation. De
opfordrer bl.a. til, at man anmoder om nyt password ved at ringe til
kundeservice. Det har jeg prøvet, hvorefter en telefonsvarer meddeler,
at deres telefon er overbelastet og man henvises til deres hjemmeside :-(
Kl. 18:00 sendte jeg en mail til support om, at jeg gerne vil have et
nyt password, men jeg har intet hørt fra dem.
Og nu har Telenor problemer med deres newsserver, det lykkedes dog at få
etableret forbindelse via dotsrc, som andre har anbefalet i denne tråd.
Men jeg har sikkert fået et andet afsendernavn.
mvh.
Klaus Ankerstjerne
www.aigis.dk
Klaus Ankerstjerne
>
> Du kunne pr�ve at login p� webmail, enten den gamle eller nye, der har de
> sidste dage godt nok v�ret lidt problemer, men min 10 �r gamle
> dial-up konto mail-postkasser virker faktisk endnu, selvom
> de havde lidt problemer lige efter skiftet.
Jeg har pr�vet webmail og det virker heller ikke.
>> Nu har jeg ringet og opsagt mit abonnement, jeg tror jeg vil pr�ve
>> Fullrate, hvis ikke der viser sig en anden og bedre udbyder.
>
> Du skal s� lige finde en uafh�ngig email-leverand�r f�rst, men der
> er jo gmail, yahoo mfl, hvis man ikke vil k�be eget dom�ne + mailhotel.
>
>
Du har ret, jeg vil nok begynde at bruge min gmail-konto noget mere.
mvh. Klaus
Klaus Ankerstjerne
Jeg har lige v�ret inde p� Telmores hjemmeside og de ser ogs� ud til at
v�re et godt bud.
vh. Klaus
Klaus Ankerstjerne
> Klaus Ankerstjerne wrote:
>
>> Ja, og det er ikke særlig brugervenligt, som du også antyder. Men at de
>> ansatte ved supporttelefonen ikke er klar over, at man skal kalde
>> serveren: mail.telenor.dk, er endnu mere kritisabelt.
>>
>> Jeg har prøvet at kalde pop3- og smtp-serveren for både
>> vip.cybercity.dk, mail.telenor.dk, smtp.cybercity.dk og
>> pop3.cybercity.dk uden at det har givet noget resultat. Jeg kan stadig
>> ikke modtage mails.
>
> Prøv selv at checke med nslookup, eventuelt efter et "ipconfig /flushdns"
> for at tømme DNS cachen (hvis du bruger Windows).
>
nslookup returnerer: dns1.cybercity.dk, men det har da ikke noget med
postserveren at gøre. Jeg prøvede alligevel at kalde POP3-serveren for
dns1.cybercity.dk og den kom da også med fejlmeddelsen: "Tid er
udløbet...".
Jeg har også kørt ipconfig /flushdns, hvorefter dns reseolver cache blev
tømt.
Tak for hjælpen trods alt, jeg tror jeg kravler til køjs nu, har en lang
foran mig i morgen,
vh. Klaus
Henrik Laursen
news:4a3a811f$0$90263$1472...@news.sunsite.dk:
Forst�ende: smtp.cybercity.dk
--
Henrik Laursen
Frank Damgaard
> Jens Jensen skrev:
>> Klaus skrev, Den 18-06-2009 14:23:
>>> Fullrate, hvis ikke der viser sig en anden og bedre udbyder.
>>
>> af TDC ADSL-forbindelser.
>
>
> Jeg har lige været inde på Telmores hjemmeside og de ser også ud til at
> være et godt bud.
Der er dog lidt forskel på de 2 løsninger, så afhængig af fokus :
Fullrate:
Inkl. ip-telefoni, og man får en fast-IP, idet IP er låst til MAC adresse på router,
kun ved netværksændringer vl IP kunne ændres, og man får besked inden hvis det skal ske.
Har man brug for bridge-mode (offentlig-IP) så koster det 10kr/md ekstra
Og man skal have egen mail og news "ude i byen"
Ingen porte blokeret.
De leverer 2M/512k for 169kr/md
min. upload er 512K og man kan købe ekstra upload til alle download hastigheder
(forudsat liniekvalitet)
Telmore:
Kun bredbånd/ADSL, 2 stk dynamisk IP, ingen telefoni
Der er kun ADSL-modem, ingen router, dvs. svarer lidt til fullrates Bridge-mode
bortset fra dynamisk IP, så det kan på for nogen være en fordel med telmore.
Heller ingen email hos telmore.
Der kan være blokerede porte hos telmore/TDC (port 25 og 119)
Som TDC, så har telmore "smalbånd" med lav upload, dvs. 2M/128K for 169 kr/md,
så man skal lige checke pris/hastighed også på upload når man sammenligner
med andre udbydere. 2M/512k koster 179kr/md
Så ved samenligning virker Telmore en lille anelse dyrere end fullrate sammenlignet
på samme hastighed, og man får IP-telefoni med i prisen hos fullrate.
Teknisk er der lidt forskel på løsningerne, så her må man overveje hvad
der er det væsentlige.
Snuden
wrote:
>Snuden wrote:
>
>> Der er dog ingen tvivl om, at vip.cybercity.dk nedl�gges - men s� kan
>> man jo blot anvende mail.telenor.dk i stedet - b�de til POP3 og SMTP
>
>What? Skal kunderne ind og rette i deres ops�tning bare fordi selskabet
>�nsker at skifte navn til Telenor?
Nu er navne�ndringen resultatet af et diktat fra Telenors �verste
ledelse - ikke et �nske fra CyberCity. Men lad det ligge
Kunderne skal formentlig *p� sigt* rette ops�tning, ja.
CyberCity-navnet er jo d�mt ude. Men det er n�ppe noget der er lige om
hj�rnet, og det vil s�m�nd ikke v�re s� meget anderledes end en
gennemsnitlig dag p� deres support-telefon. Da jeg arbejdede der fik
jeg *mange* kald om mailops�tning - ikke mindst "hvad skal der st� i
POP3 og SMTP?"
Geggo
"Klaus" <k...@aigis.dk> skrev i en meddelelse
news:h1dbj4$11u5$1...@newsbin.cybercity.dk...
har du pr�vet pop3.cybercity.dk
Michael Kj�rsg�rd
Michael Kj�rsg�rd
> ans�ttelse ved Telenor. Men jeg kan stadig ikke modtage post.
Bruger du SSL? Pr�v evt. at sl� det fra (og dermed �ndre port til 110). G�r
det nogen forskel? Hvis ikke - hvilken indg�ende mailserver bruger du (b�r
v�re mail.telenor.dk ) - hvilken fejlmeddelelse f�r du?
--
Michael
Jakob Bohm
> It happens that Frank Damgaard formulated :
>>
>> Og andre newsservere gￜr det vist ogsￜ bedre end f.eks. cybercity
>> gjorde ....
>>
>
> ...og stadig gï¿œr - eller rettere prï¿œver at gï¿œre.
> Jeg har lige haft skrevet til dem (igen) for at hï¿œre den officielle
> melding pￜ, om de faktisk har en newsserver. Sidste gang sagde de bare,
> at "den bruger de da ikke mere", og de vidste faktisk ikke hvorfor den
> stadig findes i DNS.
>
> Nu siger de at det jo er en gratis serviceydelse, og fejlretning derfor
> ikke bliver prioriteret hￜjt. Den bliver da ogsￜ stadig nￜvnt pￜ deres
> nye hjemmeside:
> http://www.telenor.dk/privat/kundeservice/kundeservice_bredbaand/vejledning/e_mail/nyhedsgrupper/index.aspx
>
Dette er ved at blive et generelt problem med firmaer hvor bogholderne
fￜr lov til at styre butikken: De kender ikke forskel pￜ "gratis
serviceydelser som bare skal spares ihjel" og "Vigtige dele af produkter
og andre forpligtelser som er en forudsï¿œtning for at der overhovedet er
indtï¿œgter i biksen" .
Resultatet er at basale ting som kundeservice, driftsinfo,
abuse-hï¿œndtering, news-servere, fakturering etc. fï¿œr lov til at forfalde.
Galskaben er desvï¿œrre ikke begrï¿œnset til Internet-branchen, man ser det
efterhï¿œnden overalt.
>
> Jeg prￜvede forresten at sￜge lidt info pￜ Google om det nye telenor.dk,
> er den fￜrste tekst der kommer frem bare ved sￜgning pￜ domￜnet er
> "Telenor - Vi beklager fejlen". :-)
>
Nￜ, nu har google-resultatet ￜndret sig, sￜ enten har de rettet fejlen
eller google har reindekseret sitet.
P.S. news.telenor.dk er for tiden nede, der er intet pￜ driftsinfo og
kundeservice-telefonen er et meget langt tryk-selv-helvede som slutter
med at fortï¿œlle at man har ringet udenfor telefontiden (det kunne de
godt have sagt meget tidligere i opkaldet).
Bente Fenger
> Er her andre der har problemer med Telenor. Telenors mailserver vil ikke
> give mig adgang til at sende og modtage mails. Er her andre der har
> lignende problemer?
> mvh. Klaus Ankerstjerne
Ja, jeg har haft problemer lige pludselig med at sende mine mails, det
skete 30.07.09. Jeg ringede og kom langt om længe igennem hos
telenor, som kunne fortælle mig at der var blevet ændret noget inde
hos dem, det fik jeg nu rettet.
Ja, det kan undre een at Telenor ikke inden da sendte en mail ud til
deres kunder som var blevet overført fra Cybercity og heri meddelte
deres kunder om ændringerne, det kunne jo have sparet både mig som
kunde og dem som udbyder en masse tid.
Problemet opstod lige pludseligt efter jeg havde siddet og sendt mails
samme dag, så jeg kunne jo ikke begribe hvad der skulle være i vejen.
m.v.h. Bente Fenger