Underligt problem med Telenor/Cybercity
Mads
Jeg har de sidste 3 uger haft et irriterende problem med mit Internet
og nu vil jeg h�re om der er nogen der har oplevet noget lignende.
( og som m�ske ved hvad der er galt )
Min Internet forbindelse d�r og kommer igen med f� minutters
mellemrum, men det underlige er at det kun g�lder forbindelse
via browsere og mail. ( Internet Explorer, Firefox og Thunderbird )
Er jeg igang med en online spil eller ved at downloade noget fra
en news server er der som regel ikke noget ivejen og disse ting
kan fungere up�klageligt i timevis.
Surfer jeg derimod lidt rundt, l�ser nyheder osv, s� virker det
kun i nogen minutter, hvorp� browseren melder at den ikke
kan finde serveren www.xxxxxx eller mail programmet melder at
der ikke er forbindelse til serveren.
Efter 2 - 5 minutter virker alt igen fint, men kun i nogen minutter
og s�dan gentager det sig hele tiden.
Problemet er ikke lokaliseret til en bestemt maskine, s� jeg tror ikke
det er et hardware problem hos mig og problemet er der ogs� uanset
om jeg bruger kabel eller tr�dl�s forbindelse til min router.
Routeren viser heller ikke nogen problemer n�r forbindelsen er d�d.
Jeg har skrevet til Telenor's kundeservice, men de kan ikke se
nogen problemer.
Er der nogen der har en ide om hvad der er galt?
mvh Mads
Klaus D. Mikkelsen
>
> Er der nogen der har en ide om hvad der er galt?
Ja. Telenor har bare "udfald". Fra min tid som Sonofon ADSL kunde kan
jeg nikke genkendende til alle mulige m�rkelige oplevelser.
Klaus
--
Modelbane Europas hjemmeside: http://www.modelbaneeuropa.hadsten.dk
Min egen hjemmeside nu med nyt dom�ne http://www.moppe.dk
S�lges 15" st�lf�lge med Michelin Alpin vinterd�k til VW Golf
Mads
<er.du.s...@du.kan.finde.den> wrote:
>Ja. Telenor har bare "udfald". Fra min tid som Sonofon ADSL kunde kan
>jeg nikke genkendende til alle mulige m�rkelige oplevelser.
Jo, men med minutters melllemrum, uafbrudt i 3 uger ?
Klaus D. Mikkelsen
Mads
<news...@FJERN.melby-online.dk> wrote:
>Jeg oplever, som dig, at problemet kun er visse ting der ikke fungerer,
>det kunne m�ske v�re et DNS problem, har observeret at n�r problemet er
>der, og man ikke kan tilg� diverse hjemmesider, s� kan man faktisk altid
>tilg� www.telenor.dk !?...
Jeg har s� heller ikke kunne tilg� Telenor.dk n�r problemet har v�ret
der, men nu har jeg haft fat i Telenor igen. De kan stadig ikke se
noget problem fra "deres ende af ledningen", men da min router har
en del �r p� bagen vil de sende mig en ny uden beregning.
S� m� vi se om det hj�lper.
( Jeg melder tilbage n�r jeg har skiftet routeren ud. )
mvh Mads
Mads
wrote:
>Jeg har s� heller ikke kunne tilg� Telenor.dk n�r problemet har v�ret
>der, men nu har jeg haft fat i Telenor igen. De kan stadig ikke se
>noget problem fra "deres ende af ledningen", men da min router har
>en del �r p� bagen vil de sende mig en ny uden beregning.
>S� m� vi se om det hj�lper.
>( Jeg melder tilbage n�r jeg har skiftet routeren ud. )
>
>mvh Mads
Ja, s� ankom den nye router, men det hjalp ikke en disse og
Telenor aner ikke hvad der er galt.
�v. Skal man virkeligt til at skifte udbyder for at f� stabilt
Internet igen? :o\
mvh Mads
Frank Damgaard
>> der, men nu har jeg haft fat i Telenor igen. De kan stadig ikke se
>> noget problem fra "deres ende af ledningen", men da min router har
>> Så må vi se om det hjælper.
>> ( Jeg melder tilbage når jeg har skiftet routeren ud. )
> Ja, så ankom den nye router, men det hjalp ikke en disse og
> Telenor aner ikke hvad der er galt.
>
> Øv. Skal man virkeligt til at skifte udbyder for at få stabilt
> Internet igen? :o\
Måske du skulle lave lidt mere systematisk netværksfejlfinding
for at finde den egentlige fejl.
Hvor mange forskellige PC'ere har du prøvet med?
Hvilken DNS server er din PC sat op med?
i Linux kan du se det i f.eks. /etc/resolv.conf ,
i windows XP i passende GUI menu til internet egenskaber
eller fra cmd.exe: ipconfig /all
når fejlen opstår, kan du pinge IP adresser?
dvs. virker både
ping www.telenor.dk
og
ping 212.88.64.12
virker nslookup på domæner ?
(prøv f.eks.: nslookup dr.dk )
Mads
<frank...@milpent.dk> wrote:
>Hvor mange forskellige PC'ere har du pr�vet med?
2 station�re (kablet net) og en b�rbar m tr�dl�s forb.
>
>Hvilken DNS server er din PC sat op med?
>i Linux kan du se det i f.eks. /etc/resolv.conf ,
>i windows XP i passende GUI menu til internet egenskaber
>eller fra cmd.exe: ipconfig /all
Med cmd.exe ser det ud til at det er 212.242.40.3
og 212.242.40.51
>
>n�r fejlen opst�r, kan du pinge IP adresser?
>dvs. virker b�de
> ping www.telenor.dk
>og
> ping 212.88.64.12
>
Nej, ingen af de ting kan lade sig g�re mens fejlen er der.
Ping skrev "Timed out" 3 gange hvorp� forbindelsen
kom tilbage og virkede fint igen.
Browseren n�ede ogs� at lave en time-out p� Telenor.dk
>
>virker nslookup p� dom�ner ?
>(pr�v f.eks.: nslookup dr.dk )
Det n�ede jeg s� ikke f�r forbindelsen virkede igen.
mvh Mads
Frank Damgaard
>
> 2 stationære (kablet net) og en bærbar m trådløs forb.
>> Hvilken DNS server er din PC sat op med?
>> i Linux kan du se det i f.eks. /etc/resolv.conf ,
>> i windows XP i passende GUI menu til internet egenskaber
>> eller fra cmd.exe: ipconfig /all
>
> Med cmd.exe ser det ud til at det er 212.242.40.3
> og 212.242.40.51
det er telenor/Cybercity's DNS servere.
>
>> når fejlen opstår, kan du pinge IP adresser?
>> dvs. virker både
>> ping www.telenor.dk
>> og
>> ping 212.88.64.12
>>
> Nej, ingen af de ting kan lade sig gøre mens fejlen er der.
> Ping skrev "Timed out" 3 gange hvorpå forbindelsen
> kom tilbage og virkede fint igen.
> Browseren nåede også at lave en time-out på Telenor.dk
ok, så er det ikke DNS problem, men sandsynligvis forbindelsen
der falder ud.
Mon ikke telenor har sat hastighed op og for optimistisk
i forhold til liniekvalitet ?
(det har jeg set hos andre telenor kunder)
Egentlig burde telenor da kunne måle liniekvalitet
og se om den er i underkanten, og evt, foreslå
at nedsætte hastighed eller lign.
Eller problemet er periodisk støj der kommer ind og så
kan det blive svært at finde fejl uden at de logger forbindelse.
Jeg kan ikke huske om man i telenors/cybercity's router selv kan se
status på forbindelsen, for det var et forsøg værd at se på det
når fejlen opstår.
Mads
<frank...@milpent.dk> wrote:
>
>ok, så er det ikke DNS problem, men sandsynligvis forbindelsen
>der falder ud.
>Mon ikke telenor har sat hastighed op og for optimistisk
>i forhold til liniekvalitet ?
>(det har jeg set hos andre telenor kunder)
Jo måske, men de har allerede sat min hastighed ned fra 20 Mbit til 15
Mbit for et års tid siden. Det målte de den til at kunne klare.
>
>Egentlig burde telenor da kunne måle liniekvalitet
>og se om den er i underkanten, og evt, foreslå
>at nedsætte hastighed eller lign.
>
>
>Eller problemet er periodisk støj der kommer ind og så
>kan det blive svært at finde fejl uden at de logger forbindelse.
>
>Jeg kan ikke huske om man i telenors/cybercity's router selv kan se
>status på forbindelsen, for det var et forsøg værd at se på det
>når fejlen opstår.
>
Når de små udfald er der, er alle lamper på routeren stadig grønne.
Ved større udfald viser den manglende forbindelse til nettet.
Her får jeg så som regel routerens web-interface frem i browseren.
Det er undrer mig meget er at under de små udfald hvor browseren ikke
kan finde nogen forbindelse, da kører en igangværende download
fra en news server rask videre uden problemer.
Er jeg igang med et online spil bliver jeg også kun sjældent smidt af,
selv hvis jeg spiller i flere timer.
Men læser jeg nyheder og lign, så ryger den del af forbindelsen typisk
hvert femte minut.
mvh Mads
Thomas S. Iversen
> Mbit for et års tid siden. Det målte de den til at kunne klare.
Et problem er xtalk på kobberparene. Jo flere adslkunder på samme
kobberbundle, jo mere xtalk, jo mindre hastighed til alle. Både i din
ende og på centralen.
Se evt.
hanzen
"Mads" <Ma...@nospam.nothanks.com> skrev i en meddelelse
news:ro1ip5luprd3r7uus...@4ax.com...
Jeg har det samme problem.
Telenor har nedsat hastigheden fra 20 til først 15 og senere til 10 da man
mente det ville løse problemet.
Men det har ikke hjulpet.
--
hilzen
hanzen
jagge
>
> Er der nogen der har en ide om hvad der er galt?
Selvf�ligelig siger de at der ikke er noget galt. Min erfaring med
telenor er pr�cis som din.
Jeg har dog problemet n�r jeg gamer ret tit.
Overvejer st�rkt at skifte.
MVH
Jakob
jagge
>
> Jeg har det samme problem.
> Telenor har nedsat hastigheden fra 20 til først 15 og senere til 10 da man
> mente det ville løse problemet.
> Men det har ikke hjulpet.
LOL den præcis samme tur har jeg været igennem. Plus en supporter der
mente min router var slidt, HVAD det er grotesk hvad de kan finde på at
lukke ud for at dække over dårlige systemer men det grå guld æder den
muligvis.
MVH
Jakob
Mads
wrote:
>LOL den præcis samme tur har jeg været igennem. Plus en supporter der
>mente min router var slidt, HVAD det er grotesk hvad de kan finde på at
>lukke ud for at dække over dårlige systemer men det grå guld æder den
>muligvis.
>
>MVH
>
>Jakob
Ja, han mente også at min router var slidt og sendte mig en ny.
( Måske det var samme supporter ) :)
Routeren kom 14 dage senere, var identisk med den gamle og ændrede
selvfølgelig intet.
Ca 14 dage senere igen forsvandt problemet af sig selv, så nu kører
mit Internet problemfrit, dog kun med 15 Mbit. Målt til ca 13 i test.
Selvom jeg har skrevet til Telenor flere gange kan de åbenbart ikke
finde ud af at sætte hastigheden op igen, til de 20 Mbit jeg betaler
for og som jeg havde det første halve år. Svare gider de heller ikke.
Meh hvem pokker skal man så skifte til? Telia? Fullrate?
De er vel stort set lige ringe alle sammen. :)
mvh Mads
Elin Kuijers
"hanzen" <han...@mailmeej.dk> skrev i meddelelsen
news:4bbc6320$0$286$1472...@news.sunsite.dk...
>
> "Mads" <Ma...@nospam.nothanks.com> skrev i en meddelelse
> news:ro1ip5luprd3r7uus...@4ax.com...
>> On Thu, 11 Mar 2010 15:50:54 +0100, Frank Damgaard
>> <frank...@milpent.dk> wrote:
>>
>>>
>>>der falder ud.
>>>Mon ikke telenor har sat hastighed op og for optimistisk
>>>i forhold til liniekvalitet ?
>>>(det har jeg set hos andre telenor kunder)
>>
>> Mbit for et �rs tid siden. Det m�lte de den til at kunne klare.
>>
>>>
>>>Egentlig burde telenor da kunne m�le liniekvalitet
>>>og se om den er i underkanten, og evt, foresl�
>>>at neds�tte hastighed eller lign.
>>>
>>>
>>>Eller problemet er periodisk st�j der kommer ind og s�
>>>kan det blive sv�rt at finde fejl uden at de logger forbindelse.
>>>
>>>Jeg kan ikke huske om man i telenors/cybercity's router selv kan se
>>>n�r fejlen opst�r.
>>>
>> N�r de sm� udfald er der, er alle lamper p� routeren stadig gr�nne.
>>
>> Ved st�rre udfald viser den manglende forbindelse til nettet.
>> Her f�r jeg s� som regel routerens web-interface frem i browseren.
>>
>>
>> Det er undrer mig meget er at under de sm� udfald hvor browseren ikke
>> kan finde nogen forbindelse, da k�rer en igangv�rende download
>> fra en news server rask videre uden problemer.
>> selv hvis jeg spiller i flere timer.
>> hvert femte minut.
>>
>> mvh Mads
>
> Jeg har det samme problem.
> mente det ville l�se problemet.
> Men det har ikke hjulpet.
> --
>
> hilzen
> hanzen
Jeg har ogs� f�et sat hastigheden ned fra 20 til 10, uden at det hj�lper.
Men det m�rkelige er, at indtil for et par m�neder siden k�rte det fint med
10 Mb. s� der m� v�re anden �rsg.
vh
Elin Kuijers
Elin Kuijers
"Elin Kuijers" <el...@kuijers.dk> skrev i meddelelsen
news:4c31e4e9$0$281$1472...@news.sunsite.dk...
>
> "hanzen" <han...@mailmeej.dk> skrev i meddelelsen
> news:4bbc6320$0$286$1472...@news.sunsite.dk...
>>
>> "Mads" <Ma...@nospam.nothanks.com> skrev i en meddelelse
>> news:ro1ip5luprd3r7uus...@4ax.com...
>>> On Thu, 11 Mar 2010 15:50:54 +0100, Frank Damgaard
>>> <frank...@milpent.dk> wrote:
>>>
>>>>
>>>>der falder ud.
>>>>Mon ikke telenor har sat hastighed op og for optimistisk
>>>>i forhold til liniekvalitet ?
>>>>(det har jeg set hos andre telenor kunder)
>>>
>>> Mbit for et års tid siden. Det målte de den til at kunne klare.
>>>
>>>>
>>>>Egentlig burde telenor da kunne måle liniekvalitet
>>>>og se om den er i underkanten, og evt, foreslå
>>>>at nedsætte hastighed eller lign.
>>>>
>>>>
>>>>Eller problemet er periodisk støj der kommer ind og så
>>>>
>>>>Jeg kan ikke huske om man i telenors/cybercity's router selv kan se
>>>>når fejlen opstår.
>>>>
>>> Når de små udfald er der, er alle lamper på routeren stadig grønne.
>>>
>>> Her får jeg så som regel routerens web-interface frem i browseren.
>>>
>>>
>>> Det er undrer mig meget er at under de små udfald hvor browseren ikke
>>> kan finde nogen forbindelse, da kører en igangværende download
>>> fra en news server rask videre uden problemer.
>>> selv hvis jeg spiller i flere timer.
>>> hvert femte minut.
>>>
>>> mvh Mads
>>
>> Jeg har det samme problem.
>> man mente det ville løse problemet.
>> Men det har ikke hjulpet.
>> --
>>
>> hilzen
>> hanzen
>
> Men det mærkelige er, at indtil for et par måneder siden kørte det fint
> med 10 Mb. så der må være anden årsg.
> vh
> Elin Kuijers
Kommer til at tænke på, om det ikke passer nogenlunde med fusionen af
Sonofon og Telenor. Før den tid havde jeg bredbånd hos Cybercity - og
oplevede aldrig udfald eller andre forbindelsesproblemer. Hvorfor vælger man
mon ikke den bedste teknologi, når man fusionerer?????????????????
vh
Elin Kuijers