Sufttown og support

PL

unread,

Oct 8, 2009, 8:15:25 AM10/8/09

to

Har haft skrevet til surftown 2 gange og hver gang er jeg m�dt af folk
som enten ikke har teknisk viden eller bare virker s�dan.

De vil ikke se hvorfor en mail ikke kommer frem til modtager fra deres
eget kontrolpanel, men beviser til at man selv skal finde ud af det, det
er jo deres servere der f�r fejlen og tager 20 sek. at se om fejlen
skyldes noget hos dem, det er jo ofte det der er grunden.

Er der nogen derinde der har oplevet at f� support der kunne bruges?

Leo

unread,

Oct 8, 2009, 3:58:09 PM10/8/09

to

Ja, jeg har f�et fin support.

skibber

unread,

Oct 9, 2009, 4:59:54 AM10/9/09

to

Ingen problemer her med deres support.

/fb

parfume

unread,

Oct 14, 2009, 7:18:56 PM10/14/09

to

skibber wrote in dk.edb.internet.udbydere.webhotel:

Jeg har nu ogs� oplevet utrolig d�rlig service fra Surttown - Vil ikke
anbefale at bruge dem

Klaus
http://www.duftladen.dk

Niels P Sønderskov

unread,

Oct 17, 2009, 4:57:05 PM10/17/09

to

On 8 Okt., 14:15, PL <ps1234ps1...@hotmail.com> wrote:
> Har haft skrevet til surftown 2 gange og hver gang er jeg mødt af folk
> som enten ikke har teknisk viden eller bare virker sådan.

>
> De vil ikke se hvorfor en mail ikke kommer frem til modtager fra deres
> eget kontrolpanel, men beviser til at man selv skal finde ud af det, det

> er jo deres servere der får fejlen og tager 20 sek. at se om fejlen

> skyldes noget hos dem, det er jo ofte det der er grunden.
>

> Er der nogen derinde der har oplevet at få support der kunne bruges?

De er blevet meget bedre de senere år, og jeg har endda været ude for
at de har ringet et øjeblik efter at jeg har spurgt om noget via
online support eller deres faq.

--
Niels

Michael Vorre

unread,

Oct 18, 2009, 9:03:23 AM10/18/09

to

Det er meget l�nge siden jeg sidst benyttede mig af Surftown, s� jeg vil
n�sten ikke v�re bekendt at lufte min holdning til firmaets support idet
en del ting sikkert er �ndret siden.

Men det er da meget sjovt at l�se f�lgende, s�rligt kundernes svar :
http://blog.surftown.dk/support/kunden-har-altid-ret/

Jeg kendte kun virksomheden fra f�r Thomas Folmann kom til, desv�rre - nok
ogs� derfor jeg n�ppe igen vil blive kunde.

/Michael Vorre

Michael Weber

unread,

Oct 23, 2009, 2:50:47 PM10/23/09

to

1) Find ud af ip-adressen p� den mail-server du sender fra.
Den kan du f.eks. finde p� www.robtex.com
Kig efter MX records.

Eksempel:
http://www.robtex.com/dns/michaelweber.dk.html
MX record mail1.surftown.dk med ip 212.97.132.41

2) Tjek om mail-serverens ip er blacklistet.
F.eks. p� www.mxtoolbox.com

Eksempel:
http://www.mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=blacklist%3a212.97.132.41

"Min" mailserver er alts� blacklistet 2 steder lige nu. P� Lashback og
FiveTen
Hvis jeg s� sender til en mailserver, der abbonnerer p� disse lists,
vil jeg ikke kunne sende til den.

Jeg kunne s� g� ind p� disse listers hjemmeside og bede om en
delisting, hvis de tillader det. Ved nogle er det gratis, andre tager penge
hvis
det skal g�res med det samme.

Delisting p� Lashback er gratis:
http://www.lashback.com/support/UBLLookup.aspx

Ovenst�ende kan give dig et fingerpeg om, hvorfor du ikke kan sende mails.

--
Ulige skal behandles ulige, for at v�re lige.
http://www.dubistterrorist.de/
Die Sch�ne neue Welt der �berwachung:
http://www.spiegel.de/media/0,4906,15385,00.swf