Conexin activa a Internet
Para canjear y activar Microsoft Office instalado en la computadora, necesita una conexin activa a Internet. Si la computadora presenta problemas de conectividad, utilice el Solucionador de problemas de red de Windows para corregir el problema.
Cuenta de Microsoft
Es necesario tener una cuenta de Microsoft para obtener acceso y guardar la configuracin en los dispositivos y servicios de Microsoft. Esto facilita la reinstalacin de Office sin una clave de producto. Si no tiene una cuenta de Microsoft, vaya al sitio de soporte de Microsoft para crear una cuenta.
Ventana de activacin de 180 das
Los productos Office 365 y M365 basados en suscripcin deben activarse en un plazo de 6 meses (180 das) desde el momento de la activacin de Windows. De lo contrario, vencer la elegibilidad del producto. Comunquese directamente con Microsoft para obtener ayuda en Microsoft.com/Support.
Para obtener informacin adicional, consulte la pgina del ciclo de vida til de Microsoft: Microsoft Office 2016: ciclo de vida til de Microsoft
Contenido en lnea de Microsoft para las ediciones heredadas de Office: Descargar e instalar o reinstalar Office 2016 u Office 2013: Microsoft Office
Realice los pasos que se indican a continuacin si debe reinstalar Microsoft Office despus de que se reinstalara Windows o se reemplazara la unidad de la computadora:
Vaya a Aplicaciones faltantes de Office (faltantes en un dispositivo nuevo o despus de reinstalar Windows) (en la seccin Solucin de problemas) para descargar e instalar las aplicaciones. Luego, realice los siguientes pasos.
Si no puede encontrar aplicaciones de Office como Word y Excel, abra un navegador web.
Navegue a: Account.Microsoft.com/Services
Inicie sesin con su cuenta de Microsoft.
Seleccione Servicios y suscripciones.
Seleccione Ver clave de producto e Instalar (Figura 25).
Figura 25
El nmero de aplicaciones que se incluyen con el conjunto de Microsoft Office depende de la edicin que haya adquirido con la computadora. Puede encontrar la lista de aplicaciones que se incluyen en Comparar todos los productos de Microsoft Office.
Si compr la computadora directamente desde Dell, puede obtener una copia de la factura con los siguientes pasos. Si compr la computadora a un tercero (por ejemplo, un minorista), comunquese con el distribuidor para obtener una copia de la factura.
Puedo activar una licencia de Microsoft Office 2019, 2021 o 365 sin una cuenta de Microsoft (MSA)?
No. Microsoft requiere una cuenta de Microsoft (MSA) y una conexin activa a Internet para realizar la activacin de manera correcta.
Tengo ms de 25 computadoras nuevas con Microsoft Office 2019, 2021 o 365 preinstalado. Cmo puedo realizar un seguimiento de las licencias sin crear varias cuentas de Microsoft (MSA)?
Las cuentas de Microsoft solo pueden registrar hasta 25 licencias por cuenta. Consulte el artculo de Microsoft Knowkedge Base Cuntas activaciones de 2016 para el hogar y la empresa por cuenta real. Si compr ms de 25 computadoras, debe tener varias cuentas de Microsoft (MSA). No existen alternativas ni excepciones para este proceso.
Perd o no recuerdo las credenciales de mi cuenta de Microsoft (MSA).
Si no puede acceder a su cuenta de Microsoft, siga los pasos que se indican en: Ayuda con el formulario de recuperacin de cuentas de Microsoft
Mi empresa limita el acceso a Internet pblica. Puedo activar las licencias OEM de Office?
No. El licenciamiento de OEM de Office y Windows requiere que la computadora cliente pueda comunicarse con terminales pblicos de Microsoft para registrar y activar el producto correctamente. Consulte las direcciones URL de Office 365, los rangos de direcciones IP y las direcciones URL de terminal del servidor para realizar las configuraciones correctas de firewall, proxy y VPN.
Si la licencia de Office no se puede activar correctamente, Office permanece en modo de prueba durante 30 das desde el momento en que el usuario inici cualquiera de las aplicaciones de Office por primera vez. El usuario final ve varias notificaciones antes de la fecha de vencimiento. La mayora de las funciones se deshabilitarn despus de que finalice el perodo de prueba.
Ped varias computadoras con Microsoft Office 2019, 2021 o 365 preinstalado. Puedo activar todas las licencias a la vez?
No. Cada computadora se debe activar individualmente. La activacin debe ocurrir en la computadora para la que se adquiri la licencia.
Puedo usar o administrar la clave de producto de Office en un servidor de administracin de claves (KMS) de Microsoft?
No. Las licencias de OEM de Office no incluyen una clave de producto tradicional 5x5 y no admiten derechos de reimaginacin. La licencia se debe administrar a travs de la cuenta de Microsoft (MSA) asociada.
Dnde est mi clave de producto 5x5?
Las licencias OEM de Office no incluyen una clave de producto tradicional 5x5. Los servidores de Microsoft generan la licencia cuando Office se activa por primera vez en la computadora con la que se adquiri. Dell no tiene acceso a la licencia ni a la clave de producto y no puede proporcionar claves 5x5.
Dell puede proporcionar una lista de todas las claves de licencia de Microsoft Office 2019, 2021 o 365 que solicit?
No. Las licencias de OEM de Office no incluyen una clave de producto tradicional 5x5. Los servidores de Microsoft generan la licencia cuando Office se activa por primera vez en el dispositivo con la que se adquiri. Dell no tiene acceso a la licencia ni a la clave de producto.
Mi empresa compr computadoras con Microsoft Office instalado de fbrica. Puedo volver a crear una imagen del dispositivo con la imagen de mi empresa y seguir activando la versin OEM de Office?
No. Microsoft no permite derechos de restablecimiento de imgenes en versiones OEM instaladas de Office. Solo Office Pro Plus con licenciamiento por volumen ofrece derechos de restablecimiento de imgenes para aplicaciones comerciales.
Si adquiri Office con licenciamiento de OEM, debe activar Office con la imagen de fbrica de Dell antes de volver a crear la imagen de la computadora. Este paso asocia la licencia de Office activada de fbrica a la cuenta de Microsoft (MSA).
Una vez finalizada la reimaginacin, siga los pasos en Activar Microsoft Office 2019 o 2021 y utilice la misma cuenta de Microsoft (MSA) que se utiliz para la activacin. La aplicacin de Office detecta la licencia correcta en la MSA y se vuelve a activar automticamente.
Mi organizacin tiene imgenes personalizadas con Office preinstalado. Puedo usar la licencia OEM para activar Office despus de volver a crear una imagen con mi imagen?
No. La licencia OEM de Office requiere que la licencia se active en la computadora antes de que se reimagine la computadora.
Microsoft solo otorga derechos de creacin de imgenes a las licencias de Office Pro Plus (licencia por volumen). Todas las dems ediciones de Office (por ejemplo, Home y Student, y Home and Business) no activarn el producto despus de que se reimagine la computadora.
Puedo ver mi clave de producto en lnea?
Consulte el artculo de Microsoft sobre cmo ver la clave de producto en lnea . Puede ver su clave de producto en lnea, pero no coincidir con la clave de producto que se muestra en la seccin Mi cuenta de Office de la cuenta de Microsoft (MSA).
La activacin de equipos compartidos le permite instalar Aplicaciones Microsoft 365 en un equipo de su organizacin para su uso por parte de varios usuarios. Estos son algunos ejemplos de escenarios admitidos:
La activacin de equipos compartidos es necesaria para escenarios en los que varios usuarios comparten el mismo equipo y los usuarios inician sesin con su propia cuenta. Normalmente, los usuarios pueden instalar y activar Aplicaciones Microsoft 365 solo en un nmero limitado de dispositivos, como 5 equipos. El uso de Aplicaciones Microsoft 365 con la activacin del equipo compartido habilitada no cuenta con ese lmite. Si los usuarios tienen sus propios equipos y nadie ms usa esos equipos, use la activacin de clave de producto para Aplicaciones Microsoft 365.
Para activar Aplicaciones Microsoft 365, TLS 1.2 debe estar habilitado de forma predeterminada en el sistema operativo. Algunos sistemas operativos anteriores, como Windows 7 Service Pack 1 (SP1) y Windows Server 2012, necesitan una actualizacin aplicada para habilitar TLS 1.2 de forma predeterminada. Para obtener ms informacin, consulte Actualizar para habilitar TLS 1.1 y TLS 1.2 como protocolos seguros predeterminados en WinHTTP en Windows Sin embargo, no se admite la ejecucin de Aplicaciones Microsoft 365 en estos sistemas operativos anteriores. Para obtener ms informacin, vea Fin de los recursos de soporte tcnico para Office.
Para usar la activacin de equipos compartidos, necesita un plan de Office 365 (o Microsoft 365) que incluya Aplicaciones Microsoft 365 y tambin admita la activacin de equipos compartidos. La activacin de equipos compartidos est disponible para los siguientes planes:
Si desea habilitar la activacin de equipos compartidos durante la instalacin inicial de Aplicaciones Microsoft 365, puede indicar a la Herramienta de implementacin de Office que lo haga durante la instalacin.
Cuando use la Herramienta de personalizacin de Office en config.office.com o el asistente integrado en Microsoft Configuration Manager, asegrese de habilitar la opcin Equipo compartido en la seccin Activacin del producto.
Si Aplicaciones Microsoft 365 ya est instalado y desea habilitar la activacin del equipo compartido, hay tres opciones entre las que elegir. No se requiere una reinstalacin. El dispositivo debe reiniciarse para aplicar el cambio.
Si un usuario ya activ la Aplicaciones Microsoft 365 antes de habilitar la activacin del equipo compartido, debe restablecer la activacin para permitir que funcione la activacin del equipo compartido.
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