Norma Técnica De Calidad Iso 9001 Versión 2015
Olaf Pinette
La ISO 9001 2015 trae cambios muy importantes, aunque el ms destacado es la incorporacin de la gestin del riesgo o el enfoque basado en riesgos en los Sistemas de Gestin de la Calidad. Aunque es una tcnica normalmente aplicada en las organizaciones hasta ahora no estaba alineada con el SGC.
En setiembre de 2015 se aprob la nueva versin de la norma internacional ISO 9001: Sistemas de gestin de la calidad - Requisitos. Este artculo rene los motivos que impulsaron la actualizacin y el proceso de cambio de la versin 2008 de la norma hasta su formato vigente. Se repasan a continuacin las modificaciones fundamentales introducidas en la versin 2015: la nueva estructura, el concepto de exclusiones, el contexto organizacional, el enfoque basado en riesgos y la gestin del conocimiento.
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Se permite a los autores/as publicar su trabajo en Internet (por ejemplo en pginas institucionales o personales) antes y durante el proceso de revisin, ya que puede conducir a intercambios productivos y a una mayor y ms rpida difusin del trabajo publicado (vea The Effect of Open Access). A su vez los autores/as autorizan al LATU a publicar el trabajo en su repositorio digital.
La ISO 9001, norma insignia de sistemas de gestin de la calidad, acaba de ser publicada, concluyendo as un trabajo de revisin de ms de tres aos, realizado por expertos de casi 95 pases con el fin de adaptar la norma a las necesidades modernas.
La ISO 9001:2015 reemplaza ediciones previas y los organismos de certificacin tendrn hasta tres aos para migrar los certificados a la nueva versin. La ISO 9000, la cual define los conceptos y el lenguaje que se utiliza para la familia de normas 9000, ha sido tambin revisada y una nueva edicin se encuentra tambin disponible.
Prximamente, UNIT presentar la Edicin Especial de estas Normas, (libro en colores), lo que, como es habitual, se realziar en un evento multitudinario con la presencia de autoridades nacionales, empresariales, universitarias, etc. Las organizaciones interesadas en participar en esta publicacin, pueden contactarse con la Administracind e UNIT.
Ingeniera Industrial, Magister en Administracin del desarrollo humano y organizacional de la Universidad Tecnolgica de Pereira, Docente Facultad de Ciencias Empresariales en el rea de administracin de la Universidad Tecnolgica de Pereira desde 2010, Participante en grupo Investigacin en calidad Y administracin de la Facultad de Ciencias empresariales de la Universidad Tecnolgica de Pereira. Consultora en sistemas de Gestin de calidad y recursos humanos desde el ao 2004.
Tecnologo Electricista de la Universidad Tecnolgica de Pereira en 1974, Ingeniero electricista de la Universidad Tecnolgica de Pereira en el ao 1980, Magister en Administracin Econmica y Financiera de la Universidad Tecnolgica de Pereira ao 1992. Docente facultad de Ciencias Empresariales, autor de tres libros manufactura flexible, Caracterizacin y propuesta de produccin limpia en los principales procesos productivos regionales y aplicacin de modelos en la produccin, Autor de varios artculos en el rea de calidad y normalizan tcnica. Director del grupo de investigacin de manufactura flexible y del grupo de investigacin de calidad y normalizacin tcnica hasta ao 2016, miembro activo de ambos grupos. Consultor en gestin de calidad y normalizacin tecnica.
Vicerrector de Investigaciones, Innovacin y Extensin, 2010 - 2014, de la Universidad Tecnolgica de Pereira. Rector (encargado) de la Universidad Tecnolgica de Pereira. Director Ingeniera Elctrica desde el ao 2015 a la fecha, de la Universidad Tecnolgica de Pereira
Si, por ejemplo, la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO) publica una nueva norma sobre sistemas de gestin, se revisar por primera vez al cabo de unos cinco o seis aos si es necesaria una adaptacin del contenido y/o del lenguaje. El mismo procedimiento se sigue con las normas que llevan dcadas en el mercado.
Si se determina que la norma respectiva ya no est actualizada, debe ser revisada. Dependiendo del alcance y la complejidad, pasan de uno a dos aos ms entre el inicio de la revisin y la publicacin de la nueva versin. Si la revisin tiene un carcter fundamental, se habla tambin de "revisin mayor".
La norma ISO 9001 se encuentra ahora en su quinta generacin. Las revisiones de 2000 y 2015 fueron ms completas y fundamentales que las dems, y la generacin de 2015 se conoce como la "revisin mayor", y con razn: la "revisin mayor" no slo trajo consigo innovaciones de gran alcance en trminos de contenido, sino tambin una estructura completamente nueva y una serie de nuevos trminos.
En 2021, la norma ISO 9001 se puso de nuevo a prueba. Sin embargo, el Comit Tcnico responsable ISO/TC 176 confirm la versin actual ISO 9001:2015 sin ningn cambio. Esto significa que no habr ninguna revisin de la norma de certificacin ms importante para los sistemas de gestin en los prximos aos.
La Biblioteca del Congreso Nacional de Chile ha logrado certificar su Sistema de Gestin de la Calidad (SGC) bajo la norma ISO 9001:2015, como una manera de demostrar su compromiso con la calidad y la mejora continua de sus procesos, especficamente los relacionados con su sistema Ley Chile, base de datos legal que provee acceso universal y gratuito a toda la legislacin nacional, la Constitucin y los Cdigos de la Repblica en formato digital.La adopcin de este estndar internacional permite a la BCN dar certeza de un proceso controlado en su ejecucin, generando confianza en los usuarios de las comunidades parlamentaria, jurdica y ciudadana.
La norma ISO 9001:2015, de la Organizacin Internacional para la Estandarizacin, establece un conjunto de requisitos de calidad que las Organizaciones deben cumplir, para asegurar la satisfaccin de sus clientes.La adopcin de dicha norma implica el desarrollo de Sistemas de Gestin de la Calidad (SGC), al interior de las Organizaciones, que permitan asegurar su capacidad para proveer productos y servicios ajustados a las necesidades de sus clientes; todo ello, cumpliendo los requisitos legales y reglamentarios pertinentes, para poder aumentar el nivel de satisfaccin de sus clientes mediante la mejora continua de sus procesos.
Para el Sistema de Gestin de la Calidad (SGC) de la Biblioteca del Congreso Nacional (BCN), se controlan y certifican los procesos relacionados con el Sistema Ley Chile que incluye:Adems de los procesos certificados se debe mantener un Sistema de Gestin de la Calidad que entregue el apoyo y soportes necesarios para garantizar la mejora continua de sus procesos y la satisfaccin del cliente.
La norma ISO 9001 es la norma sobre gestin de la calidad con mayor reconocimeinto en todo el mundo. Pertenece a la familia ISO 9000 de normas de sistemas de gestin de la calidad (junto con ISO 9004), y ayuda a las organizaciones a cumplir con las expectativas y necesidades de sus clientes, entre otros beneficios.
Un sistema de gestin ISO 9001 (SGC) le ayudar a gestionar y controlar de manera continua la calidad en todos los procesos. Como norma de gestin de la calidad ms importante del mundo, as como el estndar de referencia, describe cmo alcanzar un desempeo y un servicio consistente y eficaz.
Utilizada por ms de un milln de organizaciones en todo el mundo y revisada en 2015, ISO 9001 les ayuda a funcionar de manera ms eficiente y rentable. Es una poderosa herramienta que ayuda a gestionar su negocio de manera efectiva, aumentar la resiliencia operativa y planificar a largo plazo. ISO 9001 es ideal para empresas de cualquier tamao y sector; podemos ayudarle a superar los problemas especficos a los que se enfrentan, tambin, las pequeas empresas o PYME, cosa que es de vital importancia para ellas.
ISO 9001 es la norma del Sistema de Gestin de Calidad (SGC) ms reconocida internacionalmente que puede beneficiar a organizaciones de cualquier tamao. Diseada para ser una poderosa herramienta de mejora empresarial, la certificacin de gestin de calidad ISO 9001 con BSI le ayuda a:
Tanto si acaba de conocer la norma ISO 9001 como si busca mejorar sus conocimientos previos, disponemos de los servicios, recursos y cursos de formacin adecuados a sus exigencias. Ofrecemos diferentes packs que pueden personalizarse a las necesidades de su negocio para impulsar la Gestin de la Calidad. Se puede disear un pack de normas ISO 9001 que elimine la complejidad que implica llevarle a donde quiere ir, sea cual sea su punto de partida.
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