Dúvida sobre pesquisa de satisfação

[Rudinei Modezejewski]

Pessoal,

Imagino que alguns de vocês tenham experiência em pesquisas de satisfação (na verdade sei que tem pelo menos uma pessoa da lista que tem essa experiência) então eu só gostaria de saber qual é o percentual de PARTICIPAÇÃO que pode ser considerado bom, ou seja, se tenho 100 clientes, qual o percentual de respostas que eu posso considerar bom?

Fiz uma pesquisa com nossos clientes no Avctoris e recebi excelente feedback, mas fiquei em dúvida sobre o percentual de pessoas que efetivamente respondeu, eu imagino que normalmente essas pesquisas tenham baixa adesão, mas quanto é o mínimo pra ter um diagnóstico decente?

Atenciosamente,

Rudinei Modezejewski

http://www.avctoris.com

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