Woocommerce no envía correo automático cuando hay un nuevo pedido

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Rae del Cerro

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Mar 28, 2017, 4:19:56 PM3/28/17
to Desarrolladores PayU Latam

Hola!
Tengo en mi web instalado el sistema de pago PayU y funcionando perfectamente con Woocommerce. El problema es que no me llegan las notificaciones automáticas por correo, como la de Nuevo Pedido.
Hice varias pruebas y los correos de WordPress están llegando perfectamente. De hecho si los envío desde la página de pedidos, llegan. También probé con un plugin smtp para asegurar la llegada de todos los correos. Con log mail pude ver que ni siquiera se están generando los correos al recibir un nuevo pedido. Y el servicio de hosting asegura que está todo habilitado para recibir este tipo de correos.
Creo que al realizarse el pago en forma externa en la plataforma PayU, Woocommerce no lee que debe enviar notificaciones. Puedo manipular manualmente que el pedido esté en proceso, pero necesito que me llegue una notificación al correo de vendedor cuando me hagan un nuevo pedido.

Quedo atenta!
Desde ya muchísimas gracias!
Saludos

ADMIN

unread,
Mar 28, 2017, 5:38:06 PM3/28/17
to Desarrolladores PayU Latam
Buenas tardes Rae,

De antemano te agradecemos por hacer uso de nuestro foro para publicar tus inquietudes.

Te informamos que actualmente nuestro plugin y nuestro sistema no se encuentra habilitado para enviar notificación de nuevos pedidos. PayU únicamente realizará el envío de correos cuando una transacción sea actualizada con estado final aprobado o rechazado.

Esperamos que la información haya sido de utilidad.

Cordialmente,
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