[Delphi:90705] Delphi 2009 到着！なぜメール便？

[dreamily]

渡辺＠奈良です。

CodeGear へ直接苦情のメールを書こうと思ったのですが
インターネットで情報共有出来る点も考えてこっちへ投稿します。

サブスクリプション適用で、 Delphi 2009 が届いたのですが
今回は、ヤマトのメール便でポスト投函でした。

ヤマトのメール便は、追跡サービスはあるものの
受け取りサイン不要のポスト投函です。

地域によっては、パートのおばちゃんがママチャリのかごに
いっぱいメール便を載せて、ポスト投函
もしくは、玄関先に￠( ・・)ノ゜ポイって置いていく安易なものです。

ユーザ登録時の電子メールアドレスやユーザＩＤ番号、個人の住所
製品のシリアルナンバーまで記載された大事な紙まで同封されています。

運送費の節約のために、メール便を採用し
届かないなければ再送すれば良いというスタンスかも知れませんが
このような大事な情報が記載された荷物が盗難や紛失があった場合
個人情報の保護という点ではどうするんでしょうか？

サブスクリプション価格を値上げし、それでもこのようにサービスを下げて
このような安直な手段で送られてくるというのは
企業の姿勢として少し問題があるように思います。

まだ、ボーランド時代の方が
体裁と貫禄があって良かったぐらいに思えます。

それに、ユーザ登録ハガキが、前回は同梱されており
返送が必ず必要でしたが、今回は同梱されていません。

以前のように、既にユーザ登録されているのか
それとも同梱されているＦＡＸ送信票に記入して返送すべきなのか
どこにも記載がなく、まったくわかりません。

CodeGear も 日本として努力しているのは存分にわかっているつもりですが
このように次々と簡素化、手抜き化されていくと
ユーザの立場として温度差が激しいように感じてなりません。

外してはいけないところは外さないように努力して欲しいと思います。

次回からは以前のように受け取りサインが必要な手段での発送を強く希望します。

正直、うん万円や、うん十万円するものが
メール便で届いた時の感動？は忘れることが出来ません。

一生、思い出話として語り継ぐと思います。(笑)

[ITO, Sakuya]

伊藤です。

皆さんご無沙汰してます。

>地域によっては、パートのおばちゃんがママチャリのかごに
>いっぱいメール便を載せて、ポスト投函
>もしくは、玄関先に￠( ・・)ノ゜ポイって置いていく安易なものです。

私ならメール便大歓迎です。出張がちで部屋にはあんまりいないし、
受け取るのに会社休まずに済みますので。

海外出張の航空券(今では紙1枚ですが)なんかも、みんなメール便に
してもらってます。

伊藤

[Takuo Nakamura]

中村＠ブレーンです。

"[Delphi:90706] Re: Delphi 2009 到着！なぜメール便？" において
"ITO, Sakuya" <i-...@i-sakuya.net> さんは書きました

>>地域によっては、パートのおばちゃんがママチャリのかごに
>>いっぱいメール便を載せて、ポスト投函
>>もしくは、玄関先に￠( ・・)ノ゜ポイって置いていく安易なものです。
>
>私ならメール便大歓迎です。出張がちで部屋にはあんまりいないし、
>受け取るのに会社休まずに済みますので。
>
>海外出張の航空券(今では紙1枚ですが)なんかも、みんなメール便に
>してもらってます。
>
>伊藤

私は ダウンロード販売という選択肢も欲しいです。
光なら、DVD の一枚くらいなら楽に落とせますから．．．

+---------------------------------------------+
|Takuo Nakamura from Hino City, Tokyo JAPAN |
+---------------------------------------------+

[Takatoshi Tasaki]

Delphi８の醜さ以来、信者のマインドコントロールから解き放たれて
未だDelphi7のノスタルジーに浸っている今日この頃ｗ

久々の投稿になります。

＃　ってか、新製品が出たときぐらいしか投稿しなくなってしまいましたが・・・

> サブスクリプション適用で、 Delphi 2009 が届いたのですが
> 今回は、ヤマトのメール便でポスト投函でした。
>
> ヤマトのメール便は、追跡サービスはあるものの
> 受け取りサイン不要のポスト投函です。

（中略）

> 運送費の節約のために、メール便を採用し
> 届かないなければ再送すれば良いというスタンスかも知れませんが
> このような大事な情報が記載された荷物が盗難や紛失があった場合
> 個人情報の保護という点ではどうするんでしょうか？
>
> サブスクリプション価格を値上げし、それでもこのようにサービスを下げて
> このような安直な手段で送られてくるというのは
> 企業の姿勢として少し問題があるように思います。

そうですね。価格が価格だけにちょっと常識（日本の）かけ離れていますね。

こういったところに事業を受け継いだ猿馬鹿出ろの経営姿勢が見えますね。（笑）
恐らく日本の事情に詳しくない人が安易なコスト削減でメール便を利用した
んでしょう。

団地に住んでますけど下のポストって結構盗難があって私も何度か
被害に遭ってます。チラシなんかも入っていてその上にメール便なんか
投函されちゃ外から取ろうと思えば簡単に取れちゃいますますから
危険この上ないです。

お書きになっているように被害に遭ったらまた送ればいいや的なノリで
いるんでしょう。

> それに、ユーザ登録ハガキが、前回は同梱されており
> 返送が必ず必要でしたが、今回は同梱されていません。

ここにも既存ユーザに対する姿勢が露骨に現れていますね。
大体、商売ってのは既存のユーザを大切にしなければ
どんな商売だってうまくいきません。

”いろはのい”がわかってない感じがします。

> CodeGear も 日本として努力しているのは存分にわかっているつもりですが
> このように次々と簡素化、手抜き化されていくと
> ユーザの立場として温度差が激しいように感じてなりません。

CodeGearの考え方と猿馬鹿出ろの考え方は恐らく違う気がしますね。
親会社の命令には逆らえないんでしょう。事情がわからない人間が
突然トップに入ってくると往々にしてこういったことって起こります。
どんな組織でも。そういうところなんじゃないかと・・・

> 正直、うん万円や、うん十万円するものが
> メール便で届いた時の感動？は忘れることが出来ません。

まぁ、客を舐め切ってますね。猿馬鹿出ろって名前自体に突っ込み
入れたくなってしまうのは私だけじゃないはず。（笑）

日本で商売するってことの意味を良く理解すべきなんじゃないかなぁ。

それよりDelphi7を早くオープンソース化してほしいですね。

自分が良く作るアプリだけに特化したＩＤＥにしたいですし
そのほうが作業効率も大幅に良くなるんで・・・

[nekomaho]

c-yan@都内です.

デブキャンの優待締切日の朝、出社前にFAXを投げ込んだら、
次の日にヤマトの 宅急便ビジネス5 17時まで必着 で届きました.
ので、受け取りサインはありました.

ただ、平日に17時なんて100%自宅にいないっちゅーねん.
# ので実際に受け取ったのは次の日(土曜日)の朝
社名書いていない時点で個人だと分かるだろと言いたいものが(^^;;;
# そもそも Delphi 2005 買った時に個人で登録してるし・・・

> それに、ユーザ登録ハガキが、前回は同梱されており
> 返送が必ず必要でしたが、今回は同梱されていません。

私は製品のトールケースの中に入っていましたよ.
個人情報保護シールつきで.

以上です

[dreamily]

渡辺＠奈良です。

c-yan@都内さん、情報ありがとうございます。

私も宅急便で送って欲しかったです (涙)

不在でも、連絡さえすれば、時間や曜日を指定できますし
最悪、自宅から会社へ転送依頼もすることが可能です。

宅急便であれば・・・ですけど。

ところで、 c-yan@都内さんは
文面を見ると、バージョンアップで購入されたのでしょうか？
購入先は、 CodeGear への Fax 注文でしょうか？

バージョンアップの人は、宅急便で、ユーザ登録ハガキ付き
年間契約している人は、メール便で、ユーザ登録ハガキなし

それとも、デブキャンに出席しなかったから
既存ユーザは、軽く扱われたのでしょうか？

せめて、このメーリングリストに話がなくても
公式なニュースグループに投稿していなくても
こういった不満があるという情報は入手しているはずですから
公式なホームページでアナウンスして欲しいです。

最低限、ハガキの有無によるユーザ登録の扱いについてです。

過剰にセールトークばかり聞かされるのは戦時下の日本と同じです。

正しい情報を提供し、正しく導くことも大事じゃありませんか？

私にとっては、 Delphi for Win32 も大事ですが
Delphi for .net も大事です。

asp.net がありますので。

intraweb(VCL for WEB) は所詮一部の限定された用途にしか
活用できません。

Delphi for PHP ではなくて、 Delphi for Delphi が欲しいです。

Delphi for .net は今後 Visual Studio の plugin 扱いに
なるそうですが RAD が違う時点でどうしようかと悩んでいます。

BDS2005 から考え、 c#がなくなり、.net もなくなって
時期バージョンが、同じ価格やまたさらに値上げとなると
もう購入したくても、 CodeGear とともに過ごしたくても
私個人は気分的に限界があるように思います。

新バージョン出荷＝旧バージョンのアップデート終了という構図ですので
個人的には新バージョンは出して欲しくないくらいです。

ユーザ登録ハガキの件は CodeGear に聞くのもバカらしくて
聞いていません。

ユーザ側から聞くような問題でもないですから。

ホームページでの案内を待ちます。

ここで言っても無駄かも知れませんが。

CodeGear は数年前より頑張っていると思いますが
営利目的以外の部分で頑張りが足りないと思います。

[Hikaru Fukushi]

渡辺さん、みなさん、こんにちは。福士です。

こちらもバージョンアップで申し込んだところ、(国際？)宅急便で
届きました。ということでSAと通常のバージョンアップで扱いが
異なる、ということではないでしょうか。

またユーザ登録はSAの場合必要ないような気がします。その
(バージョンアップされた)製品を購入したわけではないですから。

メール便は確かに微妙ですが…。

> 過剰にセールトークばかり聞かされるのは戦時下の日本と同じです。
> (以下略)

まぁ落ち着きましょう。ここで不満を爆発させても意味が
ありませんし。

+=========+=========+=========+=========+=========+=========+=========+
東洋テクニカルシステム株式会社 システム開発部 福士 光
Hikaru Fukushi (Toyo Technical System Inc.)
mailto:fuk...@tts-inc.co.jp
+=========+=========+=========+=========+=========+=========+=========+

[dreamily]

渡辺＠奈良です。

福士さん、情報ありがとうございます。

私自身は、落ち着いています。愕然としていますが・・・(涙)

ただ、社員への指導にしろ、何にしろ
注意されている内が花だと思います。

皆さんに比べ、技術的なことに関しては、赤子も同然ですが
社会的な面については、まだまだ人生の荒波の中でも
組織人として書いている文面くらいは
常識の範囲で持ち合わせているつもりです。

注意されても変わらなければ切り捨てるしかないのですが
それをしたくないから注意(意見)して変わって欲しいわけで。

ユーザ登録のはがきについては以前のメールにも書きましたが
Delphi2006 以前の時は、もちろん、福士さんの言われるとおり
ハガキは入っていませんでした。

Delphi2007 の時はハガキが同梱されていて
問い合わせると返送が必要と言われました。

以前、問い合わせた内容を引用すると

> スタンダードサポート契約に伴い、RAD STUDIO 2007が送られてきました
> 有り難うございました
>
> いつもですと、ユーザー登録の葉書などが入っていないのですが
> 今回は、バージョンアップ版が届き、中にユーザー登録の葉書が入っていました
>
> このユーザー登録葉書は記入後返送が必要なのでしょうか？
>
> 以前でしたら、すでにユーザー登録済みですという
> 文言が入っていたように思いますが・・・

と問い合わせた内容に対して

> お手数かと存じますが、製品パッケージ内に同梱の「ユーザー
> 登録カード」に必要事項をご記入いただき、弊社までご返送く
> ださいますようお願いいたします。
>
> これまでの製品バージョンアップは、弊社からの直接販売のみ
> で提供していたため、バージョンアップした製品は、既存のユ
> ーザーIDに自動登録されていましたが、「CodeGear RAD Studio
> 2007」では販売形態が変更になり、通常製品と同様にバージョ
> ンアップ版についても全国の主要量販店やソフトウェア流通代
> 理店各社、ECショップからお求めいただけるようになりました。
> そのため、バージョンアップ版の中にも「ユーザー登録カード」
> を同梱しております。何卒ご了承くださいますようお願いいた
> します。

と回答がきました。

販売形態については、ユーザ登録ハガキが入っていた以前と
変わっていないはずですから
契約ユーザに対する扱いが勝手に変わった(戻った？)に過ぎません。

ほんと、ちゃんとしてよ、 CodeGear って感じです。

[nekomaho]

渡辺さん.

c-yan です.

> ところで、 c-yan@都内さんは
> 文面を見ると、バージョンアップで購入されたのでしょうか？
はい. Delphi 2005 Pro からのアップデートです.
# つい先日までは Turbo Delphi Explorer を使っていた (^^;;;
# 探せばアカデミック版の Delphi 3.1 Std, Delphi 4 Pro もあるはずですが :-D

> 購入先は、 CodeGear への Fax 注文でしょうか？

そうです. デブキャンの優待FAX用紙ですね.

以上です.

[dreamily]

渡辺＠奈良です。

CodeGear/エンバカデロ・テクノロジーズより

『 Delphi/C++Builder 2009 サブスクリプション実施に関するお知らせ』

と題してメールが届きました。

私個人としては、少しでも考えていただいているようで安心しています。

ありがとうございました。

以下、転載してよいものかどうかわかりませんが
問題提起した手前、こちらにてフォローさせていただきます。

また、アンケートについても後ほど回答したいと思います。

サブスクリプション未加入の皆さまも参考にしてください。

このたびの件、ありがとうございました。

■－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
｜　Delphi / C++Builder / RAD Studio サポート加入ユーザーの皆様へ
｜　◆ サブスクリプション実施に関するお知らせ ◆
｜　
｜　　　　　　　　　　　　　　　CodeGear/エンバカデロ・テクノロジーズ
■－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

お客様各位、

いつも弊社製品をご愛用いただきありがとうございます。このたび、サ
ポートプログラムにご加入いただいているお客様へ「Delphi 2009」およ
び「C++Builder 2009」を送付させていただきました。

今回、ご案内中に不備がございました。本メールにてご案内申し上げる
とともに、深くお詫び申し上げます。

また、製品の出荷形態についても、お客様からご意見をいただいており
ます。サポートプログラムに加入されている皆様のご希望に沿うかたち
でサービスを改善させてまいりたく、アンケートも併せて実施させてい
ただきます。

ご協力お願い致します。

▼－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
｜　Delphi / C++Builder 2009 サブスクリプション実施について
▼－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

今回、Delphi、C++Builder、RAD Studioの各サポートプログラムに加入
されているお客様向けに、9月18日付けで製品を出荷させていただいてい
ます。

送付させていただいた製品は以下のとおりです。

・Delphiサポート加入者
　Delphi 2009
・C++Builderサポート加入者
　C++Builder 2009
・RAD Studioサポート加入者
　Delphi & C++Builder 2009

各製品は、今回メール便にて送付させていただいております。

■Delphi & C++Builder 2009 Bundle
RAD Studioサポートプログラムご加入ユーザー様には、「Delphi & C++
Builder 2009 Bundle」を送付させていただきました。この製品は、RAD
Studioに含まれるDelphi Win32、C++Builderパーソナリティをご利用い
ただける製品です。
Delphi .NETにつきましては、今後リリースを計画している次期Studio
製品にて提供させていただく予定です。サポート加入期間中に、次期
Studio製品をリリースさせていただいた場合には、RAD Studioサポート
加入ユーザー様は、同製品のサブスクリプションサービスを受けること
ができます。

※サポート期間中のバージョンアップを保証するものではありません。

■ユーザー登録について
今回、サブスクリプション実施として出荷させていただきました製品の
ユーザー登録は、自動登録にて処理させていただいております。製品送
付のご案内に、ユーザー登録に関するご案内を致しておりませんでした。
ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

なお、サブスクリプション実施に伴うユーザー登録の形態については、
以下にご案内を掲載致しましたのでご確認ください。

　・サポート／メンテナンス加入者向けの新バージョン提供に関する
　　ユーザー登録について
　　⇒ http://support.codegear.com/jp/article/38750/

また、サポートプログラムに関するお知らせは、以下のページに掲載いた
しますので、定期的にご確認ください。

　・サポートのお知らせ
　　⇒ http://support.codegear.com/jp/announcements
　・サポートのお知らせ - RSSフィード
　　⇒ http://support.codegear.com/announcements/rss

■製品未達・不良などのご連絡
サブスクリプション製品がお手元に届いていない、メディア不良などの
事故がございましたら、至急対応させていただきますので、弊社インフォ
メーションサービスセンターまでご連絡ください。

mailto:cgsale...@codegear.com

▼－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
｜　アップデート版製品送付に関するアンケート
▼－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

エンバカデロ・テクノロジーズでは、皆様がメンテナンス／サポートサー
ビスをより有効に活用いただけるように、サービス内容の改善を検討して
います。
多様化するニーズに対して、適切な領域にフォーカスし集中することは、
常に難しい課題です。エンバカデロでは、お客様からのフィードバックを
いただくことで、この課題に対処しようと考えています。

今回、メンテナンス／サポートサービスの一環として送付申し上げている、
アップデート版の提供（サブスクリプション）について、皆さんのフィー
ドバックをいただきたいと思います。ご協力よろしくお願いします。

　・アップデート版製品送付に関するアンケート
　　⇒ http://update.codegear.com/forms/0810_sa_survey_form

今後ともエンバカデロ・テクノロジーズをよろしくお願いいたします。

[dreamily]

渡辺＠奈良です。

c-yan さん、情報ありがとうございます。

印刷処理に四苦八苦していてお礼が遅くなったのですが
CodeGear から、この件で、メールが配信されてきたので
問題提起した手前、ユーザとしてちゃんとしなければと思い
仕事そっちのけで急いで返信していたりします (汗)

ACCESS のようなレポートツールがバンドルされて欲しい今日この頃です。

ところで、 Delphi2005 からのアップデートでしたら
Delphi2009 は体感的に【は】快適ですね。

Delphi2007 よりもサクサク動く感じです。

まだまだ、仕様変更の部分が詳しく理解できていなくて
本番向けのプログラムには活用できていませんが
三歩進んで二歩下がるぐらいの感じで少しづつは良くなっているようで
初心者プログラマーながらうれしく思います。

ただ、 Delphi8 以降、ガリレオになってからかなりの年数が経ちましたけど
未だに、すべての機能を使いきれていません。

他力本願になるのですが
ガリレオ RAD の全機能を紹介する書籍などを
高橋さんに執筆していただいて出版していただければ
世間一般的に倍ぐらい高くても購入させていただくのですが。

リファクタリングやデバッグ、 ECO などなど
より多くの便利な機能をなんとかマスターして
Delphi ライクを順風満帆に過ごせたらどんなにうれしいかなと思います。

Delphi for PHP については、全く使う目的がないのですが
いつもお世話になっているので、購入させていただきました。

もちろん、 ナッキー本も。

次に何が出版されるかわかりませんが、楽しみにしています。