Resumen de intervenciones: sesión ISKO 3.1

[Jorge Franganillo]

Dos ponencias han generado comentarios en el turno de intervenciones del público asistente:

Histocarto, una web para viajar por la historia de Granada / Jesús Cascón Katchadourian

Varios asistentes formulan preguntas y reflexiones:

• ¿Se puede exportar el proyecto al ámbito cultural o turístico? El autor reconoce el potencial, pero explica que no se ha planteado el proyecto en esos términos.
• ¿Hay algún control de vocabulario? El autor confirma que no, y añade que allí donde hay fotos de tipo más costumbrista las etiquetas se han adaptado.

Estudio de la opinión del profesorado de la Universitat de Barcelona de la nueva herramienta de descubrimiento del CRAI, Cercabib / Andreu Sulé, Juanjo Boté, Marina Salse

La ponencia se concluye con un conjunto de interrogantes que apelan a la participación del público asistente. Las intervenciones manifiestan varios puntos de vista:

• En general, hay opiniones contra la «googlelización» o «googlización». La interfaz de la página inicial de Cercabib se considera excesivamente simple y no cumple con las funciones que se espera que cumpla una página inicial: explicar de qué trata el sitio, qué puede encontrar el usuario allí, hacia dónde puede ir, quién hay detrás, etc.
• Esta propuesta tan excesivamente simplificada contraviene los hallazgos que han aportado más de 20 años de estudios empíricos sobre cómo debe ser (qué debe contener, cómo debe estructurarse) una página inicial para que resulte eficaz. Se menciona el libro de Janice Redish y los estudios de usuarios del Nielsen/Norman Group.
• Se considera incluso inmodesto que la propuesta imite a Google, cuando Cercabib no es Google y cuando los usuarios no tienen por qué saber qué es Cercabib mientras que Google sí es ampliamente conocido.
  
• El sistema desarrollado no resulta muy útil a su público usuario. Quizá la solución no es ni el modelo clásico de OPAC ni una propuesta que imite a Google, sino un término medio entre los dos extremos. Hay que equilibrar el modelo, porque así como hay consultas sencillas, también las hay complejas.
• La simplificación de la interfaz no conduce necesariamente a mejorar la recuperación. De hecho, crea unas expectativas que después no se cumplen y ello provoca frustración en los usuarios. La interfaz tampoco debe ser excesivamente compleja; diversos estudios sobre los OPAC concluyen que los usuarios no están dispuestos a asumir una curva alta de aprendizaje.
• El sistema de recuperación de Cercabib debe mejorar el cálculo de la relevancia.
• Se necesita un período de reflexión y también conocer mejor a los usuarios, entre los que hay académicos y estudiantes, además de bibliotecarios.
• Las tecnologías de descubrimiento han ayudado a las bibliotecas a dar un salto cualitativo. Algunas bibliotecas incluso han eliminado el acceso al catálogo antiguo; otras mantienen ambos.
• Se menciona también la posibilidad de incorporar un sistema de sugerencias para mejorar el descubrimiento, como hacen YouTube Music, Amazon y muchas otras plataformas.