Darf WINSIM das?

Harald Klotz

unread,

Mar 15, 2021, 8:00:30 PM3/15/21

to

Ich wollte gerade eine online abgeschlossenen Mobilfunkvertrag kündigen.
Also eingeloggt, nach Kündigung gesucht, gibt es nicht.

Einzige Position, Kündigung vormerken.

Sehr geehrter Herr.
für Ihren Vertrag mit der Rufnummer 0176,,,,,,,, wurde in Ihrer
persönlichen Servicewelt die Kündigung vorgemerkt.

>---------------------------
Jetzt können Sie innerhalb der nächsten 14 Tage Ihre Vormerkung
telefonisch bei uns bestätigen. Beachten Sie bitte, dass ohne Ihren
Anruf eine vorgemerkte Kündigung nicht wirksam wird.
<---------------------------

Wen ich es recht sehe, muss eine Kündigung auf dem gleichen Weg wie ein
Vertragsabschluss möglich sein.

Grüße
Harald

Marc Haber

unread,

Mar 16, 2021, 3:13:16 AM3/16/21

to

Harald Klotz <klo...@freenet.de> wrote:
>Wen ich es recht sehe, muss eine Kündigung auf dem gleichen Weg wie ein
>Vertragsabschluss möglich sein.

Tust Du nicht.

Im konkreten Fall hat Winsim allerdings auch eine eigenwillige
Vorstellung der Rechtssituation. Eine Kündigung ist eine einseitige
Willenserklärung, und Winsim hat Dir netterweise den Eingang deiner
Kündigung bestätigt.

Du kannst es jetzt entweder auf einen Streit anlegen (und damit
riskieren, dass Du Deine Nummer verlierst) oder es so machen wie
Winsim das gerne hätte (rechtswidrig oder nicht).

Wir alle wissen, für welchen Weg Du Dich entscheiden wirst.

--
-------------------------------------- !! No courtesy copies, please !! -----
Marc Haber | " Questions are the | Mailadresse im Header
Mannheim, Germany | Beginning of Wisdom " |
Nordisch by Nature | Lt. Worf, TNG "Rightful Heir" | Fon: *49 621 72739834

Wolfgang Jäth

unread,

Mar 16, 2021, 10:19:41 AM3/16/21

to

Am 16.03.2021 um 01:00 schrieb Harald Klotz:
> Ich wollte gerade eine online abgeschlossenen Mobilfunkvertrag kündigen.
> Also eingeloggt, nach Kündigung gesucht, gibt es nicht.

Ich weiß nicht, wo oder was du gesucht hast, ich finde jedenfalls auf
Anhieb zum Suchbegriff "Kündigung" folgendes:

| Allgemeine Informationen
| Ihren Vertrag bei uns können Sie per Brief, E-Mail oder Fax kündigen.
| Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, dann senden Sie uns die
| Kündigung mit Angabe Ihrer Kundennummer oder Rufnummer zu.

(https://www.winsim.de/faq/search?search=k%C3%BCndigung#3641)

> Einzige Position, Kündigung vormerken.

Dazu steht auch etwas auf der Site:

| Kündigung vormerken
| Ihren Vertrag bei uns können Sie per Brief, E-Mail oder Fax kündigen.
| Alternativ dazu können Sie Ihren Vertrag kündigen, in dem Sie zuerst
| in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Services > Kündigung vormerken
| die Kündigung vormerken und danach innerhalb von 14 Tagen die
| Kündigungsvormerkung beim Kundenservice telefonisch bestätigen.

Wolfgang
--

Harald Klotz

unread,

Mar 16, 2021, 6:57:38 PM3/16/21

to

Am 16.03.2021 um 14:14 schrieb Wolfgang Jäth:

> Ich weiß nicht, wo oder was du gesucht hast, ich finde jedenfalls auf
> Anhieb zum Suchbegriff "Kündigung" folgendes:

Eingeloggt ins Kundenkonto.
Es findet sich unter Services:
https://www.pic-upload.de/view-36870764/hc_001.jpg.html

> | Allgemeine Informationen
> | Ihren Vertrag bei uns können Sie per Brief, E-Mail oder Fax kündigen.

Also entgegen den Vorschriften nicht über die Webseite.
Die Rechtsvorschrift sagt, Kündigung auf dem gleichen Wie wie
Vertragsabschluss

> | Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, dann senden Sie uns die
> | Kündigung mit Angabe Ihrer Kundennummer oder Rufnummer zu.

Das ist sicher ein Weg, den sie anbieten dürfen.

>> Einzige Position, Kündigung vormerken.
>
> Dazu steht auch etwas auf der Site:
>
> | Kündigung vormerken
> | Ihren Vertrag bei uns können Sie per Brief, E-Mail oder Fax kündigen.

Sie bieten nicht die Kündigung über die Webseite an.

> | Alternativ dazu können Sie Ihren Vertrag kündigen, in dem Sie zuerst
> | in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Services > Kündigung vormerken
> | die Kündigung vormerken und danach innerhalb von 14 Tagen die
> | Kündigungsvormerkung beim Kundenservice telefonisch bestätigen.

Es fehlt der rechtlich vorgeschriebene Weg.

Grüße
Harald

Frank Kozuschnik

unread,

Mar 16, 2021, 7:23:18 PM3/16/21

to

Harald Klotz:

>> | Allgemeine Informationen
>> | Ihren Vertrag bei uns können Sie per Brief, E-Mail oder Fax kündigen.
>
> Also entgegen den Vorschriften nicht über die Webseite.
> Die Rechtsvorschrift sagt, Kündigung auf dem gleichen Wie wie
> Vertragsabschluss

Diese Rechtsvorschrift gibt es nicht.

>> | Ihren Vertrag bei uns können Sie per Brief, E-Mail oder Fax kündigen.
>
> Sie bieten nicht die Kündigung über die Webseite an.

Du kannst in der Form kündigen, die in den AGB vereinbart ist, nämlich
in Textform. Und eine solche Vereinbarung ist grundsätzlich auch wirksam
(einschlägig ist hier vor allem § 309 Nr. 13 BGB).

Alexander Goetzenstein

unread,

Mar 18, 2021, 3:58:20 AM3/18/21

to

Hallo,

Am 16.03.21 um 23:57 schrieb Harald Klotz:

> Also entgegen den Vorschriften nicht über die Webseite.
> Die Rechtsvorschrift sagt, Kündigung auf dem gleichen Wie wie
> Vertragsabschluss

das sehe ich anders: es geht durchaus über die Webseite, abgesichert
durch einen 2. Faktor, Deinen Anruf. Damit damit kein Schindluder
getrieben wird. Darüber würde ich mich erst ärgern, wenn bei dem Anruf
versucht würde, es mir auszureden oder sonst irgendwelche Steine in den
Weg zu legen. Sonst finde ich es vollkommen OK.

--
Gruß
Alex

Marc Haber

unread,

Mar 18, 2021, 4:59:42 AM3/18/21

to

Harald Klotz <klo...@freenet.de> wrote:
>Die Rechtsvorschrift sagt, Kündigung auf dem gleichen Wie wie
>Vertragsabschluss

Welche Rechtsvorschrift wäre das genau?

Wolfgang Jäth

unread,

Mar 18, 2021, 5:04:42 AM3/18/21

to

Am 16.03.2021 um 23:57 schrieb Harald Klotz:
> Am 16.03.2021 um 14:14 schrieb Wolfgang Jäth:
>
>> Ich weiß nicht, wo oder was du gesucht hast, ich finde jedenfalls auf
>> Anhieb zum Suchbegriff "Kündigung" folgendes:
>
> Eingeloggt ins Kundenkonto.
> Es findet sich unter Services:
> https://www.pic-upload.de/view-36870764/hc_001.jpg.html
>
>> | Allgemeine Informationen
>> | Ihren Vertrag bei uns können Sie per Brief, E-Mail oder Fax kündigen.
>
> Also entgegen den Vorschriften nicht über die Webseite.

/Welche/ Rechtsvorschrift soll das sein? Belege, Links, irgendwas?

/Ich/ kenne nur § 309 Nr. 13 BGB, und die schreibt "Textform" vor.

> Die Rechtsvorschrift sagt, Kündigung auf dem gleichen Wie wie
> Vertragsabschluss

Wiederholungen ohne Beweise machen deine Behauptungen nicht wahrer.

> Es fehlt der rechtlich vorgeschriebene Weg.

Wiederholungen ohne Beweise machen deine Behauptungen nicht wahrer.

Wolfgang
--