Sind der Service und die Lieferzeiten bei Kaminbauern wirklich so schlimm ?
Andre
ich habe mir einen Kaminofen bestellt und habe( leider ) erst im
Nachhinein die Erfahrungsberichte bei www.ciao.de gelesen .
Einen namhafte Firma in Duisburg scheint dort sehr häufig negativ
erwähnt zu sein.
Ist es wirklich so schlimm mit dem Service bei Kaminen ?
Es scheint dort die Meinung der Verkäufer vorzuherrschen:
" Einen Kamin kauft man im Leben nur einmal. Danach sehe ich den Kunden
nie wieder. "
Wie sieht es mit E-Teilen aus ? Sind die auch so schwierig zu bekommen
?
Wie erging es Euch ?
Gruß
André
Peter Popp
>Hallo,
>
>ich habe mir einen Kaminofen bestellt und habe( leider ) erst im
>Nachhinein die Erfahrungsberichte bei www.ciao.de gelesen .
>
>Einen namhafte Firma in Duisburg scheint dort sehr häufig negativ
>erwähnt zu sein.
>
>Ist es wirklich so schlimm mit dem Service bei Kaminen ?
>
>Es scheint dort die Meinung der Verkäufer vorzuherrschen:
>
>" Einen Kamin kauft man im Leben nur einmal. Danach sehe ich den Kunden
>nie wieder. "
Ich denke, dass bei "großen" Anbietern das Problem ist, dass man hier
mit reinen Verkäufern zu tun hat, die nur auf möglichst viele
Abschlüsse getrimmt sind und fachlich unterm Teppich radfahren.
Tatsächlich wird hier oft übersehen, dass der Kunde vielleicht
tatsächlich nur einen Ofen kauft, aber schlechte Erfahrungen an andere
weitergibt....
Wir haben beim Kauf eines Kachelofens mit einem größeren Anbieter und
mit einem örtlichen Kachelofenbauer gesprochen, letzterer war nicht
nur preiswerter,
meint
--
Peter Popp
www.peter-popp.de/bahn
Marc Scherwinski
Hallo,
> Einen namhafte Firma in Duisburg scheint dort sehr häufig negativ
> erwähnt zu sein.
Ich nehme einfach mal an, daß Du die Firma HARK meinst, deren Namen Du auch
ruhig nennen solltest, damit andere Interessenten bei einer Suche danach
auch eine Chance haben, deine Nachricht zu finden.
> Ist es wirklich so schlimm mit dem Service bei Kaminen ?
> Es scheint dort die Meinung der Verkäufer vorzuherrschen:
> " Einen Kamin kauft man im Leben nur einmal. Danach sehe ich den Kunden
> nie wieder. "
Wir haben unseren Kaminofen seinerzeit bei HARK gekauft und würden es im
Nachhinein nicht wieder tun. Zuerst einmal haben wir uns (ganz entgegen
unserer sonstigen Gewohnheiten) vom Verkäufer mehr oder weniger überrumpeln
lassen - laß' Dich also auf gar keinen Fall auf irgendwelche Spielchen mit
dem Tenor "Ich kann Ihnen diesen Preis nur heute machen" ein!
Die Lieferzeit des Kaminofens war unterirdisch schlecht (lies: deutlich
überschritten), dummerweise sind die Verträge so formuliert, daß Du der Fa.
HARK rechtlich im Bezug auf Lieferverzug nur schwer beikommen kannst
("Lieferung voraussichtlich ungefähr im Monat xy").
Mit dem Ofen an sich sind wir zufrieden, auch wenn man hier viel Schlechtes
liest, so kann ich persönlich das in rein technischer Hinsicht nicht
bestätigen. Das Einzige, was diesbezüglich negativ aufgefallen ist, ist die
nur mittelmäßige Paßgenauigkeit der Specksteinplatten für die
Ofenverkleidung.
> Wie sieht es mit E-Teilen aus ? Sind die auch so schwierig zu bekommen
Haben wir bisher nicht benötigt, daher keine Erfahrungswerte.
gruß,
marc
--
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