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PostIdent hat nicht geklappt - Abrechnungsnummer ist ungültig
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Michael Kreienberg
Jul 21, 2015, 12:47:07 PM7/21/15
to
Hallo,
ich habe gerade versucht PostIdent durchführen zu lassen. Das ist in der
Postfiliale leider gescheitert, weil die Abrechnungsnummer auf dem
PostIdent-Beleg ungültig ist - auch nach mehrmaligem eintippen.
Kommt so etwas öfters vor?
Kann es sein, dass ich zu kurzfristig zur Postfiliale gegangen bin (wenige
Stunden nach Erhalt der PDF-Dokumente von der Bank) und die
Abrechnungsnummer daher noch nicht gebucht werden kann?
Viele Grüße
Michael
ich habe gerade versucht PostIdent durchführen zu lassen. Das ist in der
Postfiliale leider gescheitert, weil die Abrechnungsnummer auf dem
PostIdent-Beleg ungültig ist - auch nach mehrmaligem eintippen.
Kommt so etwas öfters vor?
Kann es sein, dass ich zu kurzfristig zur Postfiliale gegangen bin (wenige
Stunden nach Erhalt der PDF-Dokumente von der Bank) und die
Abrechnungsnummer daher noch nicht gebucht werden kann?
Viele Grüße
Michael
Marion Scheffels
Jul 21, 2015, 2:32:17 PM7/21/15
to
On Tue, 21 Jul 2015 18:47:23 +0200, "Michael Kreienberg"
<kre...@gmx.de> wrote:
>Kommt so etwas öfters vor?
Das hab ich noch nie gehabt.
<kre...@gmx.de> wrote:
>Kommt so etwas öfters vor?
>Kann es sein, dass ich zu kurzfristig zur Postfiliale gegangen bin (wenige
>Stunden nach Erhalt der PDF-Dokumente von der Bank) und die
>Abrechnungsnummer daher noch nicht gebucht werden kann?
Die obere ist die Abrechnungsnummer, die beim Kunden (also der Bank
etc) immer gleich bleibt. Ich habe von einigen Banken schon soviele
PostIdents gehabt, dass ich die bald auswändig kann. Sie besteht IMHO
aus der Kundennummer (EKP) plus in der Regel der Endung 3701 und
enthält eine Prüfziffer. Wenn ich mich vertippe, motzt das System
sofort.
Die untere Angabe (falls vorhanden) kann aus Buchstaben, Zahlen und
Zeichen bestehen und wird vom System nicht überprüft. Hier steht
häufig eine Geschäftsnummer, die auf das PostIdent-Formular übertragen
wird.
Sollte die Abrechnungsnummer tatsächlich intern mit einer Datei
abgeglichen werden, halte ich es für möglich, dass eine von beiden
nicht aktuell war.
MarionS
--
einwega...@marions.de
"Darf ich Ihnen unseren Zehnerpack anbieten?"
"Wieviel sind denn da drin?"
Michael Kreienberg
Jul 23, 2015, 1:17:09 AM7/23/15
to
Hallo,
Danke für die Rückmeldung. Ich habe PostIdent nun nochmals bei einer
größeren Postbank-Filiale probiert und dort hat es funktioniert. Kurzum: Die
Postfiliale (im Einzelhandel) bei uns war mit dem Produkt überfordert. Auf
dem PostIdent-Coupon steht, dass der Bearbeiter bei Fragen die
Mitarbeiter-Hotline anrufen soll, wurde leider vor Ort nicht gemacht.
Mit diesen Filialen der Post im Einzelhandel ist die Situation hier in
Offenbach mittlerweile unerfreulich. Was ich da schon in den letzten Jahren
erlebt habe:
- ein ständiges Hopping, da werden im Filialfinder Shops angeführt, mit
denen der Vertrag längst beendet wurde bzw. der Laden behauptet das
zumindest,
- der Laden hat zu den Öffnungszeiten gar nicht auf,
- jedes Mal scheitert das simple scannen eines Pakets im ersten Anlauf, weil
die Leute im Laden mit dem Scanner nicht klar kommen,
- mangelhafte Kenntnisse der deutschen Sprache und schwere Defizite bei den
Produktkenntnissen, verbunden mit der Weigerung vorbezahlte Paketmarken
anzunehmen, um mich danach erbost des Ladens zu verweisen, weil ich die
Paketmarke nicht noch einmal bezahlen wollte,
- Trinkhallen (hier Einkaufskiosk genannt) mit schrottreifer Einrichtung,
- regelmäßig Kundenwarteschlangen, wie man sie in Dokumentationen der
ehemaligen DDR erwarten würde, in der Centerfiliale der Postbank. Gestern
waren dort zwei (von 8 oder 10) Schalter(n) in der großen Halle geöffnet,
und ich hatte locker noch 15 Kunden vor mir.
Ich habe jetzt, neben der Postbank Center-Filiale, vor Ort mindestens fünf
verschiedene Postfilialen im Einzelhandel ausprobiert und leider noch keinen
bevorzugten Anlaufpunkt gefunden.
MfG
Michael Kreienberg
Danke für die Rückmeldung. Ich habe PostIdent nun nochmals bei einer
größeren Postbank-Filiale probiert und dort hat es funktioniert. Kurzum: Die
Postfiliale (im Einzelhandel) bei uns war mit dem Produkt überfordert. Auf
dem PostIdent-Coupon steht, dass der Bearbeiter bei Fragen die
Mitarbeiter-Hotline anrufen soll, wurde leider vor Ort nicht gemacht.
Mit diesen Filialen der Post im Einzelhandel ist die Situation hier in
Offenbach mittlerweile unerfreulich. Was ich da schon in den letzten Jahren
erlebt habe:
- ein ständiges Hopping, da werden im Filialfinder Shops angeführt, mit
denen der Vertrag längst beendet wurde bzw. der Laden behauptet das
zumindest,
- der Laden hat zu den Öffnungszeiten gar nicht auf,
- jedes Mal scheitert das simple scannen eines Pakets im ersten Anlauf, weil
die Leute im Laden mit dem Scanner nicht klar kommen,
- mangelhafte Kenntnisse der deutschen Sprache und schwere Defizite bei den
Produktkenntnissen, verbunden mit der Weigerung vorbezahlte Paketmarken
anzunehmen, um mich danach erbost des Ladens zu verweisen, weil ich die
Paketmarke nicht noch einmal bezahlen wollte,
- Trinkhallen (hier Einkaufskiosk genannt) mit schrottreifer Einrichtung,
- regelmäßig Kundenwarteschlangen, wie man sie in Dokumentationen der
ehemaligen DDR erwarten würde, in der Centerfiliale der Postbank. Gestern
waren dort zwei (von 8 oder 10) Schalter(n) in der großen Halle geöffnet,
und ich hatte locker noch 15 Kunden vor mir.
Ich habe jetzt, neben der Postbank Center-Filiale, vor Ort mindestens fünf
verschiedene Postfilialen im Einzelhandel ausprobiert und leider noch keinen
bevorzugten Anlaufpunkt gefunden.
MfG
Michael Kreienberg
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